素泊まりのプランで宿泊しましたが、チェックインの際に夕食と朝食もお願いしました。料理はとてもおいしく大変満足でした。ただ途中少し料理の出てくるところが遅かったことが少しだけ気になりました。お部屋は広々としていてアメニティも充実していました。落ち着いた雰囲気で夫婦でゆっくり過ごせて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

当ホテルは自宅から手軽な距離に位置しているため、何度か利用しています。最近の宿泊ではヨットハーバーにあるイタリアン・レストランで食べましたが、大変満足できる内容でした。今回の宿泊では、夕食を日本料理としましたが、前回食べた時のような感動がありませんでした。料理長が替わったのでしょうか。このたび、「レイテギア」という、バスク地方の料理を楽しめるダイニングが出来たと聞きました。この８月には北スペイン・バスク地方を旅行する予定ですので、帰国後には是非「レイテギア」を訪れたいと、楽しみにしています。客室も掃除が行き届いていますし、湯上がり処では、気の利いた飲み物とくつろげるスペースが用意してあるので、また訪れたいと感じるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

今回で4回目の利用です。
前回お願いしてた「庭園の蜘蛛の巣」もいっさいなく、きれいに手入れされ気持ちよく過ごさせて頂きました。
毎回、感動・満足・癒されてリフレッシュしています。

ただ、非常に残念な事が・・・。
宿泊客のモラルの低い事、低い事。
ビックリです。
大浴場に行くと、脱衣場は、床がぬれたままで誰もいないのに扇風機がつけっぱなし。
化粧室の鏡の前には、使用済みの歯ブラシ・ブラシ・バスタオル等が入ったままの脱衣籠が置いてあり、ドライヤーは使いっぱなし。
岩盤浴には破れたナイロン袋が捨ててあり・・・余りの汚さに「私が従業員ならブチギレるで」と言いながら全部片づけました。

しばらくしてスタッフさんが来られたので、その旨を伝えた所、しきりに恐縮されて謝罪されてましたが、決して掃除に来るのが遅いと言ってるのではありません。
高級リゾートホテルなんだから、宿泊客もモラルをもって泊まって欲しいと思います。
常識のない人間は迷惑なだけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年06月

6月のはじめに友人と利用しました。福山駅までの送迎は助かりました。ホテルの方の穏やかな対応に、これから過ごす素敵な時間を予感しつつ　ホテルに到着。
チェックインして　さっそくspaへ。目の前に広がる眺望に圧巻の露天風呂。何もしない贅沢を堪能。湯あがりどころの　牛乳、お茶　ビールなどのサービスがありがたい。夕食もボリュームがあり　新鮮な魚介を堪能。
暗くなってからの　デッキの雰囲気は非日常を味わうのには最高のロケーション。
お部屋のアメニティーも女子にはうれしいブルガリ。キャンドルまである！かわいいテディベアのプレゼント！ドライヤーに加えコテまで置いてあるなんて。ここへは、何も持ってこなくて正解だな。。
翌朝の朝食で　さらにテンションはmax。とにかく美味しかった。
今回の女子旅プランのサービスである　オリジナルアロマが準備されてなかったことと、そのうちのひとつにアロマストーンがはいってなかったので、星ひとつマイナスさせてもらいます。みんなにすすめたい！でも自分だけのとっておきのホテルにしておきたい！そうおもえるホテルでした。リニューアルしたらまたぜひ訪れたい。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年06月

瀬戸内海の島々の眺めが良い。
風呂は露天風呂からの眺めが良い。
食事、部屋は料金からすると少し物足りない。
朝の食事は満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

