この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。拘り抜いたお部屋の調度品やアメニティをお気に召して頂けたご様子やお褒めのお言葉を頂戴致しました事が大変嬉しく感激の思いで拝読をさせて頂きました。テラスからの景色をお愉しみ頂けたと伺い、ポートタワー様が改装をされ、より一層美しい光にてお泊まりのお客様の目を愉しませて下さっております事心より感謝の思いでございます。また、朝食をルームサービスにてお愉しみ頂けました事もなによりでございます。しかしながら私どもに対して「手数をかけた」等と感じて頂きました事は少し悲しく存じます。ご希望を叶える事こそ我々サービスマンの幸せであり、やりがいでございますのでなんなりとお教え頂ければ幸いに存じます。また、当ホテルにおかえりの際にご利用になられましたタクシー運転手様が当ホテルをご存知なかったとの事で大変ご不便をお掛け致しました。迷われたり等でお時間もかかったのではと案じております。タクシー会社様には開業以来、挨拶を兼ねて伺わせて頂いておりますが、未だすべてのタクシー会社様にお目通りができておりません。この度のようにご不便をお掛けしない為にも早急に挨拶に回り、覚えて頂けますよう努めて参る所存でございます。ご不便をお掛けしたにも関わらずお褒めのお言葉を賜りまして誠に有難うございます。またおかえり頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル　ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠にあ有難うございます。この度ご利用頂きましたエステ付プランはお忙しい日々を忘れてご滞在を満喫頂けますようにとの思いから検討を重ねたプランでございましたゆえご感想を拝読し、心より嬉しく思います。この度のお言葉を胸により一層の精進を重ねて、よりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りたく存じます。今後ともご贔屓に預かれましたら幸いにございます。またのおかえりをお待ち申し上げております。

この度はホテル　ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。幣ホテルは70室とお部屋数も少なくございますゆえ、より細やかにお客様に接する事ができますようにとロビーやレストラン等の公共スペースをこぢんまりと建築致しました。この構想をご理解、ご満足頂けたご様子を伺い心よりうれしく思います。しかしながら、ご朝食や備え付けの加湿器ではご要望に添えずご迷惑をお掛け致しました。ご朝食内容につきましては今後新しいメニューを検討するにあたりボリュームも十二分に考慮した内容でお届けできますよう、担当者に申し伝えました。加湿器も客室内を安定した湿度を保てる物を備え付けることができないか早速検討させて頂きたく存じます。新しい物の用意が整うまではお二泊目にお入れしておりました、備え付けの物とは別の加湿器を１台お入れするようにお手配をさせて頂く所存ににございます。この度は貴重なご意見を賜りました事、心より感謝を申し上げます。今後この他に何かお気付きになられた点などが出て参りましたらいつなりとご連絡くださいませ。お客様のお声を第一に改善を図って参りたく存じます。またのおかえりをお待ち申し上げております。

この度はホテル　ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえり頂きまして誠に有難うございます。前回とは違ったお部屋のタイプにてお泊まり頂きましたがいかがでしたでしょうか。心地よいサービス、的確な説明と感じて頂けました事は案内させて頂きましたスタッフにとって励みとなるお言葉でございます。何度おかえり頂いても良い意味で変わらぬ温かい空間のホテルでありたいと願い、日々サービス向上に努めて参る所存でございます。お気に入りだと仰って頂きましたお言葉に恥じる事の無きよう切磋琢磨して参ります。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル　ラ・スイート　神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。お問合せ頂きましたキーホルダーにつきましてはホテルオリジナルでお作り頂いた物ですので市場流通は致しておりません。ホテルでも現段階では販売は行っておりません事をご了承くださいませ。また、先日ようやくポートタワーの改修工事が無事工期を終え、新たな姿がお披露目されました。明るい塗装、色鮮やかな光はきっとお喜び頂ける物と存じますゆえ、次回おもどりの折にはお愉しみ頂ければと存じます。最後になりましたが、お連れ様とのはじめてのご旅行に幣ホテルをお選び頂きました事、改めて深く感謝を申し上げます。私どももお二人揃ってお出迎え出来ます事を今より楽しみに致しております。お近くにお越しの際はご宿泊でなくてもお気軽にお立ち寄り下さいませ。またのおかえりをお待ち申し上げております。

