この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。カプセル入口のブラインドは途中でストッパーがかかる為、お休みの際、少しだけブラインドを開けていただけますと多少、ご快適にお休み頂けるかと存じます。
ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。次回ご来館の際は是非お試しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はTHE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ロッカーの件では大変お客様にご不便をおかけしております。数に限りがございますが有料の大型ロッカーもご案内出来ますので、フロントまでご相談いただければ幸いです。
快適に過ごせます様、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お褒め頂きありがとうございます。お風呂についてですが、循環機にて循環しておりますので、ご安心頂ければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、THE NELL　UENO　OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お喜び頂けて大変光栄でございます。
今後もクリ－ンネスに努力してまいります。
末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

THE NELL UENO OKACHIMACHI　をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後も末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ＴＨＥ　ＮＥＬＬ　ＵＥＮＯ　ＯＫＡＣＨＩＭＡＣＨＩをご利用頂き誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。お喜び頂けて光栄でございます。
1泊¥200で出し入れ自由な有料ロッカーは多くのお客様に大変ご好評を頂いております。
数に限りがある為、チェックイン時の先着順とさせていただいております。また、フロントにてお預かりすることも可能ですが、少人数で営業しているため、頻繁な出し入れが出来なくなること等の理由からできる限り有料ロッカーのご利用にご協力いただいている次第です。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はTHE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントでの対応やカプセル内でのご滞在中にご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

日本のお客様と海外からのお客様をフロアで分ける事は難しいですが、可能な限りフロントスタッフの館内巡回を行い対応させて頂きたいと思います。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

いくつものお褒めのお言葉を頂けた事を大変嬉しく思います。

またそれと同時にいくつかの改善点を頂きました。
可能な事から今後少しずつ対応、改善してまいりたいと思います。

これに懲りず、再度ご利用頂けますようお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

カプセル内ではおくつろぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。

無料ロッカーにおきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
スーツケース等大きな荷物をお持ちのお客様には大きめの有料ロッカーにて対応、お預かりからチェックアウトまで荷物の出し入れをされないお客様にはフロントでのお預かりにて対応しております。

アメニティや喫煙室に関しましては貴重なご意見としまして今後の課題とさせて頂きます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のリニューアルにおきまして、大浴場は特にこだわった部分であります。
お褒めの言葉を頂戴出来た事を大変嬉しく存じます。
今後も大浴場に限らず、ホテル全てのクレンリネスを徹底してまいる所存です。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
古い施設で何かとお客様にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は、今後のリニューアルの際の参考にさせて頂きたいと存じます。上野という立地での静けさは
ほかのお客様にもご好評いただいております
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、THE NELL UENO　OKACHIMACHIをご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見は真摯に受け止め今後このようなことが無いよう担当者に確認をとりたいと存じます。
またの機会が御座いましたらご来館頂ければ幸いです。
ご投稿いただきありがとうございました。