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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.05
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.40
  • 食事4.22
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144件中 121~140件表示

立地3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月28日 23:59:00

いつも茅野のカンデオHを利用していますのでその明るさ清潔さが気に入っています、
今回駅からの立地が非常にゴチャゴチャしていてちょっとガッカリしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
☆★期間限定★☆タイムセール♪朝食なし! ※駐車場(有料)電話予約制
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

立地3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月28日 13:51:50

初めて宿泊しました。

駅からそれなりに近くて便利ではありましたが、近隣にコンビニが見当たらず駅前にしては珍しかったです。
結局コンビニは徒歩2分くらいで小さめのファミリーマートがありました。


部屋はアップグレードでツインにしてくれたみたいですが、ベッド幅が狭く(100CMはありましたけど)なぜかキャスターが外れており、寝返るたびにベッドも動いていました。
お風呂はお湯もたっぷり、浴槽も広めで&シャンプー類も良く良かったです。

ツインの部屋はデスクがなく小さな小さな小さなテーブルしかなかったので不便でした。
あ、バスソルトって案内なかったけどもらい損ねた??
新聞もらえてOK。
あと、寝巻きも便利でした。

もう少し安くてもよいかと思いますが・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2011年03月01日 19:54:59

この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。お部屋のタイプを変更させて頂きましたがご不便をおかけするかたちとなり誠に申し訳ございませんでした。ご要望には可能な限り対応させて頂きますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。またバスソルトにつきましてもご案内不足で大変失礼を致しました。再度スタッフの教育を徹底して参る所存です。
この度はたくさんの貴重なご意見やお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございました。機会がございましたら是非また当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
通常1%の楽天スーパーポイント10倍★部屋数限定★朝食無し
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(禁煙)】

立地3

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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月12日 17:21:38

部屋のトイレの便座が冷たく、暖房機能がついていなくてがっかりでした。今時だいたいの施設で付いていると思うのですが…。

洗面のお湯の出が悪く、洗顔時不便でした。

朝食はとてもおいしかったのですが、テーブルの上も下も食べ物のカスが落ちていて汚かったです。フロアを清掃したり、見回る従業員もいなければ、台拭きすらなく、嫌な感じでした。色々な方が利用するのでマナーの悪い方も中にはいると思いますが、ワンランク上を謳うのなら、そこはきちっとして欲しかったです。

バスソルトや子供向けのおもちゃは嬉しかったですが、なくても構わないものです。それよりは上記のようなサービスにもっと人や費用をかけていただきたいと思います。

残念ですが、次の利用はないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2011年02月10日 00:05:37

この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。施設面・サービス面におきまして、お客様には御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後改善へ向けて全力で取り組んで参る所存でございます。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬休み家族旅行&初詣応援プラン】小学生以下のお子様朝食無料♪お菓子詰め合わせプレゼント♪
ご利用のお部屋
【クィーンベッドルーム(禁煙)】

立地3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月08日 22:40:13

有線放送だかで映画をたくさん見れるようにしてました。
が、私は映画を見ないので、あまりありがたみが・・・・
映画好きならいいのかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2011年02月09日 23:59:57

この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。当ホテルは全部屋VOD無料視聴サービスを行っておりますが、他にも毎月様々なイベント等も開催しておりますので、ぜひ一度参加してみてくださいませ。今後もお気づきの点などございましたらご意見をお寄せください。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)】

立地3

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ココネ2434さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

ココネ2434さん [20代/男性] 2010年12月03日 20:11:28

海外からの団体客がロビー、エレベーターを占拠しており、非常に不愉快であった。
エレベータやチェックイン・アウトはキチンと整理させ、ほかの宿泊客に迷惑の無いようにしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2010年12月08日 19:31:05

この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。団体のお客様へのご案内が行き届かず御不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。一般のお客様にご迷惑をおかけする事のないようご理解・ご協力を求めていく所存でございます。またご到着やご出発の際の対応も改善して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ☆ワンランク上のホテルにリーズナブルに宿泊♪全室にて映画300タイトル無料で見放題!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙)】

立地3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月29日 21:59:10

部屋は普通。
とにかく普通。

立地はとても良かったです。
朝ごはんも美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2010年12月08日 16:54:49

この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。当ホテルの健康朝食をお気に召して頂き光栄に存じます。これからもお客様のお声を参考にメニューの改善に取り組んで参りたいと存じます。機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
全国で大好評!健康バイキング朝食付♪全室にて映画300タイトル無料で見放題!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)】

立地3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月26日 13:12:15

チックインの時にフロントに女性二人いたが、一人は背を向けて電話で始終従業員のシフトの話をしていた(聞こえた)のが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2010年12月08日 16:47:19

