部屋5
ゆ。の。さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- ゆ。の。さん [40代/女性] 2020年12月30日 17:54:13
-
食事なしにしていました。チェックアウトの時に、お風呂にいくと勘違いされました。スタッフの方が、マニュアル対応というか思い込みで機械的に行っているように感じられたのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 天然温泉 はるのの湯 2020年12月31日 14:32:09
-
この度は数ある宿泊施設より、【星の森】スタンダードツイン（ユニットバス付）にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
今回のフロント対応の際、不愉快な思いをさせてしまったことにつきまして、大変申し訳ございません。
ご指摘頂きましたフロント職員の対応につきましては満足して頂けるよう、改善に取り組みます。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 〔素泊り〕オトクな“5”得！嬉しさいっぱい！天然温泉で疲れを癒す♪土佐旅＆土佐仕事に★お日にち限定
- ご利用のお部屋
- 【【星の森】スタンダードツイン（ユニットバス付）】
部屋5
ゆ。の。さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- ゆ。の。さん [40代/女性] 2020年12月30日 17:51:32
-
感染症対策で食事形式がきゅうきょ変更になったのかもしれませんが、出されたサラダが干からびている千切りなどで、コンビニで買うお弁当のほうが絶対においしかったと思いました。食事をつけることで１０００円以上変わるので、それなりの内容のものにしてほしいです。これではまた泊まりたいとは思えません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 天然温泉 はるのの湯 2020年12月31日 14:25:23
-
この度は数ある宿泊施設より、当館をお選び頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました食事の内容につきましては、満足頂けますよう、改善に取り組んでいきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付■はるのの食材を生かした出来たて和朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【【星の森】スタンダードツイン（ユニットバス付）】
部屋5
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月25日 20:55:18
-
新しいログハウスで、木の香がしてリラックスできました。
ただ、前日に予約の確認の電話をし、チェックイン時間の変更と朝食の時間をお伝えしたのですが、いざチェックインしてみたら話が通っていなかったようで、同じことを聞かれたので「ん？」と思いました。
フロントの方含め、スタッフさんはとても感じの良い方ばかりです。
一番残念だったのは、温泉がぬるいこと！内風呂も露天風呂もぬるく、周りのお客さんも同じことをおっしゃってました。楽しみにしていたので、残念でした。
朝食は和食の定食で、おいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 天然温泉 はるのの湯 2018年03月27日 23:15:27
-
この度は、ログハウス星の森にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
木の香りにてリラックス出来たと心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同幸せな気持ちで一杯です。
温泉の温度設定は、改めまして調査致します。お客様よりお声を頂きました事に感謝と謝罪をこの場をお借りし、ご一報致します。大変申し訳ございませんでした。
日常のお疲れをとりに天然温泉とホテル森林浴にぜひともお越し下さいませ。
再来を心よりお待ち申し上げます。
はるのの湯 宿泊フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】30％OFF★大人気！新館《星の森》はるのの食材を生かした＜和朝食付き＞の大特価プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【星の森】スタンダードツイン（ユニットバス付）】
部屋4
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 12:42:08
-
4月28日に宿泊しました。
とても静かで落ち着いていてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】しっかり朝食！ 元気に出発！ 体にやさしい和朝食付きプラン♪（通年）
- ご利用のお部屋
- 【【星の森】スタンダードツイン（ユニットバス付）】
部屋4
まさのり７７７さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- まさのり７７７さん [60代/男性] 2023年11月07日 23:17:06
-
温泉を楽しみにしてたのに一番大きな湯船が故障で入れなかったのは残念すぎる。多少でも返金して誠意を示してほしかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 〔素泊り〕オトクな“5”得！嬉しさいっぱい！天然温泉で疲れを癒す♪土佐旅＆土佐仕事に★お日にち限定
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳（バス無し/トイレ付）】
部屋4
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 18:18:11
-
温泉に相応しいお風呂の環境が欲しい。お風呂の温泉低すぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ■二食付■【湯けむり和食御膳】南国土佐de温泉三昧☆湯めぐり満喫♪家族旅行応援
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳（バス無し/トイレ付）】
部屋4
のてのてわんこさんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- のてのてわんこさん [50代/女性] 2022年11月14日 01:20:46
-
全国旅行支援利用で、高齢夫婦で利用。
地元の方が利用する日帰り温泉施設に宿泊施設がついているという感じ。本館の部屋で宿泊しましたが、建物の経年劣化はある。
スタッフ対応は、到着時に足の悪い夫に椅子を準備してくれた女性スタッフと、レストランの方等は良かった。
フロントの男性スタッフがいまいち。
