T様

この度は当館をご予約いただき、またご宿泊に関してのご感想ありがとうございます。

GW真っ只中と言うこともあり、河口湖までお越しいただくのも一苦労だったのではないでしょうか？

さて、ご指摘いただきました点が原因で、快適なご滞在が損なわれてしまったこと、この場を借り改めてお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊なさるお客様同士の距離間が旅館、コテージなどと比べ私どものような宿泊施設は極めて近いことが一つの売りでもあります。しかし、裏を返すと今回のように、他の宿泊者様の声などが耳障りに感じられることもまた紛れも無い事実です。

特にGWをはじめ、夏休み、お盆、正月など宿が活気づく際には、こういった点がさらにクローズアップされ、私どもを耳栓を用意するなど様々な対応をとって参りました。

おかげさまでT様がご宿泊なさった際はお子様づれのご家族などのご宿泊もあり全室満室。宿も沢山の笑い声で満たされ、普段よりも活気づいていた気がします。

折角のお休みを富士山を見ながら河口湖でゆったり、のんびりと考えていらしたのではないかと。。。今回の件につきましては大変申し訳なく存じますが、また時期や季節を変えてお出かけ頂けましたら幸いに存じます。

Ｋさん

この度は御宿泊、ならびにご帰宅後まもなくのコメント投稿ありがとうございました。

御滞在中はくすっきりとした秋空の元、富士山も姿を見せてくれ、ちょうど見頃を迎えている紅葉とあわせ素晴らしい秋の景色をご覧いただけたのではないでしょうか？

さてご指摘いただきましたお料理につきまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。これまでこのようなご指摘を頂戴したことは一度もなかったので少し驚いております（汗）

私ども宿では御滞在いただくお客様が安心して、美味しい食事をお召し上がりいただけるよう、食材の仕入れ・調理には特に注意を払っております。本来であれば大量仕入れが可能なストックできるような食材でも、その食材を一番美味しく食せる期間内にご提供するため、買いだめなどはせずほぼ毎日のように食材の買い付けなどにも行っております。

人それぞれ食べ物の好みが異なり、好き嫌いなどがあることは百も承知ですが、こちらのご感想を参考に今後宿泊をご検討なさっていらっしゃる方が私どもの宿に対してネガティブな印象がを持たれないよう切に願います。

尚、フロント脇のカウンターにはお客様が始めての土地でも快適にご滞在いただけるよう、レンタサイクルをはじめ、交通情報・アクティビティー・グルメ・周辺観光スポットなどジャンルごとに数冊にまとめたファイルもご用意しております。こちらをご覧いただけなかったことにつきましては、私どものご案内が不十分だったことを深く反省するとともに、より多くのお客様にお役立ていただけるよう今後の対応に活かしていきたいと思います。

またお仕事の疲れを癒しに河口湖までお出かけくださり、私どもの宿に御宿泊いただける機会がございましたら、次回はより一層快適な旅のサポートが出来るよう、今回ご指摘いただきましたことを励みに今日からまた頑張って行きたいと思います。

この度は御宿泊、誠にありがとうございました。
千葉のほうもだんだん寒くなってきているかと思いますが、くれぐれもお体をご自愛いただき、また楽しい旅を続けていってください。

Ｔさん

この度は遠いところお出かけくださり、そして嬉しいコメント誠にありがとうございます。

長距離移動でお疲れだったと思いますが、宿での食事、お部屋からの景色、宿全体の雰囲気など色々とお楽しみいただけ、素敵な思い出作りのサポートが出来たこと大変嬉しく思います。

地元の野菜を使ったサラダとそのドレッシング、夕食時にお召し上がり頂いたぶどう液（ジュース）、朝食のパンなど、私たちが気遣っている点も感じ取ってくださり、自分たちのこだわりにもお気づき頂け、本当に嬉しい気持ちでいっぱいです！

ぶどう液につきましては、類似している商品をいくつか飲み比べ、現在利用しているものに出会いました。その思いが遠く離れた土地でも受け入れられたことも本当に嬉しい限りです。