この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。本来ならお客様を気持ち良くお出迎えするべき瞬間に失礼な態度をとってしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後二度とこのような事がないよう徹底して参りたいと存じます。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ☆ワンランク上のホテルにリーズナブルに宿泊♪全室にて映画300タイトル無料で見放題!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙)】

立地3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月19日 11:55:48

東京出張の際に利用しました。
『ビデオ視聴』楽しみにしていましたが、やはり要所要所でフリーズしてました。。
またタイトル数の物足りなさもありました。
サービス面・部屋の清潔さは非常に素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2010年11月29日 07:23:53

この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。VODのご利用に際し、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。拡張工事後のメンテナンスを強化し今後このような事が起きぬよう万全を尽くして参ります。今後ともCANDEO HOTELS上野公園を宜しくお願い致します。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ☆ワンランク上のホテルにリーズナブルに宿泊♪全室にて映画300タイトル無料で見放題!
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(喫煙)】

立地3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月08日 16:12:26

食事が、あまり美味しくないです。
内容も価格の割りに、品数が少ないです。
ごはんが、美味しくなかったです。

部屋、バス等は綺麗でした。
無料の映画も良かったです。

これは、ホテル側に言っても
無理な話かもしれませんが、
中国の方々だと思うのですが
夜中に騒ぎながら廊下を歩くのは
辞めて欲しいです。

フロントの方の対応は、大変良かったです。
気持ちの良い接客でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2010年11月26日 15:12:30

この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご朝食の内容につきまして、お客様の御期待に応える事ができず申し訳ございませんでした。今後味やメニューの改善等を前向きに検討して参りたいと存じます。また団体のお客様に対しましても他のお客様のご迷惑とならぬようご理解・ご協力を求めていく所存でございます。今後ともCANDEO HOTELS上野公園を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
全国で大好評!健康バイキング朝食付♪全室にて映画300タイトル無料で見放題!
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(禁煙)】

立地3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月22日 13:30:00

きれいでよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2010年11月02日 17:52:49

この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。何度来ても喜んで頂ける、皆様から愛されるホテルを目指してスタッフ一同励んで参ります。
今後ともCANDEO HOTELS上野公園を宜しくお願い致します。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
全国で大好評!健康バイキング朝食付♪全室にて映画300タイトル無料で見放題!
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月08日 13:31:27

映画300タイトル無料で見放題!も魅力でこのプランにしたのですが、回線が込んでいるのかとぎれとぎれの映像の上、音声も聞こえない状態でした。
無料だからとはいえ、見放題のうたい文句は見ることができてはじめて言えることではないのでしょうか?おとり広告まがいに感じました。
ホテルが暇で空いているなら、問題はないと思いますが、きれいだし、人的サービスもいいのでとても残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2010年10月31日 20:16:52

この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。今回のVODサービスの問題につきまして、ご宿泊様には多大なるご迷惑をおかけしました事深くお詫び申し上げます。
この度、大規模なサーバーの拡張工事を行いました。それによりようやくこの問題が解決しました事をご報告致します。返信が遅くなりました事、長期にわたりご迷惑をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はご宿泊者様が安心して快適にお過ごし頂けますよう精一杯の努力をして参る所存でございます。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ☆ワンランク上のホテルにリーズナブルに宿泊♪全室にて映画300タイトル無料で見放題!
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(禁煙)】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月06日 17:34:56

鶯谷から数分でアクセスできるが、立地的にはラブホテル街の中なのでファミリーでの宿泊はあまり勧めない。

GW中の宿泊だった為なのか朝食には長蛇の列が出来、時間制で分けているにも係わらず会場に行くと満席・・・そこから部屋に戻り電話での呼び出しを待つというハンドリングの悪さ。。。ホテルで朝食を取っているにも係わらず、学食のような感じで自分たちでお盆を下げたりせねばならずとても¥1300も支払いをするような内容(食事内容を含め)ではないと思う。男性スタッフが数名配置されていたが、笑顔もなければ、客のフォローをするわけでもなくボーっと立っているし・・・。

チェックアウトの時間と朝食の時間が重なる為、エレベーターが異常に混雑する。今回は8階に宿泊だったがそれでも乗れないことがある程だった。下層階宿泊者は一体利用するまでにどの位待たなくてはいけないのだろうか・・・?

