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ホテル花水木のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.80
  • アンケート件数:583件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.85
  • 立地4.70
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.65
  • 風呂4.80
  • 食事4.70

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ciaoshinさんの ホテル花水木 のクチコミ

ciaoshinさん [30代/男性] 2010-09-07 15:31:51

敷地内に遊園地あり、温泉有り、アウトレットあり、アンパンマンミュージアムあり、花火もみれたということもあり、小さな子供連れの我々にとっては、最高の立地でした。
忙しい日常を忘れ、家族とゆっくり過ごしたいという気分でいっぱいでした。部屋はきれいでした。言うことなしです。部屋のお風呂に温泉が出てくるのもよかったです。
ただ、食事のとき、味は良かったのですが、次から次へとそそくさと食事が持ち運ばれてきて、食べている途中のものも「おさげしてもよいでしょうか?」と言われました。さすがに「もうちょっとのんびりさせてもらえないですか?」と言ってしまいました。…そんなに混み合っていたわけではなさそうでしたので、これは残念です。せっかくのおいしい食事もちょっと…です。客の立場に立った、細やかな気遣いをしていただければさらによい宿泊になったような気がします。次回を期待しております。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ホテル花水木 2010-09-08 13:21:01

この度はホテル花水木をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ナガシマリゾートは、お子様から大人の方まで楽しんで頂ける施設となっております。その点をお気に召して頂けたようで、とても嬉しく思っております。
お食事の件に関しまして、大変不愉快な思いになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。日頃の忙しさを忘れ、ゆっくりと過ごして頂けるよう、お客様の立場に立ったより良いサービスを目指していきたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテル花水木

ご利用の宿泊プラン
別館:大切な家族と「夏」を一緒に楽しむ
ご利用のお部屋
【別館和室10畳】