この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご入室の際よりこちらの不手際により大変ご不快なお思いを感じさせてしまいました事を改めて深くお詫び申し上げます。本来であればお許し頂けない事態でございます事を重々承知しておりますが、スタッフの応対やご移動先のお部屋をご満足して頂けたとの寛大なお言葉に頭の下がる思いで拝読させて頂きました。次回ご結婚2周年記念に再度おかえり頂けると伺い、誠に嬉しく感激致しております。次回おかえりの際にはこの度の不手際を払拭できますような素敵なお時間を提供すべく日々精進して参る所存でございます。
またご夫婦様でおかえり頂けます日を楽しみにお待ち申し上げております。