天然温泉　はるのの湯クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

今回、高知と愛媛県で4カ所の宿に宿泊。こちらが一番価格設定が高かった。
施設内で夕食が食べられなかったため外で食べてからチェックイン。露天風呂は9時、それ以外のお風呂は10時までなので駆け足入浴となった。浴室は天井を見ると結構年季が入っていた。露天風呂では足元に葉が絡みついた。外なので仕方ないが多数沈んでいたと思われる。
大きなお風呂に入りたいと思い選択した宿だが、入浴代850円を差し引いても割高感があった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年04月

天然温泉　はるのの湯 2022年05月10日 15:28:40: 先日は、ご利用いただきありがとうございました。
大浴場に関しては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。少しでも改善するように努めます。ご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ■朝食付■はるのの食材を生かした出来たて和朝食♪
ご利用のお部屋: 【【本館】和室8畳（バス無し/トイレ付）】

部屋3

あかまのひさんの天然温泉　はるのの湯のクチコミ

あかまのひさん [50代/男性] 2022年04月22日 17:15:24

朝食は良かったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年02月

天然温泉　はるのの湯 2022年04月22日 18:24:13: この度は当館をご利用いただきありがとうございました。ご朝食は、お口に合って良かったです。
機会がございましたらご夕食もお試しください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】お日にち限定★はるのの食材を生かした出来たて＜和朝食付き＞♪が＠5,780円（税込）～
ご利用のお部屋: 【【本館】洋室ツイン（ユニットバス付）】

部屋3

みっちゃんママさんさんの天然温泉　はるのの湯のクチコミ

みっちゃんママさんさん [50代/女性] 2022年01月16日 21:46:44

1月14日に宿泊しました。露天風呂付きの部屋で、いつでも気がねなく入れてよかったです。
入浴温泉施設は22時まで入れると書いていましたが、21時過ぎから使っていない洗い場などを片付け出したので、バタバタ入りました。
一言(ゆっくりしてください)とでもあればよかったのですが、無言でガタガタされたので、とても不愉快でした。
部屋にティーパックが人数分しかないのは残念。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年01月

天然温泉　はるのの湯 2022年01月18日 13:53:26: 先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。
お風呂の件は、不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。従業員にお客様がより良く快適にご入浴できるよう再教育致しますので今後ともよろしくお願いいたします。ご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ■素泊まり■土佐路天然温泉を素泊りプランで楽しむ！一人旅・女子旅・仲間旅ｅｔｃ
ご利用のお部屋: 【【本館】和室8畳《露天風呂付き》】

部屋3

投稿者さんの天然温泉　はるのの湯のクチコミ

投稿者さん 2022年01月06日 18:35:59

とりあえず受付の年配の方の対応が悪い。同じ接客業としてあり得ない。、

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年12月

天然温泉　はるのの湯 2022年01月08日 20:02:57: 先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながら、こちらの対応に不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。従業員一同、より良い接客を徹底し仕事に励んでいきたいと思います。ご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ■朝食付■はるのの食材を生かした出来たて和朝食♪
ご利用のお部屋: 【【星の森】スタンダードツイン（ユニットバス付）】

部屋3

投稿者さんの天然温泉　はるのの湯のクチコミ

投稿者さん 2021年11月03日 20:14:31

露天風呂付和室に宿泊。多少安かったので贅沢は言えないが、気になった点があった。
①フロントの女性(30代？)の接客態度はつっけんどんで気分が悪い。
②露天風呂につながる脱衣スペースと和室の仕切りがない。困る。予算がないならカーテン
　を付けるべきだ。
③浴衣を通路の浴衣置き場から自分で部屋に携行するシステムだが、サービスをそんなに省　
　くほど安いとは思わない。また、日本茶のティーバッグも2人に２個しか部屋に用意して
　おらず、ケチが過ぎて白けた。　サービスを気にしない人向けだと思う。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

天然温泉　はるのの湯 2021年11月04日 11:03:27: 先日は、ご宿泊誠にありがとうございました。
そして、ご意見・ご感想ありがとうございます。
接客に対して指導をより徹底し、皆様に愛される施設になるよう心がけたいと思います。
お部屋に対するご意見数点は、検討させていただきたいと思います。高知にいらっしゃる時がございましたら、宜しければお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン: ■二食付■【湯けむり和食御膳】南国土佐de温泉三昧☆湯めぐり満喫♪家族旅行応援
ご利用のお部屋: 【【本館】和室8畳《露天風呂付き》】

部屋3

投稿者さんの天然温泉　はるのの湯のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 18:07:51

初日は遅くに到着したけどフロントの人がとても丁寧に対応してくれてとても嬉しかったです。残念ながら初日はお風呂に入れる時間を超えていたので近くのスーパー銭湯に行きましたがその間に布団をひいてくれて、頸椎ヘルニアをもつ自分としては非常にありがたかったです。でも2日目のフロントの人は対応が少し悪く、その点が少し引っかかりました。また、朝風呂の時に露天風呂を使用禁止だったのが少し物足りなく感じさせられました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

