楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.89
  • アンケート件数:331件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.89
  • 立地4.11
  • 部屋4.78
  • 設備・アメニティ4.78
  • 風呂4.67
  • 食事4.78
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

84件中 61~80件表示

食事3

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 22:41:18

基本的に快適に過ごせたのでとても良かったですが、朝食会場に入るまで1時間以上待たされたためにゆっくり食事出来なかったのが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
ベラビスタで優雅に朝食を ~ 朝食付 ~
ご利用のお部屋
【テラスラグジュアリー ツイン 【禁煙】 50平米】

食事3

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月26日 13:40:31

大変良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2016年01月08日 11:21:06

この度は、ベラビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
季節毎に、瀬戸内を望む景色をお楽しみ頂けますので、是非またご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】Bella Vista で過ごす~私の休日~(朝食・夕食付/日本料理)
ご利用のお部屋
【テラスラグジュアリー ハリウッドツイン 【喫煙】 50平米】

食事3

ゴルフ100打さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

ゴルフ100打さん [60代/男性] 2015年05月27日 17:03:06

瀬戸内海の島々の眺めが良い。
風呂は露天風呂からの眺めが良い。
食事、部屋は料金からすると少し物足りない。
朝の食事は満足。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2015年06月10日 17:19:18

この度は、ベラビスタ境ガ浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、お食事、客室共に、ご満足頂けるサービスのご提供ができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴しました貴重なご意見は、今後の改善点として取組んでまいります。
このような事があったにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。ありがとうございます。
そろそろ夏本番を迎えます。是非、瀬戸内海で心地の良い休日を過ごしにいらしてくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
絶景瀬戸内と旬彩日本料理
ご利用のお部屋
【テラスラグジュアリー ツイン 【喫煙】 50平米】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月14日 13:55:40

夕食のイタリアンがびっくりするくらい普通でした。むしろ??という味です
お酒を楽しむお客さまには選択肢がホテル食になると思うので、軽く持ち込んで部屋食するのもいいのかな、と思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2014年09月16日 15:32:39

この度は、ベラビスタ境ガ浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足頂ける内容のご夕食がご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
瀬戸内の新鮮な魚介やこだわりの食材をお愉しみ頂き、この地の良さをお客様に伝えるべく、日々努めている中、頂きました大変貴重なご意見は有り難いご意見でございます。
お部屋食の件も含め、今後ますますご満足頂けるサービスのご提供ができるよう、スタッフ一同で改善に向け取組んでまいります。
是非、こちらへお越しの際には、足をお運び頂けると幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【泣ける!広島県】 瀬戸内海一望イタリアンディナー
ご利用のお部屋
【ラグジュアリールーム ベッドタイプおまかせ【50平米】】

食事3

ツンチャン4618さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

ツンチャン4618さん [60代/男性] 2014年06月16日 08:38:54

5月23日から5日間に亘り、瀬戸内海の島々、尾道、鞆の浦、倉敷を巡りました。
その中で25日に一泊ですが、パラビスタ境川を利用させて頂きました。
ホテル施設については大変満足していますが、夕食のイタリアン、和食の朝食共に、食事は至極一般的な内容でした。
ホテルは良かっただけに、残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2014年06月18日 10:22:26

この度は、ベラビスタ境ガ浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重な旅時間にベラビスタにご宿泊頂き、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご満足頂けるお食事のご提供ができませんでしたこと、深くお詫び申しあげます。
頂きましたご意見をスタッフに伝え、お客様に喜んで頂ける瀬戸内ならではのお料理の提供に努めてまいります。
そんな中でも、施設に対しお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
是非、またこちらへお越しの際にはお立ち寄り頂けると幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【コンフォートラグジュアリー ツイン【禁煙】50平米】

食事3

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月12日 00:26:55

とても景色がきれいでサービスもよく娘と二人旅にはとってもよかったです♪
ただ込み合うシーズンだったためか食事がなかなかでてこなくてはじめはおなかがすいていたのですがだんだんとメインに近づくにつれおなかがいっぱいになり、また据わっていること自体がつらくなりお味もとてもよかったのですが調子が悪くなってしまいました。
その点をのぞけばとてもリラックスできるホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2013年08月12日 10:39:11

この度は、ベラビスタ境ガ浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、貴重なお嬢様とのご旅行での大切なご夕食。
私共に不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
繁忙期であったとしても、あってはならないことと思っております。
このことは、レストランにも伝え、今後このようなことがないよう努めて参ります。
このような事があったにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
是非、次回はご家族皆様でお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽トラ×チアーズ】心と身体にキレイをチャージ♪ ~Ladies firstプラン~(イタリアン)
ご利用のお部屋
【ラグジュアリールーム ハリウッドツイン 【喫煙】 50平米】