食事を最終時間で予約したが、食べるのが遅いので迷惑になるかもと、時間変更を伝えるためにフロントに電話をすると、子供が出たのかと思うくらいの対応で、担当がいないのでわからないと。後ほど担当の方から連絡をもらい、お気遣いありがとうございます。大丈夫ですと言われて安心しました。
食事も予約時は和食でしたが、入口にランチ休止の張り紙があり嫌な予感がしたら、シェフが変わり洋食になると。
温泉は素晴らしいので、日帰り温泉施設として温泉だけ楽しむにはいいですが、宿泊は無いかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ■二食付■【湯けむり和食御膳】南国土佐de温泉三昧☆湯めぐり満喫♪家族旅行応援
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳《露天風呂付き》】
部屋4
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 17:24:31
-
総合的に普通です。
アメニティは洗顔が無くて、忘れた為困りました。
タオルも1人一枚しか無かったので不便でした。
温泉はとても良かったのですが入浴時間が短い。22時までしか入れない上に露天風呂は21時まで。朝も露天風呂は入れない。
食事は作り置きで、刺身は偏食してました。
温泉の泉質と部屋が綺麗だったのがよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天然温泉 はるのの湯 2022年05月06日 14:04:29
-
先日は御宿泊いただきありがとうございました。
大浴場を気に入って頂いてなによりです。
お食事に対しては大変申し訳ございませんでした。
料理長に改善するように申し伝えさせていただきます。追加タオルをご希望でしたらいつでもフロントへご連絡ください。洗顔料は有料ですが、携帯用の物が販売しておりますのでよろしくお願いいたします。ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■二食付■【湯けむり和食御膳】南国土佐de温泉三昧☆湯めぐり満喫♪家族旅行応援
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳（バス無し/トイレ付）】
部屋4
着物3711さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 着物3711さん [40代/女性] 2021年10月23日 11:26:12
-
県民割を利用してお得に宿泊しました。露天風呂もひろく、気持ちがよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 天然温泉 はるのの湯 2021年10月23日 11:45:07
-
この度は御宿泊いただきまして誠に有難うございました。また貴重なご意見もいただきまして重ねてお礼申し上げます。気持ちよくお過ごしいただけたことにスタッフとして嬉しく思います。機会がありましたらご利用頂ければ幸いです。これから寒い時期になりますお体に十分お気をつけいただきお過ごしくださいませ。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 〔素泊り〕オトクな“5”得！嬉しさいっぱい！天然温泉で疲れを癒す♪土佐旅＆土佐仕事に★お日にち限定
- ご利用のお部屋
- 【【星の森】スタンダードツイン（ユニットバス付）】
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だいばぁ☆さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- だいばぁ☆さん [50代/男性] 2021年07月06日 23:03:09
-
温泉がお気に入りでリピートです。
日曜日泊でコロナの影響もあり、空いていて静かにゆっくり出来ましたが、楽しみにしていた和朝食が貧弱でガッカリしました。以前に比べて品数も減り、おかずの質も落ちてました。残り物感が否めませんでした。当面は食事無の日帰り入浴のみの利用かと思います。部屋に消臭剤が欲しいですね。また、TVも小さくBSは入らず、Wi-Fiも繋がらないので改善して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 天然温泉 はるのの湯 2021年07月08日 15:27:14
-
先日もご利用いただきありがとうございます。
ご朝食の件は、早速厨房の者に伝えて検討させて頂きます。BS放送に関して本館はご覧頂けますが、残念ながら新館がご覧出来ない状態です。WiFiはより快適にご利用できるよう工事は行っております。
パスワードも変更させていただいておりますが、ご案内が行き届かった事をお詫び致します。少しでも満足度が上がるように精進致しますので、今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】最大25％OFF★大人気！新館《星の森》はるのの食材を生かした＜和朝食付き＞の大特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【【星の森】シングル（ユニットバス付）】
部屋4
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 14:24:31
-
この度はありがとうございました。お部屋は綺麗でしたが、電球が1ヵ所切れたいたので若干薄暗かった。机にデスクスタンドがあればありがたかったかな。食事の際、団体のお客さんがいたので、座る席にはもうちょっと配慮がほしい。他に空いてる席も沢山ある中、出入口付近（団体客がセルフで飲み物をいれている隣り）に案内された。こちらから申し出てかえてもらったが、コロナ禍でありえない。後は、ドリンク提供もはじめに聞いてほしい。食べ始めてしばらくしてから、メニューもなく値段もわからないまま、ビールお持ちしましょうかって、、、温泉が良かっただけに残念です。コインランドリーで洗濯しようと思っていましたが、使用時間すぎていました。（夕方は混んでいるかなと朝風呂の時にしようと）フロントへの連絡も必要みたいです。後は温泉に入りに行く際、券を持っていくのを忘れてフロントの方に伺うと、快く券を頂けたのはありがたかったです。（主人が先に鍵を持って温泉に行っていたので、部屋に入れなくて）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 天然温泉 はるのの湯 2020年10月20日 11:35:58
-
この度はご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。また貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。お食事やコインランドリーご使用等でご迷惑をおかけいたしました。コロナ感染状況の中、団体客の宿泊もあり本当に申し訳ありませんでした。いただいたご意見を参考にできる限りの改善はして参ります。時節柄インフルエンザの季節にもなりました。十分お気をつけいただきましてお過ごしくざさいませ。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【星の森】スタンダードツイン（ユニットバス付）】
