この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございますが、有料チャンネルのご利用に際してはご面倒をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
また、ホテルの外壁、内装等につきましては定期的なメンテナンスを行い、特に必要な箇所につきましては修繕を行っております。
しかしながら、それでもご指摘を頂いたように築年数相応に古い箇所もございますので、その点はご理解を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。