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スパリゾートハワイアンズ ウイルポートのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2013-01-26 09:16:32
5.0
投稿日：2012-01-28 09:36:02
食事3
フーパー５さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
１／２０－２１でハワイアンズを訪れました。うわさのフラショーは、特にファイアーナイフダンスのレベルが高く、正直びっくり。感動しました。
ただショーの内容は昼夜はもっと変化をもたせるべきでしょう。
食事はバイキング。メイン付のバイキングは変わっているなと思いましたが、あれは必要なんでしょうか？メインのタイムングとバイキング、食べる量に見当がつかず少々困惑しました。味は普通。
メインのプールですが、とてもとても寒かった。プールには４０度のもの、室内プールには、高温のミストサウナがありますが、その両方が超満員。皆さん、寒かったのでしょう。
水温は３４度に保たれているという説明でしたが、室温の説明はなし。寒さに震えながらはとても遊べませんでした。
また、プール内は食事もできますが部屋付は到着日（当方一泊二日）のみで二日目は現金（カード？）のみ。それなのに、ロッカーは有料で、都内近辺のスーパー銭湯などでは常識とも言える、１００円入れて出すときは１００円が戻る、というものならともかく一度出すと再度１００円かかる仕組みはどうかと不満でした。
第一、部屋付にはチェックアウトまで可能にすべき。改良を強く求めます。
バスの無料送迎は素晴らしかった。金額的に助かるだけでなく、気持ちの良い運転手さんと楽しい旅の時間を過ごせました！
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この度は、スパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルを選んで頂きましたのにも関わらず、施設・食事共にご期待に添えなかったようで、大変心苦しく思っております。
ウォーターパークの室温は常時２８度で設定させて頂いておりますが、快適にお過ごし頂く事が出来ず、改めてお詫び申し上げます。
お買い物やお食事の「お部屋付け」でございますが、チェックアウト当日は その日にご宿泊頂くお客様とルームナンバーが重複してしまう為ご利用いただけなくなっております。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を頂けますと幸いに存じます。
ロッカーの件につきましては、フロントにてお荷物をお預かりさせて頂きます。
途中で何度でもお取り出し頂けますので、是非お申し付け下さいませ。
スパリゾートハワイアンズは、世界一ワクワクする楽園を目指しております。
今回頂きました貴重なご意見・ご指摘は今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
寒さ厳しき折、くれぐれもお体を大切になされますようお祈り申し上げます。