食事5
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月25日 20:55:18
-
新しいログハウスで、木の香がしてリラックスできました。
ただ、前日に予約の確認の電話をし、チェックイン時間の変更と朝食の時間をお伝えしたのですが、いざチェックインしてみたら話が通っていなかったようで、同じことを聞かれたので「ん？」と思いました。
フロントの方含め、スタッフさんはとても感じの良い方ばかりです。
一番残念だったのは、温泉がぬるいこと！内風呂も露天風呂もぬるく、周りのお客さんも同じことをおっしゃってました。楽しみにしていたので、残念でした。
朝食は和食の定食で、おいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 天然温泉 はるのの湯 2018年03月27日 23:15:27
-
この度は、ログハウス星の森にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
木の香りにてリラックス出来たと心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同幸せな気持ちで一杯です。
温泉の温度設定は、改めまして調査致します。お客様よりお声を頂きました事に感謝と謝罪をこの場をお借りし、ご一報致します。大変申し訳ございませんでした。
日常のお疲れをとりに天然温泉とホテル森林浴にぜひともお越し下さいませ。
再来を心よりお待ち申し上げます。
はるのの湯 宿泊フロント
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食事4
nabeamuさんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- nabeamuさん [40代/女性] 2024年05月05日 22:10:21
-
お風呂にぬる湯があってとても好き。夕食もきれいな提供で美味しかった。
お部屋、星の森は音がとても響いた。上階のお客さんの足音、隣室のお客さんの話し声やテレビの音など、とにかく音が響いて耳がツライ。活動時間に許容出来ないほどのズレがあると厳しいかもしれない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
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食事4
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月03日 20:14:31
-
露天風呂付和室に宿泊。多少安かったので贅沢は言えないが、気になった点があった。
①フロントの女性(30代？)の接客態度はつっけんどんで気分が悪い。
②露天風呂につながる脱衣スペースと和室の仕切りがない。困る。予算がないならカーテン
を付けるべきだ。
③浴衣を通路の浴衣置き場から自分で部屋に携行するシステムだが、サービスをそんなに省
くほど安いとは思わない。また、日本茶のティーバッグも2人に２個しか部屋に用意して
おらず、ケチが過ぎて白けた。 サービスを気にしない人向けだと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 天然温泉 はるのの湯 2021年11月04日 11:03:27
-
先日は、ご宿泊誠にありがとうございました。
そして、ご意見・ご感想ありがとうございます。
接客に対して指導をより徹底し、皆様に愛される施設になるよう心がけたいと思います。
お部屋に対するご意見数点は、検討させていただきたいと思います。高知にいらっしゃる時がございましたら、宜しければお立ち寄りくださいませ。
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食事4
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月17日 20:28:35
-
四国遍路で利用させて頂きました。お風呂と料理は大変良くて、満足です。ただ、夜遅くまで、廊下の一角にある休憩所から大きな声で話し声が聞こえてきて、寝ることが出来ませんでした。これは評価を下げますよね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 天然温泉 はるのの湯 2020年09月19日 07:40:02
-
この度は数ある宿泊施設より【本館】和室８畳 ２食付きプランにてご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
温泉と食事を気に入ってくださり、大変うれしく思います。
廊下での話声が大きく寝れなかったとのこと、是非、そのような時はご遠慮なくフロントまでお声かけいただければ対応させていただきます。
また、高知へお越しの際は是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
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食事4
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 08:36:07
-
リーズナブルな料金なので、施設面では、いろいろ節約されている感じでした。
そんな中、従業員の方々は笑顔で対応してくださいました。
部屋の中にドライヤーがあるといいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 天然温泉 はるのの湯 2019年05月06日 13:18:06
-
天然温泉はるのの湯に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ハード面にてご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。貴重なお言葉をいかせますようにスタッフ一同心がけ致してゆきます。
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食事3
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 12:42:08
-
4月28日に宿泊しました。
とても静かで落ち着いていてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
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投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 18:07:38
-
牧野植物園に行ったのではるのの湯に一泊しました。お部屋は狭くてテレビも小さいです。掃除も行き届いてない感じです。廊下に物干し場があって、学生さん