ＨＰ通りの素敵なホテルでした。　あいにくのお天気で、眺望は残念でしたが、それをカバーできるくらい素敵なお部屋で過ごすことができました。　朝食付きのプランでしたが、別途、夕食（和食）もお願いしました。今回、１歳１１ヶ月の孫も一緒でしたので他の宿泊客に迷惑をかけないか心配でしたが、個室を用意していてくださり、周りを気にせずに美味しい食事をいただくことができました。お世話をしてくださった方にも感謝です。　送迎のサービスもとてもありがたく車内にはおしぼりやペットボトルのお茶も用意されていました。ただ、チェックアウト後に駅まで送ってもらった車には、使用済みのおしぼり、お茶も飲みかけのものが置いてありました。掃除のし忘れでしょうか？　最後に、ちょっとだけ残念なことがありましたが、また是非、利用したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

２度目の宿泊で、前回は夕食を和食にしましたが、今回はイタリアンを選びました。前回の和食もとても良かったのですが、イタリアンも味や素材に工夫があり、また訪れたいと思う内容でした。入湯の後、リラックスルームで冷たい飲み物が用意されているのも、有り難いです。ただ、ホテルに到着した時、ドアマンがいないので、荷物を抱えてフロントに行かなければならないのが、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

見晴らしなどのハード面は良かったです。
しかしソフト面が至らない点が多々有り。
・イタリアンの味付けが薄すぎる。(塩コショウがなさ過ぎ)
　かつ素材もあまり良いとは言えない。
（にんにくを使ったパスタだけは美味しかった）
・イタリアンのワインリストが貧弱すぎる。
・展望テラスでくつろごうとすると、撮影スタッフ(名札付いてた)が
　撮影するからとテラスからどくように言われた。
　お客優先ではないのか？


ただ受付やフロアスタッフの方の対応は良いと感じました。
また、朝食(和食)は他の人たちの書き込みどおり美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

夕食のイタリアンがびっくりするくらい普通でした。むしろ？？という味です
お酒を楽しむお客さまには選択肢がホテル食になると思うので、軽く持ち込んで部屋食するのもいいのかな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

ゆったりとした部屋でゆっくりとでき、さらに、ベッドに横たわると健やかな眠りへと誘われる。
食事もクチコミ以上のものがあり、大満足です。朝食は今までにないスタイルのだったから。
次回は、和食の夕食にして、瀬戸内巡りを計画したい。
ベッドはどれを採用しているか教えてください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ホテルへの到着が予定より遅くなりましたが、綺麗な夕焼けが最高でした。施設も完璧で、スタッフも大変親切で好印象でしたが、夕食はイタリアン朝食は洋食を頂きましたが、イタリアンは少しボリュームに欠け、朝食も選択が出来れば尚ベストだと思います。また宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

すばらしい景観とかゆいところに手が届くような丁寧なサービス、美味しい食事と満足な滞在でした。
また季節をかえておうかがいしたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

家族旅行で利用させていただきました。
スタッフの方の対応が素晴らしく、露天風呂も絶景で　とても充実した時間を過ごさせていただきました。

ただところどころ説明不足な面もあり、あまりリゾートホテルに馴れていない者からすると戸惑うことがちらほらありました。


スタッフの方が部屋や入浴・食事について説明をしてくださるのはいいのですが、口頭のみでの説明だったので食事の際用意された部屋着で来てはいけないことや、レストランの利用時間などが分からなくてとても困りました。
あとから部屋のドレッサー？の引き出しの中に簡単な利用事項やフロア案内の冊子があることを知りましたが、その冊子についても説明がなかったので存在自体知りませんでした。
もう少しわかりやすい場所に置いておいていただくか、一言説明があればよかったのにな、と思います。
(同様に金庫の位置もわかりにくかったです)

冊子についても、入浴可能時間や岩盤浴の利用時間など、もう少しわかりやすく書いてあればよかったです。


あとはチェックアウト前に清掃員の方が間違えて部屋にきてしまったことぐらいですかね。
うまく情報が伝わってなかったのでしょうか？

部屋着で食事処⇔浴場間をうろつけないところや、ホテル内に売店がないのはイメージを崩さない為なのでしょうが、せめて外にでも自販機があれば助かりました・・・
お酒と水以外無いのはつらいです(^_^;)


