朝食バイキングがおいしかったです。
部屋は他の部屋の音など聞こえずゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

今回は母子2人旅で利用させて頂きました。
２歳の子供を連れての宿泊は初めてだったので、少し不安があったのですが、ホテルの方々とても優しく、子どもに慣れてらっしゃるのかバイバイと声をかけて頂き、とても安心して泊まることができました。
朝食バイキングの時も、子どもを抱えて取りに行ったら、カートを貸してもらえて、親切にして頂きました。
他の赤ちゃん連れのご家族にはベビーベッドを用意してあげたりと、とても親身に対応されてたのが印象的です。
今回は子どもも小さいため、大浴場は使用しておりませんが、また泊まる機会があれば、使用してみたいなと思いました。
和室もあるので、小さいなお子様のいる方にも泊まりやすいホテルだと思いました。
また機会があれば利用させて頂きます。今回はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ホテルの外ですが、ごみがいっぱい、掃除できないかな？それ以外は全てあOKです、特に温泉は凄くいいです、私は1日2-3回行きました、また泊まります

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

3／28に子連れで宿泊しました。夜着いたので場所通り過ぎてしまいました。
部屋からお風呂が遠くて、食事場所までも遠くて迷路のようでした。
でも温泉は最高でした。
トイレのドアのところに蜘蛛の巣がふわーっと付いていたのは気になりました。が、チェックアウト後に車だけ置かせてもらい京都観光をしたら戻りが遅くなりましたが駅までシャトルバスを出してもらえたのはとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

訳あって自宅から近くの温泉を探し、以前に京近江の最上階に仕事関係で泊まったとき、非常に良かったので、今回また利用しました。たまたま誕生日だったので、サービスもしていただき、ありがとうございました。部屋は広かったのですが、病後でもあり、部屋に椅子が無かったのは少し辛かったです（笑）
食事も温泉も大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2月後半に2泊3日で卒業旅行として泊まりました。ホテル周辺にはあまり歩いて行ける場所は見つからなかったのですが、車があれば琵琶湖周りを観光できたりともっと楽しいと思います。ですがスタッフさん方のサービスもとてもよく、お部屋からの景色も感動的でした。非常にいい思い出になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

まずスタッフの方々の対応がとてもよかったです。
レストランで配膳してくれた担当の方との会話で楽しく食事が出来ました。

露天風呂付きの部屋も広く、琵琶湖の日の出を見ながらのお風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

従業員さんみんながとても親切でした。こんなにみんなが暖かな旅館は初めて！気持ちよく利用させていただきました。

夕食のハーフバイキングも良かったです。子どもの好きなものもあって助かりました。すき焼きのお肉は絶品で、お土産で近江牛を購入しました。またすぐにでもきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

旅行支援でお得に温泉を楽しませてもらいました。

チェックインに少し遅れましたが、丁寧に対応くださり感謝してでした。

夕飯もハーフバイキングで種類が多く楽しめました。また、子供も大人と同じ料理で子供たちも充実でした。

また、機会があれば、家族で利用したいと思います
西館は温泉まで距離あると聞いていましたが、当方は全く気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

　駅前のシャトルバスに乗ってホテルに到着した時からチェックアウトまで、全ての部門のスタッフさんの接客がとても丁寧で、サービス精神にあふれていました。おかげで終始気持ちよく過ごせました。夕食時、ハイボールのレモンをお願いしたところ（おそらく用意してなかったと思いますが）すぐにカットして持ってきていただいたり、年配のポーターの方が顔を覚えていてくれて、声をかけていただいたり…etc。温泉のお湯もつるつるで最高でした。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

一番よかったのが、優しくご丁寧な従業員さんたちがたくさんいて、心地よかったです。
みなさん仲も良さそうで気持ちよかったです。

食事も大満足です。お願いすると、夕飯は介護食仕様に細かくしてくださいました。
お風呂も、5500円払うと、貸切風呂があり、廊下等もバリアフリーでした。
目の前が琵琶湖で全て素晴らしかったです。
大浴場は24時間あいていて、広々していました。
一回のコンビニでコンタクト液からお土産まで買えて、荷物も少なくてすみました。
とても大満足、じじばばも連れてまたいつか来たいなーと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

お風呂はとても広くて肌がツルツルになり最高でした。ホテル内で食事ができる所が1箇所しかないのが残念でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

女性六人での同窓会旅行でお部屋も広くて、お風呂もお食事もとても満足でした。何よりも従業員の方がしっかりとお客様対応教育されているなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

温泉の浴槽が大変広くてお湯の質はさらさら。琵琶湖の夜景も楽しめました。滋賀にこんなお湯があるとは感動でしたしかも24時間入れる。大変贅沢な旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂も、食事も大変満足しました。
広くて大きなホテルで、お風呂も男女合わせると４か所もあります。また、食事場所も数か所あり探すのに少し苦労しました。年寄りは、案内板よりも通路（廊下）の矢印とか線表示がより分かりやすいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

家族4人(子供就学前2人)でお伺いしました。
車からお部屋まで荷物を運んで頂き助かりました。

フロントの方やすれ違う従業員さん 案内の方皆様丁寧で安心して滞在することができました。

客室にはグラスが冷やされてあったり ミニシンクがあり よかったです

お部屋は畳がいい匂いで 水周りも綺麗 客室露天風呂はお肌ツルツル最高でした!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ゆっくりと休ませてもらいました。ありがとうございます。露天風呂付の部屋なのに料金もリーズナブルで、食事も多彩で、使っている器も良く目でも楽しませてもらいました。仲居さんのサービスも良かってです。
就寝するときに部屋に枕灯や常夜灯が無かったのが困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

9月22日に宿泊しました。
西館の部屋でしたが、露天風呂が遠いという口コミを見て高齢者がいるので心配していましたが、本人たちは、それほど気にはならない距離と言ってました。
女性の庭園が見える露天風呂は西館のエレベーター降りてすぐの所にもあったので便利でした。
朝食のバイキングは小鉢に一つずつラップがかけてあり、衛生的で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

夏休みの家族旅行として宿泊しました。
食事大変満足です。「ハーフバイキング」とは？と疑問に思いつつ予約しましたが、焼肉、刺身、小鉢等テーブルに置いてあり、さらにバイキング。ハーフなんかじゃなく、もはや普通のバイキングです！！大変満足しました。
館内にあるローソンも町中にあるものと同じで、支払いに電子マネーも使えるし、dポイントも貯まるし便利が良いです。
西館は古い建物のようで、隣の部屋の足音が聞こえてきました。そこだけ残念な点でしたがスタッフの方は気持ちのいい接客で、良い1泊でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

8月7日に家族(親2人子供3人)で利用しました。
夕飯がハーフバイキングだったのですが、テーブルにセッティングされてた料理は子供向きではありません。
結果子供たちはバイキングばかり食べ、親が自分の料理＋子供3人分の料理を食べるハメに。
親ももっとバイキング食べたかったです。
せめて子供は親の半分の量にするか、バイキングのみを選べてもよかったのでは。
あとビールを追加注文したのですが、全員がバイキングに行ってる間に食事が終了したと勘違いされ、飲みかけのビールもろとも片づけられてしまいました。
他のホテルにもよくある
「食事中です」
「ごちそうさまでした」
カードがテーブルにあるといいのにと思いました。
朝食も5人で食べられるテーブルがなく二手に分かれて食べました。他にも5人以上で来ていたグループはあったはずです。もう少し配慮があってもよかったかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月