御滞在中は息子が騒がしく、ご迷惑をお掛けしたのではないかと心配いたしましたが、これからもＴさんの言葉を励みに家族みんなで宿を盛り上げて行きたいと思います！！

この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございました。かなりの長距離移動にはなりますが、また機会がございましたら河口湖へ遊びにお出かけください。

Ｓさん

この度は私たちの宿へ御宿泊いただき、またご帰宅後まもなくのご投稿ありがとうございます！

ちょうど御滞在いただきました２７日から始まった紅葉まつり。お楽しみいただけましたでしょうか？

まだ紅葉が始まったばかりの木もあり、全体が赤一色というわけにはいかなかったかもしれませんが“緑・黄・橙・赤”と彩り豊かな葉で覆われた木々も素敵だったのではないでしょうか(*´▽｀*)

お帰りの際は生憎のお天気でしたが、帰りの道中も色々とご覧になり、楽しいお時間をお過ごしになっておられましたら私たちも嬉しいです。

御滞在中に少しお話をいたしました、冬の澄みきった空に打ちあがる花火と、その後ろに見える富士山という組み合わせもここ河口湖でしか見られない贅沢な瞬間です。

ちょっとドライブ(・∀・)♪
という距離ではなく、長い移動も大変かと思いますが、是非また機会をみつけてコチラへお出かけくださいね。

またお会いできる日を今から楽しみにしております。

Ｎさん

この度は私たちの宿へ御宿泊いただき、またご帰宅後まもなくのご投稿、大変嬉しくおもいます。

帰りは渋滞などにも巻き込まれず、アウトレットでの買い物も楽しめましたか？

当日は富士山も綺麗に見れ、お子さん達にとっても良い旅の思い出になっていたら、私たちも嬉しいです。

また機会がございましたら、ゆっくり夕食もお召し上がりいただき、ご家族で楽しいお時間を河口湖でお過ごしください。

Ｒ君のために、新しいトーマスアイテムを用意してお待ちしていますね(´C_,｀o)ノ

Ｔさん

この度は私たちの宿へのご宿泊ならびに、嬉しいご宿泊の感想ありがとうございます。

チェックインの際は、おそらく長い運転と富士山が見えなかったせいもあり大変お疲れだったようにみえましたが、翌朝には山もくっきりと全景を見れ目的も果たすことができ、本当に私たちも嬉しかったです。

宿の立地をはじめ、宿のことを気に入ってくださり家内共々とても嬉しく思い、今後も宿のファンをより多く作れたらいいなぁと改めて思いました。

今回はシルバーウィークの初日ということもあり、富士山側のお部屋をご用意できず大変心苦しい思いをいたしました。また次回河口湖へいらっしゃる機会がございましたら、早めのご予約のご予約をお待ちしております。

また平日などであれば、より一層ゆったりとしたお時間をご提供できるかと存じますので、こちらもご検討いただけましたら幸いです。

秋田からですと、ちょっとバイクで日帰りツーリングというわけには行きませんが、これから河口湖は紅葉と富士山が一緒に楽しめる良い時期になってきます。

湖畔周辺ではシングル（１人）利用をお断りしているお宿もいくつかあると、ウチにお泊りいただいたお客様から何度か伺ったことがあります。

旅の目的や、そのスタイルも様々な中、施設側の事情でご旅行の楽しみを制限してしまうことは、その旅自体の魅力も半減させてしまうかもしれません。

旅好きな私たちが営んでいる、うちのような小さな施設だから出来ることはこれからも続けていきたいと思っております。もちろん、仕事をしている以上「¥」に関してはよく考えていかなければいけませんが、“日計足らずして歳計余り有り”という諺をココロに留めこれからも頑張っていきたいと思います！！

Ｓさん

先日は富士登山後のご宿泊、ならびにお礼のメッセージ大変嬉しいです。

下山後の疲れはもちろんあったかと思いますが、山からのパワーをフル充電して、達成感に満ち溢れたお２人の笑顔がとても強く印象に残っています／^o^＼

気休め程度かと思ったのですが、あのスプレーも少しは役に立ったようでよかったです（。´ー｀。)
夏の間、私もあいつには本当お世話になりました！まあ、私の場合は富士登山の疲れではなく、お掃除のため上り下りした階段と、はしごから来た疲労なんですけどね（笑）

