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天然温泉 はるのの湯 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 はるのの湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:364件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.73
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂4.15
  • 食事3.43
宿泊年月
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91件中 41~60件表示

風呂5

投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月02日 19:18:11

コロナ禍でしたが、2021年を迎えるために年末年始に新館パイン材調の部屋を二つ借りて、家族五人で一泊しました。元旦で食事に苦労しましたが、車で10分ほどにチェーン店などありますので、気にしなくて良いです。宿泊してから、室戸岬、学校跡水族館、徳島とお遍路しました。とても良い思い出となりましたよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
天然温泉 はるのの湯 2021年01月03日 08:35:38

この度は数ある宿泊施設より、ログハウス【星の森】素泊まりプランにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

お食事につきましては、現在、コロナウイルス感染拡大防止のため、食事付プランでご予約いただいたお客様のみの対応とさせていただいています。外でのお食事にご協力いただいてありがとうございました。

また、高知を含め四国を楽しんでいただけて何よりです。

今年も良い年になりますように!

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
〔素泊り〕オトクな“5”得!嬉しさいっぱい!天然温泉で疲れを癒す♪土佐旅&土佐仕事に★お日にち限定
ご利用のお部屋
【【星の森】スタンダードツイン(ユニットバス付)】

風呂5

投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月14日 08:18:10

四国巡礼で良く利用しています。毎回食事は、持ち込みなので評価できませんが施設全般に満足させるものです。入浴は満足ですが、朝の入浴時間が5時からだと大満足なんですが。巡礼の朝は早立ちなもので。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
天然温泉 はるのの湯 2020年12月14日 09:14:46

この度は数ある宿泊施設より【本館】洋室 素泊りプランをご利用いただきありがとうございます。

温泉を気に入ってくださり、大変嬉しく思います。
温泉で旅の疲れをとってゆっくり休んでいただければ何よりです。

また、営業時間についての貴重なご意見ありがとうございます。

機会があって高知へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■素泊まり■土佐路天然温泉を素泊りプランで楽しむ!一人旅・女子旅・仲間旅etc
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ツイン(ユニットバス付)】

風呂5

だいばぁ☆さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ

だいばぁ☆さん [50代/男性] 2020年11月23日 09:26:56

何回か朝食付きで宿泊した事ありますが、
夕食付きは初めてでした。夕食は品数も多く食べ切れない程で満足しました。
どろめは生臭くて苦手意識がありましたが、新鮮で美味しく食べることが出来ました。
温泉が気に入っており、3回も入りました。また、近いうちに、
利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
天然温泉 はるのの湯 2020年11月23日 10:44:08

この度は数ある宿泊施設より【本館】和室8畳 2食付きプランをご利用いただきありがとうございます。

いつもご利用いただきありがとうございます。
お食事は高知の食材を主に使って提供させていただいています。
また、温泉は身体の芯から温まりますので、気に入っていただけて大変嬉しく思います。

お客様のお戻りを楽しみにお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】見つけたあなたはラッキー★湯けむり和食御膳<2食付>が税込@8,330円~!
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳(バス無し/トイレ付)】

風呂5

投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 19:25:14

スタッフの方の対応がとても丁寧で気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
天然温泉 はるのの湯 2020年11月23日 13:59:56

この度は数ある宿泊施設よりログハウス【星の森】土佐地酒プランをご利用いただきありがとうございます。

スタッフに対するお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

引き続き、お客様に満足していただけるよう精一杯のおもてなしにてお迎えさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【地酒×温泉】土佐酒アドバイザーが選ぶオススメの1本をプレゼント★お友達と利き酒にも!@6850円
ご利用のお部屋
【【星の森】スタンダードツイン(ユニットバス付)】

風呂5

投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月19日 18:32:08

風呂が良く、設備も良く、価格もキャンペーンでこんなに安くて大丈夫かなと思うほどでした。最高に良い旅ができました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
天然温泉 はるのの湯 2020年11月20日 12:14:20

この度は数ある宿泊施設より【本館】和室2食付きプランをご利用いただきありがとうございます。

温泉や宿を気に入っていただき、ありがとうございます。

何より当館で良い思い出の一日を過ごしていただけたことが大変嬉しく思います。

機会があって高知へお寄りの際は、またのお越しをお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】見つけたあなたはラッキー★湯けむり和食御膳<2食付>が税込@8,330円~!
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳(バス無し/トイレ付)】

