海外からの団体客がロビー、エレベーターを占拠しており、非常に不愉快であった。
エレベータやチェックイン・アウトはキチンと整理させ、ほかの宿泊客に迷惑の無いようにしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

部屋は普通。
とにかく普通。

立地はとても良かったです。
朝ごはんも美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

チックインの時にフロントに女性二人いたが、一人は背を向けて電話で始終従業員のシフトの話をしていた（聞こえた）のが残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

２泊させていただきました。
周辺には飲食店やコンビニ、スーパーなどがあり食事には困りませんでした。
お部屋も新しいので、とても綺麗でした。机がL字型に設置してあって使いやすい。
バスソルトやアメニティをフロントで色々頂けるのは嬉しかったです。
他の方々が書かれているようなエレバーターの混雑や、音の問題は特に気になりませんでした。

ユニットバスも意外と広めでゆっくり出来ました。が、換気扇の風が強くて、シャワーカーテンがやたら揺れて体にくっついてくるのが困りました…。

接客はちょっと…と思う部分が多かったです。
駐車場の予約電話の際、10コール以上鳴らしてもなかなか出ない、電話口での対応がぎこちない。
実際ホテルに着いてから、駐車場のインターフォンを3回ほど鳴らしても、これまたなかなか返事がない。雨だったら雨ざらしのまま待たされるところです。
朝食つきプランではなかったのですが、朝食の会場でスタッフの年配の女性に「あれはお持ちではないですか？あれ、あれ…」と要領を得ない対応をされ、友人と困惑してしまいました。朝食券は会場で買えるようにもしておいてほしかったです。
あとお部屋に館内着とサービスのミネラルウォーターが無かったりなど…。

新しいホテルとはいえオープンから半年以上経っているので、もう少し従業員の方の手際が良くなるよう指導して頂きたいです。
お部屋も立地も朝食も良かったので、そこだけが残念です。
苦情が多くなってしまいましたが、またお伺いする機会がありましたら、その時はより良いホテルになっていればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

東京出張の際に利用しました。
『ビデオ視聴』楽しみにしていましたが、やはり要所要所でフリーズしてました。。
またタイトル数の物足りなさもありました。
サービス面・部屋の清潔さは非常に素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

食事が、あまり美味しくないです。
内容も価格の割りに、品数が少ないです。
ごはんが、美味しくなかったです。

部屋、バス等は綺麗でした。
無料の映画も良かったです。

これは、ホテル側に言っても
無理な話かもしれませんが、
中国の方々だと思うのですが
夜中に騒ぎながら廊下を歩くのは
辞めて欲しいです。

フロントの方の対応は、大変良かったです。
気持ちの良い接客でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

きれいでよかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

映画300タイトル無料で見放題！も魅力でこのプランにしたのですが、回線が込んでいるのかとぎれとぎれの映像の上、音声も聞こえない状態でした。
無料だからとはいえ、見放題のうたい文句は見ることができてはじめて言えることではないのでしょうか？おとり広告まがいに感じました。
ホテルが暇で空いているなら、問題はないと思いますが、きれいだし、人的サービスもいいのでとても残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

何回目かの宿泊です。

塩の入浴剤も好印象で、スタッフの対応もよかったです。
風邪をひいていたので、加湿器が無いのは残念でした。

今日はＶＯＤで見てみても良いかなと思う映画がありま
したので改善を期待してＶＯＤを見ていたんですが、時
間でしょうか。
他の感想を見てもこれだけホテルの評価を落としている
のに考えられないですよね。

一度、スタッフの方も映画の良いシーンで音が止まった
り変なノイズが出たり音が消えたりというのを見て欲し
いですね。
集中している気持ちも切れるし、気持ちの持っていく先
がなくなります。

映画館で、クライマックスで映画が止まったり、音が消
えて映画だけ進んでいくみたいな状況だったら、当然返
金を求めたい話ですよね。

無料という位置づけですけど、お金はかかってるに決
まってますから、その分だけでも返して欲しいです。

なっとくできません。

この価格帯で、こんなに良いホテルなので、コスト削減
するところはするんでしょうけど、本当に残念です。

よくわかりませんが、最近泊まったホテルだと、沖縄の
旭橋駅近くにあるホテルが同じようにＶＯＤ見放題でし
たけど、こんな事は無かったです。

他で良いのを見てしまうと、悪いのはＶＯＤでは無く
て導入された製品が悪いんでしょうね。
業者と打ち合わせとか言わずに、不快感を掘り起こす
サービスなら止めるか他のメーカに変えた方が良いん
じゃないですか？

とにかくＶＯＤが納得できませんが、また利用します。
次回に期待します。
今まで裏切られていますが。

あまりに不満なんで、画像も載せておきます。
宿泊される皆様の参考になれまばと思います。
ＶＯＤに期待する人は他のホテルでお金を払った方が
いいですよ。SaTERAとか書いてありますけど、なん
なんですかね。本当に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