の合宿場のようです。お風呂はぬるかったです。食事は普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
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投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 16:49:27
-
立ち寄り湯のお客が多かったのでゆっくりと風呂を楽しめなかった。
夜の終了時間が早すぎる。朝の露天風呂がなかったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
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投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 20:30:06
-
露天風呂が９時まではみじかすぎる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
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投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 18:18:11
-
温泉に相応しいお風呂の環境が欲しい。お風呂の温泉低すぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
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食事3
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月31日 19:47:20
-
2回目の利用です、前回の部屋と比べると悪くはないけど前回の部屋の方が良かったです。
風呂はいろんなのがあり良かったです。食事はまあまあでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天然温泉 はるのの湯 2022年06月02日 19:31:42
-
先日は、ご利用いただきありがとうございます。
前回は、星の森のご利用でしたね。次回、お時間ございましたら是非とも星の森をご利用ください。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 22:06:36
-
今回、高知と愛媛県で4カ所の宿に宿泊。こちらが一番価格設定が高かった。
施設内で夕食が食べられなかったため外で食べてからチェックイン。露天風呂は9時、それ以外のお風呂は10時までなので駆け足入浴となった。浴室は天井を見ると結構年季が入っていた。露天風呂では足元に葉が絡みついた。外なので仕方ないが多数沈んでいたと思われる。
大きなお風呂に入りたいと思い選択した宿だが、入浴代850円を差し引いても割高感があった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 天然温泉 はるのの湯 2022年05月10日 15:28:40
-
先日は、ご利用いただきありがとうございました。
大浴場に関しては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。少しでも改善するように努めます。ご意見誠にありがとうございました。
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あかまのひさんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- あかまのひさん [50代/男性] 2022年04月22日 17:15:24
-
朝食は良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 天然温泉 はるのの湯 2022年04月22日 18:24:13
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。ご朝食は、お口に合って良かったです。
機会がございましたらご夕食もお試しください。
お待ちしております。
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386ママ8372さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 386ママ8372さん [40代/女性] 2022年01月18日 21:28:42
-
お正月なので料金も高いのは仕方ないのかもしれませんが、お部屋のクオリティーからしたら残念でした。
チェックインも遅くなり連絡がありました、すいませんと伝え、どの位で到着ですかと言われナビに書かれてる時間をある程度伝え、気をつけていらして下さいとの事。
そしたら、その時間にまた連絡、多少の誤差ありますよ、渋滞や県外からなので、普通なぜそんなに時間気にしなくてはならなかったのか、全く気をつけていらして下さいの意味なしてない言葉ですよね。
お正月そうそうイラッとしましたが、私も大人な対応しました。
でも二度と行く事はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 天然温泉 はるのの湯 2022年01月19日 13:15:09
-
先日は、何度もお電話をしてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋も気に入って頂けず残念です。お正月にもかかわらず不快な思いをさせて誠に申し訳ございませんでした。
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食事3
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 18:07:51
-
初日は遅くに到着したけどフロントの人がとても丁寧に対応してくれてとても嬉しかったです。残念ながら初日はお風呂に入れる時間を超えていたので近くのスーパー銭湯に行きましたがその間に布団をひいてくれて、頸椎ヘルニアをもつ自分としては非常にありがたかったです。でも2日目のフロントの人は対応が少し悪く、その点が少し引っかかりました。また、朝風呂の時に露天風呂を使用禁止だったのが少し物足りなく感じさせられました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 天然温泉 はるのの湯 2020年11月23日 14:09:21
-
この度は数ある宿泊施設より【本館】朝食付きプランをご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応が良くなく、不愉快な思いをさせてしまったとのことお詫びいたします。