私たちも一昨年、去年と２年連続で登頂した富士山。今年は残念ながら山からのお呼びがかからず、登る機会に巡り合えませんでした。

過去２度とも５合目からのスタートだったので、来年は富士河口湖町のお隣、富士吉田市にある“富士浅間神社北口本宮”からてっぺんを目指してみようかと企んでいます┗(｀∀´)┛

今夜も宿からはキラキラ輝くは富士山の山小屋が見え、山小屋同時をつなぐ登山道には、その頂上を目指しまた今晩も沢山の方々のヘッドライトの行列も確認できます。

下山後に富士山を下からもみると、「さっきまで、あそこにいたんだな～」と、とても不思議な気分になると共に、「本当に大きくて、綺麗な姿だな～」と改めて思います。また来年もそんな素敵を体験をしようといまから計画しているなんて、素晴らしい！！

その計画を実行する際には、ぜひまた河口湖へ遊びにいらして下さい。祝杯をあげるためにキンキンに冷えたグラスとビール、それに筋肉痛を和らげる“お助けスプレー”も用意してお持ちしております♪

それでは、また来年お会いできることを楽しみにしています【o´∀｀】ノ

Iさん

先日は私たちの宿にご宿泊いただき、そしてご帰宅なさってから間もなくのご感想、本当にありがとうございます。

今回は出来るだけのんびり、そしてゆったりお過ごしになりたいという目的でのご宿泊でしたが、気持ち良く休暇はとれましたか？

私たちがお客様と接する際のこと、よくご覧になられていたのですね(笑）観察されていたことに対する恥ずかしさもありますが、同時に身の引き締しまる思いもし、改めて気合が入りました┗(｀∀´)┛

これまでのスタイルは出来るだけ変えず、可能な範囲のことは惜しみなく出していき、お客様の大事な旅のサポートを今後ともしていければと思っています。

気がつけばすっかり富士山の雪もなくなり、家の周りを見渡せばススキの周が生え、その周りをトンボが飛んでいたりと、河口湖でも秋の気配を感じられます。

天気予報によると、日中の厳しい暑さは今しばらくつづくようですが、朝晩の寒暖差は日に日に増しているような気もします。

季節の変わり目、普段平気だとおもっていても知らず知らずのうちに夏の疲れも溜まってきているはずです。お互いくれぐれも体調管理はしっかり行い、また近いうちに笑顔で再会を果たせたらいいな！といまから楽しみにしております。

夏だけでなく、秋・冬の富士山もきっと沢山の元気をくれ、ココロもカラダもリフレッシュしてくれるはずです。ご自宅からも河口湖は日帰りができるほどの距離みたいなので、またいつでも遊びにいらしてくださいね。温かいコーヒーを煎れてお待ちしております(*´∀｀*)/

Ｕさん

先日は久しぶりにご家族皆さんでゆっくりお過ごしいただく為に、河口湖を選んでいただきありがとうございました。

『食事が楽しみ』だなんて、お料理をご提供しているものにとっては料理人冥利に尽きるお言葉！！出来るだけたくさんのお野菜や、温かいものは温かいうちに美味しく召し上がっていただきたい！とか、前日のメニューとかぶらないようにと日々食材とにらめっこしている家内にもしっかり伝えておきますね┗(｀∀´)┛

御滞在中のお天気はあまりパッとせずに、残念でしたが、これもまた富士山が『私の綺麗な姿をまた見に来てください！』といっていると思っていただき、また時期などを変えて山梨にもお出かけくださいね。

息子さんたちにもお部屋を気に入っていただき、お部屋でゲームをしてもらったり、家族団欒の空間をご提供できたことを嬉しく思います。

宿も一年で一番活気あるお盆期間中こともあり、ゆっくりと旅行のお話や、宿周辺の観光スポットのご案内もままならず、私自身少し心残りな部分が実はあったのですが、こちらのコメントに救われました。ありがとうございます。

また山梨方面へお出かけなさる機会がありましたら、是非河口湖へも足をのばしてくださいね。
次いらっしゃる時には、あのメゾネットタイプのお部屋も手狭に感じるほど息子さんも大きく成長なさっているかもしれませんね(汗）
その際はご遠慮なく複数部屋のご予約もお待ちしております。

