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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.06
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.40
  • 食事4.22
宿泊年月
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144件中 21~40件表示

サービス4

sawa04さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

sawa04さん [50代/男性] 2013年09月22日 23:30:49

いつも定番ホテルとして利用させてもらっていますが、今回泊まった部屋のお風呂のカーテンがぬめぬめしていました。清掃不足を感じ、また、気持ちの良いものではなかったので、厳しめに採点させてもらいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2013年09月23日 01:12:49

いつもカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご宿泊の際に、浴室の清掃不備により大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないように清掃を徹底して参りますので、何卒この度の事はご容赦頂きますようお願い申し上げます。またのご利用、従業員一同こ心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【時間指定】でお得に☆19時イン9時アウト
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(喫煙)】

サービス4

みいしゃ4961さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

みいしゃ4961さん [50代/男性] 2013年05月13日 18:56:05

全体的には快適でした。フロントの対応、室内の設備等も概ね良かったです。気になった点は①Wi-Fiが十分でない点②客室のカーペットが薄く(四角い張替えできるタイプ)てコンクリ直張りのため、膝への負担を感じました。もう少し毛足の長いタイプが良いですね。またカーペットの色がグレーの単色なので汚れがかなり目立ちます。最近はいろいろな柄のものあるので検討された方が良いかも。③1階外部通路のタイルが雨で大変滑りやすくなっていた。転倒事故もありえます。防滑施工が必要と思われます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2013年05月14日 05:19:21

この度は、カンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際に、ご不便や不快感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘になられました点につきましては、今後の課題として重く受け止めさせていただき前向きに検討させて頂きます。今後も、貴重なご意見ご感想を頂けますようお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3周年記念【1日5室限定】朝食無料プラン♪
ご利用のお部屋
【クィーンベッドルーム(喫煙)】

サービス4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月08日 09:26:51

若干まわりがうるさかったのが減点要因。あとは眺めはよくないが外は見えるから我慢か。床のカーペットが少々汚れが気になるかな。店近いし、便利さはいいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2012年12月17日 01:39:49

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
次回お越しいただけた際には、今回以上に心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】室数限定♪最大35%OFF◆早割45◆予定がお決まりならこのプランがお得!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月10日 12:20:48

お世話になりました。
このホテルは、外見からだとちょっと分かりにくいので、東横インが隣にあって看板が目立つので目印にした方がいいなと思いました。

駅、コンビニ、ガストが近く便利な場所にあってよかったです。
気になったのは、クチコミにもありましたが、やはりエアコンのカビ臭さとシャワーの水圧が弱かった事でした。

後は建物、部屋共にモダンな作りで綺麗で良かったです☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋得】日月火限定!!オータムスペシャルプラン♪
ご利用のお部屋
【クィーンベッドルーム(禁煙)】

サービス4

tosikun8さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

tosikun8さん [50代/男性] 2012年09月14日 11:33:40

若干の割高感はありますが、まあ、ギリギリ許せるレベルでしょうか。
ただ、朝食バイキングは今ひとつでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋得】全国で大好評!健康バイキング朝食付♪
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(禁煙)】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月22日 13:05:07

鶯谷駅から行きましたが、多少歩くと思います。
チェックインの時間が団体客と重なりエレベーターに乗れずにいましたら裏の従業員用のエレベーターを案内して頂き助かりました。部屋も綺麗でベットも寝心地が良かったです。
シャワーカーテンにカビがついていたのが気になりました。
なにより残念だったのが朝のバイキング。口コミも良かったので期待していましたが、食事を取る際も食べる際も「団体客のマナーの悪さ」に殆ど味わう事が出来ませんでした。収益上、団体客の必要性は理解しますが個人客も気にして欲しい。食事のスペースを「団体」と「個人」とに別けて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
全国で大好評!健康バイキング朝食付♪
ご利用のお部屋
【クィーンベッドルーム(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月25日 16:28:11

 駅近くに立地のうえとても便利で清潔なため出張の際は利用させてもらってます。今回の宿泊は急な出張のため直前の予約となり、空き部屋の関係上か上層階の角だったせいか、風切音が相当耳について寝付けないくらいでした。天候次第でしょうが、風がやや強い日に原因を確認されて対策をお願いしたいものです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2012年03月21日 04:21:24

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
上層階は比較的人気のためすぐに埋まってしまう部屋ではありますが、風切音で大変なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。確認をさせていただきました所、ほかのお部屋におきましても風の強い日は同様に音が聞こえてしまうようです。しかしながら、角部屋となるとほかのお部屋よりは外に対しての面が多いため、聞こえやすくなっているかと思われます。
次回ご宿泊の際はチェックイン時にご希望内容をお申し出頂きますと、満室ではない限りご希望に沿えると思いますので、一言いただけますでしょうか。よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
受験生応援!受験シーズン到来★合格祈(記)念プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙)】

