この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

全てが期待通りでした！と仰って頂き、とても嬉しく思います。また、楽しいドライブ旅行ができたようでなによりでございます。

またの機会がございます時は、何卒よろしくお願い致します。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルフィット　　　　フロント　担当：大髙

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋や大浴場の清掃などお褒めのお言葉を頂き、また、大浴場をお気に入って頂けましたご様子に嬉しく思います。


またの機会がございます時は、何卒よろしくお願い致します。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルフィット　　　　フロント　担当：大髙

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

価格に対しましてリーズナブルとのお言葉、嬉しく存じます。

またの機会がございます時は、何卒よろしくお願い致します。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルフィット　　　　フロント　担当：山本

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中、湖畔側のお部屋にてとても快適にお過ごし頂けたご様子にとても嬉しく存じます。

またの機会がございます時はスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。



ホテルフィット　　　　フロント　担当：大髙

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場が魅力的…とのお言葉を頂き、嬉しいかぎりでございます。

またの機会がございます時は、再度大浴場にてごゆっくりとお寛ぎ頂ければ幸いです＾＾

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。



ホテルフィット　　　　フロント　担当：山本

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

部屋の広さを気に入って頂けましたようで、なによりでございます。

またの機会がございます時は、何卒よろしくお願い致します。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。



ホテルフィット　　　　フロント　担当：山本

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場のお湯の温度に関しましては、夏場の期間はぬるめの温度にて、ごゆっくりお寛ぎ頂けるよう温度設定しております。

お風呂のお湯の温度設定に関しましては、これからの貴重なご意見として頂戴させて頂きます。

またの機会がございます時は、何卒よろしくお願い致します。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。



ホテルフィット　　　　フロント　担当：大髙　

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場やサウナを気に入って頂けたご様子にとても嬉しく思います。

またの機会がございます時は、何卒よろしくお願い致します。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。



ホテルフィット　　　　フロント　担当：大髙　

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中よりお選び頂いたにも関わらず、チェックイン後にお部屋へ向かわれた際、自室のドアの前に清掃カートが置いてあり、お部屋へ入室される前に気分を害させてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ、以後このような事がないように、伝えさせて頂きました。

これに懲りませず再度ご宿泊頂ければ、幸いに存じます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。



ホテルフィット　　　　フロント　担当：山本

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

様々なお客様の御意見があるかと存じますので、改良の際の御意見として頂戴させて頂きます。



ホテルフィット　　　　フロント　担当：山本

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊された日のフロントスタッフの対応、また、風呂・トイレがセパレートタイプの部屋のシャワーの出が悪かったとの事、大変失礼致しました。

フロントスタッフにつきましては、当日担当したスタッフ含め、再度接客面で教育をさせて頂きます。

最上階の６階のセパレートタイプの部屋のシャワーにつきましては、通常エアー抜きをした状態でお客様をお部屋にお通ししなければいけない所を、エアー抜きがされていない状態でお通ししてしまった結果、このような状態になっておりました。

今一度、各部署の仕事の流れなどを改めさせて頂きたいと思います。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。



ホテルフィット　　　フロント　担当：山本

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、フロントでの対応につきまして「すごく悪いわけではありませんでしたが、良くもありませんでした…」とのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
当日担当しましたスタッフには伝えさせて頂きました。再度このような思いをされませんよう、全スタッフ気持ちのこもった接客を日々心掛けさせて頂きます。

またの機会がございます時は、何卒よろしくお願い致します。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。




ホテルフィット　　　　フロント　担当：山本

この度は、ホテルフィットにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの設備やご朝食、価格などご満足頂ける評価を頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、フロントスタッフの対応の至らなさによりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
該当スタッフに指導をするとともに、我々スタッフ一同初心に戻りお客様の接客に努める所存でございます。
今後ともお客様に気持ち良くご利用いただけるサービスが出来ますよう、精進させていただきます。

この度はご多用の中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルフィット　　　　フロント　担当：武田