設備・アメニティ3
ジョニー1066さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- ジョニー1066さん [50代/男性] 2021年09月13日 15:41:43
-
朝食が良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2021年09月13日 19:11:22
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
次回はもっと満足頂けるよう精進して参りますので
今後ともカンデオホテルズをよろしくお願いたします。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月18日 20:07:21
-
チェックインした部屋の冷蔵庫に飲みかけのアイスコーヒーと霜取りに使った布(枕カバー)も入ってた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2021年08月18日 22:19:47
-
この度はカンデオホテルズ上野公園をご利用頂き、誠に有難うございました。
お客様はチェックインした部屋の冷蔵庫に飲みかけのアイスコーヒーと霜取りに使った布(枕カバー)も入ってた件に関して不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後同じことがない様に、厳しく教育して参ります。何卒この度の事はご容赦いただきます様お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月11日 11:32:45
-
出張の際は利用させて貰っています。駐車場が若干高い感じがする
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2021年08月12日 07:25:39
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂きました事にも、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見参考にして今後もっと満足頂けるよう惜しみない努力をして参りますので、今後ともカンデオホテルズをよろしくお願いいたします。
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Dii-jaiさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- Dii-jaiさん [40代/男性] 2021年07月06日 19:20:13
-
朝食ビュッフェがコスパがいいのでリピートです
部屋はいつもは高層階の部屋を用意していただけるのですが、予約した日も宿泊日から近かったため?
5階の薄暗いシングルルームでした
お値段相応と云えばその通りの部屋ですが、
雨天続きの天候同様窓から見える薄暗い壁に
気分も憂鬱になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2021年07月07日 03:05:53
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
おおむね満足頂けたようで、私どももうれしい限りでございます。
お部屋割りに関しましては確約はできませんが、事前にリクエストを頂けましたら、ご希望に添えるよう努力いたしますので、ご予約の際にご連絡くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月03日 05:05:22
-
始めて上野鶯谷に宿泊しました。
ラブホに囲まれており、チェックインやアウト時に少し恥ずかしく感じました。
ただ、上野公園に近く夕方散歩に出ましたが上野駅から向かうのとは違い落ち着いた感じでとてもいい感じでした。
不満を言えば、
最初に通された11階の角部屋は、エアコンを点けるなり「体臭のようなつんと来る悪臭」
少しすればよくなると思ったのですが更に悪化。
フロントに電話し部屋替えをお願いするも、10分ほど待っても連絡なし。
再度フロントに「対応が遅すぎる」(臭い部屋で10分待つのはつらい)と電話することに。
その後来られた男性は、「問題ない。12階に新しい部屋を取ったから」と。
それでいいのか? 私ならどこがどう悪いのか聞きます。
ホテルは多くの人が利用するので多少は我慢するのですが、部屋替えを申し入れたのは
初めてでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2021年07月03日 09:19:23
-
この度は、数あるホテルからカンデオホテルズ上野公園をお選びいただき、誠にありがとうございます。
せっかくご来館いただきましたのに、ご満足につながる対応が出来ず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。今回のご意見をいただき、私どもの配慮が足りなかったと大変反省しております。
今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後同じことがない様に、全スタッフへ共有し、対応方法について改めて見直し、全てのお客様にご満足いただけるよう改善して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月28日 14:35:45
-
何回か宿泊していますが何の問題もなく静かで快適に宿泊でき良いホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2021年05月28日 22:32:07
-
この度は、カンデオホテルズ上野公園をお選びいただき、誠に有難うございます。
おおむねご満足頂けたようで、私共も安心しております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月21日 11:49:22
-
朝食が大変美味しかったです。
ただ、開始時間を6:30にしてくれたらもっと良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2021年04月21日 12:40:50
-
この度は、カンデオホテルズ上野公園をお選びいただき、誠に有難うございます。
また、大変有難いお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。引き続き美味しい料理をお客様に提供していけるようスタッフ一同尽力していきます。
朝食会場の開始時間に関してはお客様の大切な御意見は今後の運営に参考にさせていただきます。今後もお客様にご利用頂ける様サービス向上に励んで参ります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月21日 07:16:39
-
出張で車移動が多く駐車場があるのは便利だがフロントを呼ばないと空け閉めが出来ず唯一そこが不便に感じる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2021年04月21日 12:20:55
