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やまやま9578さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- やまやま9578さん [50代/男性] 2018年02月04日 22:37:32
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予約時の備考欄に延泊するので前日との配慮を願ったのに確認していませんでした。
夜のショー開場前に飲み物会に出ることは出来たのに、
入るときに制止されて理由も言わずに他から入るように誘導してましたが、
数分後にはほかの方を制止した場所から入場させてた、、。
あれはおかしいです。
与一に朝、9時に入浴しようとしたらメンテナンスだからと断られました。
フロント前を取ったときにスタッフはあいさつするならクローズだと教えてほしかったです。
大浴場を1時間前倒しして入れるような配慮が欲しかった。
一階の陰気くさい、狭い風呂で満足できる訳がない!。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年02月07日 18:34:23
-
この度はスパリゾートハワイアンズウイルポートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
せっかくお越しいただきましたのにも関わらず、
フロントでの確認不足、予約席でのご案内の配慮が足りず、ご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見は、今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月28日 16:47:14
-
お部屋の洗面所に髪の毛が落ちていて、ガッガリしました。
ウォーターパークに一番近いという事でこちらのホテルにしたのですが、宿泊翌日の朝、ハワイアンズへの通路が開くのを待っていたら、「キャー」とスライダーで遊ぶ子供の声が何度も聞こえ…さらに正面入口からハワイアンズ内を通ってウィルポートに来たらしい従業員の方…
朝食時間帯でレストランの従業員の方も忙しいでしょうが、場所取りも出遅れ、ウィルポートを選んだ意味が有りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2016年12月01日 15:48:36
-
この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、客室のお掃除に行き届かない点がございましたようで、大変申し訳なく思っております。ご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、レストラン前にてハワイアンズへの通路のオープンをお待ちいただいた際、お時間を要してしまい、場所取りに向かわれるのに出遅れてしまったとのこと‥。
お客様のおっしゃることはごもっともであり、重ねてお詫び申し上げます。
今回のお声を真摯に受け止め、快適な環境でお客様をお迎えできるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
寒さ厳しい日が続いておりますが、どうかお体にお気をつけてお過ごしください。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月24日 05:30:34
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ウィルポートは二回目の宿泊になります。小さい子供がいるので 和洋室で布団がある部屋は助かります。宿泊客専用の源泉掛け流しの内湯は小さいながらもお湯がよく 肌がツルツルになるので、私はこれ目当てでハワイアンズに来たようなもんですね~!時間帯により貸切状態でラッキー。朝6時の一番湯はお年寄りでいっぱいに混んでました(笑)食事が朝しかついてないプランなので 夜も同じレストランにてセミバイキングを個人的に予約したのですが はっきりいって税抜き1人四千円程は高すぎます。当然夕食付のお得なプランの方たちと同じ会場で同じメニューになるのですが なんだかバカらしい気持ちです。種類はえっ?これしかないの?って感じでしたし 先に選べるメインディッシュの肉を食べましたが 全体的に薄味のようで 他メニューは粒こしょうが強すぎるものがあったりと小さい子供が食べれるような料理が何もありませんでした。せめてもう少し楽しめる種類があればディナーがこのお値段でも文句はないです。先日泊まった箱根の一泊2食付の七千円の温泉宿より種類がなくてひどい内容に家族はがっかりしてました。コストの問題もあるかも知れませんが リゾートホテルのビッフェというならば手作りの一品料理をもう少し増やしたほうがいいのではないでしょうか?デザート類はケーキやフルーツなど普通にありすぐに補充されていてよかったのですが アイスコーヒーとジュースは別料金でホットコーヒーは無料で飲めるというシステムも先にわかっていたらバイキングなんて予約はしなかったです。受付の方の詳しいシステムの説明がなかったのもちょっと残念。六年前にいった時はもう少し種類はあったように思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2015年06月26日 08:39:53
-
この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお越しいただきましたのにも関わらず、
受付の案内やご夕食の内容につきまして、ご期待に添えない点がございましたようで、私どもも大変心苦しく思っております。
お客様から頂いた貴重なご意見は、今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
お部屋やお風呂につきましては、ご満足いただけましたようで 大変嬉しく思っております。
次回お越し頂けました際には、お客様に気持ち良くお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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- 【キャビン】
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miasho4946さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- miasho4946さん [30代/女性] 2015年04月19日 23:07:27
-
子供達と妹との4人で宿泊しました。お部屋も綺麗だし、プールからも近かったので大変便利でご飯も美味しかったです。従業員の方も写真とってたら、皆さんで撮りましょうか?とお声がけ頂き、タオルもバスタオルのみ交換、となっていたにも関わらず、小さいタオルも交換して頂き、快適に過ごす事ができました。
ただ一つ残念だったのは、行きはモノリスタワーから案内の方がいたのですが、帰りが案内がなかったため、何処で荷物の乗せおろししたら良いか分からず、後は部屋の電気も何処にキープレートをさせば使えるとか教えて頂きたかったです。
全体的には楽しかったので、また是非行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2015年04月25日 08:21:28
-
先日はスパリゾートハワイアンズ・ウイルポートにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はハワイアンズを楽しんで頂けたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら案内に行き届かないところがあったようで、誠に申し訳ございませんでした。
今後は今まで以上にスタッフ教育を徹底して参る所存でございます。尚、次回お越し頂けた際に何かお困りごとなどございましたら、何なりとスタッフにお声掛けくださいませ。
これからもお客様にワクワクして頂ける世界一の楽園を目指し、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
ウイルポート宿泊支配人
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komaya555さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- komaya555さん [40代/女性] 2013年11月04日 05:34:33
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夕食会場のソフトクリームの機械のクリームが出てくる部分から、虫が出てくる騒ぎがあったのに従業員がすぐに対応せずに、そのまま機械を作動させていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【キャビン】