風呂5

ヨッコママ1234さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ

ヨッコママ1234さん [50代/女性] 2020年11月09日 09:27:07

仲のいいグループ家族で宿泊しました。夕方早めにチェックインしてスパで楽しみ、そのままお風呂へ。夕食はボリュームがり、おいしく頂きました。小学生はお子様プレートのような感じでしたが、こちらも十分な量で満足です。
部屋も8畳の予約のつもりが10畳に変更してくれていて、おかげでゆったりと過ごせました。
コロナ対策でチェックインの際など多少の混雑はありましたが、きちんと対策されているのだと実感できました。
また機会がありましたら皆で行きたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
天然温泉 はるのの湯 2020年11月09日 11:56:21

この度は数ある宿泊施設より、当館をご利用いただきありがとうございます。

お部屋のグレードアップで広い10畳でゆっくりできたとのこと、満足していただけて何よりです。

また、お食事やお風呂も気にっていただけて大変嬉しく思います。

機会がありましたら、またのお越しをお待ちしております。

この旅は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】見つけたあなたはラッキー★湯けむり和食御膳<2食付>が税込@8,330円~!
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ツイン(ユニットバス付)】

風呂5

投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月20日 18:43:11

部屋が清潔感がありとてもよかったです!
温泉も営業時間内なら何度でも入れるし朝風呂もあって大変よかったです!
また利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
天然温泉 はるのの湯 2020年10月21日 10:15:20

この度は数ある宿泊施設より【星の森】スタンダードツインをご利用いただきありがとうございます。

お部屋を気に入っていただけて大変うれしく思います。
ログハウスの建物で、木のぬくもりとヒノキの香りでリラックスしていただければ幸いです。

また、お風呂も満足していただけたとのこと、ありがとうございます。

機会があって高知へお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
セール★【6大特典】得すぎウィークリー♪夕食は丼チョイス★<海鮮ちらし丼orあなご丼>
ご利用のお部屋
【【星の森】スタンダードツイン(ユニットバス付)】

風呂5

kzy0429さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ

kzy0429さん [40代/男性] 2020年10月05日 18:07:44

親切丁寧でした!きれいですし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
天然温泉 はるのの湯 2020年10月06日 19:39:22

先日は【星の森】スタンダードツイン(ユニットバス付)にご宿泊頂きましてありがとうございました。
またご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見を生かしまして、これからもスタッフ一同皆様に気持ち良くご利用、ご宿泊頂きますように頑張っていきます。

これからも機会があって、高知にお越しの際は当館のご利用をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
セール★【6大特典】得すぎウィークリー♪夕食は丼チョイス★<海鮮ちらし丼orあなご丼>
ご利用のお部屋
【【星の森】スタンダードツイン(ユニットバス付)】

風呂5

投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 09:54:57

9月21日~23日まで宿泊させて頂きました。連休ということもあり、同じ部屋は取れなかったですが
先に和室8畳(バスなし)に宿泊し、その後客室露天風呂付のお部屋に宿泊しました。
建物の入口に案内人がおり、スムーズにフロントに案内していただきました。
立地に関しては観光スポットにも近くとてもアクセスしやすかったです。周りにも建物も少なくとても静かで良かったです。
お食事に関しても宿泊中は朝・夕を選びましたが、とても品数も多くてどれを食べても美味しかったです。ただ、2日目の朝食が1日目と同じだったので少し内容を変更していただけると尚良かったかと感じました。味付けや盛り付け・品数共に良かった分、他の料理も食べたくなり不満に感じてしまいました。

お部屋・お風呂に関しては、どちらの和室も良く布団をひくのはセルフでしたが、自分たちのタイミングで布団をひけるので不満はありませんでした。
大浴場もスパも利用しましたが、いろんなお風呂があり温度も良く、長く入浴してものぼせず楽しめました。
2日目の客室露天風呂付のお部屋はとても素晴らしかったです。いつでも入浴できるのは嬉しい点でした。普段は朝風呂をしないですが、この時は朝から露天風呂に入りました。非日常を味わえ満足でした。
不満点としては、劣化によるものだと思いますがお風呂の周りの岩がポロポロ砕けてお風呂の中に入っており、中には鋭いものもあったので小さい子供など岩を剥がしたり・踏んだりと手や足を怪我する恐れがあるかと思いました。ここに関しては早急に対応して頂ける幸いです。

