立地3
投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月22日 11:04:11
-
家族で泊まりに行きました。チェックインの時フロントで名前を確認するのに、結構な大きい声で私の名前を言われ、びっくりしました。駐車場から案内してくれたホテルの方が、フロントの方に名前を教えていたはずなのに。
また、領収書の名前を入れますか？と聞かれたので名前は入れなくていいです、いらないですと言ったら領収書をくれませんでした。
宿泊料金が予約していたときの料金に駐車場代が入っていること、一言欲しかったです。
朝食付きのプランなのに朝食券を貰っていなく、朝食前にフロントで自分で貰いに行きました。
トイレとお風呂が少し下水道のような臭いがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 2014年07月23日 01:48:12
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。さて、チェックインの際のフロントスタッフの対応に関しまして、お客様のご要望を読み取ることができず、大変不快な思いと多大なるご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。また、浴室の清掃不備に関しましても、早急に清掃責任者と打ち合わせをして改善して参りますので、何卒この度の事はご容赦頂きますようお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル（禁煙）】
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投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月24日 21:24:18
-
部屋が広くてきれいで満足です。
フロントの方の対応もとてもよかったです。
カンデオなのに大浴場がありませんでした。
朝食は美味しくいただきました。
ですが、1500円というのは高すぎます。
サラダにはトマトが無い、マヨネーズも無いとのこと。
朝食バイキングの定番だと思うのですが…
価格の見直し、またはメニューの充実を期待します。
朝食会場と、行くまでの空間が寒いです。
アジア系の外国人の多さにびっくりしました。
マナーを守ってほしいし、他の客にも配慮してほしいです。
割り込んだり、並んでいる食事を手で触ろうとしたりするのは、本当にやめてほしい。
中国（韓国？）の旅行代理店等に徹底していただけるとありがたいです。
機会があれば、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 2014年02月24日 22:30:38
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご指摘いただきましたご意見ご感想に関しましては今後のホテルの課題として真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと思いますので、何卒この度の事はご容赦頂きますようお願い申し上げます。また、大浴場に関しましては立地上の問題で上野公園店と博多店には作ることができませんでした。重ねてご理解の程お願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月07日 03:19:53
-
もう少し清潔感があるといいなと毎回思います。
ハードは悪くないのに清掃状態が…もったいないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 2014年01月07日 21:12:11
-
この度はカンデオホテルズ上野公園をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご指摘いただきました事を重く受け止め、お客様に満足していただけるホテルにできる様、従業員一同努めてまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル（喫煙）】
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投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月06日 18:34:54
-
ホテルのスタッフの方々の対応や、ＶＯDが無料なのも良かったです。
ただ、就寝中に他の部屋の大きな物音（騒音？）で、あまり眠れませんでした。
他のホテルに比べて、壁の薄さや、防音が劣っていると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 2013年10月07日 01:58:10
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。客室の構造の問題により、ゆっくりお休みいただけず誠に申し訳ありませんでした。ご指摘いただきました事を重く受け止めさせていただき今後のホテルづくりに活用させていただきます。またのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月01日 04:06:34
-
よく利用させていただきます。
立地は、最寄り駅からだとちょっと…ですが、上野からタクシーを使ってしまえばさほど気になりません。
部屋、設備、アメニティ等は可もなく不可もなくといったところでしょうか。
個人的には清潔感がイマイチかなと思いますが、料金も手頃なので急な宿泊には便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 2013年10月02日 06:55:04
-
カンデオホテルズ上野公園をご利用頂き誠にありがとうございます。
清潔感に関しては早急に見直しをし、お客様にとって居心地の良い空間づくりに励みたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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しば0928さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
- しば0928さん [30代/男性] 2013年08月01日 19:10:40
-
朝食がものすごく混んでいた。ホテルが混雑時は時間ずらして案内するなど対応をお願いしたい。あと、朝食時のレストラン入口に食券を受け取る人がいなくて、宿泊客じゃなくとも入店して食事していても問題ないような印象でした。大丈夫？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 2013年08月01日 23:29:58
-
この度は、カンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食時に非常に込み合いお待たせして誠に申し訳ございませんでした。団体様が多い日などは案内の仕方を工夫してスムーズにお召し上がれるようにしてはおりますが、何分重なりますとと少々待ち時間が出てしまうこともございます。さらに円滑にご案内できるように改善して参りますので、何卒この度の事はご容赦頂きますようお願い申し上げます。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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みいしゃ4961さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
- みいしゃ4961さん [50代/男性] 2013年05月13日 18:56:05
-
全体的には快適でした。フロントの対応、室内の設備等も概ね良かったです。気になった点は①Wi-Fiが十分でない点②客室のカーペットが薄く（四角い張替えできるタイプ）てコンクリ直張りのため、膝への負担を感じました。もう少し毛足の長いタイプが良いですね。またカーペットの色がグレーの単色なので汚れがかなり目立ちます。最近はいろいろな柄のものあるので検討された方が良いかも。③1階外部通路のタイルが雨で大変滑りやすくなっていた。転倒事故もありえます。防滑施工が必要と思われます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 2013年05月14日 05:19:21
-
この度は、カンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際に、ご不便や不快感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘になられました点につきましては、今後の課題として重く受け止めさせていただき前向きに検討させて頂きます。今後も、貴重なご意見ご感想を頂けますようお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月07日 16:51:08
-
ちょうど激しい雨にあいびしょ濡れで着きました。
チェックインはまだとの事で荷物を預けてびしょ濡れのままコンビニ探して傘を買いました。
ワンランク上と言うのはフロントさんが高飛車なのだとわかりました。
普通のビジネスホテルでもタオルぐらい差し出してくれますからね。
お部屋は広くて良い。
真夜中過ぎても横のランドリーがうるさく良く眠れませんでした。
バスに長い髪があったのもマイナス。
チェックアウトの時の研修生の方の対応はとても感じの良いものでした。
ワンランク上と思わなければいいホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 2013年01月10日 09:00:34
-
いつもご利用ありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
