この度は、数ある宿泊施設の中より、出島の湯ドーミーイン長崎新地中華街をご利用くださいまして、誠ににありがとうございます。お忙しい中心温まるお声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回折角ご利用頂いたにも関わらず、ご利用頂きましたお部屋でご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
禁煙室でありながら清掃の確認不足によるタバコ臭につきましては深くお詫び申し上げます。
清掃責任者にも今回ご指摘頂きました件を情報共有し、且つフロントでの最終的な確認も、強化して参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点も多く、これからもお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して参る所存でございますので、今回の件につきましては、何卒ご容赦いただきます様何卒宜しくお願い致します。
甚だ勝手なお願いであるのは重々承知致しておりますが、また当館にお越しの際には、私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
この度は、御多忙の所を率直な御意見を賜りまして誠にありがとうございます。

フロント　安藤