この度は星野リゾート花乃井をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒め頂いた手筒花火ですが、地元の保存会の方々の協力の中、地域の伝統、文化を皆様にお伝えしたく昨年夏期より実施しております。ご満足頂けて何よりです。さらにはお褒め頂いたお食事ですが、これからの時期は遠州灘の天然とらふぐが旬を迎えます。宜しければ、天然とらふぐを召し上がりに是非また当館へお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
星野リゾート花乃井　総支配人　岡本

理事0406様
ご結婚の記念日、誠におめでとうございます。奥様と娘様と御三人での旅行、とてもよい思い出となったでしょうね。きっといろいろな場所を巡られ、3名様で10年先まで残る楽しいご体験もいっぱいなされたことでしょう。その素敵な思い出の中にわたくしたちの宿も加わらせていただいていたとしたら、本当に嬉しく思います。
さらに温かいお言葉と過超なご評価をいただきましたこと、御礼申し上げます。運良く理事0406様
の利き手に気づき、ご不便なくお過ごしいただいたということを伺っただけでも幸せでございます。
ありがとうございました。ますますご家族にお幸せのありますように！　そしてまた浜名湖へ思い出を作りにお越しくださいますように。

花乃井　利根川 貞人

懐かしいお友達との楽しいご語らいに、花乃井を選んでくださって誠にありがとうございます。
皆様に楽しい思い出を作っていただけたら幸いでございます。5種類の選べるお茶やハーブティ、温泉やお食事等も楽しんでいただきましたようで、とても嬉しく思います。

館内で閲覧できる本につきまして。
専用の書架を作るまでにはまだいっていないのですが、とりあえず3階ロビーの新聞コーナーに、地元浜松の情報本を何冊か用意いたしました。先日、新しいコーヒーマシーンを設置したところでございまして、それと共にロビーまたはお部屋に本とコーヒー・紅茶をお持ち帰りになり、くつろぎながら浜松での次の目的地を検討できますように、という目的に活用できるようにさせていただきました。浜松にも魅力的な場所はたくさんございます。貴重なご要望、誠にありがとうございました。
また、お部屋での音楽試聴機器につきましても、前向きに検討いたしたいと考えております。

この度はありがとうございました。
ご友人の無事のご出産をお祈りしております。
またぜひお子様と共に、皆様で集まってくださいませ。

花乃井　利根川 貞人

mado18(2)様
新婚旅行での当館のご利用、誠にありがとうございます。ご結婚おめでとうございます。mado18(2)様の幸せが、未来に向かってますます拡がっていきますように！

建物について好意的に書いてくださって、誠にありがとうございます。
当館がリニューアルされたのは2年前。しかしその時の改装は内装のみで、建物自体は以前の物を手を加えず使っています。その建物も平成9年に建てられた物ですから、旅館建築としてはそれほど古いものであるはずも無いのですが、、、　私どもから見ても古くさい部分がいっぱいあります。リニューアルされた部分とそぐわないところも。しかし「歴史が見える」というのも大切なことでありますし、現状使ってないスペースもかなりありますので、今後、新しく誰もが思いつかなかった企画をそれらの場所でやっていこうと、徐々に考えていこうとしております。
mado18(2)様がまた将来、もっとささやかに素敵になった当館に来てくださいますことを、願っております。

星野リゾートの旅館は、当館に限らず同じコンセプトでどんどんと珍しいことをやっていこうと楽しんで取り組んでおりますので、どうぞ機会があったら別の施設も訪れてくださいませ。
この度は、誠におめでとうございました。

花乃井　利根川 貞人

花乃井へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
記念の大切な日を、当館でお過ごしいただけたのですね。楽しい思い出を作っていただいたと伺い、わたくしどもも非常に幸せに思います。

当館の位置する奥浜名湖の一帯は本当に静かでありまして、でもすぐ近くに遊園地や動植物園がありささやかな非日常的な賑わいもあって、ご家族や大切な方々とゆったりとした楽しい時間を過ごすのには、誠に良い場所であると思っております。