この度のフロントの対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。お風邪など召されませんでしたか？今後は同じ事が無いようフロントの指導・教育を徹底させて頂きます。次回ご予約・ご来館の際にはお寛ぎいただけるよう努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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楽天トラベルトップ・全国・福島県・福島市、二本松市・いち、にい、さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
- 楽天トラベルトップ・全国・福島県・福島市、二本松市・いち、にい、さん [50代/男性] 2013年01月04日 21:22:56
-
星3っつです！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 2013年01月05日 04:49:02
-
この度は上野公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が次回ご来館の際、今回より満足していただけるよう、努めて参ります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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naoto1315さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
- naoto1315さん [50代/男性] 2012年11月12日 13:15:37
-
フロントでチェックイン時に頂ける入浴剤が独特ですね。他では見ませんが、色んなフレーバーがあって良いと思います。効能もあるのかな？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 2012年11月15日 04:12:42
-
この度はCANDEO HOTELS上野公園にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時に差し上げておりますバスソルトはCANDEOのオリジナルでございます。ハーブを使用しておりますので半身浴にてお使いいただくと発汗作用もありますのでお勧めでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月15日 10:03:11
-
仕事で利用しました。
夜中、廊下で騒いでいる外国の方がいて
うるさかったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月22日 04:58:15
-
ホームページの印象ほど行き届いた施設の印象を受けませんでした。
シャワーカーテンが汚れていたのが気になったり、コンセントを抜く時に差し込んだパネル部分がとれたり、ベッドのランプが壊れていたりと細かいところが古い印象を感じさせました。
あとパソコンの電波が届かないのかネット接続がスムーズにいかず、これは改善してほしいと思いました。
パソコンの貸し出しサービスがあるとなおよし。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
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投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月15日 18:54:37
-
・東京なので仕方がないのかもしれませんが、ホテル代が高い印象です。
・フロントの対応はあまりよくありません。愛想が悪いです。
・ネットの接続環境が良くない。ネットが繋がったり繋がらなかったりとストレスを感じた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年06月
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投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月11日 17:19:36
-
上野動物園＆国立博物館に行くために、子供と一泊しました。
お部屋は不自由な感じはなく適度な広さでした。ベッドは広々で心地よく眠れました。
清潔度は普通に綺麗でしたが、シャワーカーテンが汚れた雑巾のような臭いがしてました。エアコンも同じようなカビ臭がして、窓を開けて換気しました。
それ以外は快適に宿泊できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
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レストラン4611さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
- レストラン4611さん [40代/男性] 2012年05月11日 20:49:57
-
いつもの定宿です。
また利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スーペリアツインルーム（禁煙）】
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投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月22日 13:05:07
-
鶯谷駅から行きましたが、多少歩くと思います。
チェックインの時間が団体客と重なりエレベーターに乗れずにいましたら裏の従業員用のエレベーターを案内して頂き助かりました。部屋も綺麗でベットも寝心地が良かったです。
シャワーカーテンにカビがついていたのが気になりました。
なにより残念だったのが朝のバイキング。口コミも良かったので期待していましたが、食事を取る際も食べる際も「団体客のマナーの悪さ」に殆ど味わう事が出来ませんでした。収益上、団体客の必要性は理解しますが個人客も気にして欲しい。食事のスペースを「団体」と「個人」とに別けて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 全国で大好評！健康バイキング朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【クィーンベッドルーム(禁煙)】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
naoto1315さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
- naoto1315さん [50代/男性] 2012年03月05日 13:38:41
-
隣室の音/声が聞こえていましたので、壁が薄いのかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム（禁煙）】
立地3
投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月07日 02:01:34
-
無料のオンラインビデオが売りなのに配信スピードが問題外、実質見られない。
宿泊費の割安価格で、ビデオ鑑賞費用を他店のビデオプリペイドを購入した事と比較して、差分評価ぎりぎり、一般化価格だと、メリットがない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 2012年01月05日 12:12:42
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この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂き、誠に有難うございます。VODサービスをご利用になる際、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。通信容量等の見直しを再度行い早急に改善できるよう努めて参ります。ご迷惑をおかけし本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 通常1％の楽天ポイント10倍★部屋数限定★朝食無し
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル（禁煙）】
立地3
秋野姫さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
- 秋野姫さん [30代/女性] 2011年10月05日 01:36:26
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台風で新幹線が動かず慌てて予約を入れました。上野から徒歩で鶯谷へ移動
フロント係員が新人さんだったのか、チェックイにとても時間がかかりました。ずぶ濡れで寒いし疲れ果ててるから早くして欲しい気分でした
お部屋はキレイで寝間着も部屋着タイプで良かったです
相対的には良かったのですが、チェックインに時間がかかり残念な感じが残りました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル（禁煙）】
立地3
エースピッチャー0502さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
以前に某雑誌のカンデオホテルのPR記事で、シテイホテルとビジネスホテルの中間をねらったホテルとのことで興味があって今回宿泊。かなり期待していったが、部屋の造りも平凡で
普通のビジネスホテルという感じ。もっとシテイホテル的な高級感を期待したが、残念であった。
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この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。せっかくご宿泊頂きましたのにご期待を裏切るような形となってしまい私どもも心が痛みます。次回お越しの際には以前よりも良くなったとご感想を頂ける様精進して参りますので、何卒この度の事はご容赦頂きますようお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。