それではまたお会いできる日を楽しみにしております(*´・3・｀)ノ

Mさん

先日は河口湖へお出かけくださり、そして嬉しいご宿泊のご感想ありがとうございます。

娘さん２人ともとてもしっかりされていて、迷惑どころか私たちも沢山楽しませていただきました(。´ー｀。)

夏休み真っ只中ということもあり、ご宿泊当日はお子様づれのご家族もいらっしゃり、そのご家族とも不思議なご縁でまた新たな出会いがあったりと、『富士山』というキーワードで繋がりあえたことがとても印象深く、自分のことのように嬉しかったです。

今回の出来事を通じ、改めて旅っていいなと思うと共に、お客様同士が同じ時間を分かち会えるうちのような宿ならではのイイところだなぁ～！と思いました(嬉涙）

『てっちゃんち』(笑）、いつでも遊びに来てくださいね(´C_,｀o)ノ
無事に富士山の頂に立てた息子さん達、本当によく頑張りましたね。長距離運転の為お疲れで、奥様がコンディションをご心配なさっていたご主人も見事に大役を果たされたのですね！素晴らしい♪

今度河口湖へ来る機会がございましたら、今度は是非息子さんたちにもお会い出来ればと思っております。

ここ数日河口湖は日中の暑さは残っているものの、朝晩はタオルケットでは肌寒いほどです。

大阪はまだ残暑が厳しいと今朝チェックアウトされたお客様からお伺いいたしました。夏の疲れも一気に出てくるこの時期、お互い体には気をつけまたご家族皆様に笑顔で会える日を今から楽しみにしております。

この度はご宿泊、本当ににありがとうございました。

Kさま

この度は遠いところお出かけくださり、そしてご帰宅後まもなくのご感想ありがとうございます。

雲で霞んでしまい寒い時期に見られるような、ハッキリとした富士山の姿をご覧いただけなかったのが残念でしたが、ご滞在中はお天気にも恵まれHちゃん、Yくんもトーマスランドに、サファリパークも楽しめたのではないでしょうか？

特別“子ども向けの宿”として宣伝などしているわけではないのですが、幸いにも小さなお客様から“私自身の評判”も良く（笑）今回も一緒になって私たちも楽しませていただきました(´C_,｀o)ノ

また同日にご宿泊なさっていたご家族とも一緒に楽しい時間をお過ごし頂け、ペンションならではの『面白さ、出会い』なども味わって頂けたようで、私たちも大変嬉しく思っております。

漫画の件、そこまでハマっていたとは知りませんでした！(笑）是非とも全巻制覇をしにまた機会を見つけて河口湖までお出かけくださいと、奥様にお伝えください　v(。´ー｀。)v

週末を使って１泊２日ちょっと行ってみよう！という距離ではありませんが、もし小田原方面のご友人などに会いに来る機会などございましたら、また河口湖へもお足を伸ばしてください。

その頃にはうちの子も、Hちゃん、Yくんと一緒に遊べるようになっているでしょうか？もしそのような機会がございましたら、先輩方にビシビシ鍛えてもらいたいですね！！是非、宜しくお願いします。

夏休みも始まったばかり、今年の夏もご家族皆さんで色々な思い出を作られることでしょう！その思い出の一部に私たちの宿が刻まれていたら、これほど嬉しいことはありません。

そちらも暑い日が続くでしょうが、くれぐれもお体にはお気をつけて、また皆様の明るく元気な笑い声を聞かせにいらして下さい。

Ｍさま

この度は私たちの宿にご宿泊、ならびにご感想のご投稿ありがとうございました。

お食事も美味しく召し上がっていただけ、家内も大変喜んでおりました。

私たちの宿はもうすぐ築30年になろうとしている、意外と長い年月が経過している建物です。
あっちを直せば、こっちが壊れたり、正直メインテナンスも一苦労です（汗）

この建物と過ごしていくには、いろいろ厄介なこともあるのですが、私たちにとってはこれも建物から生じる『味わい』だと思い大事にしています。

掃除も然り、私たちの建物に対する一つの愛情表現だと考え、その気持ちが少しでもお客様に伝われば嬉しいなと考えながら、日々の業務に当たっております。

今回その一端が垣間見えたようで、今後この状態をキープしていくうえでの励みにもなりました。嬉しいお言葉本当にありがとうございます。

実はブレスレット気になさっているの私は知っていました（笑）
“買ってくればよかったなぁ。。。”このような台詞、私たちはもちろん作品を手がけている作家さんも大喜びです！！