駅に近く、新しいので部屋もきれいでした。接客も丁寧で気持ちが良かったです。
ビデオがシステムの関係でうまく起動していなかったのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

佐野のカンデオホテルズには数回宿泊をしたこともり、客室は同様に綺麗で快適でした、部屋もランクアップしてくれてよかったですが、ＶＯＤ（ビデオ）の反応がいまいちですかね。また、楽天ポイントを利用しましたがあとでみてみると清算されていなかったのは残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

当初シングルで予約していましたが、当日急遽ダブルに変更していただきました。
部屋はロービーの続きに面していて、出入りが丸見えなのが少し気になりましたが、便利で良かったです。
入口にチャイムがないので、人が来るとノックをするのですが、一度連れも私も部屋に居る時にノックがあり、ドアを開けると小学生くらいの外国のアジア系の女の子が立っていました。
部屋を間違えたようで、その子も私も驚いたのですが、ドアスコープがないのでドアを開けて確認するしかなく、不用心だなと感じました。
ロビーのPCは便利に使わせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

駅からすぐ近く、わかりやすい場所だったので、よかったです。ビジネスなので、部屋が狭いのは仕方ないですね。子連れにはちょっと厳しかったかな。ツインのベッドをくっつけて、使用しました。お風呂の掃除が行き届いていない感がありました。部屋着はゆかたではないので、はだけず、冷えずよかったです。安いからでしょう、中国人？韓国人？のツアー客がたくさんいたので、嫌な人は確認した方がいいかも。朝食は、良くもなく悪くもなくでした。スタッフの方は、大変感じよかったです。ネットの写真ではファミリーもいけそうな感じでしたが、やはり窮屈。ベッドの寝心地はよかったです。スカイツリーが良く見えました。

【ご利用の宿泊プラン】
全国で大好評！健康バイキング朝食付♪全室にて映画300タイトル無料で見放題！
スタンダードツインルーム（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

鶯谷は何にもないので食事に困りました。あと、夜になるとVDDはほとんど見れません。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

設備は、新しいので概ねＯＫなんですが、売りであるはずのビデオオンデマンドが、ブロックノイズが酷くて、見られる状態ではありませんでした。
無料なので、見る人が多くなっているからだと思いますが、この状況ならとりあえず、やめるか、早急に回線の増強を。

追：部屋が空いていなかったので、景色のいい階層までグレードアップしていただきました。
　　それは、感謝です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

朝食チケット貰えなかったです。


映画3百タイトルもあるのに映るまでに時間かかるわ、途中で止まるわ、音は出ないわで結局見れなかったよ

部屋は良かったのに最悪でした。

【ご利用の宿泊プラン】
全国で大好評！健康バイキング朝食付♪全室にて映画300タイトル無料で見放題！
コンパクトシングル（禁煙）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

口コミを見て、覚悟して行きました。

場所は駅から見えて看板が出ているので、分かりやすい。


業務用スーパーは便利ですね。手前にもう一件あるのには、びっくり。
ハンガーは多めにあって、シャワーは出が良かった。

鍵が本当に普通の鍵で、ちょっと面倒。冷蔵庫はスイッチ入れないと冷えない。←もっと目立つようにした方が良いかと思う。


テレビのリモコンが接触悪いんだか、電池がないんだか、、、。

部屋とフロント奥のトイレの電気が、一瞬消えたのは何でだろう？気持ち悪かった。

寝間着は、ちょっと暑かった。スリッパは使い捨てや洗うものじゃない普通のなので微妙。


食事は空いてて、ゆっくり食べられた。思ったより、種類が少ない。プチメロンパンと明太子は美味しかったけど、いくらなかった。これで1300円は高いかな。細かいけど、お手拭きは欲しい。

せっかく新しいホテルなので、頑張って欲しい。

【ご利用の宿泊プラン】
誕生お祝いはプレミアムなお部屋で！★最大20％OFF★今なら健康バイキング朝食無料プレゼント！
スーペリアツインルーム（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

オープン後わずかであり、フロントもきれいになっていてよかったが、海外からの団体を受け入れているわりには、東京都内の案内資料とかホテル近辺の地図とかどこのホテルでも手軽に手できる資料がみあたらなっかた。（あっても気がつかなかったのかもしれない。）
残念だったのは、朝食サービス付きだったが、団体で早くは込むので遅い時間帯を進められたのだが、ゆっくりでも行列ができてい２日目は食事できなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

初日で朝食バイキングは長い列だった。おかずの品切れが目だって残念だった。東洋人は山盛り食べていたが，マナーの悪さが目立った。注意書きが必要だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月