部屋4
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月03日 11:03:24
-
コスパ的には満足ですが
朝食のとき 混んでない時間にと
時間指定され その時間にいき
あとから来た人をさきに配膳したりで
どえらい待たされました。
かまど焚きご飯とかではなく先に作り置きの
おかずばかりで そんな時間かかるか不思議でした。
施設の端々 プールや 砂湯？壊れたままなのは
マイナス点です。
部屋の露天風呂は良かったですが 隣との壁が薄いのか
ドンドンと物音が煩わしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 天然温泉 はるのの湯 2020年09月03日 15:17:32
-
この度は数ある宿泊施設より、当館をお選び頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました食事の対応などにつきましては満足して頂けますよう、改善に取り組んでいきたいと思います。
この度はご利用、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付■はるのの食材を生かした出来たて和朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳《露天風呂付き》】
部屋4
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月19日 15:05:00
-
部屋にハンドソープが無くて残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】夕食は自由に♪きままに滞在派におすすめ！栄養たっぷりの和朝食
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（ユニットバス付）】
部屋4
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月15日 19:22:26
-
朝のバイキングが開始時間になっても準備出来てなかった。
朝は忙しいので、ちゃんと始めてほしい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード2食付】南国土佐de温泉三昧☆湯めぐり＆スパ体験でリゾート気分満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（ユニットバス付）】
部屋4
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月15日 13:23:13
-
温泉施設に泊まるという感じで、宿泊メインではなかったです。食事はやや期待外れでした。部屋食を行っていないので、夕食もレストランでした。
ただ、温泉施設は充実しており、部屋付露天風呂もとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付和室8畳で湯～ったり☆1泊2食付プラン☆地元の食材を使った夕食をどうぞ
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室8畳】
部屋3
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 18:07:38
-
牧野植物園に行ったのではるのの湯に一泊しました。お部屋は狭くてテレビも小さいです。掃除も行き届いてない感じです。廊下に物干し場があって、学生さん
の合宿場のようです。お風呂はぬるかったです。食事は普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ■二食付■【料理長おまかせ夕食】南国土佐de温泉三昧☆湯めぐり満喫♪家族旅行応援
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳（バス無し/トイレ付）】
部屋3
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 16:49:27
-
立ち寄り湯のお客が多かったのでゆっくりと風呂を楽しめなかった。
夜の終了時間が早すぎる。朝の露天風呂がなかったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ■お遍路さん限定■納経帳をみせればお得なお遍路パック2食付き★四国八十八ヶ所巡り！料理長おまかせ夕食
- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室ツイン（ユニットバス付）】
部屋3
アベチャン0705さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- アベチャン0705さん [60代/男性] 2023年07月16日 16:46:01
-
エアコンフィルターが埃でびっしり詰まっていたので浴室で水洗いして乾かして使った。
館内は土足禁止になっていたので清潔感はあった。ベッドサイドの照明が1つ切れていたので設備の点検はやって欲しい。
風呂は広くて露天風呂も良かったが朝の利用ができなかったので少し残念だった。
食事はまあまあだったが、スタッフが少ないのかだいぶ待たされた。
立ち寄り湯のウエイトが大きいのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ■お遍路さん限定■納経帳をみせればお得なお遍路パック2食付き★四国八十八ヶ所巡り！料理長おまかせ夕食
- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室ツイン（ユニットバス付）】
部屋3
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 20:30:06
-
露天風呂が９時まではみじかすぎる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ■二食付■【シェフおまかせ洋食】南国土佐de温泉三昧☆湯めぐり満喫♪家族旅行応援
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳（バス無し/トイレ付）】
部屋5
投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ
部屋は古いながらも、丁寧に掃除されてて綺麗でした。
また、部屋の露天風呂がとても気持ちよかったです。洗い場がないところが多い中で、シャワー室が併設されているのは助かりました。
食事処のお姉さんの感じがすごくよかったです。
ただ、マイナス点で直して欲しいのは、
1 部屋のコンセント少なすぎ
2 シャワー室の排水が悪い
髪の毛とかじゃなくて、流れるはずな
のに流れない。掃除してたら気付くレ
ベルですが、放置ですか？
3 夕食のほとんどが揚げ物
夏の疲れた胃には優しくないです。
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