食事3

ちびちゃんのママ1209さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

ちびちゃんのママ1209さん [60代/女性] 2013年03月15日 20:38:27

送迎のサービスがありましたのでたいへん助かりました。
ドライバーの方が親切に観光の案内をしてくださって30分の往復もあっという間でした。
沈む夕日がすばらしかったです。
岩盤浴、露天風呂、ヒノキ風呂も楽しめました。
おかげさまでリラックスすることができました、ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2013年03月25日 10:42:13

この度は、ベラビスタ境ガ浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
また、当日は夕日をご覧頂けたとのと。
当ホテルのみどころの一つですので、私共も嬉しく思います。
露天風呂からの朝焼けも、また格別でございます。
是非、またご来館頂き、瀬戸内海の朝夕をお楽しみ頂きたく思います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】隠れ家リゾート満喫★料金そのまま2食付(夕食/日本料理)
ご利用のお部屋
【ラグジュアリールーム ツイン 【禁煙】 50平米】

食事3

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月02日 18:41:28

部屋と風呂はすばらしく。特に岩盤浴は15分×4回もはいりました。食事は夕食は良かったのですが、朝食はもっとメリハリを付けた味にしていただいたらなと思いました。食後のコヒーも夕食時に利用できる方が良いと思う。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2012年12月05日 16:16:59

この度は、ベラビスタ境ガ浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
岩盤浴を存分にお楽しみ頂けたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同に伝え、より一層お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、努めてまいります。
どうぞ、また日頃のお疲れを休めにご来館くださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【テラススイート ハリウッドツイン 【100平米】】

食事3

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月04日 16:40:09

和室を予約したのですが、前日に友達と洋室に泊まっていたので、部屋の落差に唖然としました。温泉施設の露天風呂からの眺めがとても清々しくきれいで気持ちよかったです。岩盤浴も気持ちよかったです。1つだけ気になった事が、朝食の際同じ会場で食べていた家族の小さいお子さんがうるさくて、その大所帯を別の会場にするような配慮が欲しかったです。その事が無ければ、雰囲気も設備もサービスも食事も大人だけの贅沢なやすらぎの場っという感じでした。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2012年10月11日 12:42:33

この度は、ベラビスタ境ガ浜に、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの配慮不足により、ごゆっくりとお過ごし頂けるはずのお時間、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のお声をスタッフ一同に伝え、今後このような配慮不足にないように努めてまいります。
是非、またご来館頂けますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】Bella Vista で過ごす~私の休日~(朝食付)
ご利用のお部屋
【和室 【禁煙】 50平米】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

rock-chan0702さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

rock-chan0702さん [30代/女性] 2012年05月06日 07:04:16

部屋は広くて快適で、とても気持ちがよく過ごせました。
スパからも景色もよく、ついつい長湯してしまいました。
スタッフの皆さんとの対応もよく、気持ちがいいですね。

いくつか不満な点を挙げるとすれば・・・
部屋:角部屋でさぞ景色もよいだろうと思ったところ、ホテルの端に学校のような建物が併設されており
その建物が視界に入ってしまい、邪魔と何度思ったことか。部屋からの景色の左半分が残念な感じでした。

食事:景色のよさそうなイタリアンを利用したのですが、座席が内側で私の席からは瀬戸内海を
臨めず・・・窓側の席が一つ空いていたのに結局あいたままだったので、そこで食べたかったです。
夫と同じ感想だったのですが、料理もすべて味が濃すぎた感があります。
メインのお肉もお魚も少し残念な味でした。ただレストランのスタッフの方にはお声掛けいただいたり
とても気持ちのよい対応をしていただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2012年05月09日 16:35:38

この度はベラビスタ境ガ浜をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながらご満足いただけるサービスがご提供できずご期待を裏切る結果となりましたことお詫び申し上げます。お客様の声をスタッフへ伝え、今後はお客様へご満足いただけるサービスがご提供できるようスタッフ一同努力いたします。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【DOUBLEの幸せ】ふたりの隠れ家 ~夕食/イタリアン~
ご利用のお部屋
【ラグジュアリールーム ダブル 【禁煙】 50平米】

食事3

daikan337さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

daikan337さん [30代/男性] 2011年10月18日 08:12:40

初めて利用させていただきました。
車で着いて出迎えが無く駐車場に止めて
荷物を持って入ったのが残念。
リゾートホテルなので出迎えてくれたら気分は違いました。
俺が思うに仕事してる人はしてる。
してない人は出来ない?やる気が無いの?
施設的には言うこと無し。◎ 
スタッフが↓かな?
あともう1回行こうとは思いませんでした。
イタリアンレストランはかなり◎

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年10月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2011年10月19日 21:04:04