職員で共有し、お客様に満足していただけるよう努めて参りたいと思います。
入浴時間について、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の運営の参考にさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
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食事3
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月01日 14:33:05
-
部屋にシャワーがなかった。部屋のポットがかなりきたなかった。部屋のコンセントが１箇所。お風呂に洗顔石鹸なし、朝風呂の露天風呂使用不可。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 天然温泉 はるのの湯 2020年11月01日 22:03:58
-
先日は当施設でのご宿泊ありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
行き届かない点がありまして、ご迷惑をお掛けしました。
頂きましたご意見を生かすよう気を付けてまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳（バス無し/トイレ付）】
食事3
G会長さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- G会長さん [70代/男性] 2020年10月23日 20:23:50
-
大浴場は広々として気持ちよく入れた。
部屋に置かれた置かれたタオルは、よくありがちな薄っぺらくて一回使うとヨレヨレになって、雑巾の役にも立たない代物が多いが、充分にタオル本来の役に立つ立派な（笑）品だった。
なんだか感動した一件です。
ユニットバスは床板の支えが揺るんでいる様子で、足を踏みいれる度に軋んでいた。そのうちに水漏れでもするかも？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 天然温泉 はるのの湯 2020年10月24日 10:04:03
-
この度は当施設にご宿泊いただきましてありがとうございました。また貴重なご意見もいただきまして重ねてお礼申し上げます。ユニットバスの件は確認させていただきます。コロナ感染、インフルエンザ季節とまだまだ気を付ける状況がございます。十分にお気をつけいただきお過ごしください。ありがとうございました。
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食事3
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 14:24:31
-
この度はありがとうございました。お部屋は綺麗でしたが、電球が1ヵ所切れたいたので若干薄暗かった。机にデスクスタンドがあればありがたかったかな。食事の際、団体のお客さんがいたので、座る席にはもうちょっと配慮がほしい。他に空いてる席も沢山ある中、出入口付近（団体客がセルフで飲み物をいれている隣り）に案内された。こちらから申し出てかえてもらったが、コロナ禍でありえない。後は、ドリンク提供もはじめに聞いてほしい。食べ始めてしばらくしてから、メニューもなく値段もわからないまま、ビールお持ちしましょうかって、、、温泉が良かっただけに残念です。コインランドリーで洗濯しようと思っていましたが、使用時間すぎていました。（夕方は混んでいるかなと朝風呂の時にしようと）フロントへの連絡も必要みたいです。後は温泉に入りに行く際、券を持っていくのを忘れてフロントの方に伺うと、快く券を頂けたのはありがたかったです。（主人が先に鍵を持って温泉に行っていたので、部屋に入れなくて）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 天然温泉 はるのの湯 2020年10月20日 11:35:58
-
この度はご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。また貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。お食事やコインランドリーご使用等でご迷惑をおかけいたしました。コロナ感染状況の中、団体客の宿泊もあり本当に申し訳ありませんでした。いただいたご意見を参考にできる限りの改善はして参ります。時節柄インフルエンザの季節にもなりました。十分お気をつけいただきましてお過ごしくざさいませ。ありがとうございました。
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食事3
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月03日 11:03:24
-
コスパ的には満足ですが
朝食のとき 混んでない時間にと
時間指定され その時間にいき
あとから来た人をさきに配膳したりで
どえらい待たされました。
かまど焚きご飯とかではなく先に作り置きの
おかずばかりで そんな時間かかるか不思議でした。
施設の端々 プールや 砂湯？壊れたままなのは
マイナス点です。
部屋の露天風呂は良かったですが 隣との壁が薄いのか
ドンドンと物音が煩わしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 天然温泉 はるのの湯 2020年09月03日 15:17:32
-
この度は数ある宿泊施設より、当館をお選び頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました食事の対応などにつきましては満足して頂けますよう、改善に取り組んでいきたいと思います。
この度はご利用、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
スタッフの対応はよかったです。
お風呂も快適でしたし、食事も美味しかったです。
気になったのはお部屋の壁の薄さ。物を置いてある空間を含めた３つ隣の部屋のドライヤーの使う音まで聞こえてくる位でした。もちろん、部屋の前を人が通ったり、廊下での話し声はかなり気になりました。
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この度は数ある宿泊施設より【本館】和室８畳得すぎプランをご利用いただきありがとうございます。
温泉、お食事、スタッフの対応に満足していただけて何よりです。
お部屋周辺の音が聞こえたとのこと、満室の時の部屋配置につきまして、配慮をしていきたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
また高知へお越しの際は、当館のご利用をお待ちしております。