設備・アメニティ2
たかなかたかなさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- たかなかたかなさん [40代/男性] 2023年09月05日 13:38:21
-
部屋は古いなりに清掃は行き届いていたと思いますが、エアコンを稼働した際のカビが不快感を覚えました。
朝食はビジネスホテル系ではレベル高いと思います。
化粧水等が備え付けられていたらなお良いと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2023年09月08日 16:25:19
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食やお部屋の清掃に関しましての言葉は大変光栄で、今後ともお客様のご希望に添えられる様努力してまいります。
しかしながら、化粧水などはフトントで貸出しておりますご案内不足で誠に申し訳ございません。
又お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ・1名利用 (禁煙)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月27日 12:28:59
-
毎回連泊で東京出張の際は利用しています。今回はチェックアウトの朝に部屋を何回もノックされ誰かと思いドアを開けたら掃除の方で朝ゆっくりしたかったが最悪でした。チェックアウトの時間が決まっているから「もう出ますか?」はどうなんどろう?その後も他の部屋をノックしていた
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2021年10月27日 21:49:57
-
いつもカンデオホテルズ上野公園お選びいただき
誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、ご滞在中にご不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回同じ事を繰り返さないで満足頂けるよう惜しみない努力をして参りますので、今後ともカンデオホテルズをよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月15日 17:29:07
-
お世話になりました。鶯谷駅近くと言う立地を事前にチェックしないと女性1人宿泊のかたは戸惑うかもしれませんがホテルは大通り319に面していますので大丈夫です。北口には交番もあります。
むしろアグレッシブな朝食会場のお作法に戸惑うかもしれません。大浴場の名残りのまますでに寝間着となっている着衣とスリッパでの方に戸惑いました。ロビーの蔵書は楽しませて頂きました。スタッフの片方はスマートであったと感謝しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2021年10月17日 20:36:16
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂きました事にも、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、ご滞在中にご不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回はもっといい評価を頂ける様精進して参りますので、今後ともよろしくお願いします。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月27日 21:57:23
-
電子タバコを吸いますが紙タバコのニオイがかなりキツくビックリしました。喫煙室も若干の消臭をしたほうが良いと感じた
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2021年08月29日 02:26:14
-
この度は、カンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中タバコのニオイでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
喫煙ルームでも、お客様が気持ちよくご滞在できるよう消臭対応を強化するなど、改善して参りたいと思います。
お客様には挽回の機会を頂けたら幸いです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月24日 10:50:21
-
うなぎカニ牛肉無かった。
ビュッフェの品数も少なかった。
この値段ならしょうがないのかな。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2021年03月24日 22:25:55
-
この度は、カンデオホテルズ上野公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関してはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事のないように料理の補充を徹底と十分な確認を行って参ります。
今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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ako0005さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- ako0005さん [70代/女性] 2017年05月30日 09:12:29
-
4月24日、25日2日間宿泊しました。近くにコンビニや食事するところに困らないところです。東京駅にも10分で行けますので便利だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2017年06月06日 06:49:10
-
この度はカンデオホテルズをご利用頂き、ありがとうございます。
アクセス面でお褒めの言葉を頂き、誠に嬉しい限りです。
今後もお客様のお言葉を糧に、お客様にさらに愛されるホテルを目指してまいります。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月31日 14:12:59
-
タオルに髪の毛が あれは減点です
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2015年01月01日 07:46:22
-
いつもカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またこの度は客室の清掃不備により大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃責任者と今後の清掃方法に関して打ち合わせをし、このような事がないよう努力してまいりますので、何卒この度の事はご容赦頂きますようお願い申し上げます。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月17日 19:16:45
-
フロントの方の対応がとても温かく、また広めの部屋を用意していただき感謝しております。
清掃がとても行き届いていたし、ベッドも広くて快適でした。
気になったところは、エアコンが部屋ごとに付いていたのですが、制御があまり良くないようでした。
それとこの季節なのでやはり加湿器は欲しかったですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2014年11月18日 07:34:08