この度はホテル　ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご到着当日は偶発的に上層のお部屋に空きがでましたので、グレードアップさせて頂いた次第でございます。ご家族皆様にお気に召して頂け安堵いたしました。また、私どもホテルはお子様とご一緒のご宿泊も気兼ねなくご利用頂けるホテルを目指し、お子様用のアメニティ等をご用意いたしておりましたのでお嬢様にもご満足頂けたとのご感想を拝読し心よりうれしく思います。また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。海辺の立地のせいか、公共交通機関をご利用の際は当ホテルまで7分～10分程歩いて頂かなくてはならず、さぞご不便お掛けした事と存じます。また、フロントスタッフの人数が足りないと感じられました事はあってはならず対応不足であったと痛感致しております。お部屋でのチェックインに関しましてもご貴重なご意見を元に今後検討をさせて頂きたく存じます。フランス料理のル・クール神戸へのお言葉は感激の思いで拝読させて頂きました。お料理の素材や香り等をお愉しみ頂けたと伺い、シェフの拘りを感じて頂けました事がなにより嬉しく思います。サービススタッフもかしこまらず親身になってお客様のご要望等を伺いたいと日々励んでおりますのでその対応をお褒め頂きました事は今後の糧とさせて頂きたく存じます。ご満足して頂きましたジュースはオレンジ・グレープフルーツ・パプリカのいずれの品でございましたでしょうか。すべて素材をそのままに香りをお愉しみ頂けます様、作らせて頂いております故お気に召して頂き、嬉しい限りでございます。この度はお時間を頂きましてご貴重なご感想を賜り誠に有難うございます。次回おかえり頂ける機会を頂戴できました際は更にご満足して頂けますよう、従業員一同切磋琢磨しサービス向上に励んで参ります。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋の設備やアメニティ等をお気に召して頂けたご様子が伝わって参り大変嬉しく、拘ったかいがあったと胸を張って自負致しております。ご朝食に関しましてはバルコニーのテーブルが小さいが為に、ご希望に添えず誠に申し訳ございません。ご朝食をお持ちしておりますワゴンテーブルをテラスに出せば、そのままテーブルとしてお召し上がり頂く事も可能でございますので次回おかえりの際、お天気が良ければお申しつけ頂ければ幸いに存じます。スパに関しましても女性の方専用ではございますが、ゆったりとリラックスして頂けます様、趣向を凝らしておりますので是非とも次回おかえりの際はご利用頂き、心身ともにお疲れを癒して頂きたく存じます。春とはいえどまだ寒の戻りを予感させる日も続いております故、お身体にはくれぐれもご自愛下さいませ。またおかえり頂き、お迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。前回お越し頂きました際にお気に召して頂き、この度お母様へのプレゼントとして再度ご利用頂きました事,誠に嬉しく思います。私どもの手を煩わせた等、とんでもない事でございます。お母様とご友人の方へのプレゼントを少しでもお手伝いする事が出来ていれば本望でございます。今後とも素敵な滞在をして頂けますよう従業員一同出来る限りの事をさせて頂く所存でございます。お得なプランも提供させて頂いておりますので今後ともお気を遣わずご利用頂ければ幸いの思いでございます。またおかえり頂けます事心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。老舗ホテル様や新しいホテル様が軒を連ねる神戸にてこの度のお言葉を賜りました事を心より嬉しく感激致しております。平日等はお得なプラン等も出させて頂いておりますので、皆様にご愛顧頂き大変嬉しく思います。今後とも当ホテルが神戸一だと仰って頂けますよう、質を保ちながらサービス向上に励み良きホテル作りを行って参る所存でございます。またおかえり頂けます事お待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。嬉しい驚きと素晴らしい表現をして頂き、光栄に存じます。しかしながら、鉄板焼でお召し上がり頂きましたお米がお口に合うものでは無く、ご満足頂けなかった事、料理人始め一同残念で仕方のない思いでございます。兵庫県産のお米を仕入れ、大窯では無くこまめに炊き上げ最善の状態で提供できますよう努めていると自負しておりましたが、見直して参らねばと気を引き締めた次第でございます。ご指摘頂いてから気付かされ恥じる思いで思います。残念な思いを感じさせました事心よりお詫び申し上げます。ご満足して頂ける食事で無かったにも関わらずまた宿泊させて頂きたいと仰って頂き、寛大なお言葉に恐縮致しております。おかえり頂けた際は五感すべてでご満足して頂けますよう日々試行錯誤し、向上に励んで参る所存でございます。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル　ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。幣ホテルは仰る通り三宮や北野等の繁華街からはやや距離がございますゆえ、お出かけやご到着の際はご不便をお掛けする事が多々ございます。しかしながら、この度は「それを補ってあまりある立地と部屋の豪華さは感動もの」とのご感想を賜り、お心の広さに感激の思いで拝読させて頂きました。この度のご感想を無にする事の無きホテルである為に一同日々精進を重ねて参る所存にございます。またのおかえりをお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。お連れ様のお誕生日とは伺っておりましたが、ご来館自体がサプライズでいらっしゃったのですか。最愛の方のお誕生日という大切な日のホテル選びはさぞ迷われた事と存じます。ご予約頂いた際は、未だお越し頂いた事の無い幣ホテルをお選び頂き、お決め頂きました事心より光栄に存じます。喜んで頂けたと伺い、なによりだと胸を撫で下ろす気持ちでございます。和室は基本的にはダブルのお部屋に設けておりますが、デラックスのタイプはツインルームでも和室スペースがございます。驚かれたとの事でございますが、良い驚きであれば幸いと願う思いでございます。次回おかえり頂けた際も是非ともお二方の想い出作りのお手伝いが出来れば嬉しく思います。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご満足して頂けたご様子が伺え、安堵すると共に心より嬉しく思います。様々なホテル様に多くご利用されていらっしゃるとの事で、今もたくさんのホテル様にご興味をお持ちかと存じます。そんな中、多数ホテル様がございます神戸にて今後とも神戸にお越しの際は幣ホテルへのご利用をお決め頂きました事この上無く感激の思いでございます。次回おかえり頂いた際もこの度以上にご満足して頂けますようサービス向上に励んで参る所存でございます。この度はお時間頂き、ご貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。記念すべき日のご宿泊当ホテルをお選び頂き、このようなご感想まで賜りました事心より嬉しく思います。素敵なご夫婦の誕生を従業員一同心よりお祝い申し上げます。当日お二人の門出に少しでも華を添えれればと願い、お部屋をアップグレードして用意させて頂いた次第でございますので、当ホテルでの滞在を想い出の片隅にでもいれて頂く事が出来れば幸いでございます。今後ともお二人のご結婚1周年等のご記念日を一緒にお祝いさせて頂く事が出来れば本望でございます。また、おかえり頂けた際はお二人の素敵な笑顔を拝見できます事楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテル　ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。スタッフの接遇やお部屋に対しお褒めのお言葉を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋に備え付けの基礎化粧品の用意がございませんで大変ご不便をお掛け致しました。当日出来る限りお荷物少なくお越し頂けますよう試行錯誤し、ウェルカムサービスにて基礎化粧品のアメニティセット等も用意させて頂いておりますので次回おかえり頂けた際はご利用頂ければ幸いに存じます。また、以前から多くご要望頂いておりましたクレンジングに関しましては、今現在貸し出し用に用意がございますのでそちらもお申しつけ頂ければと思います。また、駐車場スペースが小規模でございます故、その日にチェックインされるお客様のお車をお停め頂けない恐れがございますので今現在はチェックアウト日の15：00までとさせて頂いております。多々ご不便をお掛けした点があった事と存じますが、またおかえり頂けるとの寛大なお言葉に感激致しております。この度のご貴重なご意見を参考にさせて頂き、更なる成長を目指し精進して参る所存でございます。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル　　ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。「最高の施設」と評して頂けました事は嬉しくも恐縮な思いにございます。また、さっそく6月にもおかえり頂けると伺い、再びお目に掛れますことを今より非常に楽しみに致しております。4月も半ばを過ぎましたがまだまだ寒い日も続いております。どうぞご自愛くださいませ。6月のご到着をお待ち申し上げております。

