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ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-10-23 10:43:32
4.0
投稿日：2022-10-23 10:29:35
4.0
投稿日：2022-10-23 10:24:53
5.0
投稿日：2022-05-04 18:16:52
総合5
ＹＹＹＯさんの ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド のクチコミ
オープンした年から1,2年に1度くらいのペースで泊まらせていただいています。設備やサービス、対応もとても気持ち良く一番好きなホテルです。
ジャグジーも広くて景色も綺麗なのでとても贅沢な気持ちになります。
魚介類が食べられないので夕食時にはお手数をおかけして申し訳ないのですが、毎回対応してくださり本当にありがたいです。食事も美味しくつい飲みすぎます(^_^;)
たまに気になるのは繁忙期に泊まるとチェックインの際にウェルカムアメニティを忘れられることがよくある点と、連泊した時に朝食のメニューがあまり変わらないことです。
和食が食べられない自分が問題なのですが、2日とも洋食だと卵料理の調理法と飲み物しか変えられないので更に連泊したりしたら少し飽きてしまうかなと、、、 追加料金でグレードアップできたりアラカルトから選べたりすると良いなと思います。 ただコロナ禍になって全ての客室がルームサービスなので手間を考えると難しいのかもしれません。。。
なかなか頻繁には泊まれませんが、またリフレッシュしに行きたいと思います。
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この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえり頂きまして誠に有難うございます。私どものホテルにおかえり頂けました事、誠に光栄に存ます。
この度のご滞在もご満足頂けたご様子を拝読し、安堵とともに嬉しい気持ちで一杯でございます。
しかしながら、チェックイン時のスタッフの拙い対応でご不快な思い抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないようスタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めて参ります。
またご朝食のメニューに関しましても、大変貴重なご意見を承り本当にありがとうございます。シェフとも頂戴したご意見を共有し、より一層ご満足して頂けるよう改善に努めて参ります。
次回はさらに感動をお届けできます様、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様にお会いできる日を一同心よりお待ち申し上げております。