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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月24日 00:26:20
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館内が入り組んでおり、チェックアウト後に出口にたどり着くまでに何度か迷ってしまいました。部屋がフローリングのためか、上の部屋の足音や椅子の音がかなり気になりました。期待していただけに、ちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2016年08月06日 14:49:34
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この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお越しいただきましたのにも関わらず、お迷いになられたばかりではなく、ご期待に添えない点がございましたようで、私どもも大変心苦しく思っております。
お客様から頂いた貴重なご意見は、今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
次回お越し頂けました際には、お客様に気持ち良くお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【キャビン】
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月24日 05:30:34
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ウィルポートは二回目の宿泊になります。小さい子供がいるので 和洋室で布団がある部屋は助かります。宿泊客専用の源泉掛け流しの内湯は小さいながらもお湯がよく 肌がツルツルになるので、私はこれ目当てでハワイアンズに来たようなもんですね～！時間帯により貸切状態でラッキー。朝６時の一番湯はお年寄りでいっぱいに混んでました(笑)食事が朝しかついてないプランなので 夜も同じレストランにてセミバイキングを個人的に予約したのですが はっきりいって税抜き１人四千円程は高すぎます。当然夕食付のお得なプランの方たちと同じ会場で同じメニューになるのですが なんだかバカらしい気持ちです。種類はえっ？これしかないの？って感じでしたし 先に選べるメインディッシュの肉を食べましたが 全体的に薄味のようで 他メニューは粒こしょうが強すぎるものがあったりと小さい子供が食べれるような料理が何もありませんでした。せめてもう少し楽しめる種類があればディナーがこのお値段でも文句はないです。先日泊まった箱根の一泊２食付の七千円の温泉宿より種類がなくてひどい内容に家族はがっかりしてました。コストの問題もあるかも知れませんが リゾートホテルのビッフェというならば手作りの一品料理をもう少し増やしたほうがいいのではないでしょうか？デザート類はケーキやフルーツなど普通にありすぐに補充されていてよかったのですが アイスコーヒーとジュースは別料金でホットコーヒーは無料で飲めるというシステムも先にわかっていたらバイキングなんて予約はしなかったです。受付の方の詳しいシステムの説明がなかったのもちょっと残念。六年前にいった時はもう少し種類はあったように思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2015年06月26日 08:39:53
-
この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお越しいただきましたのにも関わらず、
受付の案内やご夕食の内容につきまして、ご期待に添えない点がございましたようで、私どもも大変心苦しく思っております。
お客様から頂いた貴重なご意見は、今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
お部屋やお風呂につきましては、ご満足いただけましたようで 大変嬉しく思っております。
次回お越し頂けました際には、お客様に気持ち良くお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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- 【キャビン】
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miasho4946さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- miasho4946さん [30代/女性] 2015年04月19日 23:07:27
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子供達と妹との4人で宿泊しました。お部屋も綺麗だし、プールからも近かったので大変便利でご飯も美味しかったです。従業員の方も写真とってたら、皆さんで撮りましょうか？とお声がけ頂き、タオルもバスタオルのみ交換、となっていたにも関わらず、小さいタオルも交換して頂き、快適に過ごす事ができました。
ただ一つ残念だったのは、行きはモノリスタワーから案内の方がいたのですが、帰りが案内がなかったため、何処で荷物の乗せおろししたら良いか分からず、後は部屋の電気も何処にキープレートをさせば使えるとか教えて頂きたかったです。
全体的には楽しかったので、また是非行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2015年04月25日 08:21:28
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先日はスパリゾートハワイアンズ・ウイルポートにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はハワイアンズを楽しんで頂けたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら案内に行き届かないところがあったようで、誠に申し訳ございませんでした。
今後は今まで以上にスタッフ教育を徹底して参る所存でございます。尚、次回お越し頂けた際に何かお困りごとなどございましたら、何なりとスタッフにお声掛けくださいませ。
これからもお客様にワクワクして頂ける世界一の楽園を目指し、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
ウイルポート宿泊支配人
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- 【キャビン】
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紅 良人さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 紅 良人さん [40代/男性] 2014年07月14日 23:59:24
-
自分の誕生日の記念と家族サービスを兼ねて初めてハワイアンズへ。
部屋の広さやプールの設備、フラガールのショーなど、予想通り楽しみ
ましたが、食事場所のロコモコショップは、従業員が二人しかおらず、
テーブルも拭かれていない状態で、少し不満が残りました。
