京都への旅で琵琶湖に泊まるのをしました。食事はたいへん美味しいですね、特に夕食の会席は、質も高く、品も多く、ご飯も美味しいです。家族のみんなは食べきれなく、大食いの僕も食べ残った。朝飯もとてもいいって娘からの評判もらった。ただ、楽天との繋がりは良くないようですね。子どもの分も予約したがホテルに知らないようで、ちょっと面倒してきた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

1人用プランにも夕食付きを設定してほしい。
近場に食事出来る場所もないので、買いに行くのが面倒でした。
また出張時に利用したいので考えていただければと思います。

お風呂は良かったです。部屋も広くて満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

晩ご飯が途中から出てこず、ずっと待ちました。
それでも出てこない。他のテーブルは出てましたので担当の方のミスです。
結局、最後まで食べずに途中で部屋へ戻りました。
その他の方の接客に、問題はありませんでしたが、もう、行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

4月27日28日御利用致しました。
サービス面、お食事等は一般的で普通だと思います。
お風呂は良ろしかったと思います。
困った事が1つありましてお部屋の玄関スペースが狭く
靴もスリッパも抜く事ができませんでした。
2泊致しましたが次回は、ちよっと、、、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

食事について
食事を目的に利用するところではありません。不満しか残りません。
夕食のハーフバイキング。これはお粗末以外のなにものでもない。
牛肉陶板焼き。50グラムくらいの肉が3枚。見た目はちょっと油が少ない。
焼き上がりタレをつけ口に運ぶとびっくり。エバラ焼肉のタレの味が。
ホテルで初めて味わった家庭の味でした。
お造りは、これといった特徴のない切り身。ファミレスの刺身程度。がっかり。
気を取り直していざバイキングへ。
メインとするべきものが何もない。肉も刺身を食べ終えた私にはおかずとなるものがありませんでした。
てんぷらは、海老（甘エビ程度の大きさ）と小さな野菜。
箸で取り上げるといくつもつながってくる。つまりべっちゃとした衣。
これも家庭料理以下。
となりの黒々としたフライ、全ての物がミニサイズ。干し物のようなホタテ。
得体の知れない細長い物。味はほかほか弁当と五十歩百歩。
100円廻る寿司といい勝負のにぎり寿司。口に入れたとたん崩れるそは。
ボンカレー味のカレー。この他は味噌汁、サラダ、果物。
ここのバイキングは、ホテルバイキングとしては1500円以下の内容です。
極めて少ない品数。見当たらないメイン料理。
決して食事を楽しみに利用するところではないと強く感じ、非常に落胆しました。
ふとんについて
貸布団以下です。
好みの問題かもしれませんが、敷き掛けふとんとも薄くてかたい物が好きな人にはいいかもしれません。

ロケーション、風呂、接客とも良かっただけに残念です。
料金7000円以下であれば納得の内容なのでしょうか。それであっても私は二度と利用しませんが。
数ある宿泊施設からここを選んだミスを強く悔みます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

◆食事
1日目の夕食は大会場での食事でしたが、予約時間に合わせてあらかじめ席と料理が用意されていました。ソフトドリンクは無料、酒類は追加料金での利用でした。
料理は品数が多く、年始ということもあってかとても鮮やかな見た目で、しかも美味しかったです。
2日目の朝食はバイキング形式で、滋賀の特産品もあり、楽しめる内容でした。

◆お風呂
お風呂にはタオルが設置されていないので、部屋から持っていく必要があります。
使用済みタオルを入れるカゴがお風呂の更衣室にあります。
タオルが足りなくなったらフロントで追加でもらえます。
私が宿泊した日は雪が降っていたからか、浴場がとても寒かったです。
浴場には馬油のシャンプーとコンディショナー、渋柿のボディソープ、緑茶の洗顔フォームや角質フォームなどが備えてありとても良かったです。
温泉としては、くせがなく、誰でも入りやすい水質だったと思います。