細かい点が気にはなりましたが、入浴後の飲料サービスやアメニティの充実具合などとてもサービスが行き届いていて総合的には大変素晴らしいホテルだと思いました。

また機会があれば利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

　お部屋も、お風呂も景色もとてもよくゆっくりとできました。
特に岩盤浴が気持ちよく、スタッフ等の対応も問題なく、本来なら、
４かそれ以上の評価にしたかったのですが、どうしても食事の件が残念で
総合評価３とさせていただきました。

　けっこう、宿泊を決めたのが急なことだったのですが、和食で夕食を予約したのですが、
前日の電話で和食がいっぱいで、イタリアンしか空いていないとのこと。
　しかし自分は、結構好き嫌いが激しく、チーズなどが苦手でしかし、口コミ等を
読んだ限りここでの宿泊は宿で夕食のほうがよいのかと最後までできれば、和食でとお願いしましたがやはりイタリアンでした。雰囲気もよいし決しておいしくないわけでもありませんが、自分的には、２時間かけてのイタリアンはないです。

楽天で予約時は、和食で予約できたのに前日に食事内容が和食からイタリアンに変わるのは、夕食はホテル予約時のかなり重要なポイントなので本当に納得できかねるものです。
人によるかもしれませんが・・・。朝食の和食の朝ごはんは、ほんとにおいしかったし
それが残念でなりません。

そのこと以外は、本当に満足してるので２度とこのようなことがないようにお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

ゆったりと過ごすことのできるホテルです。
露天風呂や部屋からの眺めに満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

プライベートで利用しました。
2食付か朝食のみにするか迷った結果、朝食のみのプランを予約しました。
しかしながらホテル付近に飲食店がなく、結局、鞆の浦まで行くことになってしまったので、2食付のプランがお薦めです。
お部屋も広く、大浴場も内湯・露天共に満足度の高いものでした。
機会があればまた行ってみたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年03月

送迎のサービスがありましたのでたいへん助かりました。
ドライバーの方が親切に観光の案内をしてくださって30分の往復もあっという間でした。
沈む夕日がすばらしかったです。
岩盤浴、露天風呂、ヒノキ風呂も楽しめました。
おかげさまでリラックスすることができました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

大変素晴らしいホテルでした。食事もアメニティも云うことなしです。ただし、一つだけ不満が残りました。チェックインの際に、「お渡ししました部屋着は、夕食の際には御利用できませんので、通常のお召し物でいらしてください。朝食は部屋着で結構です。」と聞きました。そのような理解の上で翌朝は部屋着で行きますと、「部屋着はご遠慮ください」とのことでした。もしも私の聞き間違いであるならば、各部屋の案内書き等に、「食事の際は一切の部屋着はご利用になれません」旨を書くべきだと思いました。
加えて以下は私見です。豪華なホテルであり格調を重んじたい気持ちも理解します。が、リゾートホテルにて日ごろの疲れを癒すために訪れるお年寄り等を含め、どれだけの方々が、夕食や朝食にリラックスを求めているかを考えますと、いましがたまで着ていた旅の召し物を、風呂上がりにもう一度着用して食事に行かねばならない不便さに、客側の求めるリラックス性とホテル側との温度差を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月

母の法事の後　遠方よりお参りしてくれた兄弟姉妹が３年ぶりに一同に会した為、親睦を兼ね皆で宿泊致しました。しかし当日雨天の為夕日の絶景が眺められなかったのが残念でしたが　中高年の女性群は夜遅くまで話が弾んでいたようです。料理もオジさんオバさん族には丁度よく大変美味しく頂きました。良い思い出が出来たと皆喜んでくれました、有り難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

家族の誕生日をゆっくり過ごしたくて宿泊しました。以前ツイン洋室でしたので４人で泊まれる和室にしました。
洋室のベッドのほうがはるかに寝心地は良かったと思います
岩盤浴は楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月