子供が小さいため、スライダー各種を楽しめなかったので、数年後に
子供の成長を待ってまた訪れたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2014年09月18日 10:00:59
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先日はスパリゾートハワイアンズ・ウイルポートへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
またお誕生日とご家族様の記念旅行にハワイアンズをお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はプールやフラガールショーなど初めてのハワイアンズをお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながらロコモコショップではスタッフが少なく、テーブルも汚れたままだったようで誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め今後このようなことが無いよう、改善して参りたいと存じます。これからもお客様にご満足頂ける世界一ワクワクする楽園を目指し精進して参ります。
ぜひお子様が大きくなられましたら、スライダーなどを含めハワイアンズをお楽しみ頂けたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
ウイルポート
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komaya555さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- komaya555さん [40代/女性] 2013年11月04日 05:34:33
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夕食会場のソフトクリームの機械のクリームが出てくる部分から、虫が出てくる騒ぎがあったのに従業員がすぐに対応せずに、そのまま機械を作動させていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
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- ご利用のお部屋
- 【キャビン】
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月28日 16:35:43
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バイキングの品数が少なく、あまり美味しくなかった。髪の毛も入っていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2013年09月10日 13:58:30
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この度は、スパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご夕食の内容についてはご満足いただけないばかりか、ご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘は今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難うございました。
お客様のまたのお越しを、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
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フーパー５さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- フーパー５さん [40代/男性] 2013年01月26日 09:16:32
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１／２０－２１でハワイアンズを訪れました。うわさのフラショーは、特にファイアーナイフダンスのレベルが高く、正直びっくり。感動しました。
ただショーの内容は昼夜はもっと変化をもたせるべきでしょう。
食事はバイキング。メイン付のバイキングは変わっているなと思いましたが、あれは必要なんでしょうか？メインのタイムングとバイキング、食べる量に見当がつかず少々困惑しました。味は普通。
メインのプールですが、とてもとても寒かった。プールには４０度のもの、室内プールには、高温のミストサウナがありますが、その両方が超満員。皆さん、寒かったのでしょう。
水温は３４度に保たれているという説明でしたが、室温の説明はなし。寒さに震えながらはとても遊べませんでした。
また、プール内は食事もできますが部屋付は到着日（当方一泊二日）のみで二日目は現金（カード？）のみ。それなのに、ロッカーは有料で、都内近辺のスーパー銭湯などでは常識とも言える、１００円入れて出すときは１００円が戻る、というものならともかく一度出すと再度１００円かかる仕組みはどうかと不満でした。
第一、部屋付にはチェックアウトまで可能にすべき。改良を強く求めます。
バスの無料送迎は素晴らしかった。金額的に助かるだけでなく、気持ちの良い運転手さんと楽しい旅の時間を過ごせました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2013年01月30日 13:56:19
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この度は、スパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルを選んで頂きましたのにも関わらず、施設・食事共にご期待に添えなかったようで、大変心苦しく思っております。
ウォーターパークの室温は常時２８度で設定させて頂いておりますが、快適にお過ごし頂く事が出来ず、改めてお詫び申し上げます。
お買い物やお食事の「お部屋付け」でございますが、チェックアウト当日は その日にご宿泊頂くお客様とルームナンバーが重複してしまう為ご利用いただけなくなっております。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を頂けますと幸いに存じます。
ロッカーの件につきましては、フロントにてお荷物をお預かりさせて頂きます。
途中で何度でもお取り出し頂けますので、是非お申し付け下さいませ。
スパリゾートハワイアンズは、世界一ワクワクする楽園を目指しております。
今回頂きました貴重なご意見・ご指摘は今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
寒さ厳しき折、くれぐれもお体を大切になされますようお祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【キャビン】
総合3
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月30日 22:51:08
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たくさんのお客様がいました。スタッフのみなさんもがんばっておられました。
