この度は「ドーミーインPREMIUM下関」に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　今回、コンフォートツインにお泊り頂きコストパフォーマンスに関しまして御満足頂けませんでした事を伺い、大変残念に思っております。コンフォートツインのお部屋は客室内設備により、ツインのお部屋よりも少々お高くなっております。その違いによるコストの差をお感じ頂けなければならないと言う事を常に念頭におき実感頂けますよう努めておりますが私共の努力が至らず、コストパフォーマンスにつきましてお客様に御不満をお残ししてしまい大変申し訳ございませんでした。
　コンフォートツインの料金につきましては当館の今後の検討課題とさせて頂けば幸いに存じます。
　最後になりましたが、これからもより良いホテルづくりにスタッフ一同、励んでまいりますので、今後とも「ドーミーインPREMIUM下関」を何卒宜しくお願い申し上げます。
　貴重な御意見・ご感想頂きまして誠にありがとうございました。
　またの御来館心よりお待ち致しております。

フロント　田村

★‥…━━━━━━━━━━━━━…‥・★
　　　　　　　 　兵庫県初上陸
　【天然温泉　白鷺の湯　ドーミーイン姫路】
　　　　　　4月18日プレオープン！
　　　駅前唯一の天然温泉大浴場完備！
　　姫路駅南口駅より徒歩3分の好アクセス！
　　☆全室禁煙室☆館内に喫煙ブース設置。
　　姫路おでん・穴子めし等、地元名産品を
　　使用した和食中心のバイキング朝食！
★‥…━━━━━━━━━━━━━…‥・★

　この度は、数あるホテルの中より「ドーミーインpremium下関」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　当館施設や、アメニティ類に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。特にアメニティ類につきましては当館にてお客様に快適にお過ごし頂けますよう選定しておりますので、嬉しい限りでございます。
　そしてお客様の仰います通り各地に「ドーミーイン」ございますので、今回のご宿泊を機会と致しまして、そちらも併せて御利用頂ければ幸いに存じます。
　最後になりましたが、これからもお客様にご満足頂けますよう精進してまいりますので、また下関にお越しの際には「ドーミーインpremium下関」をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
　ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
　またのご来館心よりお待ち致しております。
　
フロント　田村

この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食メニューにおきまして大変満足を頂いたご様子でレストランスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様に喜んでいただけるご朝食内容とサービスの向上に努めて参ります。
　下関にお越しの際はスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ならびにご宿泊誠にありがとうございました。
　
フロント　田中

この度は「ドーミーインPREMIUM下関」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　当館立体駐車場は施設と隣接しており且つご入庫・ご出庫に時間を要する為、駐車場をご利用のお客様には少々お時間を頂く形になりますが何卒、ご了承願えれば幸いに存じます。
　また１０F天然温泉・露天風呂「関門の湯」につきましては現在のところ入れ替えは行っておりません。
　今回お客様がお泊りになられましたお部屋がダブルというお部屋でございますが、また次回、ご利用になられます機会がございましたら、ツインというお部屋をお勧め致します。ダブル15㎡に対してツイン22.5㎡とツインのお部屋はダブルより広くなっておりますので、狭くお感じになられます事も少ないかと存じます。
　最後になりましたが、これからも当館にてゆっくりとお寛ぎ頂けますよう悪い点を改善し、より良いホテルを目指してスタッフ一同努力を重ねてまいりたいと思っておりますので、今後とも「ドーミーインPREMIUM下関」を何卒、宜しくお願い致します。
　ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
　またのご来館心よりお待ち致しております。

フロント　田村

☆★大好評！！おいしい水★☆
ドーミーインの『おいしい水』ご存じですか？
なんと北海道の湧水なんです！
フロントにて150円のところ、現在100円で販売中♪
150円にてご当地ドーミーいんこパッケージのおいしい水も販売してます！！
（プレミアム龍馬いんこＶｅｒもございますよ！！） 　


　

　この度は数あるホテルの中より「ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　また当館施設ならびにスタッフの対応につきまして格別のご感想賜りました事、重ねて厚く御礼申し上げます。
　そして、当館の目玉の一つでもございます朝食ビュッフェにもご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
　今回客室が少し狭くお感じになられたとの事ですが次回お泊りになる機会がございましたらコンフォートツインというお部屋をお勧めいたします。お客様が今回お泊りになられましたお部屋がクイーンというお部屋になりますが、コンフォートツインはクイーンのお部屋に比べ広くなっておりますので、ご家族でご利用頂きましても、狭くお感じになられます事も少ないかと存じます。
　最後になりましたが、これからもお客様に当館にて快適な滞在時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいりますので、今後とも「ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関」に厚いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
　ご投稿誠にありがとうございました。
　またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　田村