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂戴し、私どもも嬉しく思います。エアコンの制御に関しましてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。また、加湿器に関しましてはフロントにてご用意しておりますので次回ご利用下さいませ。今後もさらにご満足いただけますよう従業員一同精進してまいりますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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エースピッチャー0502さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- エースピッチャー0502さん [50代/男性] 2014年10月31日 20:35:10
-
以前に某雑誌のカンデオホテルのPR記事で、シテイホテルとビジネスホテルの中間をねらったホテルとのことで興味があって今回宿泊。かなり期待していったが、部屋の造りも平凡で
普通のビジネスホテルという感じ。もっとシテイホテル的な高級感を期待したが、残念であった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2014年11月01日 07:24:24
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。せっかくご宿泊頂きましたのにご期待を裏切るような形となってしまい私どもも心が痛みます。次回お越しの際には以前よりも良くなったとご感想を頂ける様精進して参りますので、何卒この度の事はご容赦頂きますようお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月22日 11:04:11
-
家族で泊まりに行きました。チェックインの時フロントで名前を確認するのに、結構な大きい声で私の名前を言われ、びっくりしました。駐車場から案内してくれたホテルの方が、フロントの方に名前を教えていたはずなのに。
また、領収書の名前を入れますか?と聞かれたので名前は入れなくていいです、いらないですと言ったら領収書をくれませんでした。
宿泊料金が予約していたときの料金に駐車場代が入っていること、一言欲しかったです。
朝食付きのプランなのに朝食券を貰っていなく、朝食前にフロントで自分で貰いに行きました。
トイレとお風呂が少し下水道のような臭いがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2014年07月23日 01:48:12
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。さて、チェックインの際のフロントスタッフの対応に関しまして、お客様のご要望を読み取ることができず、大変不快な思いと多大なるご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。また、浴室の清掃不備に関しましても、早急に清掃責任者と打ち合わせをして改善して参りますので、何卒この度の事はご容赦頂きますようお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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SHIN1004さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- SHIN1004さん [30代/男性] 2014年05月22日 09:46:54
-
出張で利用させていただきました。
初めて宿泊しましたが、また泊まってみたいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2014年05月23日 06:15:34
-
この度はカンデオホテルズ上野公園をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも一層ご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。時間がございましたら当ホテル自慢の朝食も是非お召し上がり下さい。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月02日 17:20:14
-
きれいで良い部屋と思いましたが、二点ほど気になったことがありましたので書きます。1) エアコンの騒音:「カラカラ」という騒音がやや大きいように思いました。2)洗面台の水道の水圧:やや水圧が低く、顔を洗うにしても、歯を磨くにしても、水が必要量に到達するまでにやや時間を要するように感じました。冒頭に書いたように、きれいで良い部屋ですので、これらが改善されるとより快適に過ごせるのではないかと感じました。以上です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2013年09月03日 02:23:46
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。客室の不備に関しましては、非常に不快な思いをさせしまい誠に申しわけございませんでした。確認しましてメンテナンスを行い改善に努めて参りますので、何卒この度の事はご容赦頂きますようお願い申し上げます。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月24日 09:02:45
-
11月21日に宿泊しました。交通はJR鶯谷駅と日比谷線入谷駅が利用できます。入谷駅まではスカイツリーを眺めながら、ゆっくり歩いても7ー8分でしょうか。
客室は机が広くTVも比較的大きめで快適です。ただし壁紙が剥がれたまま放置されており残念でした。自慢の朝食ですが、おかずは和洋と手作り感に溢れてました。ただしフロアにスタッフ1名のため、おかずの取りこぼしがそのまま放置、雑然とした雰囲気がただよってました。また肝心の白米ですが、水分が多くべちゃべちゃで、とても美味しいとは言えませんでした。本当に朝食が美味しいと評価されるところは、白米が美味しいところではないでしょうか。今後に期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2012年11月27日 06:02:07
-
この度はCANDEO HOTELS上野公園にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました朝食について今後改善に向け検討させて頂き、次回ご宿泊時には喜んでいただけるよう頑張りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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masatosdjさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- masatosdjさん [60代/男性] 2012年10月29日 10:51:42
-
駅から近く便利でした。
しかし、仕事の宿泊でしたので
ネットが遅すぎてとても困りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
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設備・アメニティ2
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月20日 19:50:34
-
新しく、きれいなホテルで、気持ちよく過ごせました。
お風呂は広く良かったのですが、洗面の水がチョロチョロしか出ない・・・・
顔は風呂のカランからで洗いました。
帰りにフロンドでそのことを伝えましたが、「見ておきます」と
思わず、「私は二度とその部屋に泊まることは無いと思うのですが」と言いそうになりました。
ふつうは、謝罪とお礼じゃないですか?
