食事3
のりちゃん0827さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- のりちゃん0827さん [40代/女性] 2018年10月07日 18:27:22
-
高知駅から距離があるので、車でないと不便です。
近くにバス停がありますが、ホテルのHP(楽天)を見ても案内も時刻表も掲載されていません。
何よりも不満だったのは、下の部屋に泊まっていると思われる子供も足音と親と子供の声。
疲れていたので22時には寝ましたが、足音がうるさくて23時半に起きました。
しばらく我慢してましたが、あまりにもうるさいので、フロントに電話しました。
事務的に対応されました。
チェックアウトの時に、フロントの方から、昨夜はお騒がせすみませんでしたの一言もなく、クレジット決済なので大丈夫です。とだけ言われました。
大浴場のロッカーに100円を持参しなくてはいけないのが面倒です。
スパはスパと言える広さはないと思います。
下に葉っぱがたくさん落ちていて、あんな不愉快なお風呂は初めてです。
備え付けのシャンプーはリンスインだし、部屋のシャンプー、リンス、ボディーソープを置けばいいのに…と思いました。
もう、泊まりにもお風呂にも入りに行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 天然温泉 はるのの湯 2018年10月08日 16:56:19
-
この度は、ログハウス【星の森】にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊頂きましたお日にちは、連休ということもございまして、和室のはるのの湯にご予約が取れずに、ログハウス【星の森】にお子様添い寝にて宿泊を頂いたご家族が多々いらっしゃいました。お疲れの所の睡眠を妨げました事、深くお詫びを申し上げます。大変申し訳ございません。
スパゾーンは、野外にあり、台風の強風の為、清掃は致しましたが、今シーズン最後の連休の為、水を抜いての中止とはせずにオープンさせる事を優先いたしました。重ね失礼いたしました。
御宿泊頂いた【星の森】のシャンプー、リンス、コンデショナーは宿泊客室専用にてお使いいただけるアメニティとさせて頂いております。ご了承のほどお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- はるのの食材を生かした出来たて和朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【星の森】スタンダードツイン（ユニットバス付）】
食事3
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月24日 17:34:40
-
大浴場の改装・修繕中にて利用不可の浴槽もあり雰囲気が削がれました。タイミングとして仕方ないとは思いましたが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 天然温泉 はるのの湯 2018年05月27日 20:07:35
-
この度は、天然温泉はるのの湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊頂きました4月上旬に設備工事を随時行っており、大変ご迷惑をおかけ致しました。
申し訳ございません。
4月下旬にスパゾーンもオープン再開し、夏到来のはるのの湯にぜひとも再来くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯けむり和食御膳２食付き】南国土佐de温泉三昧☆湯めぐり満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（トイレ付）】
食事3
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月19日 15:05:00
-
部屋にハンドソープが無くて残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】夕食は自由に♪きままに滞在派におすすめ！栄養たっぷりの和朝食
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（ユニットバス付）】
食事3
のりのり540718さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- のりのり540718さん [30代/男性] 2017年11月27日 09:23:19
-
備え付けの冷蔵庫が壊れていた
予約人数分の浴衣が用意されていなかった
価格を考えれば相応のサービスと言えるか
泉質、温泉施設としては満足- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】夕食は自由に♪＜～11/25までキャンペーン価格！最大30%OFF＞栄養たっぷりの和朝食
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（トイレ付）】
食事3
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月15日 19:22:26
-
朝のバイキングが開始時間になっても準備出来てなかった。
朝は忙しいので、ちゃんと始めてほしい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード2食付】南国土佐de温泉三昧☆湯めぐり＆スパ体験でリゾート気分満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（ユニットバス付）】
食事3
みーちゃん７６１６さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- みーちゃん７６１６さん [40代/男性] 2010年08月09日 22:18:49
-
８月５日に 家族４人で宿泊しました。
温泉が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付和室8畳で湯～ったり☆1泊朝食サービスプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室8畳】
食事3
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月15日 13:23:13
-
温泉施設に泊まるという感じで、宿泊メインではなかったです。食事はやや期待外れでした。部屋食を行っていないので、夕食もレストランでした。
ただ、温泉施設は充実しており、部屋付露天風呂もとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付和室8畳で湯～ったり☆1泊2食付プラン☆地元の食材を使った夕食をどうぞ
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室8畳】
食事2
アベチャン0705さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- アベチャン0705さん [60代/男性] 2023年07月16日 16:46:01
-
エアコンフィルターが埃でびっしり詰まっていたので浴室で水洗いして乾かして使った。
館内は土足禁止になっていたので清潔感はあった。ベッドサイドの照明が1つ切れていたので設備の点検はやって欲しい。
風呂は広くて露天風呂も良かったが朝の利用ができなかったので少し残念だった。