あえて細かな不満を述べましたが、今回、連泊をしてとても良いお宿だと感じて『また泊まりたい』と思った為、より一層サービスの向上に期待します。
全体の評価としてはお部屋やお風呂・料理など満足する点ばかりで旅の疲れもとれて宿泊して本当に良かったと感じました。
再度、四国旅を計画して宿泊させて頂きます。
現在コロナの影響で大変かと思われますが、この度は旅のよい思い出を作っていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
天然温泉 はるのの湯 2020年09月29日 10:53:32

先日は、当施設でのご宿泊有難うございました。
また貴重なご意見をいただきまして心より感謝申し上げます。劣化等による施設改修は本年度当初計画していましたが、コロナ感染等で計画が頓挫しており、一部の改修しかできておりません。大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。再度改修計画も予定しています。機会がありましたら是非ご利用いただければ幸いです。ご意見等本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】見つけたあなたはラッキー★湯けむり和食御膳<2食付>が税込@8,330円~!
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳《露天風呂付き》】

風呂5

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投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 18:58:45

四人では少し部屋がせまく感じましたが、清潔でした。朝ごはんもそれなりのボリュームがあり、こどもらも満足してました。宿から歩いてすぐの所にコンビニもあり、不便はありませんでした。移動は車必須ですが、桂浜やひろめ市場からも近く(20分前後)、それなりに立地も良かったです。
仁淀ブルーも見に行きましたが、そこまでは車で1時間くらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
天然温泉 はるのの湯 2020年08月16日 11:43:07

この度は天然温泉はるのの湯に御宿泊に頂きまして、ありがとうございます。

4名様のご利用の場合、和室10畳であれば広々とご利用できますのでおススメです。

そして、このような時にご利用頂き、心よりお礼申し上げます。

機会があって高知にお越しの際は、是非ともお客様のお越しを「心よりお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■朝食付■はるのの食材を生かした出来たて和朝食♪
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳(バス無し/トイレ付)】

風呂5

投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月07日 15:14:07

桂浜に近くてよかった!
部屋に余裕があったようで、広いお部屋に変更してくれた!
お風呂も広くのんびりゆっくり出来ました!
ご飯も凄く美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
天然温泉 はるのの湯 2020年08月08日 17:35:40

貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。従業員も嬉しく感じております。コロナ感染に十分お気をつけていただきまして、機会がありましたら当施設でのご宿泊お待ち申しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】見つけたあなたはラッキー★湯けむり和食御膳<2食付>が税込@8,330円~!
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳(バス無し/トイレ付)】

風呂5

投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月26日 20:14:25

7月23日に宿泊しました。入浴時間を過ぎてしまったにも関わらず、入浴させてくれました。対応がすごく良かったです。温泉はとても良かったです。少し奥まったところにあるので、車で移動される方におすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
天然温泉 はるのの湯 2020年07月27日 12:23:04

この度は数ある宿泊施設より、はるのの湯にてご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

広い浴槽や露天風呂でリラックスしながら入る温泉はとてもおすすめです。

そして、このような状況にご利用頂き、心よりお礼申し上げます。

是非とも高知にお越しの際は、当館のご利用をお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■朝食付■はるのの食材を生かした出来たて和朝食♪
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳(バス無し/トイレ付)】

風呂5

kulit_hiroさんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ

kulit_hiroさん [50代/男性] 2020年07月18日 07:13:05

食事がバイキングであれば最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
天然温泉 はるのの湯 2020年07月18日 14:36:39

当施設にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
バイキング料理につきましては、他のお客様からもご意見をいただいています。コロナ感染関連が落ち着きましたら、前向きに取り組んでいきたいと考えています。貴重なご意見本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<最大30%OFF>見つけたあなたはラッキー★湯けむり和食御膳<2食付>
ご利用のお部屋
【【星の森】シングル(ユニットバス付)】

風呂5

レンジャー2012さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ

レンジャー2012さん [40代/男性] 2020年07月14日 15:17:06

7/12-13で宿泊させていただきました。高知県に行くなら鰹のたたきを食べたいので連絡すると1人1800円で準備してくれると。内容は鰹のたたき以外に天ぷらや小鉢、デザートまであり大変満足でした。次に砂風呂ですが実施する前にお茶を準備していただき約30分体験後にもお茶をいただき大変有り難かったです。体重が少し減ってました。貴重な体験ありがとうございました。部屋も綺麗で落ち着きました。部屋の大きさに対してテレビが小さいかなと思いました。温泉も気持ちがよくあれだけ広い露天は中々無いと思います。朝食も品数が多く美味しかったです。レストランの少し年配の方の女性の対応が気持ちよく癒やされました。スタッフの方全員の対応が気持ちよかったので楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
天然温泉 はるのの湯 2020年07月14日 17:49:39