リノベーションを行っているのでハード的には綺麗だし使いやすいが、ソフト面は褒められたものではない。フロントスタッフ(日本人)はあまり笑顔も愛想もないし、乱暴な日本語を話す外国人スタッフ。スタッフ教育をしっかりしたほうがいい。

新しいホテルということで楽しみにしていた宿泊だったが、サービスの悪さとハンドリングの悪さに非常に気分を害した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】オープン記念♪バイキング朝食プレゼント☆ (全室にて映画300タイトル無料で見放題!)
ご利用のお部屋
【クィーンベッドルーム(禁煙)】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月05日 22:25:04

初日で朝食バイキングは長い列だった。おかずの品切れが目だって残念だった。東洋人は山盛り食べていたが,マナーの悪さが目立った。注意書きが必要だと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2010年05月16日 16:31:09

この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用いただきまして、誠に有難うございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様には、滞在中朝食会場などで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、ご利用頂きます全てのお客様に満足して頂けるホテルでありますよう、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】オープン記念♪バイキング朝食プレゼント☆ (全室にて映画300タイトル無料で見放題!)
ご利用のお部屋
【クィーンベッドルーム(禁煙)】

立地2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月26日 09:58:31

食事と全般コスパは良好に思います。
ただ、駅からの経路と建物1階のテナントが安物イメージにつながっており、なんとも残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2021年09月27日 06:13:25

この度は、カンデオホテルズ上野公園にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、口コミをご投稿頂きました事にも、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足頂けた様子が伺えて、私共も安心致しました。
これからも、お客様にご満足頂けるサービスが提供出来るよう授業員一同、日々精進してましります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ ラズ

ご利用の宿泊プラン
【期間限定の秋旅プラン!朝食無料と2連泊割引特別プラン】カップル・家族・グループ旅行にオススメ!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)】

立地2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 18:51:46

何度も泊まっておりますが毎度感じる事は立地場所のイメージがよくないです。
鶯谷駅近ですが・・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2017年05月11日 15:41:50

この度はカンデオホテルズ上野公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際し、コメントをご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
このたびは、ホテルの周辺のイメージでご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申しあげます。

今後もご期待にそえるように努力を続けてまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
★室数限定★部屋タイプおまかせプラン♪ステイ
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ 禁煙】

立地2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月17日 23:57:52

ホテルも新しく部屋も風呂場も綺麗でした。コンセントがデスクに4つ、ベッドにも1つとたくさんあったのが良かったです!ホテルはとても良いと思うのですが、立地が鴬谷だったので…女性1人でこの土地に泊まるのはあまりお勧めできません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2015年04月18日 05:33:58

この度はカンデオホテルズ上野公園をご利用頂き誠に有難うございした。今後もハード面ソフト面を充実させ、皆様が更に安心快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。これからも末永くお付き合い頂けますよう何卒お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
直前割【日月火限定】☆Spring☆スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)】

立地2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月17日 19:16:45

フロントの方の対応がとても温かく、また広めの部屋を用意していただき感謝しております。
清掃がとても行き届いていたし、ベッドも広くて快適でした。
気になったところは、エアコンが部屋ごとに付いていたのですが、制御があまり良くないようでした。
それとこの季節なのでやはり加湿器は欲しかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2014年11月18日 07:34:08

この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂戴し、私どもも嬉しく思います。エアコンの制御に関しましてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。また、加湿器に関しましてはフロントにてご用意しておりますので次回ご利用下さいませ。今後もさらにご満足いただけますよう従業員一同精進してまいりますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆カップルにおススメ♪☆くつろぎの12時チェックアウトプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)】

立地2

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月16日 18:54:34

22時ぐらいにチェックインしましたが、駅からは近いですが、女性一人にしては少し怖い環境でした。
コンビニも近くにありますが、小走りで行きました。
携帯充電器をお借りしましたが、壊れかけていました。
チェックインの際、禁煙ルームを希望しましたが、とても感じのよい対応でした。
ありがとうございました。
今度は一人ではないときに宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
受験生応援!受験シーズン到来★合格祈(記)念プラン
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(喫煙)】

立地2

MW1122さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

MW1122さん [40代/女性] 2012年02月24日 09:24:18

新しいホテルできれいでしたが、慣れていない土地だったこともあり迷ってしまいました。ホテルの裏にはラブホテルが並んでいて驚きました。女子2人、昼間でしたが怖かった。
メイン通りから行くよう気を付けてください。
立地以外は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2012年03月21日 04:05:19

この度はカンデオホテルズ上野公園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地の面ではご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【スーパーラクーポン適用】お得な最大半額割引!健康バイキング朝食付♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

立地2

エスト350さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

エスト350さん [40代/男性] 2011年10月29日 19:36:33

同グループの他のホテルを何度も利用しているので、安心して宿泊した・・・が、全然違う施設。

デザインは、非常に凝ってあり、主張はわかるのですが、問題点多すぎ。

地域差とコストの問題かもしれませんが、残念なホテルですね。
ここだけの問題で、他のホテルには問題はないので、敢えて具体的には申しません。

このエリアであれば、確実に他のホテルを選びます。

熊本の大津のカンデオホテルに初めて宿泊したときには感動しましたがね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ご利用のお部屋
【クィーンベッドルーム(禁煙)】

144件中 121~140件表示

宿泊プラン一覧

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