予約したいのですが、子供１人　大人２人で１部屋の予約が出来ません仕方なく子供抜きでの検索をしたらようやく５月１２．１３の予約が取れました。当日は子供も連れていきます。ちなみに子供は５ヶ月ですどうして予約できなかったのでしょうか

スタッフの応対振りは、爽やかで感じがとても良いです。設備も充実感があり、デラックスな気分に浸れました。
但し２つばかり気になることがありました。先ず部屋にスリッパが用意されていなかったこと。（勿論連絡後即届きましたが）
それから、市ヶ谷への行き方を明確に説明してもらえなかったこと。
ホテル付近の案内図だけでなく、都内の交通地図などもあれば便利と思いますが。

29日にお世話になりました。成田空港からスーツケースを引きずって電車を乗り換えながら来るのは大変でしたが、ホテルに泊まってみて、来た甲斐があったなぁと思いました。部屋も東京のホテルにしてはとても広く、快適でした。私たちは最上階の部屋に案内していただいたので景色も素晴らしく満足しました。シャトルバスが出ているので駅の行き来も楽でした。次回もまたこのホテルを利用したいです。ありがとう!!!

素敵なホテルですね。スィートルームなんて高くて泊まれないので是非抽選に当たって泊まってみたいです。

ジュニアスイートの予約は、大人２名でないとできないので
しょうか？　シングル料金と比較してジュニアスイートの割
安感は大きく、出張の際、一人でもジュニアスイートに宿泊
したいと考えています。

26日にお世話になりましたクドウと申します。彼の誕生日ということを気遣っていただいて、お菓子とメッセージカードをありがとうございました。美味しかったです。設備やスタッフの方の対応は本当に気持ちが良いものでした。ただ、チェックインのときに前を歩いていた家族連れと一緒だと思われたのか、レセプションのほうに案内してもらえなかったのが残念です。あと、加湿器をお借りしたのですが部屋の中に余分なコンセントがなかった為に、一つ電気を消さなければなりませんでした。パソコンを使ったり携帯を充電したりということもあるので、１部屋に一つくらいは余分なコンセントがあってもいいのではないでしょうか。一緒に探してくださったスタッフの方、ありがとうございました。彼もとても喜んでおり、記念になるステイとなりました。ありがとうございました。

以前（３月２１日）に当掲示板に投稿したものです。
実際に提供している部屋の写真を見たいとお願いしたところ、早速ページの更新がされていて、その対応の早さに感心しています。
こんな小さな注文にもいち早く対応していただきありがとうございました。
４月５日の宿泊がとても楽しみです。
また丁寧な返事を頂きました野田さん、忙しい中本当にありがとう。

3月25日お世話になりました。

当日は大学を卒業される方の謝恩会などで
ロビーもかなりの混雑状況でしたね。
そんな中でも前の方もお話されていましたが、
従業員の方の教育はすばらしいと思いました。

この掲示板への応答も素早いですし、そんなところにも
配慮が感じられますね。
次回も是非よろしくお願いいたします。

２６日にお世話になりましたコクボです。いろいろとありがとうございました。さて、宿泊しての感想ですが、評判に違わぬ設備・サービス等、十分に納得のいくステイでした。到着早々、こちらが事前にメールでお願いしていた内容についてのお応えをいただけたこと、ステイ中のこちらからのお願い事に対するご対応、全てにおいて「すばらしい」の一語に尽きます。彼女の卒業式後のチェックインということで、記念写真を７～８枚お願いしたのですが、快くお引き受けくださいました、女性スタッフの方（背が高く、ショートボブっぽい髪型の方です。公共の掲示板ですのでお名前は控えさせていただきますが）のご対応は特にすばらしいものでした。仕事柄、ホテルに泊まる機会は多いのですが、どこのホテルへ行っても、彼女ほどの素敵な笑顔には出会ったことがありません。設備のいいホテルは確かに魅力があります。が、それ以上に充実してなければならないマンパワーがリーガロイヤルさんには確実に備わっていますね。また、是非宿泊させていただきたいと思っております。どうもありがとうございました。

６月の空室状況はいつごろ表示されますか?
６月に予約をしたいと思っているのですが、なかなか
表示されなくて・・・

旅の窓口にて予約し、26日にJrスィート宿泊予定のコクボと申します。当初、ダブルを予約しておりましたが、変更のＴＥＬに快く対応してくださったスタッフの方、どうもありがとうございます。今回は彼女の大学卒業記念ということでこちらに宿泊させていただく予定です。ひとつの節目ですから、思い出に残るステイにしたいと思っておりますので宜しくお願いいたします。さて当日ですが、彼女は袴を着用してのチェックインになります。せっかくの袴姿ですから大隈庭園にて写真でも、と思い問い合わせたところ、現在、庭園は開放していないとのこと。残念でしかたありません。さきほどＴＥＬでは「わかりました」と言ったものの、なんとか写真だけでも撮らせていただけないでしょうか？（庭園の端のほうでもけっこうですので）二度とない、卒業記念での宿泊です。事情をお察しいただき、ご配慮いただければ幸いです。宜しくお願いいたします。