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り大変感謝しております。従業一同嬉しく感じています。これからも少しでもお客様に喜んでいただけますよう頑張っていきます。まだまだコロナが落ち着きません。十分にご留意をしていただきまして、機会がありましたら是非ご利用頂ければ嬉しく存じます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■朝食付■はるのの食材を生かした出来たて和朝食♪
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳(バス無し/トイレ付)】

風呂5

投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月13日 15:36:21

支払い方法の手違いがあったが、フロントで丁寧に対応していただき誠意が感じられた。施設は清潔で、レストランスタッフも感じが良かった。食事もボリュームがあり、適温で提供された。部屋の洗面スペースがもう少し使いやすく工夫されると尚良い(部屋とトイレの間のため化粧等がしづらい)。
機会があればまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
天然温泉 はるのの湯 2020年07月14日 17:53:48

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。貴重なご意見も賜り感謝申し上げます。改善できるところは取り組んでまいりますので、機会がありましたご利用いただきたく存じます。心よりお待ち申しております。コロナ感染もまだ落ち着きません。十分にお気をつけ頂きたいと思います。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】見つけたあなたはラッキー★湯けむり和食御膳<2食付>が税込@8,330円~!
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳(バス無し/トイレ付)】

風呂5

J323さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ

J323さん [20代/女性] 2020年07月03日 21:02:03

ごはんがとってもおいしかったです★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
天然温泉 はるのの湯 2020年07月04日 13:29:08

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。ありがたいご意見をいただました。これからも、お客様に喜ばれますよう従業員一同精進していきます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】見つけたあなたはラッキー★湯けむり和食御膳<2食付>が税込@8,330円~!
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳(バス無し/トイレ付)】

風呂5

投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月08日 17:40:13

2度目の利用です。館内に入ると木のにおいが溢れてて…気持ちが落ち着く部屋でした。裸足で過ごせるので,とても気持ちが良いです。是非また利用させて頂きます。温泉も最高です。
優しいスタッフさんも最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
天然温泉 はるのの湯 2020年06月12日 11:06:56

いつもご利用いただきまた心温かいメッセージをいただきまして誠に有難うご
ざいます。当施設もコロナ感染症関係で大きな打撃をうけています。
そのような状況にも関わらずありがたいご意見をいただきまして従業員一同勇
気づけられました。これからも一層の励みといたします。
早くコロナ終息ができ、少し変化した生活様式になるかも知れませんが、以前
のような素晴らしい日本に戻りますよう願っています。
機会がありましたら、当館をご利用いただければ幸いに存じます。
一同心よりお待ち申しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】最大30%OFF★大人気!新館《星の森》はるのの食材を生かした<和朝食付き>の大特価プラン
ご利用のお部屋
【【星の森】スタンダードツイン(ユニットバス付)】

風呂5

投稿者さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月08日 17:36:11

前回も利用させて頂きましたが…館内も清掃が行き届き,スタッフの対応は暖かく優しく本当に居心地が良かったです。
親を連れての旅行でしたが…
また是非利用させて頂きます。
大好きな温泉宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
天然温泉 はるのの湯 2020年06月12日 11:07:20

いつもご利用いただきまた心温かいメッセージをいただきまして誠に有難うご
ざいます。当施設もコロナ感染症関係で大きな打撃をうけています。
そのような状況にも関わらずありがたいご意見をいただきまして従業員一同勇
気づけられました。これからも一層の励みといたします。
早くコロナ終息ができ、少し変化した生活様式になるかも知れませんが、以前
のような素晴らしい日本に戻りますよう願っています。
機会がありましたら、当館をご利用いただければ幸いに存じます。
一同心よりお待ち申しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定★はるのの食材を生かした出来たて<和朝食付き>♪が@5,780円(税込)~
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳《露天風呂付き》】