ぜひまた皆様でゆっくりとお越しくださいませ。お待ちしております。

花乃井　利根川 貞人

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。そして、とても嬉しいご感想をいただけましたこと、投稿者様に貴重なお時間を気持ちよく過ごしていただいたこと、大変嬉しく思います。

当館の位置する奥浜名湖の一帯は、とにかく気候が温暖で、のんびりとのどかなことが一番の長所でございます。さすがに今年の冬は少しだけ寒うございましたが、徐々に暖かくなり花が爛漫となって、さらに暑くなる頃が益々楽しみの出てくる土地だと思います。季節で浜名湖の景観は毎日変わるんですよ。これから夏に向け、手筒花火や星空観察などのイベントも次々と計画しておりますので、ぜひ、投稿者様にもまた、当館にお越しいただけたらと思います。さらに心地よくお過ごしいただけますよう、わたくしどもも励んでいきたいと思います。

この度は誠にありがとうございました。

花乃井　利根川 貞人

　この度は花乃井へのご宿泊、誠にありがとうございます。
　ご投稿から、当館でのご滞在をとてもお楽しみ頂けたことが窺え、わたくし共も大変嬉しく思います。
　お客様が大事な記念日をお過ごしになるためにいらっしゃったと分かったときが、当館のスタッフの皆が密かに一番奮起する時でございます。できるだけお邪魔にはならぬようにしながら、でもご一緒にお祝いに加わらせていただきたい。そのような気持ちでお祝いさせていただいております。改めて、おめでとうございます。
　浜名湖の周りには動物園や遊園地など楽しめる場所が豊富ですから、夜のお食事のときまで、お子様にも楽しい気分を長く感じて欲しいと思っております。大きなプーさんとかわいいクマさんが待っております。
　どうぞまた、何かの折りにお子様たちと花乃井へお越しくださいませ。

花乃井　利根川 貞人

とても嬉しいご感想、ありがとうございます。
わたくしどもこそ、数ある旅行地・旅館のなかから浜名湖のこの花乃井を選んでくださった投稿者様にご旅行を楽しんで頂く一助となれたと知って、この上なく嬉しさいっぱいでございます。
部屋、お風呂、お食事すべてをお褒めいただけるなんて、なんて幸せなことでしょう。
このお声を励みに、更により良いサービスを出来るよう、スタッフ一同研鑽をつとめてまいります。
ぜひどうぞまた舘山寺温泉にお越しくださいませ
。

花乃井　利根川 貞人

　とても嬉しいご感想、ありがとうございます。
　当館の目の前に広がる浜名湖は、眺めて良し、食べて良しの、当館の最大の武器でございます。
選択メニューで自慢のうなぎともだれ焼きを選んでくださって、嬉しく思います。お料理について、できるだけ美味しく召し上がっていただけるよう、でもうるさくならぬように、お世話させていただくことはスタッフ皆の楽しみでございます。投稿者様に喜んで頂けたとしたら、とてもうれしいです。
　またお風呂もお褒めいただき、ありがとうございます。いまはとても寒い時期ですが、露天風呂は幸せですね。
　またのお越しを心よりお待ちしております

花乃井　利根川 貞人

　この度は、数ある宿より花乃井にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
　海外という遠方から含めて３世代お集まり頂き、斯様な大変嬉しいお言葉を頂戴できますと、我々スタッフ一同の励みになります。
　また機会がございますれば、季節を変えて是非再びお越し下さいませ。御帰りをお待ち申し上げております。

