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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）（神奈川県）
1.0
投稿日：2013-03-28 18:04:57
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
itomiyaさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
お風呂の貸し切りができるというので予約しましたが、入ってみたら人毛と垢が浮きまくっていて、とてもじゃないけど入る気分になりませんでした。一生懸命浮いているものを外にかきだしましたが、次から次へと浮いてきてどうしようもなく、結局足湯だけして終わりでした。
お風呂場には浮遊物は衛生上問題ありませんと書いてあったけど、髪の毛や垢は浮遊物とは別ものかと思います。ろ過するならきちんとする、しないなら貸し切りの前にせめて掃除をするなどの配慮をお願いしたいと思います。出張で各地の大浴場に入りますが、あんなに汚いお風呂は初めてです。
いっしょに行っただんなはけっきょく湯船には入れませんでした。
お風呂を期待して行くとがっかりするので、お部屋と食事に魅力を感じる方にはよいと思います。
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この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貸切浴場の利用に際して、不快感をお与えしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの中浴場・大浴場は『ホワイトイオンバブルバス』を採用しております。
人工的に微細な泡を発生させお湯を白濁させている関係上、まれにその微泡が垢の様に浮いて見える場合がございますが、衛生面に問題はございません。
「日中清掃時の全入替」「深夜清掃時の半入替」さらには「24時間のろ過循環」と、ご利用のの努力をさせていただいておりますが、それ以外にも不快に感じる点があったとのご指摘を頂きましたので、今後さらに清掃時の確認を徹底して行ってまいります。
大変貴重なご意見、ご感想を賜りまして、誠にありがとうございました。