天然温泉　はるのの湯 2020年11月23日 14:09:21: この度は数ある宿泊施設より【本館】朝食付きプランをご利用いただきありがとうございます。

スタッフの対応が良くなく、不愉快な思いをさせてしまったとのことお詫びいたします。
職員で共有し、お客様に満足していただけるよう努めて参りたいと思います。

入浴時間について、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の運営の参考にさせていただきます。

この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ■朝食付■はるのの食材を生かした出来たて和朝食♪
ご利用のお部屋: 【【本館】和室8畳（バス無し/トイレ付）】

部屋3

G会長さんの天然温泉　はるのの湯のクチコミ

G会長さん [70代/男性] 2020年10月23日 20:23:50

大浴場は広々として気持ちよく入れた。
部屋に置かれた置かれたタオルは、よくありがちな薄っぺらくて一回使うとヨレヨレになって、雑巾の役にも立たない代物が多いが、充分にタオル本来の役に立つ立派な（笑）品だった。
なんだか感動した一件です。
ユニットバスは床板の支えが揺るんでいる様子で、足を踏みいれる度に軋んでいた。そのうちに水漏れでもするかも？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年10月

天然温泉　はるのの湯 2020年10月24日 10:04:03: この度は当施設にご宿泊いただきましてありがとうございました。また貴重なご意見もいただきまして重ねてお礼申し上げます。ユニットバスの件は確認させていただきます。コロナ感染、インフルエンザ季節とまだまだ気を付ける状況がございます。十分にお気をつけいただきお過ごしください。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【自然・体験型観光☆こじゃんと旨いプラン】南国土佐de温泉三昧☆湯めぐり満喫♪
ご利用のお部屋: 【【本館】洋室ツイン（ユニットバス付）】

部屋3

投稿者さんの天然温泉　はるのの湯のクチコミ

投稿者さん 2020年09月17日 20:28:35

四国遍路で利用させて頂きました。お風呂と料理は大変良くて、満足です。ただ、夜遅くまで、廊下の一角にある休憩所から大きな声で話し声が聞こえてきて、寝ることが出来ませんでした。これは評価を下げますよね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

天然温泉　はるのの湯 2020年09月19日 07:40:02: この度は数ある宿泊施設より【本館】和室８畳　２食付きプランにてご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

温泉と食事を気に入ってくださり、大変うれしく思います。

廊下での話声が大きく寝れなかったとのこと、是非、そのような時はご遠慮なくフロントまでお声かけいただければ対応させていただきます。

また、高知へお越しの際は是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ■お遍路さん限定■納経帳をみせればお得なお遍路パック2食付き★四国八十八ヶ所巡り！湯けむり和食御膳
ご利用のお部屋: 【【本館】和室8畳（バス無し/トイレ付）】

部屋3

だいばぁ☆さんの天然温泉　はるのの湯のクチコミ

だいばぁ☆さん [50代/男性] 2020年07月24日 16:30:35

3回目の仕事帰りの宿泊です。
立地は郊外なので夕食を外で食べるのが難です。歩ける距離にコンビニ1件のみ。
館内レストランは夜8時で閉店…、アルコールの自販機もありません。
塩分混じりの温泉はお気に入りですが、備え付けはリンスインシャンプーで頂けない。
室内に消臭スプレー、手洗い石鹸の備えがありません。
今回は早朝に室内でゴキブリが出現し、格闘に…気色悪いです。
害虫駆除が必要ですね。板張りの廊下は音が響きます。特に子供が走ると…
カーペットを敷くなり対応下さい。温泉のみ高評価です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年07月

天然温泉　はるのの湯 2020年07月26日 12:31:06: この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いやご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
害虫駆除、清掃など徹底いたします。
そして、温泉などについてのお客様の貴重なご意見に応えていきたいと思います。

スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】最大30％OFF★大人気！新館《星の森》はるのの食材を生かした＜和朝食付き＞の大特価プラン
ご利用のお部屋: 【【星の森】シングル（ユニットバス付）】

部屋3

投稿者さんの天然温泉　はるのの湯のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 15:29:11

ちょっと設備が老朽化してる感ある

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年02月

天然温泉　はるのの湯 2020年02月26日 09:58:21: この度は数ある宿泊施設より【本館】和室（素泊まりプラン）でご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