食事はまあまあだったが、スタッフが少ないのかだいぶ待たされた。
立ち寄り湯のウエイトが大きいのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ■お遍路さん限定■納経帳をみせればお得なお遍路パック2食付き★四国八十八ヶ所巡り！料理長おまかせ夕食
- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室ツイン（ユニットバス付）】
食事2
のてのてわんこさんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- のてのてわんこさん [50代/女性] 2022年11月14日 01:20:46
-
全国旅行支援利用で、高齢夫婦で利用。
地元の方が利用する日帰り温泉施設に宿泊施設がついているという感じ。本館の部屋で宿泊しましたが、建物の経年劣化はある。
スタッフ対応は、到着時に足の悪い夫に椅子を準備してくれた女性スタッフと、レストランの方等は良かった。
フロントの男性スタッフがいまいち。
食事を最終時間で予約したが、食べるのが遅いので迷惑になるかもと、時間変更を伝えるためにフロントに電話をすると、子供が出たのかと思うくらいの対応で、担当がいないのでわからないと。後ほど担当の方から連絡をもらい、お気遣いありがとうございます。大丈夫ですと言われて安心しました。
食事も予約時は和食でしたが、入口にランチ休止の張り紙があり嫌な予感がしたら、シェフが変わり洋食になると。
温泉は素晴らしいので、日帰り温泉施設として温泉だけ楽しむにはいいですが、宿泊は無いかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ■二食付■【湯けむり和食御膳】南国土佐de温泉三昧☆湯めぐり満喫♪家族旅行応援
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳《露天風呂付き》】
食事2
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 17:24:31
-
総合的に普通です。
アメニティは洗顔が無くて、忘れた為困りました。
タオルも1人一枚しか無かったので不便でした。
温泉はとても良かったのですが入浴時間が短い。22時までしか入れない上に露天風呂は21時まで。朝も露天風呂は入れない。
食事は作り置きで、刺身は偏食してました。
温泉の泉質と部屋が綺麗だったのがよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天然温泉 はるのの湯 2022年05月06日 14:04:29
-
先日は御宿泊いただきありがとうございました。
大浴場を気に入って頂いてなによりです。
お食事に対しては大変申し訳ございませんでした。
料理長に改善するように申し伝えさせていただきます。追加タオルをご希望でしたらいつでもフロントへご連絡ください。洗顔料は有料ですが、携帯用の物が販売しておりますのでよろしくお願いいたします。ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■二食付■【湯けむり和食御膳】南国土佐de温泉三昧☆湯めぐり満喫♪家族旅行応援
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳（バス無し/トイレ付）】
食事2
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月06日 18:35:59
-
とりあえず受付の年配の方の対応が悪い。同じ接客業としてあり得ない。、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 天然温泉 はるのの湯 2022年01月08日 20:02:57
-
先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながら、こちらの対応に不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。従業員一同、より良い接客を徹底し仕事に励んでいきたいと思います。ご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付■はるのの食材を生かした出来たて和朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【【星の森】スタンダードツイン（ユニットバス付）】
食事2
チョコココ411さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- チョコココ411さん [50代/女性] 2021年07月24日 19:51:16
-
お風呂は、とても良かったです
星の森の駐車場側、2階の部屋を案内されました
5時ごろチェックインしたのですが、人の往来も多く窓を開放し、外の空気や景色を満喫できず、夜はレースのカーテン越しに温泉客の視線を感じました 苦笑
年配のスタッフが多く、男性スタッフや食堂の女性スタッフは、このようなご時世の中、とても感じの良いご対応をして下さいました
有難うございました
夕食なしプランでしたので、唐揚げ定食を注文しました
手頃で、付け合わせがとても美味しく、朝食も期待してしまったのですが、他の方が言われている通り、質素なおかずで、素泊まりでも良いかもしれません
wifiは、部屋からは、繋がりませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 天然温泉 はるのの湯 2021年07月25日 12:08:53
-
先日は、星の森をご利用いただき、ありがとうございました。スタッフへのお褒めの言葉、大変励みになります。ご夕食のメニューは,お口に合って良かったのですが、ご朝食とWiFiに関しては残念な思いをさせて申し訳ございませんでした。検討、改善したいと思います。機会がございましたら又ご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付■はるのの食材を生かした出来たて和朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【【星の森】スタンダードツイン（ユニットバス付）】
食事2
だいばぁ☆さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- だいばぁ☆さん [50代/男性] 2021年07月06日 23:03:09
-
温泉がお気に入りでリピートです。
日曜日泊でコロナの影響もあり、空いていて静かにゆっくり出来ましたが、楽しみにしていた和朝食が貧弱でガッカリしました。以前に比べて品数も減り、おかずの質も落ちてました。残り物感が否めませんでした。当面は食事無の日帰り入浴のみの利用かと思います。部屋に消臭剤が欲しいですね。また、TVも小さくBSは入らず、Wi-Fiも繋がらないので改善して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 天然温泉 はるのの湯 2021年07月08日 15:27:14
-
先日もご利用いただきありがとうございます。
ご朝食の件は、早速厨房の者に伝えて検討させて頂きます。BS放送に関して本館はご覧頂けますが、残念ながら新館がご覧出来ない状態です。WiFiはより快適にご利用できるよう工事は行っております。