「旅の窓口」を使ってホテルを探していますが、実際に提供していないタイプ（クラウンスイート）の写真を公開するよりこのページに提供しているタイプ（たとえばＪｒスイート）の部屋を確認できればありがたいのですが。何とかなりません？

当方オーストラリアに在住しておりますが、ホリデーで帰国することになりました。他サイトから予約をしました。このページの皆さんの投稿やホテルの方の丁寧な応答を拝見させていただいて、今から期待をしています。実際に宿泊した後にまたここで感想を書かせてもらおうと思っています。

「旅の窓口」にて現在宿泊オークションが実施されておりますが
オークションのリストに表示されているのは、ジュニアスイート
ダブルルーム(2人)となっているのに、ホテル紹介のページでは、
オークション用(クラウンスイート)が表示されています。どちら
が正しいのでしょうか。クラウンスイートが間違っているのなら
残念です。

宿泊予約をしようかと思っているのですが、キャンセル料について教えて頂きたいことがあります。（注意書きを読んでみても、当日のことしか記載されてないので）よろしくお願いします。

旅の窓口から予約して今月２６日に宿泊する予定の工藤と申します。
今回彼の誕生日が２７日なのでフンパツしたので期待しています。
しかし前日が彼の卒業式のためホテルにチェックインするのが遅くなる
と思います。高田馬場からの送迎バスは何時まであるのでしょうか？
これは旅の窓口には掲載できないのですか？せめて最終のバスの時間
が分かるようになっているとありがたいのですが。。。またチェック
アウトの時間を少し遅らせてもらうことはできませんか？

2/11にバレンタインということでJrスィート50％offを利用させて頂きました。今まで他にいろんなホテルを利用していますが、ここは本当にお部屋も素晴らしくホテルの方の対応も良かったのでお気に入りのホテルになりました。
ただ、バスルームのシャワーをひっかけておく位置が高いところにしかなく、私の身長にはぎりぎりで使いづらかったです。無理やりかけようと背伸びすると滑りそうで怖かったので・・・。下のほうにももう１箇所ひっかける位置が欲しいと思いました。でも、バスタオルがとても大きくて２枚分用意されているのには嬉しかったです。
実は今回ブライダルの下見もかねていたのですが、とても気に入ってしまい仮予約をしてしまいました。その時と、その次に両親を連れて伺った時に担当して頂いた担当の方の対応が本当に良くてとても好印象をもちました。”お客の立場にたった接客”、基本的なようですがなかなか難しいことだと思います。説明を聞きながら、感心していました。（私が接客経験者なので・・・）
ここが私たちの思い出の場所になるかもしれません。そこでお聞きしたいのですが、挙式当日の宿泊は今回泊まったお部屋と一緒なのでしょうか？せっかくなら違うタイプのお部屋がいいなーなんて思っているのですが。。。（エグゼクティブフロアとかスイートとか）わがままですかねぇ。(^-^;
またぜひ利用したいです☆

「旅の窓口」担当者です。
リーガロイヤル早稲田様は子供料金の設定をされておりませんでした。
そのため、大人１人・子供２人の検索を行えませんでした。
お電話でお問い合わせいただきますとお泊まりいただけるようです
ので、直接ホテル様にお問い合わせいただきますようよろしくお願
いいたします。これからも「旅の窓口」をよろしくお願いします。

ＴｗｉｎＲｏｏｍ１室を大人１人＋子供２人の合計３人で予約しようとしたら、予約受け付けられなかったので、大人１人＋子供１人に入力変更して予約した。ＴｗｉｎＲｏｏｍは、合計人数が３人では予約できませんでした。
大人１人＋幼児２人の合計３人でＴｗｉｎＲｏｏｍに宿泊したいというケースも有ると思いますので、システムの改善をお願いします。

バレンタインにJrスィート50％offで利用させていただいたのですが、本当に最高でした。ホテルが打出している都会のオアシスというのがピッタリあてはまりました。仕事柄、ホテルには多く泊まるのですがやはりプライベートではこういうホテルに泊まりたいものです。あのサービス、部屋、従業員の態度で二人で22000円は格安です。また是非とも泊まりに行きたいと思います。ところで、レディースプランみたいなもで3人くらいで泊まれるものはあるのでしょうか？