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘ございました駐車場につきまして、早急に改善が厳しいですがお客様に待たせない様に いつでも駐車場の対応出来るよう尽力して参ります。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
今回ご指摘いただきました投稿を真摯に受け止め,
またご利用の際にはお客様にご満足頂けるように精進して参ります。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月20日 11:34:40
-
CANDEOさんとしては大浴場を持たないので、近所の銭湯があったので入りに行きました。
ホテルそのものは新しいとは言えない設備でしたが、まあ手入れは行き届いている感じはします。
少々電車の音やカラスの鳴き声がうるさく感じることもありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2021年04月20日 17:55:46
-
この度は、カンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、電車の音やカラスの鳴き声でご不便をおかけてしまして大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際にはもっと満足いただけるよう精進して参りますので今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
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健吾&渉吾さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 健吾&渉吾さん [50代/男性] 2021年04月18日 18:18:54
-
駅近でスーパーとコンビニあって便利。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2021年04月18日 19:46:29
-
この度は、カンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
おおむねご満足頂けたようで、私共も安心しております。
今後もお客様にご満足頂けるよう、日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月12日 17:35:26
-
出張で利用さしてもらいました。
全体的に部屋も風呂も古い感じですね。
部屋の一部分壊れてました。
朝食は美味しくて満足感ありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2021年03月13日 08:34:02
-
この度は、カンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関しては、早急に点検・修理をおこなって参ります。
朝食に満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ご宿泊される機会がございましたら、お客様が快適にお過ごし頂けるようなサービスが提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月27日 11:31:09
-
何度か利用していますが、値段も安く部屋もきれいで駐車場もあり大変満足しています。
また出張の際には検討したいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2021年02月27日 15:33:41
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同非常に喜んでおります。
次回はもっと満足頂けるよう精進して参りますので、何卒末永いお付き合いをお願いします。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月30日 17:27:03
-
シャワーカーテンが非常に臭く入れなかった。ビデオは私共には面白くなかった。通常のテレビを見ていました。トイレバスの入口の段差はかなりあった。毎回気を付けながら出入りをしていた。それ以外は一応納得出来る範囲だった。ただ、また宿泊となると難しいかも知れない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2021年01月30日 22:33:19
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
お忙しい時間を割いて貴重なコメントを賜り重ねてお礼申し上げます。
せっかく楽しみにご来館をいただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした
。
お客様から指摘されたことに対して、しっかり改善して参りますので今後も改善点やご要望等ございましたら何卒お申し付けくださいませ。
今後、ご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。ご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
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- 【スタンダードツインルーム(禁煙)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月23日 16:53:47
-
部屋はやや狭く感じるシングルで、壁回りは綺麗でしたが、ベッドが低めで床は少し埃っぽく、昔ながらのビジホといった感じで、正直平均以下。
朝食はシティホテルの品数には敵わないもののクオリティは高く、業務用の食材を暖めて置いてあるだけの一般的なビジホの朝食バイキングとは明らかに一線を画しており、記憶に残る優雅な食事を楽しませていただいた感は強いです。
チェックインの際に説明されるいわゆる罰則のようなものが多く、ルームキーを失くしたら一万円、禁煙なので煙草吸ったら○○のような同意書にサインするなど、ホテルの防護策が鉄壁なのは理解できますが、人と人の信頼感が全く感じられない冷たさは最初に感じる。
特に禁煙を破った場合の同意書のようなものは、保険の約款みたいに細かい時でチェックインの時に内容をしっかり読める時間もあるはずがなく、何だか分からずサインさせられたような流れは他のホテルではまず無かった点。
ましてや私は煙草全く吸わないので、なおさら気持ち悪い行程でしたね。
スタッフさんはチェックインから朝食~チェックアウトまで全て外人さんでしたが、皆さんとても気さくで腰が低いし、そこは救いでした。
他のカンデオさんでは露天大浴場やラグジュアリー感を多く打ち出しているコンセプトのようですが、こちらは大浴場は無くて価格も相応に廉価なので、明らかに他のカンデオさんよりグレードは劣ります。
もちろんコスパは良いですから利点もありますので、グレードの違いが分かるようにホテルのネーミングもカンデオの廉価版だと差別化した方が利用者もニーズによって使い分けしやすいかも。