今回ご覧いただいた作品はまだほんの一部で、近々また違った配色パターンのものなど、随時アイテムを追加していく予定です。

また山梨方面の山へ登られる機会がございましたら、ブレスレットを見に来るついでに宿へも是非遊びにいらして下さいね。家族みんなでお待ちしております(´C_,｀o)ノ

Iさん

先日のご宿泊、ならびにコメントありがとうございます。

ご到着時には雨が降っており富士山も見えず、やっと色づき見頃を迎えていた紅葉が心配でしたが翌日からはお天気も回復して私たちも一安心いたしました。

２日目の河口湖はいかがでしたか？こちらへは以前何度かへいらした事があるとお伺いしましたが、今回また何か新しい発見などありましたか？

私自身、保育園から高校卒業までこの地域で育ち、偉大なる富士の麓で生活をしてきました。しかし、地元の先輩方や友達との話の中で『まだまだ河口湖周辺には自分が知らない楽しい場所・事、素晴らしい景色が沢山あるんだなぁ～』と驚かされることがよくあります。

私たちの宿から徒歩圏内にはオルゴール美術館、木の花美術館、さるまわし劇場など素敵な施設が沢山ありますが、今回の旅の目的の一つであった紅葉回廊、河口浅間神社の七本杉、三つ峠など自然が織り成すその姿には、圧倒されてしまうこともしばしばあります。

また次回こちらへお出かけなさる機会には、私たちの宿をご利用いただけましたら嬉しいです。それまで、もっと地元のことを勉強してその日に備えておきたいと思います。

明日の河口湖、天気予報は午後から雪！！
早速今朝家族全員分の車のタイヤを冬使用にしてきました。これから益々寒くなって行くとは思いますが、くれぐれもお体をご自愛ください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

Iさん

先日はご宿泊、ならびに早速のコメントありがとうございます。

朝晩の冷え込みが一気に厳しくなり、この時期らしいお天気だった河口湖でのご滞在はいかがでしたか？

今回のご宿泊は近所で行われたイベント参加のためということで、私自身近所でそんなことが行われているなんて驚きでした！こんど遊びに行ってみます┗(｀∀´)┛

先日は残念ながら夕食のご用意ができなかったので、また今度ゆっくりお出かけ頂き暖かなお食事も食べにいらして下さい。

Mさん

この度初めての山梨へのご旅行だったそうですが、ご家族各々が楽しい時間をお過ごし頂けた様で何よりです。

漫画の件、私たちも非常に残念です。もともと全巻揃っていたはずなのですが、おそらくご宿泊なさった何方かがご自宅へのお土産にしてしまったのかもしれませんね。。。
早速ですが、近所の古本屋さんで『スプリンター７巻』探してこようと思います！
ものによってはかなり古い年代ものの単行本も多く、抜け落ちている巻を見つけるのは至難の業ではありますが、次回お越し頂くときの為に頑張って見つけておきますね。

ほうとうも食べて帰られたんですね。気に入っていただけて、僕らの食べ歩き＆比べをしている甲斐があります！！

今回一緒にご宿泊出来なかった息子さんにも是非お会いしてみたいです。その際にはトランポリンのことなど色々お話を聞かせてください。機会がありましたら、是非また河口湖まで皆さんで遊びに来てくださいね(´∀｀)

Kさま、

この度は、ご家族での大切なご旅行の一部にウィークエンドシャッフルをお選び頂きありがとうございました。お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

こちらは日中の日差しはあるものの、空気はすっかり秋の気配で、気持ちの良い日が続いております。河口湖湖畔のお散歩は私も個人的にとても気に入っているので、Ｋさまにも楽しんでいただけたこと、とてもうれしく思います。