総支配人　八木 貴博

この度は数多くの宿の中から花乃井をお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をいただき誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
夕食時のうなぎのかば焼きは甘すぎずうなぎの旨味をたっぷりと含みキレのある花乃井別製のたれを使用し、炭火で香ばしくふっくらと焼き上げております。ご満足いただけたようで何よりでございます。
貴重なお時間を花乃井でお過ごしになられたようで大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は花乃井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お食事のボリュームについてはご満足いただけず申し訳ございませんでした。
今後の改善に反映させてまいります。
お食事は季節毎にメニューを替えてそれぞれお楽しみいただけるようにご用意をしております。
是非、季節を替えてのご利用いただければと存じます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は花乃井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
お品書きは私共が書いたものでございます。
ジャグジーの変わり湯は季節毎に素材を変えてお楽しみいただくようにご用意いたします。
朝のコーヒーのご提供についてはよりよいご提供方法を模索いたします。
周辺情報につきましてもわかりやすくご案内できるように改善を行います。
10月からは遠州灘の天然とらふぐづくしのプランなどご用意もございます。
季節を変えてのまたのご利用をお待ち申しあげております。

この度は大切な記念日に花乃井をお選び頂きまして誠にありがとうございます。お帰りの際はご案内しましたイチゴ狩りに行かれたのですね。大切な記念日に、お愉しみ頂けたようで何よりでございます。
またお部屋、お食事にてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に光栄でございます。またサービススタッフにお褒めのお言葉頂戴しましてわたくしどもの励みになります。誠にありがとうございます。
こちら舘山寺は、ブルーベリー狩りやメロン狩りなど年間を通じて果物狩りもお愉しみいただけますので是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

花乃井総支配人　柳　俊介

この度は花乃井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想およびお褒めのお言葉頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お部屋もご満足いただけたようで安心いたしました。
お部屋の茶香炉などもお愉しみいただけましたでしょうか。
デザインだけではなく、スタッフ内にてアイディアを出してより落ついた雰囲気のなかで快適にお寛ぎいただけるよう思案中でございます。
またお食事もご満足いただけたようで何よりでございます。
本シーズンの天然とらふぐは間もなく終了となりますが、またシーズンは10月上旬より天然とらふぐづくしを開始いたします。是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

花乃井総支配人　柳　俊介

お寒い中、花乃井へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お部屋、お選び頂けるお茶などお喜び頂けまして、大変光栄に存じます。
また館内着は、お客様のお好みによってお浴衣か作務衣をお選び頂けますのでご好評をいただいております。
お部屋でより快適に過ごせますよう、クッションなど思案させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

今回のご滞在、ご満足いただけまして、とても嬉しく、またほっと心をなでおろす気分でございます。
春になると桜も咲き乱れとても気持ちがよい季節になります。
お花が咲き乱れる舘山寺にまたいらしてください。
お帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は花乃井へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
お食事をご満足頂けまして大変光栄に存じます。
お泊り頂きましたお部屋は、ベットから浜名湖が一望できますので、時間によって浜名湖をお楽しみ頂けたかと存じます。
お茶は緑茶をはじめ玄米茶、自家焙煎のほうじ茶などさまざまな種類のお茶をご用意しております。
お気に召しまして幸いです。

春になりますと、舘山寺はより過ごしやすくなります。
またぜひお連れ様といらして下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は花乃井をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご滞在の貴重なご意見、ご感想をいただきありがとうございます。
ふぐ煮こごりの盛り付けが不行き届きで不快なお思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
すぐに盛り付けの改善を行います。
コーヒーのサービスではごゆっくりと召し上がっていただけず
申し訳ございませんでした。
より良い形でご提供できるように検討いたします。
よりご満足いただけますよう努力精進してまいります。
再度ご来訪いただけることをスタッフ一同心待ちにしております。

この度は花乃井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想、ご意見をいただきありがとうございます。
私どもは地元静岡や浜松らしいおもてなしを心掛けております。
ご夕食で提供いたしておりますお造りは浜名湖や遠州灘で獲れた地魚を使用しております。
この度のご滞在でご満足いただけましたようで何よりでございます。
私どもも大変うれしいです。
今後も気持ち良くお過ごしいただけるようにスタッフ一丸となってお迎えいたします。
またのご利用をお待ちしております。

この度は花乃井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご満足いただけたようで何よりです。
選べるお茶はこの10月には進化しています。
またご滞在の時にお楽しみいただければ幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。