サービス4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月20日 19:50:34

新しく、きれいなホテルで、気持ちよく過ごせました。
お風呂は広く良かったのですが、洗面の水がチョロチョロしか出ない・・・・
顔は風呂のカランからで洗いました。
帰りにフロンドでそのことを伝えましたが、「見ておきます」と
思わず、「私は二度とその部屋に泊まることは無いと思うのですが」と言いそうになりました。
ふつうは、謝罪とお礼じゃないですか?
VODが無料はよかったです。
が、夜がふけてくると、ブロックノイズや音飛び。早送りもできず。
これでは有料にはできませんね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2012年01月23日 15:56:19

この度は、CANDEO HOTELS上野公園をご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中またご出発の際にご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり、まずはご迷惑をおかけした事への謝罪を一番にしなければなりません。スタッフへの教育制度を見直し二度とこのような事がないよう一定のサービスレベルを保つ事を目標に努めて参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
☆★冬得★☆本年もよろしく~タイムセール♪朝食付き! ※駐車場(有料)電話予約制
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)】

サービス4

wataru_mihoさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

wataru_mihoさん [50代/男性] 2011年04月25日 15:05:29

被災地支援プランで安価で宿泊することができました。
残念ながら朝が早くて朝食をとることができませんでした。
被災地支援プラン以外でも同程度の金額で宿泊できるプランがあればよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2011年04月26日 13:46:35

この度はCANDEO HOTELS上野公園を御利用頂き、誠に有難うございます。ご宿泊プランですが、多少価格に差はございますが「期間限定タイムセール」という、通常価格よりかなりお安いプランがございます。こちらもご朝食付き・無しがお選び頂けますが、今回は残念ながらお時間がなかったという事でしたので次回ご宿泊の際は当ホテル自慢の健康朝食を是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【被災地の方へ】被災地支援プラン★朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月08日 12:10:18

部屋は思ったより狭い

【ご利用の宿泊プラン】
3日前までのご予約がお得★部屋数限定のディスカウントプラン★朝食無し
コンパクトシングル(禁煙)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2010年12月12日 07:13:47

この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。当ホテルはビジネスから観光まで様々なシーンに対応できる部屋タイプをご用意しております。また、ご宿泊のお客様にご満足頂けますようプランやイベントにも力を入れて参りたいと存じます。今後ともCANDEO HOTELS上野公園を宜しくお願い致します。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
3日前までのご予約がお得★部屋数限定のディスカウントプラン★朝食無し
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(禁煙)】

サービス4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月08日 13:31:27

映画300タイトル無料で見放題!も魅力でこのプランにしたのですが、回線が込んでいるのかとぎれとぎれの映像の上、音声も聞こえない状態でした。
無料だからとはいえ、見放題のうたい文句は見ることができてはじめて言えることではないのでしょうか?おとり広告まがいに感じました。
ホテルが暇で空いているなら、問題はないと思いますが、きれいだし、人的サービスもいいのでとても残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2010年10月31日 20:16:52

この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。今回のVODサービスの問題につきまして、ご宿泊様には多大なるご迷惑をおかけしました事深くお詫び申し上げます。
この度、大規模なサーバーの拡張工事を行いました。それによりようやくこの問題が解決しました事をご報告致します。返信が遅くなりました事、長期にわたりご迷惑をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はご宿泊者様が安心して快適にお過ごし頂けますよう精一杯の努力をして参る所存でございます。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ☆ワンランク上のホテルにリーズナブルに宿泊♪全室にて映画300タイトル無料で見放題!
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(禁煙)】

サービス4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

mot70さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

mot70さん [40代/男性] 2010年08月11日 15:11:47

設備は、新しいので概ねOKなんですが、売りであるはずのビデオオンデマンドが、ブロックノイズが酷くて、見られる状態ではありませんでした。
無料なので、見る人が多くなっているからだと思いますが、この状況ならとりあえず、やめるか、早急に回線の増強を。

追:部屋が空いていなかったので、景色のいい階層までグレードアップしていただきました。
  それは、感謝です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2010年08月24日 02:51:38

この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きまして感謝致します。
ビデオオンデマンドに関し、御不便・御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事が起きぬよう、この問題を早急に改善していく所存でございます。
今後ともCANDEO HOTELS上野公園を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
通常1%の楽天スーパーポイント10倍★部屋数限定★朝食無し
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(禁煙)】