☆★大好評！！おいしい水★☆
ドーミーインの『おいしい水』ご存じですか？
なんと北海道の湧水なんです！
フロントにて150円のところ、現在100円で販売中♪
150円にてご当地ドーミーいんこパッケージのおいしい水も販売してます！！
（プレミアム龍馬いんこＶｅｒもございますよ！！） 　

　この度は「関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関」へご宿泊並びにお忙しい中、ご投稿まで頂きまして誠にありがとうございます。大変身にあまるお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同喜んでおります。常日頃より、お客様に喜んでいただきたいと心がけておりますが、こうして直にご感想をいただくとより一層、身を引き締めていかねばならないと実感いたしております。コスト面でも喜んで頂けたようで、嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるように日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

フロント　藤本

　この度は「関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間いただき、貴重な御意見を頂戴致しまして深く御礼申し上げます。朝食会場の座席数、風呂の塩分、夜鳴きそばの営業時間、送迎バスの運行の件につきましては今後の検討課題にさせて頂きます。今回のご意見は私をふくめ全スタッフへのお言葉と受け止め、回覧させていただきました。このようなお客様からのお声は、皆様に愛されるホテル造りを目指すにあたり、大変有り難いご意見でございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、より行き届いたサービスの提供に努めて参ります。また下関へお越しの際にはドーミーインPREMIUM下関をご利用頂ければ幸いでございます。


フロント　藤本

　この度は「ドーミーインPREMIUM下関」に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　立体駐車場に関しまして、お客様に御苦労をお掛け致しまして大変、申し訳ございませんでした。立体駐車場という特性上、お車の入庫に手間がかかってしまう事、当館と立体駐車場が隣接している為、車種等によってはお停め頂く事が難しい場合がございますが、ご容赦願えれば幸いでございます。お客様の声を活かし、今後のより良い運営に繋げていきたいと思っております。
　最後になりましたが、今後もお客様にご満足頂けますようサービス向上に努めてまいりますので、「ドーミーインPREMIUM下関」をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
　貴重なご意見・ご感想賜りまして誠にありがとうございました。

フロント　田村

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフはホテルの顔であり、お客様を最初にお出迎え致します大切なポジションである事は重々承知致しておりましたが、徹底されておらず弁解の余地もございません。今後はお客様をお待たせしないようお迎えし、快適にご宿泊頂けるよう徹底して参りたいと思います。最上階露天風呂では午後15時から翌朝10時まで夜通しご利用可能でございますので、深夜頃行かれるとまた違った快適な一時を過ごして頂けるかと思います。夜空をご覧いただきながらの入浴を皆様からご講評を頂いております。また下関へお越しの際にはお立ち寄り下さいます様、従業員一同心からお待ちいたしております。

フロント　藤本

　この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてお客様にご迷惑をお掛けしております事、誠に申し訳ございません。お客様のお声を真摯に受け止め善処してゆく所存でございます。
　また駐車場に関しましてご迷惑をお掛けしてしまいましたにも関わらず、当館、天然温泉・露天風呂やアメニティをお褒め頂きまして大変嬉しく思っております。　
　今後も、改善すべき点は早急に改善し、お客様にお帰り頂く際には当館での滞在に「満足」してお帰り頂けますようスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともドーミーインPREMIUM下関を宜しくお願い致します。
貴重なご意見・ご感想賜りまして誠にありがとうございました。

フロント　田村

この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、お客さま方のお声にお応えできるよう現在専用駐車場の駐車台数拡大を検討中でございますので、ご了承頂ければと思っております。
また今回、朝食のビュッフェにご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。季節ごとにメニューも少しですが変わってまいりますので下関の味を堪能して頂ければ幸いです。
次回下関にお越しの際も、是非ともドーミーインPREMIUM下関を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　田村

日頃よりドーミーインPREMIUM下関をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご投稿拝読させていただきました。
いつもお部屋のご準備が低層階になってしまっているとのこと、申し訳ございません。
ご宿泊当日のお部屋の空き状況などにもよりますので確約は致し兼ねますが、次回はなるべくご希望に添ったご準備をさせて頂きたく存じます。
枕でございますが、お部屋のものとは違う枕のお貸出しも可能でございます。
数に限りはございますが、柔らかめのものでしたら、羽根まくらのご用意がございますので、次回ご利用の際は是非フロントスタッフにお申し付け下さいませ。
これからもお客様にお寛ぎいただける空間をご提供できるよう努めて参りますので、ドーミーインPREMIUM下関を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

