西館を予約したのに何の説明もなく東館の部屋に案内されました。
こちらが西館予約したんですがと確認すると、調べてくれてグレードアップさせていただきましたとのこと。
こちらは西館の雰囲気が気に入って予約したこと伝えると対応者がかわり低層しか今は部屋はないですがとのこと。
一応部屋は見せてくれどちらでも構わないですと言われ西館に移動しました。しかし、その方の態度も冷たく不快でした。
母が車椅子で移動も大変なのに、再度移動して疲れるし、その上夕食後布団もひいてくれていなくて、フロントに確認すると、今順番でひかせてもらってます。すぐ行きますとのこと。
やって来たのが若い男の方2人で、布団をひくのにシーツももってこない。1人がシーツを取りに行くともう1人が部屋にあぐらで座りうなだれていました。
私たちは部屋の端で居ましたが客がいてるのにその態度はあまりにも酷くビックリしました。
本当に不快でした。
料理や他の従業員の方は親切で雰囲気も良かったのですが、もう2度行くことはないと思います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月