サービス3

購入者07350770さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

購入者07350770さん [50代/男性] 2024年05月11日 17:23:40

上野で空きがなかったため鶯谷へ宿泊。周辺の雰囲気に多少難がある。ホテル街は気にしていなかったが少々荒っぽい人々が多く散見された。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2024年05月14日 05:51:54

この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ上野公園 フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名夏割】出張やひとり旅に 洗練の空間でゆったりくつろぐ滞在 (素泊り)
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ・1名利用 (禁煙)】

サービス3

6732536さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

6732536さん [50代/男性] 2024年03月09日 07:00:43

駅から近くて分かりやすかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2024年03月09日 14:02:20

この度はカンデオホテルズ上野公園ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は鶯谷駅から徒歩4分ぐらいでございます。

お忙しい中口コミの投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を従業員一同を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ上野公園 

ご利用の宿泊プラン
【1名春割】ビジネス出張や春のひとり旅にオススメ!朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ (禁煙)】

サービス3

ぐわぽさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

ぐわぽさん [50代/男性] 2023年12月12日 09:21:47

設備は古いが特に問題はなかった。
1階に業務用スーパーがあり便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2023年12月12日 14:59:23

この度はカンデオホテルズ上野公園ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備は古い件でお客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中頂いた貴重なご感想を糧にスタッフ一同、皆様がより快適にお過ごしいただけるホテルにできるよう日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ上野公園

ご利用の宿泊プラン
【銭湯入浴券付き】ひだまりの泉萩の湯の利用券付プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【クイーン(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 20:50:35

外人のフロントの方が多かったですがとても丁寧な対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2023年09月24日 06:48:57

この度はカンデオホテルズ上野公園にご滞在いただき、誠にありがとうございました。
スタッフに関しませてのお褒めの言葉は大変光栄で、今後ともお客様のご希望に添えられる様努力してまいります。
又お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございます。
次回ご利用の際にもよりご期待を超えることができるようスタッフ一同日々精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

カンデオホテルズ上野公園

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/大人朝食無料】28日前までのご予約でお得!日替わりビュッフェ朝食が期間限定で無料!
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 11:07:23

部屋タイプおまかせにて宿泊しました。部屋に入ってエアコンを、操作した所リモコンには、自動のみで温度調整して下さい。冷房のボタンを、押すと電源オフになり作動しませんでした。つまり、エアコンは、故障していて、気休め目の自動エアコンのみでした。だったら、扇風機設定するなり、チェックイン時に、エアコン壊れているから、説明あるべき。直ぐに、全室のエアコンチェックして、修理してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2023年09月22日 15:16:25

この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、エアコンの件でお客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来あってはならないことでございますので次回から同じことが起きないようにスタッフ一同気を引き締めてまいります。
今回の件は相談して、早急に改善に努めて参ります。
最後になりますが、貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ上野公園

ご利用の宿泊プラン
【期間限定/大人朝食無料】新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ朝食が無料の限定セール!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ・1名利用 (禁煙)】

サービス3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月15日 16:03:56

朝食美味しかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2023年09月15日 22:52:36

この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「朝食が美味しかった」とのご感想を拝読し、朝食スタッフも大変喜んでおります.
お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
カンデオホテルズ上野公園

ご利用の宿泊プラン
【期間限定/大人朝食無料】新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ朝食が無料の限定セール!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ・1名利用 (禁煙)】

サービス3

たかなかたかなさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

たかなかたかなさん [40代/男性] 2023年09月05日 13:38:21

部屋は古いなりに清掃は行き届いていたと思いますが、エアコンを稼働した際のカビが不快感を覚えました。
朝食はビジネスホテル系ではレベル高いと思います。
化粧水等が備え付けられていたらなお良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2023年09月08日 16:25:19

この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食やお部屋の清掃に関しましての言葉は大変光栄で、今後ともお客様のご希望に添えられる様努力してまいります。
しかしながら、化粧水などはフトントで貸出しておりますご案内不足で誠に申し訳ございません。

又お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ上野公園

ご利用の宿泊プラン
【期間限定/大人朝食無料】新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ朝食が無料の限定セール!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ・1名利用 (禁煙)】

サービス3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 16:16:01

朝食付きで利用したが、宿泊客が多国籍のため様々なか味付けに対応させたのか、あまり美味しくはなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2023年08月15日 19:37:51

この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご滞在にも関わらず、朝食等でご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同頂いたご評価を真摯に受け止め、次回ご利用の際にはよりよい環境でお客様をお迎えすることができるよう努力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ上野公園

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

144件中 21~40件表示

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