フロント　新見

数あるホテルの中から私どもドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は駅から徒歩で7～8分の距離にございますのでご不便をお掛け致します。
お風呂は地下1500メートルから汲み上げている塩化ナトリウム泉でございますので少々塩気がありますが露天風呂からの景色も含め宿泊者様に喜ばれておりますが最高との言葉を賜り大変嬉しく思います。スタッフの対応に関してもコメントを頂戴し感謝いたします。これからもお客様に喜ばれるようにスタッフ一人一人精進して参りますのでまた下関にお越しの際はご利用いただけたら幸いでございます。ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　矢崎

いつも私どもドーミーインPRMEIUM下関にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在時のお部屋でテレビの不具合が2度も続いてしまいました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。

原因はテレビのケーブル分配機の不具合により発生した可能性がございますので、分配機の購入、交換を進めて参ります。

ご不便ご面倒をお掛けしたにも拘わらず、ご投稿を頂けました事、改めて御礼申し上げます。頂きましたお言葉をより一層の励みとし、客室美化、接遇向上に努めて参ります。

フロント　木下

この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

しかしながら客室ではお寛ぎ頂けなかった事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃担当者並びに清掃責任者とミーティングを行いました。
清掃スタッフ・フロントスタッフ共に清掃終了時の点検をより一層強化して、再発防止に努めて参る所存でございます。
また喫煙のお部屋に関しましては事前にご連絡いただければ消臭対応も承れますので、ご検討いただければ幸いに存じます。

このようなことがあったにも関わらず、【朝食】、【大浴場】についてはお褒めのお言葉を頂戴でき大変恐縮ながらも光栄でございます。

お客様のご意見を元に、より良いホテル作りに邁進して参りますので、また下関にお越しの際は当館をお選び頂き、挽回の機会を頂ければと嬉しく存じます。

最後となりますが、お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せくださり、誠に有難うございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　阿部

この度は私どもドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中は概ねご満足頂けた様で、従業員一同大変嬉しく思っております。

今後もご満足頂けるサービスの提供が出来る様、従業員一同努めて参りたいと存じます。

最後となりますが、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

またお逢い出来ます日を心よりお待ち致しております。

フロント　木下

この度は私どもドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

スタッフのみでなく室備品に関しましてもお褒めの言葉を頂戴できました事、大変嬉しく思っております。

しかしながらお部屋の窓の開閉がうまくいかなかった事、内扉に汚れがあった事でご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。窓は現在開閉できるようになっております。また内扉の汚れは清掃スタッフ、フロントスタッフで情報共有をし今後このような事の無い様、努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、次回また下関にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いに存じます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

またお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。

フロント　木下

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室の清掃に関しまして残念なお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

客室の清掃は、お客様をお迎えする上で、基本となる部分であり、清掃の不備はあってはならない事であると感じております。
誠に申し訳ございませんでした。

客室清掃後の確認も重点的に行なって参ります。

また、残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、お褒めのお言葉も頂きましたことを心よりお礼申し上げます。
これからも、お客様にお選び頂けるホテルとなれるよう、精一杯努めて参りますので、どうか今後ともドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関を宜しくお願い申し上げます。

この度は、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

支配人　山崎

この度は、ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の大浴場や、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室の狭さに関しましては、構造上の問題もありすぐに改善とはいきませんが、今後の新棟の参考とさせていただきます。

またフロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをされました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。私どもは常にお客様の立場にたった接客を行えるよう努めておりますが、今回この様なご指摘を受けましたのは、責任者であります私どもの教育・指導不足でございます。

今一度接客態度を改め、お客様にご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また下関へお越しの際は、当館を御利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

最後となりましたが、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

副支配人　内田

この度は「ドーミーインPREMIUM下関」に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の充電器に関しまして、御不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
今後このような御指摘がないよう、再度点検業務の徹底を指示致しました。
又外側の騒音の件でございますが、空室があれば海側のリクエストにお受けできる場合もございますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

フロント　本橋


ドーミーインチェーン続々新規オープン
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　　　　　　　◆2012年3月30日◆
　　　　和歌山県にドーミーイン48店舗目の
　　　ドーミーインPREMIUM和歌山がプレオープン！
　　　和歌山駅前唯一の天然温泉大浴場完備！
　　　和歌山駅中央口より徒歩5分の好アクセス！


　　　　　　　◆2012年4月15日◆
　　　　鹿児島県にドーミーイン49店舗目の
　　　ドーミーイン鹿児島がプレオープン！
　　　　男女別天然温泉大浴場“霧桜の湯！
　　　　　天文館、繁華街まで徒歩圏内！

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