この度はベラビスタ境ガ浜をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
しかしながらご満足頂けるサービスが提供できず
深くお詫び申し上げます。お客様の声を真摯に
受け止め、今後はご満足頂けるサービスがご提供
出来るよう従業員一同努力して参る所存でござい
ます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ベラビスタで優雅に朝食を
ご利用のお部屋
【テラススイート ダブル 【100平米】】

食事3

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月25日 19:09:35

景色良好、サービス良好、風呂、部屋もよし。食事がちょっと高かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2010年11月25日 20:14:25

この度はベラビスタ境ガ浜をご利用いただき誠にありがとうございます。大変ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。お客様の声を励みとして、今後もお客様にご満足いただけるサービスがご提供できるようスタッフ一同努力いたします。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
瀬戸内海一望イタリアンディナー
ご利用のお部屋
【和室 【禁煙】 50平米】

食事3

なぎっち6430さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

なぎっち6430さん [30代/女性] 2010年05月26日 05:35:11

普段頑張っている家族へのご褒美に 一泊させていただきました。
日常を忘れさせる ロケーション・サービスに大満足でした。子供がいて 他のお客様にご迷惑をお掛けしないか心配していましたが スタッフの方の配慮で 子供達も楽しむ事が出来たようです。 3種のお風呂もすばらしく お部屋のお風呂に入らなかったのが 少々残念 お部屋のお風呂も十分満足できる設計になっていました。
またプールに入れる季節にうかがいますね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2010年05月26日 13:05:37

この度は、ご宿泊ありがとうございます。施設・サービス・お食事共にお褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。ご家族様との大切なお時間を喜んで頂けた事は私共にとりましても大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。プールに関しましては、7月15日~9月5日までの営業とさせて頂いております。次回は是非、夏の太陽とご一緒にご堪能頂けます様、お願い申し上げます。これからも皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。次回も是非お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ベラビスタで優雅に朝食を
ご利用のお部屋
【ラグジュアリールーム ハリウッドツイン 【喫煙】 50平米】

食事2

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月10日 17:16:19

ホテルへの到着が予定より遅くなりましたが、綺麗な夕焼けが最高でした。施設も完璧で、スタッフも大変親切で好印象でしたが、夕食はイタリアン朝食は洋食を頂きましたが、イタリアンは少しボリュームに欠け、朝食も選択が出来れば尚ベストだと思います。また宿泊したいホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2014年05月27日 14:15:23

この度は、ベラビスタ境ガ浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉に、スタッフ一同大変喜んでおります。
しかしながら、ご満足頂けるお料理のご提供ができず、大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見は、今後の改善の一つとして取り組んでまいります。
ご朝食に関しましても、現在は洋食・和食からお選び頂くようになっております。
是非、次回は和食もお召し上がりになられてみてくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】Bella Vista で過ごす~私の休日~(イタリアン)
ご利用のお部屋
【コンフォートラグジュアリー ツイン【禁煙】50平米】

食事2

yukharaさんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

yukharaさん [40代/女性] 2012年02月15日 20:03:03

お風呂からの夕焼けが良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2012年04月05日 11:44:48

この度はベラビスタ境ガ浜をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテル自慢の瀬戸内海に沈む夕陽を湯煙の向こうにご覧いただけたということで、私どもも大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスがご提供できるようスタッフ一同努力いたします。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【特選!期間限定夕食グレードアッププラン】 夕食 日本料理
ご利用のお部屋
【和室 【禁煙】 50平米】

食事2

タカハシ5241さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

タカハシ5241さん [30代/女性] 2011年10月11日 00:50:09

パジャマのほかに館内着がありリラックスできてよかったのですが
デザインがいまいちでまた、ホテルの従業員はキチンとした格好
だったので館内着で出歩くのが恥ずかしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2011年10月16日 16:51:56

この度はベラビスタ境ガ浜をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様の声を参考として、お客様にご満足いただけるサービスがご提供できるようスタッフ一同努力いたします。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ベラビスタで優雅に朝食を
ご利用のお部屋
【和室 【喫煙】 50平米】

食事2

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月06日 20:32:42

露天風呂の眺めがよく、スタッフの方の接客も良かったです。
アメニティも充実してました。
外国人のバーテンダー?の方が面白そうでもう少し絡んでみたいと思いましたが22時までだったので風呂から出たら行けませんでした。

設備は、ホテル自体、清潔にしてあるのですが、やはり部屋の所々に古さを感じます。
バストイレ別は嬉しいのですが、欲を言えば洗面所が風呂と別だったらよかったです。

食事は・・・朝の黒ゴマのおかゆ・・・これは正直美味しくなかったです。
あれなら普通のおかゆがよかったかな・・・。

全体的に印象は良いのですが、料金相応とはいえないかもしれませんね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2011年06月06日 22:05:53