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月28日 16:35:43
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バイキングの品数が少なく、あまり美味しくなかった。髪の毛も入っていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2013年09月10日 13:58:30
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この度は、スパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご夕食の内容についてはご満足いただけないばかりか、ご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘は今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難うございました。
お客様のまたのお越しを、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
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kassy316さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- kassy316さん [30代/女性] 2010年06月16日 14:50:30
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6月13日に宿泊しました。ハワイアンズから近くて水着で行ったり来たりできて便利でした。フロントで荷物や貴重品を預かってもらって、ロッカーを使わずに過ごせました。
ムームーもとても着心地が良くて、楽で、良かったです。
1階に宿泊したのですが、部屋を出るとチャペルのような雰囲気で、特に夜は素敵でした。
大浴場のドライヤーの風量があまりにも弱くていつまでたっても乾きそうになかったので部屋に戻って部屋のドライヤーを使ったのですが、これも弱くて不便でした。髪の長い方は持参した方がいいかもしれません。あと、アメニティも本当に必要最低限です。
2日間の入場券付の価格としては妥当かな、という感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2010年07月21日 11:04:38
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ウイルポートは、ホテルを出るとすぐプールエリアなので移動に便利な宿泊施設です。
部屋を出るとチャペルのような雰囲気とございましたが、アトリウムでは実際に挙式も行っており、白を貴重とした館内ではリゾート気分を満喫していただけます。
また、ドライヤーの件ではご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後の改善に役立てていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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子ドラさんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 子ドラさん [50代/男性] 2022年08月26日 16:43:12
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食事も美味しいし施設内の部屋はプールに近いしでとても良かったが部屋がものすごくカビ臭くて空気が悪い。夜のショーを見ると食事の時間もあるのでプールに入る時間がない。温泉入浴時間の終わりが早いのでゆっくりと楽しめない。初めて泊まりで行く人とかはプール、ショー、温泉、食事など時間の配分に追われると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2022年09月12日 18:37:11
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この度はウィルポートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様に快適な空間をご提供する事私どもの使命と肝に銘じ、改善に努めて参ります。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月15日 14:31:43
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何でも、お金がかかるようになっていた。ショーを見るにしてもお金、スライダーも1日けんを買わないと駄目。昔のハワイアンズが良かった。もとに戻らないなら、もう行かないかな
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2022年06月27日 12:45:21
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この度は、ウイルポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるようなご滞在になりませんでしたこと、大変心苦しく誠に申し訳なく存じます。
頂戴いたしました貴重なお声を元に、より多くのお客様にお楽しみいただける環境づくりを模索して参る所存でございます。
お忙しい中お時間を割き、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月24日 00:26:20
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館内が入り組んでおり、チェックアウト後に出口にたどり着くまでに何度か迷ってしまいました。部屋がフローリングのためか、上の部屋の足音や椅子の音がかなり気になりました。期待していただけに、ちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2016年08月06日 14:49:34
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この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお越しいただきましたのにも関わらず、お迷いになられたばかりではなく、ご期待に添えない点がございましたようで、私どもも大変心苦しく思っております。
お客様から頂いた貴重なご意見は、今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
次回お越し頂けました際には、お客様に気持ち良くお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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- 【楽天特価】得々 気軽にウイルポート! プールに一番近くに宿泊 朝食+入場券付 駐車場無料!
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- 【キャビン】
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としちゃん19487378さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
館内の施設に行くのにいまいち分かりにくく時間がかかったり、聞いたりした
案内表示はしてあるけれど、、
料理は朝夜共に良かったです
又行きたいです
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この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
食事につきましてご満足頂けたようで従業員一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご移動の際に関しましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
これからもスパリゾートハワイアンズはお客様に満足して頂ける楽園を目指し、日々精進して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。