この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルは桜木町駅から徒歩約5分の位置にあり、アクセスの良さからビジネスや、観光でご利用のお客様に大変ご好評を頂いております。
地下にはお部屋のお風呂と別の浴場があり、時間帯によって男女別、貸切利用でご利用頂けます。
また次回お越しの際にもぜひご利用ください。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント 朴

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
当ホテルは築年数の経過により至る所で新しいホテルと比べ見劣りする箇所がございます。
そのため、接客・サービス面でご満足いただけるよう努めております。
今後とも、少しでも快適にお過ごし頂けるよう日々の業務にあたりたいと考えております。
ラウンジでは１５時から２４時の間、コーヒー、麦茶のドリンクサービスをおこなっており、２２時３０分からはお茶漬けサービスもございます。お茶漬けはご飯が無くなり次第終了とさせて頂いております。お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 朴
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
ホテルスタッフへのお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
部屋のコンセントの件でございますが、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。フロントで延長コードを貸出しております。お手数をお掛け致しますが、内線頂ければ部屋までお持ちいたします。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　朴
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルでは、接客や無料サービス面でお客様にご満足いただけるように努めております。その一環として、無料のホットコーヒーサービスや麦茶を15時～24時までの間でご利用頂けるようにしております。
また、22時半～24時までの間でお茶漬けサービスも併せて実施しております。ごはんの在庫がなくなり次第終了とさせていただいております。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント 岡崎

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
せっかく数多くある中当ホテルを選んで頂いたにも関わらずお部屋の設備面で大変ご不便をお掛け致しました。
フロントにて延長コードを貸出しておりますので、どうぞご遠慮なく声をおかけください。
またサービス面でお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント 岡崎

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋のユニットバスですが、お客様のご指摘通り設備が一部老朽化しております。ご不便をおかけし申し訳ございません。
地下の大・中浴場はダイヤル式で温度を調整可能な設備を取り入れております。
ご多忙の中、貴重なご感想をご投稿いただきありがとうございました。
これからも、お客様に少しでも快適にご利用頂けるよう精進してまいります。
また近くへお越しの際にはぜひ当ホテルをご一考頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　岡崎
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊いただきありがとうございました。
8/1に通常メニューにて朝食を提供しております。
1階ラウンジにはコーヒーと麦茶のサービスを行っております。
ご満足いただけようでうれしく思います。
また近くへお越しの際にはぜひ当ホテルをご一考頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　岡崎
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊いただきありがとうございました。
8/1から通常通りのメニューにて朝食を再開いたしました。
お気に召して頂けたご様子でうれしく思います。
またお近くへお越しの際にはぜひ当ホテルをご一考頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　岡崎
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、数あるホテルの中から当テラス横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大変満足されたようで、スタッフ一同うれしく思います。
地下に大浴場・中浴場のマイクロバブルバス使用のお風呂でございます。
酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。
毎日22：30～24：00までちょっと小腹がすいた時のお茶漬けもございますので、ぜひご利用下さいませ。
評価を落とすことの無いよう、今後とも、全スタッフ精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　高橋

この度は、数あるホテルの名から、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

大変満足されたようで、スタッフ一同うれしく思います。

レストランでのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後とも、慢心することなく、お客様へ満足して頂けるよう精進してまいります。

ご多忙の中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
ぜひとも、ご宿泊の際には、当テラス横浜のご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　高橋

この度は、数あるホテルの名から、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

脱衣所にドライヤー等の設置ですが、設置させていただく、スペースがございませんので、お部屋でご利用いただいております。

ご多忙の中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
ぜひとも、ご宿泊の際には、当テラス横浜のご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　高橋

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルは新しいホテルではございませんので、接客サービスや清掃面でお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。
また、お部屋のお風呂の別の浴場が地下にございまして、ホワイトイオンバスを採り入れております。
微細な泡を発生させ、ヒーリング効果やストレス解消などの効果がございます。
また30分単位で貸切としてもご利用いただけます。
またお近くへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　飯星
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊いただきありがとうございました。
朝食の件ですが、お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフと共有し、改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　飯星
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
ラウンジでは１５時から２４時の間、コーヒー、麦茶のドリンクサービスをおこなっており、２２時３０分からはお茶漬けサービスもございます。お茶漬けはご飯が無くなり次第終了とさせて頂いております。当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 朴
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。

せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食担当の全スタッフにこのことを共有し、再発防止に努めてまいります。

地下の浴場ですが、改名の予定はございませんが、
お客様のご意見は今後の運営の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 岡崎
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

いつもホテルテラス横浜にご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは、JR桜木町駅から徒歩5分の位置にあり、周辺はマンションなどに囲まれた静かな立地にございます。
ラウンジでは１５時から２４時の間、コーヒー、麦茶のドリンクサービスをおこなっており、２２時３０分からはお茶漬けサービスもございます。お茶漬けはご飯が無くなり次第終了とさせて頂いております。お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 朴
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。また近くへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 朴
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊いただきありがとうございました。
当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
当ホテルの朝食は和洋30種類のバイキングとなっており、ご滞在中の方より大変ご好評を頂いております。お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　朴
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
1階のフロント前に貸し出し品コーナーを用意しており、空気清浄機・加湿器などを貸し出ししております。必要な際に内線頂ければお部屋までお持ちいたします。お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 飯星
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。お気に召して頂けたようで幸いでございます。
今後もスタッフ一同お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　飯星
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～