この度はベラビスタ境ガ浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら不快な思いをさせたにもかかわらず、改善点のご指摘を頂き、
感謝とともに深くお詫び申し上げます。今後の課題として、より一層改善に努めていく所存でございます。どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ベラビスタで優雅に朝食を
ご利用のお部屋
【和室 【喫煙】 50平米】

食事2

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月04日 17:01:03

たまたま尾道の花火大会の日で、見られるかな?と思っていたら、尾道駅からは延々と離れ、初めてではかなり不安な道を通ってやっと着きました。
お風呂は貸切り状態で、すごく贅沢な気分になりました。
ただ、前もってお風呂の使い方を案内してほしかったですし、女性と男性の洋風浴衣?の違いや、子供の浴衣もあるとか説明してもらえず不親切だと思いました。
脱衣所で、他のお客さんに「どっちがお風呂ですか?」と聞いてしまったほど広くて豪華でした。
意外と部屋のお風呂やトイレは年季を感じさせましたが、部屋自体は良かったです。

一番不満だったのは、子供の食事のアレルギー対応です。当初フロントでアレルギー品目を申し上げ、快く対応してくださるということでとてもありがたく感じたのですが、翌朝の朝食にヨーグルトとバターが。
乳製品アレルギーとハッキリ言っておいたのですが。
そのことを、その場で申し上げても「ああ、すみませんでした」だけで、替わりのデザートを持ってきてもらえるわけでもなく。
子供はそんな対応にちょっとショックうけていました。
一番楽しみにするべきデザートに、自分の食べられない物を出されて悲しかったようです。
もし、誤って食べてアレルギー症状が出ていたらどうするのでしょう?

後でフロントに申し上げると、責任者の方が部屋に謝罪の電話をくださり、朝食代を封筒で返してくださいました。デザート以外は食べたので良いと申し上げましたが、全額でした。
アレルギーの子を持つ親として、除去食についての理解が進んでくれることを切に望みます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
ただ海を眺めて過ごす贅沢シンプルプラン
ご利用のお部屋
【和室 【喫煙】 50平米】

食事1

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月22日 09:29:51

見晴らしなどのハード面は良かったです。
しかしソフト面が至らない点が多々有り。
・イタリアンの味付けが薄すぎる。(塩コショウがなさ過ぎ)
 かつ素材もあまり良いとは言えない。
(にんにくを使ったパスタだけは美味しかった)
・イタリアンのワインリストが貧弱すぎる。
・展望テラスでくつろごうとすると、撮影スタッフ(名札付いてた)が
 撮影するからとテラスからどくように言われた。
 お客優先ではないのか?


ただ受付やフロアスタッフの方の対応は良いと感じました。
また、朝食(和食)は他の人たちの書き込みどおり美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2014年10月29日 16:40:56

この度は、ベラビスタ境ガ浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足頂けるサービスのご提供ができませんでしたこと、心よりお詫び申しあげます。
お料理の件、厳粛に受け止め改善に努めてまいります。
また撮影スタッフの対応により、ご気分を害してしまいました事、深くお詫び申しあげます。ご指摘の通り、お客様優先でのご対応を行うべきでございます。今後、このような事がないようにスタッフに対する教育を徹底してまいります。
このようなことがあったにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
どの場面でも、ご満足頂けるサービスのご提供ができるようスタッフ一同努めてまいります。
是非、こちらへお越しの際には足をお運び頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【泣ける!広島県】 瀬戸内海一望イタリアンディナー
ご利用のお部屋
【コンフォートラグジュアリー ツイン【禁煙】50平米】

食事1

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月08日 20:00:14

ホテルからの眺めは最高で(海がきれい)夕食時に見える夕日も素敵で、部屋もきれいで広く、お風呂もすごく良かったし、アメニティも良い!!スタッフも親切でした。
料理は、イタリアンをいただきました。食器も盛り付けも美しい!!何もかも素晴らしい!!!
ただ、ただ残念なのは、味がイマイチ。
これだけレベル高いホテルなのに・・・料理があれ?普通。残念です。
グルメでなかったら普通に美味しいのかもしれませんが、料理が楽しみな私にとっては、残念な味でした。
まだ、和食を頂いてないので、期待したいところですが・・・。
これで、料理が美味しかったら言う事はありません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2014年05月27日 14:10:20

この度は、ベラビスタ境ガ浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足頂けるお料理をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見は、キッチンにも伝え、ご満足頂ける内容になるよう見直しを行いたいと思います。
訪れて頂ける皆様に、瀬戸内の食材の素晴らしさをお伝えできるよう努めてまいりますので、再度ご来館頂けますようお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】Bella Vista で過ごす~私の休日~(イタリアン)
ご利用のお部屋
【コンフォートラグジュアリー ツイン【禁煙】50平米】

84件中 61~80件表示