当館は設立から約20年と決して新しい施設ではありませんが
温泉の泉質は湯冷めしにくいともいわれており、お客様に大変喜ばれています。

また、当館をご利用していただける機会がありましたら
どうぞ、自慢のお風呂をゆっくり楽しんでいただければ幸いです。

この度は、当館のご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 〔素泊り〕オトクな“5”得！嬉しさいっぱい！天然温泉で疲れを癒す♪土佐旅＆土佐仕事に★お日にち限定
ご利用のお部屋: 【【本館】和室8畳（バス無し/トイレ付）】

部屋3

投稿者さんの天然温泉　はるのの湯のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 17:19:39

11月に宿泊しました。全ての風呂の温度が低く芯から温もれませんでした。日帰り温泉がメインみたいな、宿の様子でした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年11月

天然温泉　はるのの湯 2019年11月09日 19:22:30: この度は数ある宿泊施設より【本館】和室でご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

温泉を楽しみにお越しいただいたにも関わらず、お風呂の温度が低く、ぬくもれなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。

日々、お風呂の温度を管理していますが、検討して温泉の温度を上げました。

お客様からの率直なご意見を常に大切にしたいと思っていますので、お気づきの点やご要望がありましたら、ご遠慮なくお話していただければと思います。

また、機会があって高知にお越の際は、当館のご利用をお待ちしております。
今後とも、宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】見つけたあなたはラッキー★湯けむり和食御膳＜２食付＞が税込＠9,085円～！
ご利用のお部屋: 【【本館】和室8畳（バス無し/トイレ付）】

部屋3

投稿者さんの天然温泉　はるのの湯のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 08:36:07

リーズナブルな料金なので、施設面では、いろいろ節約されている感じでした。
そんな中、従業員の方々は笑顔で対応してくださいました。
部屋の中にドライヤーがあるといいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年04月

天然温泉　はるのの湯 2019年05月06日 13:18:06: 天然温泉はるのの湯に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ハード面にてご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。貴重なお言葉をいかせますようにスタッフ一同心がけ致してゆきます。

ご利用の宿泊プラン: 【湯けむり和食御膳２食付き】南国土佐de温泉三昧☆湯めぐり満喫♪
ご利用のお部屋: 【【本館】和室10畳（バス無し/トイレ付）】

部屋3

のりちゃん0827さんの天然温泉　はるのの湯のクチコミ

のりちゃん0827さん [40代/女性] 2018年10月07日 18:27:22

高知駅から距離があるので、車でないと不便です。
近くにバス停がありますが、ホテルのHP(楽天)を見ても案内も時刻表も掲載されていません。
何よりも不満だったのは、下の部屋に泊まっていると思われる子供も足音と親と子供の声。
疲れていたので22時には寝ましたが、足音がうるさくて23時半に起きました。
しばらく我慢してましたが、あまりにもうるさいので、フロントに電話しました。
事務的に対応されました。
チェックアウトの時に、フロントの方から、昨夜はお騒がせすみませんでしたの一言もなく、クレジット決済なので大丈夫です。とだけ言われました。
大浴場のロッカーに100円を持参しなくてはいけないのが面倒です。
スパはスパと言える広さはないと思います。
下に葉っぱがたくさん落ちていて、あんな不愉快なお風呂は初めてです。
備え付けのシャンプーはリンスインだし、部屋のシャンプー、リンス、ボディーソープを置けばいいのに…と思いました。
もう、泊まりにもお風呂にも入りに行きません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年10月

天然温泉　はるのの湯 2018年10月08日 16:56:19: この度は、ログハウス【星の森】にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊頂きましたお日にちは、連休ということもございまして、和室のはるのの湯にご予約が取れずに、ログハウス【星の森】にお子様添い寝にて宿泊を頂いたご家族が多々いらっしゃいました。お疲れの所の睡眠を妨げました事、深くお詫びを申し上げます。大変申し訳ございません。
スパゾーンは、野外にあり、台風の強風の為、清掃は致しましたが、今シーズン最後の連休の為、水を抜いての中止とはせずにオープンさせる事を優先いたしました。重ね失礼いたしました。
御宿泊頂いた【星の森】のシャンプー、リンス、コンデショナーは宿泊客室専用にてお使いいただけるアメニティとさせて頂いております。ご了承のほどお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: はるのの食材を生かした出来たて和朝食付き♪
ご利用のお部屋: 【【星の森】スタンダードツイン（ユニットバス付）】

部屋3

投稿者さんの天然温泉　はるのの湯のクチコミ

投稿者さん 2018年05月24日 17:34:40

大浴場の改装・修繕中にて利用不可の浴槽もあり雰囲気が削がれました。タイミングとして仕方ないとは思いましたが残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年04月

天然温泉　はるのの湯 2018年05月27日 20:07:35: この度は、天然温泉はるのの湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊頂きました4月上旬に設備工事を随時行っており、大変ご迷惑をおかけ致しました。
申し訳ございません。
4月下旬にスパゾーンもオープン再開し、夏到来のはるのの湯にぜひとも再来くださいませ。