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ホテルピースアイランド宮古島 ＜宮古島＞のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-11-07 22:37:36
5.0
投稿日：2015-07-09 18:32:48
ホテルピースアイランド宮古島 市役所通り ＜宮古島＞（沖縄県）
5.0
投稿日：2015-07-09 18:22:21
2.0
投稿日：2013-07-08 20:46:15
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
halu-iさんの ホテルピースアイランド宮古島 ＜宮古島＞ のクチコミ
７月に3泊で宿泊しました。予約は5か月前の2月に入れていましたが、当日ホテルへ着くと「予約されていた禁煙ルームが満室で空いていません。煙草の臭いが気になるようでしたら窓をしばらく開けてくださいますか？」と言われました。それでも仕方なく案内された部屋へいき、しばらく窓をあけてから（外は熱風が吹いている）クーラーをつけると、今度は吹き出し口から真っ黒なほこりが部屋中に飛び散りベッドの上も油っぽい黒いほこりだらけ。フロントへ電話して部屋へ来て見てもらいました。さすがに「これは酷いですね」とツインの喫煙ルームへ変えてくれましたが、なぜ早く予約していたのに禁煙ルームが満室だと言われてしまうのか納得出来ません。友人と一緒の旅行でしたが今回はそれぞれ別に部屋を予約していて、彼女は希望通りの部屋でした。広い部屋へ変えてくれたのは良かったのですが、ドアを開けるたびに、壁にしみついた独特の煙草の臭いは不快でした。部屋に洗濯乾燥機があるのは、とても良かったです。
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この度は、ホテルピースアイランド宮古島にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
当館の数々の不手際により、お客様へ不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
禁煙ルームに関しましては、リクエストとさせて頂いておりますが、５ヶ月前に頂いたご予約ですので、ご希望に沿うように手配できなかった点は大変心苦しく思っております。
今回のご感想を、今後のお部屋割りに生かして参りたいと存じます。
またクーラーからのほこりにつきましては、弁解の余地もございません。
大変申し訳ございませんでした。
すぐに全室のクーラー点検を行い、清掃を徹底して行います。
最後に厚顔なお願いではございますが、また宮古島に来られた際には、当館にお越し下さいます様、従業員一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中、貴重なご感想誠に有り難うございました。
ホテルピースアイランド宮古島
フロント 下地秀和