最悪な旅行になりました。
ホテルが悪いのか楽天が悪いのか知りませんが
当方、喫煙ルームで検索して喫煙ルームで予約したにもかかわらず
チェックインしたら全室禁煙とのこと（有り得ない話です）
喫煙所が近くにあったので泣く泣くチェックイン
部屋に入り、テレビをつけると・・・
アンテナレベル不足で受信できませんの表示（これも有り得ない話）
フロントに、連絡をしたら直ちに確認に来ますとのこと・・・・
３０分以上待っても連絡も部屋に来ることもなし（有り得ない）
夜食の時間になったので、仕方なくこちらから再度フロントへ連絡・・
直ぐ来ますと・・・・いやいやこれから夜食時間だから
終わった連絡します伝え、夜食に・・・・
夜食後にフロントへ再度連絡、症状について又聞かれる（横伝達全くしていない様子）
この時点で・・・支配人を呼んでもらう
本物かどうが分からないが支配人と名乗る人が来たので
全てのことをチェックイン時から順を追って伝えるが
ただただ平謝りのみ
テレビの症状確認ごときに、またダラダラと時間がかかる
結局、映らず部屋替え
和室でゴロゴロしたかったのに洋室（喫煙所から離れた）へ移動させられる
唯々、腹立たしいが疲れているのでさっさと就寝
朝のチェックアウト時に、一言ぐらい謝りの言葉でもあるかと思えば
何事もなかったのようにチェックアウトの手続きが進む
最後に、次回のサービス券ですとフロントマンが片手で差し出す・・・・・
受け取る気にもならないので即効で『要りません』と言いました。

色々な所に宿泊してきましたが
これほど、不快なで最悪なホテルはなかったです。


↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓の
ご利用部屋　本館和室８畳・禁煙となっていますが
検索時及び、レビュー投稿時は、間違いなく喫煙でしたから
嘘の表記は、やめてください！
不愉快です
念のため、チェックイン後に喫煙検索で別の部屋ですが
スクリーンショット保存していたので証拠画像つけときます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

お食事は美味しくなかったです、残念なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

夜9:00以降　室内か外部からか不明だが　小さな雑音が断続的に………。熟睡できなかった。　また枕、敷き布団が柔らか過ぎて　眠れなかった。　　食事は　魚がメインと思っていたが　同じような魚ばかり。　但し　アルコール無料は、いいかな？　　もう一度宿泊なら　新館が希望です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

勤労感謝の日に宿泊させて頂きました！平戸は魚介類が美味しいことでよく行っています
今回初めて宿泊したのですが
夜のバイキングでは、どこかの初売りかな、セールかなと思うくらい
列にならび時間になると走って蟹をとりにいく方がおおくバタバタした雰囲気であまりゆっくり食べることが出来ませんでした。

温泉はとても気持ちよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

すごく景色が良く、ゆったりと過ごすことができました。ちょっと夕食が寂しい感じをうけましたが、プチショーがありましたので食事中も楽しめました。
とにかくロケーションが良く、また、泊まりに行きたいと感じさせるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

2018年3月10日から一泊
食事以外はほぼ満足できました。スタッフの方も親切でよく行き届いて気持ち良かったです。が、夕食が6時半始まりで遅いと思いましたし。百人近い人が一気に食堂に入場し刺身、サイコロステーキ、かには無くなったらほぼ次がてで来ないという。バイキングと言えるのでしょうか？どこかのバーゲンのように慌てて最初にとらないといけない。しかも1時間半で短すぎる。慌ててデザートを駆け込むと言う状態。改善してほしい。自由に初めておかわりも要望に答えて出してほしい。あれは取った人勝ちです。
すべてに良かったのに食べ物か悪いとがっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

ホテルの景観に部屋は満足でしたが、フロントの応対、玄関入り口は舗装されていな為に、泥足での入館となった、フロントの応対は、笑顔のいらっしゃませの言葉もなく、！料理の内容は、新鮮な鮮魚を期待していたが、期待は裏切られた。平戸に行く目的は、新鮮なさかなを期待していたのだが・・バイキングでしたが、料理の質はいまいちでした。バイキング場の雰囲気はまあ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

大浴場の受付でロッカーの鍵くれないから、空いてないのかと思った！
入浴時間、終わりが23：00は、
早い！折角のトロトロ温泉楽しみに来たのに！
部屋のハンドソープ量追加なし！
蟹が不味い！
全般に美味しくない！
セフル片付け棚がない！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

まず、宿に行くまでに標識（案内板）が無いので多少迷いました。
金額が安いのでそれ程欲は無かったですが受付はかなりバタバタしており丁寧さは感じませんでした（普通です）。
受付ではウェルカムドリンクの案内も特に無く、事前の口コミと、周りがみんな飲んでいたので、セルフでウェルカムドリンクをいただきました。
お風呂は内風呂と露天風呂あり源泉掛け流しとの事で良かったです。
夕食は言いにくいですが、全体的に美味しく無かったです‥お刺身を楽しみにしていましたが、切り方もイマイチ、お酒が進みませんでした。
朝食も種類が多いですが、特に美味しく感じません。
子供連れでしたので、キッズルームは有り難かったです。
食事を改善していただけたらまた家族で行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋がビジネスホテルより狭い感じ。スーツケース運ぶのにも狭くて大変。サービスのものがペットボトルの水だけ。お茶菓子無し。お風呂も片方は新しく綺麗だったけどもう一つの方は緑色の壁になってた。カビだと思う。料金の割にバイキング食べる物が酷すぎ。野菜ばかりで地元の料理ほとんど無し。あごだしうどんくらい。食べれるものがなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

前回行った時とは違い部屋ホテルがすごくてビックリしました。最高でした。
しかし、職員全員の笑顔接客が悪くて残念です。
食事も以前と比べて落ちてます。
クルージングは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

ここはもう行かないです。食事に期待をしすぎてしまいそれが裏目にでたのと接客の悪さ
オーシャンビューの部屋ではなかった。　すべてがいまでも残念な旅行でした
売店も品数少ないし店員すらいない　二度とここはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8月1日に家族3人で利用しました。
食事は夕、朝ともにブュッフェでしたが揚げ物やパスタなど冷めていました。ステーキもお皿に盛ってあるので焼きたてではなく冷めていたのが残念でした。
クルージングは約30分程でとても気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

温泉付き（部屋付き予約）バイキングサラダ、飲み放題以外は、最低。二度と利用することはない！

設備の故障(対応してもらえず改善せず)、従業員の対応ミスは100歩譲って理解できるが、経営者である支配人の見苦しい従業員のせいにし言い訳ばかりでまともな謝罪すらできず、開き直る始末する最低なホテル。気の毒な従業員。思わず転職を勧めてしまいました。

サラダ以外の食事は、素材が悪いのか総じてマズイ。

質の低いトップの為、過度な従業員の対応サービス期待は厳禁。他の宿泊者も部屋のアンケートで「最低の評価記入してやった」と声が聞こえてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

朝のフロントの対応が最悪
気分が悪すぎる対応にびっくり！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
二度と行く事がない最悪なフロント対応！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

はじめて利用しました。部屋、風呂はよかったですが、食事は最悪です。最悪なぐらいおいしくない。
二度と利用しない。皆様もお気をつけて

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月