更衣室の床に敷いてあったカーペットのようなマットはあまり清潔感がなく、また、更衣室の服を入れるカゴの下段の方はほこりがたまっていたのが残念でした。
更衣室内には鍵のかかるロッカーがないので、部屋の中にある金庫に貴重品を入れてから部屋のキーをフロントに預けるようにするのが必須です。

◆全体的な印象
接客がとても親切で素晴らしいと思いました。
しかし、部屋やお風呂の更衣室などの清掃が行き届いていないことが気になりました。
またびわ湖バレイに行った際には泊まることがあるかもしれません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

１月４日家内と孫家族と宿泊しました。冬マル得でしたので、期待はあまりしていなかったのですが、
予想以上でした。食事も配膳が大盛りで、どんと出さずに細かく区分けされて良かったです。
良いことではないのですが、夕食で小さい異物が混入していたのを偶然見つけ取り替えてもらったのですが
その時も、夕食後も部屋まで来て丁寧に謝罪された事は、こちらも恐縮するぐらいでした。
サービスが徹底していると感じました。気持ちが良かったです。
商売している私も見習いたいです。

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家族

宿泊年月

2013年01月

食事の量　味とも満足しました。但し、混んでいたと見えて、部屋からは駐車場だけ景色はがっかりしました。遠方からの客は一見さんなのですか。

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家族

宿泊年月

2012年10月

東側の対岸が見える部屋かと思っていたので、少しがっかりしフロントと交渉したが
聞き入れてもらえなかった。
新潟の友人を琵琶湖周遊の旅に案内し印象を深めてもらおうと思っていたが部屋だけが
残念でした。食事はおいしくよかったと友人も満足してくれました。

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一人

宿泊年月

2012年10月

お風呂のお湯も良くて、気持ち良かったです。
夜の食事、バイキングも美味しかったです。
ちびっこまつりでは、５歳の姪っ子が楽しんでくれてとても良かったです。

プールを楽しみしてたけど雷のため遊泳禁止でした。禁止ならホテルカウンターで知らせてもらえたらと。残念でした…。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

家族4人（小学生低学年＋幼稚園児）で宿泊しました。
プールと子供向けのイベントを目当てに当ホテル、というより宿泊プランを選択しました。
建物自体は少し老舗間を感じましたが、清潔にされていて、好感が持てました。
部屋はとても見晴らしが良く、琵琶湖を一望できて感動しました。
プールは事前に記載されていたとおり、ホテルの施設ではなく隣接する市営プールの券をいただきました。
プールまでは敷地から直接行けますが、広い建物の端っこなので、かなり距離があります。ただ、市営にしては比較的キレイでした。
食事は朝、晩ともにバイキング。夜のバイキングはバイキングだけでなく、お肉などの陶板焼きやお刺身が用意されており、妻が非常に喜んでいました。
バイキングの種類もそこそこありました。滋賀ならではの料理はありませんでしたが。
夜のちびっこ祭りは平日ということもありガラガラでしたが、紙芝居、ビンゴ、おもちツキ、お神輿と、無理やり用意した感はありましたが、子供は大喜びでした。
全体的に大満足で、また利用したいです。
残念なのは温泉。琵琶湖を一望できる露天風呂は外から丸見えです。
１Fの男性風呂は裏通りから、２Fの女子風呂は琵琶湖の船から。
もうひとつ日本庭園風の温泉があるからいいですが・・・。

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家族

宿泊年月

2012年08月

これで数回目の利用です。便利で、ゆっくり出来て、良かったです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

到着後、駐車場が遠いのか運転者がロビーにくるのに時間がかかりました。
お風呂は広くて景色もよく大変気持ちよかったです。料理は食べきれないくらいありました。食事を配膳されている方の笑顔がなかったように思いました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

ゴールデンウイークと言う事で、宿泊客が多いと思いますが、お風呂はあまり混雑しておらず、良かったと思います。
しかし、お風呂の場所が遠く、ずいぶん館内を往復しました。
夕食ですが、仲居さんが軽く混乱している状態で、料理がテーブルになかなかこなかったり、1人分料理がこなかったりしたりしていました。
夕食のボリュームはかなりあり、食べきれないくらいでした。
チェックインの時、車で伺ったのですが、表に立っているスタッフの方が、私の名前をなかなか探す事が出来ず、少し不安になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