風呂5

ジェベル250XCさんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ

ジェベル250XCさん [60代/男性] 2019年12月11日 08:38:51

月曜日に宿泊させていただきました。
 バイクでの到着でしたが、到着早々、ホテルの方が寒い中、「バイクの音がしたので」と言って外に出て、我々を出迎えていただき、さらには用意していた駐車場へ案内していただけました。このようなことは、ホテルでは初めてだったので、大変嬉しく思いました。恐らく、たまたま時間的余裕があり、このようにして戴いたのだと思います。
 「星の森」のツインの部屋をシングル利用させていただきましたが、宿泊のお客様も静かにしておられて、全く「足音」や「騒ぐような声」も無く、熟睡できました。ヒノキの佇まいも良いですね。室内のコンセントの位置が多いのも高印象でした。
 夕食は「海鮮ちらし丼」をいただきましたが、美味しかったです。「澄まし汁」も本格的に作られており、作る方の姿勢が感じられました。量も丁度良かったと思います。朝食も十分な品数で、美味しくいただけました。変な話ですが、その中でも、野菜(特にキュウリ)が新鮮でみずみずしかったです。
 温泉は、大浴場、少し塩水でした。(私だけの感想ですが、長時間の入浴は注意が必要かもしれませんね。)インターネット内の写真のとおり、色々な湯舟があり、楽しめ、申し分ありませんでした。夜とさらに朝にも、入浴しました。
 今回お世話になり、たいへん感謝いたします。また、リピートしたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
天然温泉 はるのの湯 2019年12月30日 17:49:05

この度は、数ある宿泊施設より当館のログハウス【星の森】をお選び下さり、誠にありがとうございます。
お部屋、お食事、お風呂を喜んでいただけたとのこと、嬉しいお言葉ありがとうございます。
スタッフ皆でお客様より頂きましたお言葉をありがたく拝読させていただきました。

お客様のまたのご来店を心よりお待ちいたしております。
この度のお越し、及び、賜りましたありがたいお言葉に末尾ではございますが、改めまして心よりお礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
セール★冬恋(来い)【6大特典】得すぎウィークリー♪夕食は丼チョイス★<海鮮ちらし丼orあなご丼>
ご利用のお部屋
【【星の森】スタンダードツイン(ユニットバス付)】

風呂5

みおみむ36さんの 天然温泉 はるのの湯 のクチコミ

みおみむ36さん [40代/男性] 2019年11月10日 23:41:21

今回、初めての高知という事でどこに宿泊しようかと迷っていましたが、温泉があるという事が決め手となりこの宿に決めました。
食事も適度な量で、大変美味しく子供も喜んでいました。
温泉は、種類が多く露天風呂もあり良かったですが、朝も露天風呂を解放して欲しいと思います。
部屋の冷蔵庫なのですが、夜に入れておいた飲み物が朝にはぬるくなっており冷えてませんでした。故障だったのでしょうか?
また部屋の空調ですが、到着時に部屋が暑かったので少し冷やそうと思い冷房にしようとしましたが、集中管理されており暖房から変更できなかった為、窓を開けて冷やしました。
また高知に行く際は、ぜひ宿泊したいと思う宿です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
天然温泉 はるのの湯 2019年11月11日 15:41:49

この度は数ある宿泊施設より【本館】和室10畳(湯けむり和食御膳2食付き)プランでご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

まず初めに冷蔵庫が冷えていなかったとご連絡いただき、故障していることを確認しました。
すぐに冷蔵庫を取り替え、また他の部屋も同様に故障していないかチェックし問題ないことを確認しました。
今後は、清掃スタッフおよびチェックイン前に行っているフロントスタッフによるお部屋チェック時に、冷蔵庫が故障していないかダブルチェックで確認するようスタッフに周知いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

温泉を楽しみに、当館をご利用いただいたとのことで、当館には打たせ湯や寝湯など数種類の露天風呂があります。
最近、夜の外気温度が低くなってきましたので、露天風呂から湯気が多く見えるようになり、雰囲気に癒されます。
朝の露天風呂開放について、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の運営の参考にさせていただきます。

お部屋の冷暖房につきましては、お客様のおっしゃる通り、各個室単位で冷暖房の切り替えができないようになっています。
昼間は暖かく、朝晩は冷え込むこの季節に、自由に切り替えができず大変ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

当館の不備がありつつも、また宿泊したいと言っていただき嬉しいお言葉ありがとうございます。

お客様の言葉を励みに、スタッフ一同ご来館いただくお客様に精一杯のおもてなしが出来るよう努めて参りたいと思います。

この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【湯けむり和食御膳2食付き】南国土佐de温泉三昧☆湯めぐり満喫♪
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳(バス無し/トイレ付)】

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