にぎやかな夏の時期でしたので道路や施設等混雑もあったかと思います。秋の紅葉、寒いですが冬の澄んだ空気ですっきり眺望できる富士山、また桜の季節と積雪残る富士山も美しくおすすめですので、Ｋさまのお住まいからは長距離ドライブになってしまいますが、機会がありましたらまた河口湖にも足を運んでみてください！

直接お会いして帽子をお渡しできてよかったです。本当にありがとうございました。くれぐれもお体お気をつけて、いつかまたお会いできる日を楽しみにしております。

Ａ様

この度は私たちの宿にご宿泊いただき、そして早速のご感想大変うれしく思います。

宿自体をはじめ、お食事、漫画などたくさんの点を気に入って頂けたこと、私たちも大変光栄に思います。

今回ご指摘いただきましたベッドサイズ、ならびにお部屋のユニットバスの広さにつきましては、現在の各部屋の間取り、サイズなどの理由により、早急な対応が難しいところではあります。しかしながら、ウィークエンドシャッフルにご滞在いただくお客様の１人でも多くがゆったりとお過ごしいただけるよう今後の課題として是非検討させていただきたく存じます。

また当施設をご利用いただける機会がございましたら、御予約時に一度Eメールまたはお電話でご相談ください。出来る限りの範囲内で、現在ご用意している設備を用いより快適なご滞在をご提供できれば幸いに存じます。

ご旅行中は“織物体験”や“お財布事件”など色々な出来事があり、Kちゃんにとっても忘れられない２０１１年夏の思い出になっていたら私たちも嬉しく思います。

また機会がございましたら、河口湖まで是非遊びにいらして下さいね。再会できるその日を今から楽しみにしています。

I様

この度は私たちの宿にご宿泊いただき、そしてご滞在中のご感想大変嬉しく思います。
ご帰宅後まもなくのご投稿だったにも関わらず、お返事が今ごろになってしまい申し訳ありませんでした。

また今回ご指摘頂きましたお食事中についての貴重なご意見、私自身もう少し周りに注意を払いながらサービスすべきだったと反省しております。申し訳ございませんでした。
今回のことにつきましては、是非今後の課題として取り組んで行きたいと思います。貴重なご意見誠に有難うございました。

ところで今年の夏も大勢のご家族、ご夫婦、お友達同士など大勢のお客様がウィークエンドシャッフルへ遊びに来てくださいました。
もちろんこの活気があり、人で溢れかえっている夏の河口湖も非常に魅力的ではありますが、またの～んびりと時間が流れる別の季節の河口湖にも是非遊びにいらして下さい。

数日前から、家の周りでとんぼが飛んでいるのを良く見かけます。
つい先日『夏がやって来た！！』とおもっていたら、あっという間に秋がすぐそこまで。
夏の暑さで知らず知らずのうち溜まっていた疲れや、季節の変わり目などで体調なども崩しやすいかも知れません。
くれぐれもお体をご自愛頂き、また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。

Kさん

ご帰宅後間もないにも関わらず、早速のご感想有難うございます。

夏の慌しい中でのご宿泊でしたが、お食事も楽しんで頂き、そして何よりお気に入りの本などにも出会うことができたようで私たちもとても嬉しく思います。
　
出来たらもう少しＹちゃんと遊べたらなぁ～なんて思っていた矢先の嬉しいコメント。本当にありがとうございます(*´∀｀*)

是非また季節を変えて、ウィークエンドシャッフルへ遊びに来てくださいね。

Hさん

この度は私たちの宿にご宿泊頂き、そして早速の嬉しいメッセージ有難うございます(*´∀｀*)

猫ちゃんの件せっかく楽しみにしていたのに、ごめんなさいね(´；ω；｀)

お部屋も少し手狭に感じられたようですが、１フロアにベッドが３つという富士山側で窓からの景観もより良い２階のお部屋もご用意しております。
またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、こちらのお部屋もご利用頂けましたら幸いです。

ご滞在中は色々とバタバタしてしまい、忙しなかったかも知れませんが、また季節を変えご家族皆様でお出かけ下さい。

Mちゃんからもらったカード大事にしますね！
ありがとー((´∀｀))