この度はホテル　ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご主人様からの愛情のこもったご宿泊はいかがでしたでしょうか。この度賜りました温かいご感想やご満足度はご主人様の思いがあってこそ頂けたものだと存じ、感謝の限りでございます。アメニティや眺望、朝食に至るまでのお褒めのお言葉を賜り、過分だとは存じながらも顔が緩んでしまいました。また、文末に頂きました「ラグジュアリーな空間なのに、まるで我が家のような居心地の良さ」というお言葉はまさしく私共が目指す空間であり、そう感じて頂きたいと日々目指しておった事でございますので嬉しさも一入であり涙のでそうな思いで拝読させて頂きました。今後ともご夫婦様に素敵なお時間をお過ごし頂ける空間作りを目指し、一同日々邁進して参る所存でございます。また第二の我が家におかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中は至らぬ点も多々あった事とは存じますが誠に心温まるお言葉を賜りました事、重ねて厚く御礼を申し上げます。全てのアメニティ、客室設備、地酒に至るまで従業員一同でお喜び頂ける物を試行錯誤しながら取り入れて参った物ばかりでございますゆえ、この度のお言葉はなにより嬉しく感激致しました。何か不足していたお品物やご入用な物がございましたらご教示くださいませ。積極的に取り入れて参るよう検討をさせて頂く所存にございます。今後とも切磋琢磨し、「日本No.1」とおっしゃっていただけました評価を裏切る事の無きよう努めて参りたく存じます。またのおかえりをお待ち申し上げております。

この度はホテル　ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご到着までのお疲れを少しでも癒して頂けますようにとの思いから小菓子やアロマオイルをお届けさせて頂いておりましたゆえ、この度のお言葉は何より嬉しく思います。さらに、まだまだ未熟な私どものサーヴィスに対しましても誠に心温まるお言葉を賜りました事、重ねて厚く御礼をお申し上げます。次回おもどり頂けました折りにはより成長した姿にてお出迎えができますよう、一同一層の努力を重ねて参る所存にございます。またのおかえりをお待ち申し上げております。