良い点
夕食は近江牛しゃぶしゃぶで、食べ盛りの子供がいても満腹になるくらい量がたくさんあって味も良かった。
朝はバイキングなので好きなものを選べて良かった、フレンチトーストが美味しい。
部屋を案内してくれた初心者マークのネパール?の仲居さんはつたない日本語だがきっちり仕事をこなしてくれて良かった。
部屋は琵琶湖が見えます。
施設の中にローソンがあってお土産も買えるので、チェックアウトにコーヒーや車内での軽食を買えて便利だった。

悪い点
改装があったのか部屋のトイレが狭い、ドアにキスしながら用を足せる。
。
部屋のゴミ箱など各所に液体の流れた様な汚れが残ったままで不潔感を覚えた。
廊下の音や隣部屋の床の音が筒抜けで夜中に何度か起きてしまった。
私が細かすぎなのでしょうか、、。
夕食の仲居さんが不親切、隣のお客さんの別の仲居さんはシメのうどんが来るとか細かな説明があったが私達の所は無く、食べ始めていいのかもこちらが聞くまで分からなかったのでしばらくごちそうを前に待てをしてしまった。
全員が同じ説明をできるように統一した方がいいと思う。
一階だけが寒い、風呂上がりに家族と待ち合わせたが湯冷め。

まとめ
目玉となる部分には力を入れている感じでした。
泊めていただきありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

団体客を沢山受け入れているので一般客に対するサービスが不十分。特に風呂は団体客優先で使用することを平気で行っており、一般客は利用時間の制限を受けた。プラン名におごと温泉を満喫などとよくも表示出来たものであきれてしまった

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

卓球が出来たら良かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

WiFi弱すぎ、繋がらない

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

窓際にあるエアコンが汚過ぎました。古いのは仕方がないと思いますが、クリーニングしていないのかな？と思うような汚なさでした。
布団はペラペラのせんべい布団でした。
上か隣かがドタバタうるさく、音がとても響きました。
大浴場にタオルも設置されておらず、不便でした。
スタッフの対応は良かったですが、リピートはなしかなと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

京近江、東館、西館で、おそらく西館が一番古い建物と思われます。
メインの風呂や食事会場からはやや遠く、迷いそうな感じでした。

部屋は昔ながらの観光ホテルと言った感じで、エアコンは部屋と窓側の板の間の二つありましたが、板の間のエアコンはナショナル製で年季が入っていました。
到着時は部屋がとても暑かったです。
同行者は少し匂いや部屋の掃除が気になった様子。
（東館や京近江側はもう少し違うのかも）

夕食は大宴会場でバイキング形式プラスお肉や付け出しの一部が付いている感じ。
ハーフバイキングと言いながらも、肉の蒸籠蒸しや天ぷら、寿司、デザートなど種類は豊富でそれなりに満足できました。

風呂は脱衣所はロッカーではなく棚で、貴重品は入口の鍵付きボックスに収める形です。
貴重品は持って行かない方が良いでしょう。
風呂からの琵琶湖の展望は大変良かったです。

朝食もバイキング形式でした。
もう少し地域の食べ物などを出してもらえるとよかった。
こちらも種類はそれなりに豊富ではありますが、特色的なものはなかった。

一方で、館内にローソンもあり、24時間ではないもののある程度のものは揃います。そこは便利がよかった

部屋の鍵が1本だけだったのも少し気がかりでした。
カードキーでないホテルでも、場所によっては2本出してもらえるところもあります。
これはこちらから言わなかったからからかもしれませんが…

浴衣も、ポケットがもう少しあるか、袖袋があるやつの方がいいと思いました。
携帯や鍵、財布は持ち歩きにくかったです。

さりとて、スタッフの方の対応は総じて良かったです。

あとはどんな団体さんとかち合うかによっても、印象が変わるかもな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月