VODが無料はよかったです。
が、夜がふけてくると、ブロックノイズや音飛び。早送りもできず。
これでは有料にはできませんね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2012年01月23日 15:56:19
-
この度は、CANDEO HOTELS上野公園をご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中またご出発の際にご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり、まずはご迷惑をおかけした事への謝罪を一番にしなければなりません。スタッフへの教育制度を見直し二度とこのような事がないよう一定のサービスレベルを保つ事を目標に努めて参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月15日 14:34:17
-
初めて鶯谷に行きましたがわかりやすい場所にあったので迷わずに行けました。
フロントの対応はまずまずかな?
部屋は綺麗で使いやすく落ち着けました。
ただ、部屋着が2枚あったうち1枚が異常に加齢臭みたいな臭いがきつく、着れたものではなかった。もう1枚の方にも多少臭いが写ってました。
部屋着の臭いには気をつけてほしい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2012年01月16日 19:20:37
-
この度は、CANDEO HOTELS上野公園をご利用頂き誠に有難うございます。
館内着の臭いにつきまして、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に業者に伝え現状を確認し、今後このような事がないよう改善して参る所存でございます。フロントの対応につきましてもサービスの向上を目指しスタッフ一丸となり精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月07日 02:01:34
-
無料のオンラインビデオが売りなのに配信スピードが問題外、実質見られない。
宿泊費の割安価格で、ビデオ鑑賞費用を他店のビデオプリペイドを購入した事と比較して、差分評価ぎりぎり、一般化価格だと、メリットがない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2012年01月05日 12:12:42
-
この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂き、誠に有難うございます。VODサービスをご利用になる際、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。通信容量等の見直しを再度行い早急に改善できるよう努めて参ります。ご迷惑をおかけし本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月26日 13:12:15
-
チックインの時にフロントに女性二人いたが、一人は背を向けて電話で始終従業員のシフトの話をしていた(聞こえた)のが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2010年12月08日 16:47:19
-
この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。本来ならお客様を気持ち良くお出迎えするべき瞬間に失礼な態度をとってしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後二度とこのような事がないよう徹底して参りたいと存じます。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月19日 11:55:48
-
東京出張の際に利用しました。
『ビデオ視聴』楽しみにしていましたが、やはり要所要所でフリーズしてました。。
またタイトル数の物足りなさもありました。
サービス面・部屋の清潔さは非常に素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2010年11月29日 07:23:53
-
この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。VODのご利用に際し、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。拡張工事後のメンテナンスを強化し今後このような事が起きぬよう万全を尽くして参ります。今後ともCANDEO HOTELS上野公園を宜しくお願い致します。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
部屋タイプおまかせにて宿泊しました。部屋に入ってエアコンを、操作した所リモコンには、自動のみで温度調整して下さい。冷房のボタンを、押すと電源オフになり作動しませんでした。つまり、エアコンは、故障していて、気休め目の自動エアコンのみでした。だったら、扇風機設定するなり、チェックイン時に、エアコン壊れているから、説明あるべき。直ぐに、全室のエアコンチェックして、修理してください。
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この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、エアコンの件でお客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来あってはならないことでございますので次回から同じことが起きないようにスタッフ一同気を引き締めてまいります。
今回の件は相談して、早急に改善に努めて参ります。
最後になりますが、貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ上野公園