別店舗のカンデオさんにも泊まってみたくなる、色々な意味で今後の期待もあるホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2021年01月24日 16:17:21
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂きました事にも、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘ございましたチェックイン手続きの内容につきまして、早急に改善しお客様が気持ち良くご利用できるよう尽力して参ります。
お褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同非常に喜んでおります。
また利用したいとのお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足して頂ける様に、スタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、
また機会がございましたら、是非当ホテルにお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 18:33:48
-
東京には毎週出張で来ていますが
今回初めて利用しました。
車の移動の為駐車場のあるホテルのみ利用しています。
連泊で二日間泊まりましたが駐車場代が若干高く感じました。
gotoトラベルで宿泊費が安くなり私が泊まる部屋と駐車場代がほぼ同じで駐車場代金が多少安くなればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2020年11月15日 21:58:18
-
この度は、カンデオホテルズ上野公園にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい時間を割いて貴重なコメントを賜り重ねてお礼申し上げます。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ上野公園 アルパナ
- ご利用の宿泊プラン
- 長期滞在の方にお得な連泊優待
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル(喫煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月02日 19:57:40
-
同じ日の宿泊のデータと同じ感想です
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2019年12月23日 09:43:45
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様がご満足頂ける様、従業員一同努力して参りますので、
今後ともカンデオホテルズ上野公園をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス・お一人様応援】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月02日 19:55:10
-
レストランの通路が狭すぎで、プレートを持っては歩きにくい。
レストランでパジャマを来ている人がいたのに注意されてなかった。ホテルのレベルを感じました。
お風呂が広かったので、使いやすいのですが、お湯の匂いが気になりました。シャワーヘッドからの水の出方も気になりました。洗面で水を流すと大きな音が気になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2019年12月23日 09:39:16
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご意見を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
サービス面と設備面ではお客様のご期待にお応え出来ず、大変残念でございます。
ご指摘ございましたレストランの通路の狭さとお風呂につきまして、早急に改善しお客様が気持ち良くご利用できるよう尽力して参ります。
どうぞこれに凝りませず、またカンデオホテルズ上野公園をご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ 禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月15日 08:57:35
-
以前に比べ、とにかく清掃が行き届かなくなっている。毎回思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2019年09月17日 03:21:07
-
この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、口コミ投稿に重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃に関してご不憫をおかけして申し訳ございません。
ご指摘して頂いた点、清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
またご利用の際にはお客様にご満足頂けるように精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月23日 19:31:15
-
鶯谷駅に近くて大変便利でした。ツインの部屋でしたがもう少し広いと助かりました。
浴室の換気が弱いのも難点かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2019年08月25日 04:39:18
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい中、ご丁寧にアンケートにご解答頂き
今後のホテル作りに役立つご意見を下さり非常に感謝いたします。
次回お越しの際にはお客様の期待を超えれるよう
日々精進して参りますので、今後とも末永いお付き合いをお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
壁の汚れ?シミ?あまりキレイな感じはしなかった。イスの座るところカビ?みたいなのがあったので座れなかった
お風呂は広くて清潔感があって良かった
部屋の中は古びたビジネスホテルって感じ
フロントのイメージとは少し違う
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この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃面と設備面ではお客様のご期待にお応え出来ず、大変残念でございます。
ご指摘ございましたシミや汚れにつきまして、早急に改善しお客様が気持ち良くご利用できるよう尽力して参ります。
今回ご指摘いただきました投稿を真摯に受け止め,
またご利用の際にはお客様にご満足頂けるように精進して参ります。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ上野公園 アルパナ