子供を早くプールへ連れて行きたくて急いでいきましたが、忙しいらしくフロントへの案内の時だいぶ待たされた気がしました。（こんなに待つならゆっくり来てもよかったかな。）
お部屋は２階。白を基調としたシンプルで広々とした感じ。でも鏡の前のテーブルはしみ、傷が多かった。従業員の方も忙しいのか、拭けば落ちるような汚れもものもそのままなのにはちょっとがっかりしました。(拭いておきました）
ムームーはさらっとして着心地がよかったです。
チェックアウトが１１時３０分というのもゆっくりしていていいと思います。
アメニティは最低限。めんぼうも二人でたったの２本。プールに入るのだからもう少し多めに置いていただいてもいいかなあ。という感じです。
お隣のお客さんには驚きました。
大人がいないのかと思うほどのお子さん達の騒ぎ振りには全くといっていいほどカラダを休めることができなかったです。
夜中は部屋を間違えたのか子供たちがやってきてドアノブをこれでもかというほどガチャガチャまわし、ドアを叩かれまくりました。。。
翌朝は午前６時前からお部屋の中で大暴れ。サッカーでもやってるのでしょうか。。。
廊下も大声でわめきながら走り回り。。。
子供のためのレジャー施設、しょうがないかな、と思いながらほとんど寝ることもできずとても疲れました。
フロントに電話をしてその旨を伝えたところ、「様子をみましょう」ということでした。
子供さんも、大切なお客様ですものね。。
家の子供もあまり気に入った様子ではなかったのできっともう利用させていただくことは無いと思いますが、こんなものだとあきらめております。
元気なお子さんには人気の高いホテルだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】がんばっぺいわきウイルポート再開特別プラン★ふくしま絆★
- ご利用のお部屋
- 【キャビン 禁煙】
総合3
kassy316さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- kassy316さん [30代/女性] 2010年06月16日 14:50:30
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6月13日に宿泊しました。ハワイアンズから近くて水着で行ったり来たりできて便利でした。フロントで荷物や貴重品を預かってもらって、ロッカーを使わずに過ごせました。
ムームーもとても着心地が良くて、楽で、良かったです。
１階に宿泊したのですが、部屋を出るとチャペルのような雰囲気で、特に夜は素敵でした。
大浴場のドライヤーの風量があまりにも弱くていつまでたっても乾きそうになかったので部屋に戻って部屋のドライヤーを使ったのですが、これも弱くて不便でした。髪の長い方は持参した方がいいかもしれません。あと、アメニティも本当に必要最低限です。
2日間の入場券付の価格としては妥当かな、という感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2010年07月21日 11:04:38
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ウイルポートは、ホテルを出るとすぐプールエリアなので移動に便利な宿泊施設です。
部屋を出るとチャペルのような雰囲気とございましたが、アトリウムでは実際に挙式も行っており、白を貴重とした館内ではリゾート気分を満喫していただけます。
また、ドライヤーの件ではご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後の改善に役立てていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リゾート満喫！ウイルポート泊プラン】ご夕食セミバイキング
- ご利用のお部屋
- 【キャビン 喫煙可】
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しげるxさんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- しげるxさん [20代/男性] 2010年04月21日 22:11:44
-
到着してからフロントまで距離があるのですが、ちゃんと付きっ切りで施設の説明をしながらフロントまで同行してくれたのでとてもよかったです。
２人での利用ではもったいないくらいの広さで室温も丁度良く快適でした。
部屋にはシャワーだけでしたが、施設内に風呂はたくさんあるのでこれで十分です。
大きいお風呂で身体を癒して、寝る前に部屋のシャワーで周囲を気にせずに綺麗に洗うって使い方ができて彼女も満足してました。
チェックアウト後もタオルやサンダル、ムームーなどを貸してくれるのは助かりました。
タオルは部屋に一人１セットしかないので、プール用、お風呂用と２セットあったほうが
よかったかな。
不満点は海辺の見えるホテルですが、生臭い鮮魚屋さんの間を通って行くのは残念でした。
それと歯ブラシやブラシなどのアメニティ関連がまったくなかったです。
ちゃんと忘れずに置いてほしいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2010年04月22日 11:35:50
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ウイルポートの広々としたキャビンで、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
アメニティの件では、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう再度見直し、よりよいサービスの提供に努めていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【海辺のレストランでフラを観ながらご夕食 】
- ご利用のお部屋
- 【キャビン 禁煙】
総合3
投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
お部屋の洗面所に髪の毛が落ちていて、ガッガリしました。
ウォーターパークに一番近いという事でこちらのホテルにしたのですが、宿泊翌日の朝、ハワイアンズへの通路が開くのを待っていたら、「キャー」とスライダーで遊ぶ子供の声が何度も聞こえ…さらに正面入口からハワイアンズ内を通ってウィルポートに来たらしい従業員の方…
朝食時間帯でレストランの従業員の方も忙しいでしょうが、場所取りも出遅れ、ウィルポートを選んだ意味が有りませんでした。
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この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、客室のお掃除に行き届かない点がございましたようで、大変申し訳なく思っております。ご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、レストラン前にてハワイアンズへの通路のオープンをお待ちいただいた際、お時間を要してしまい、場所取りに向かわれるのに出遅れてしまったとのこと‥。
お客様のおっしゃることはごもっともであり、重ねてお詫び申し上げます。
今回のお声を真摯に受け止め、快適な環境でお客様をお迎えできるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
寒さ厳しい日が続いておりますが、どうかお体にお気をつけてお過ごしください。