パスワードも変更させていただいておりますが、ご案内が行き届かった事をお詫び致します。少しでも満足度が上がるように精進致しますので、今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】最大25％OFF★大人気！新館《星の森》はるのの食材を生かした＜和朝食付き＞の大特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【【星の森】シングル（ユニットバス付）】
食事2
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月09日 17:19:39
-
11月に宿泊しました。全ての風呂の温度が低く芯から温もれませんでした。日帰り温泉がメインみたいな、宿の様子でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 天然温泉 はるのの湯 2019年11月09日 19:22:30
-
この度は数ある宿泊施設より【本館】和室でご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
温泉を楽しみにお越しいただいたにも関わらず、お風呂の温度が低く、ぬくもれなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
日々、お風呂の温度を管理していますが、検討して温泉の温度を上げました。
お客様からの率直なご意見を常に大切にしたいと思っていますので、お気づきの点やご要望がありましたら、ご遠慮なくお話していただければと思います。
また、機会があって高知にお越の際は、当館のご利用をお待ちしております。
今後とも、宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】見つけたあなたはラッキー★湯けむり和食御膳＜２食付＞が税込＠9,085円～！
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳（バス無し/トイレ付）】
食事2
まぁばぁさんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- まぁばぁさん [60代/女性] 2016年08月27日 13:46:31
-
桂浜に近く立地は良いと思います。孫は楽しめました。食事はいまいちです。素泊まりでもいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】夕食は自由に♪きままに滞在派におすすめ！栄養たっぷりの和朝食
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（トイレ付）】
食事1
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 14:05:29
-
部屋は古いながらも、丁寧に掃除されてて綺麗でした。
また、部屋の露天風呂がとても気持ちよかったです。洗い場がないところが多い中で、シャワー室が併設されているのは助かりました。
食事処のお姉さんの感じがすごくよかったです。
ただ、マイナス点で直して欲しいのは、
1 部屋のコンセント少なすぎ
2 シャワー室の排水が悪い
髪の毛とかじゃなくて、流れるはずな
のに流れない。掃除してたら気付くレ
ベルですが、放置ですか？
3 夕食のほとんどが揚げ物
夏の疲れた胃には優しくないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ■二食付■【料理長おまかせ夕食】南国土佐de温泉三昧☆湯めぐり満喫♪家族旅行応援
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳《露天風呂付き》】
食事1
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 08:36:08
-
料理が少なくてビックリした。前菜のサラダと肉料理の２品のみ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ■二食付■【湯けむり和食御膳】南国土佐de温泉三昧☆湯めぐり満喫♪家族旅行応援
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室10畳（バス無し/トイレ付）】
食事1
ゆ。の。さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- ゆ。の。さん [40代/女性] 2020年12月30日 17:51:32
-
感染症対策で食事形式がきゅうきょ変更になったのかもしれませんが、出されたサラダが干からびている千切りなどで、コンビニで買うお弁当のほうが絶対においしかったと思いました。食事をつけることで１０００円以上変わるので、それなりの内容のものにしてほしいです。これではまた泊まりたいとは思えません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 天然温泉 はるのの湯 2020年12月31日 14:25:23
-
この度は数ある宿泊施設より、当館をお選び頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました食事の内容につきましては、満足頂けますよう、改善に取り組んでいきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付■はるのの食材を生かした出来たて和朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【【星の森】スタンダードツイン（ユニットバス付）】
まさのり７７７さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- まさのり７７７さん [60代/男性] 2023年11月07日 23:17:06
-
温泉を楽しみにしてたのに一番大きな湯船が故障で入れなかったのは残念すぎる。多少でも返金して誠意を示してほしかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 〔素泊り〕オトクな“5”得！嬉しさいっぱい！天然温泉で疲れを癒す♪土佐旅＆土佐仕事に★お日にち限定
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳（バス無し/トイレ付）】
食事3
だいばぁ☆さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
3回目の仕事帰りの宿泊です。
立地は郊外なので夕食を外で食べるのが難です。歩ける距離にコンビニ1件のみ。
館内レストランは夜8時で閉店…、アルコールの自販機もありません。
塩分混じりの温泉はお気に入りですが、備え付けはリンスインシャンプーで頂けない。
室内に消臭スプレー、手洗い石鹸の備えがありません。
今回は早朝に室内でゴキブリが出現し、格闘に…気色悪いです。
害虫駆除が必要ですね。板張りの廊下は音が響きます。特に子供が走ると…
カーペットを敷くなり対応下さい。温泉のみ高評価です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いやご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
害虫駆除、清掃など徹底いたします。
そして、温泉などについてのお客様の貴重なご意見に応えていきたいと思います。
スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。