この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、桜木町駅より徒歩５～７分程の距離ですが、市街地に立地しているため、少々わかりづらいかもしれませんが、野毛ちかみち地下道をご利用頂き、南1番出口を出られると便利でございます。
大浴場の衛生面に関しましては、「日中清掃時の全入替」「深夜清掃時の半入替」さらには「24時間のろ過循環」と最大限の努力をさせていただいております。今後も衛生面に関しましては細心の注意を払い、運営させていただきます。
どうぞ、またお近くまでお越しの際はぜひ「ホテル　テラス横浜」をご利用いただければ幸いでございます。ご利用ありがとうございました。

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フロント・菅原

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は桜木町駅から５分程度となっておりますが、市街地に立地しているため大変静かとお客様より好評頂いております。

ご滞在中ゆっくりお休み頂けましたようで何よりでございます。
さらに快適に過ごして頂けるよう今後もお客様に喜ばれるサービスをして参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。



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　　　　　　　　　　　　　　　　フロント・西村

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は、桜木町駅より徒歩５～７分程の距離ですが、市街地に立地しているため、少々わかりづらいかもしれませんが、野毛ちかみち地下道をご利用頂き、南1番出口を出られると便利でございます。

どうぞ、またお近くまでお越しの際はぜひ「ホテル　テラス横浜」をご利用いただければ幸いでございます。ご利用ありがとうございました。

☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆

　　　　　　　　　　　　　　　フロント・西村

この度は、数あるホテルの中からホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様がご記載されました様に無料サービスを多々行なってございますが、今回お客様はご利用頂けなかったとのことで、それは
お客様のご指摘通り、こちらのインフォメーション不備によるものでございます。
お客様のお言葉を真摯に受けとめさせて頂きまして、今後幅広くお客様にご利用いただける様に、フロントへの教育を再徹底してまいります。
また横浜へお越しの際は、お客様のお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテルテラス横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルには専用駐車場のご用意がない為、系列のブリーズベイホテル駐車場（徒歩７分・車高157cmまで）、大きいお車に関しましてはもう１ヶ所の提携駐車場（徒歩１５分・車高210cmまで）をご案内させていただいております。
ただし、ご希望のお客様にはホテル周辺の一般有料駐車場もご案内させていただいております。徒歩５分圏内に数ヶ所あり、１泊¥１，０００（時間制限あり、車高155cmまで）のところもございますので、次回もしよろしければお申し付け下さいませ。この度は、ご案内不足で申し訳ございませんでした。


大浴場につきましては、平日・休日ともに午後16時からの利用とさせて頂いておりますが、清掃や浴場機器の調整等がある関係でこのお時間がご提供できる最短のお時間となっております。何卒、ご了承くださいませ。

また横浜へお立寄りの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は桜木町の駅から近い場所でございますが若干わかりずらくその分静かではございますがお手数をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
無料サービスにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後も少しでもお客様に快適に過ごして頂けるように努力致します。
スタッフ一同心よりお客様のまたお越しをお待ち申し上げております。
◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実！◆

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご満足いただけて何よりでございます。無事、全館リニューアルが終了いたしまして、新設させていただいた大浴場（貸切としても利用可）も大変好評を頂いております。
また、ご朝食に関しましても大好評を頂戴しておりますので、引き続きご満足いただける様、季節の食材等も取り入れながらメニューの改善に努めさせていただきます。

ホテルへの交通案内に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後、より一層おわかり易い様に、ホームページ上のアクセス案内等も改善させていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。

それでは、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。ご利用ありがとうございました。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋の浴槽件でございますがお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のような事が無い様清掃を徹底致します。
これからも、皆様に快適に過ごして頂けるよう精進して参りたいと思います。
今回は貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実！◆

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
新しくオープン致しました大浴場を気に入っていただけました様で大変喜ばしく思います。
これからも、皆様に快適に過ごして頂けるよう精進して参りたいと思います。
またのお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実！◆

この度は、ホテルテラス横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


ご指摘頂きましたエレベーター前の荷物の件ですが早急に撤去させていただきました。
お客さまに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません、今後二度と同じ事が無い様に致します。

また大浴場の件でございますが,当ホテルの浴場は「ホワイトイオンバス」を取り入れております。人工的に微細な泡を発生させている為、まれに不純物や気泡が浮遊して見える場合がございます。
清掃につきましては、「毎日のお湯の入れ替え作業」と「ろ過機による常時循環作業」を行っておりますので、衛生的には全く問題ございませんのでご安心下さいませ。
水位の件でございますが、当ホテルには大浴場と中浴場がございますが、お湯を補充いたしますと同時に両方の浴槽に補充されてしまいます。その為、あまり入れすぎると溢れてしまう関係上、お湯の水位は中浴場の適正水位に設定させていただいております。ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解のほどお願い致します。

今回は貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。これからもスタッフ一同精進致します。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度はホテルテラス横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のベッドにご満足頂け誠に光栄でございます。
これからも、お客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
大浴場をご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。浴場の件でございますがたくさんのお客様に少しでも長くご利用頂き疲れを癒して頂きたく存じ上げます、今回も貴重なご意見としご検討させて頂く所存でございます。
これからも、皆様に快適に過ごして頂けるよう精進して参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実

この度は数ある近隣のホテルから当ホテルをご利用くださりまして誠にありがとうございます。
当ホテルはコストパフォーマンスを重要視するのは当然のところでございまして、それも踏まえて
価格以上のサービスをお客様にご提供できる様
今後も努力致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。それでは失礼致します。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場及び駐車場の件、大変申し訳ございませんでした。駐車場の件ですが、なるべくお安く済む様にフロントでもご案内差し上げております。
またお部屋の照明の件ですがフロントにてスタンドの貸出も行なっております。
また、横浜へお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお客様のお越しをお待ち申し上げております。

◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実！◆

この度はホテルテラス横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
浴場の件でございますがお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のような事が無い様清掃を徹底致します。
これからも、皆様に快適に過ごして頂けるよう精進して参りたいと思います。
今回は貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実

この度はホテルテラス横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行で楽しい想い出がたくさん出来たと拝見させていただきまして、私達がそのお手伝いが出来たとしましたら誠に光栄なことでございます。
また横浜に再訪の際は、お客様のお越しを心より
お待ち申しあげております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
立地、コストパフォーマンスにご満足頂け誠に光栄でございます。
当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへも徒歩１０分程度の場所にあり、観光にもビジネスにも大変ご利用いただきやすい立地です。
また、横浜へお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお客様のお越しをお待ち申し上げております。

◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実！◆

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後もより一層のサービス向上を目指しお客様にお喜び頂けるそんなホテルを目指し、日々精進してまいりたいと思います。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
■ベッドはサータ社マットレスを導入！
■低反発枕も大人気！
■全館リニューアル完了！
■全室有線LAN完備でネット環境も充実！
■大浴場が新設OPEN！貸切も無料！
■無料貸し出し品も充実！
●大浴場情報●　
・大浴場『漣（さざなみ）』/中浴場『遊波』
・営業時間：「17:00～25:00」/翌「6:00～10:00」（内貸切時間22:00～25:00）

この度はホテルテラス横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
立地・コストパフォーマンス共にご満足頂け大変光栄でございます。
また横浜にお立ち寄りの際には、是非ご利用下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当館は市街地に立地されている為、ロケーションは良くありませんが、8月下旬より大浴場がオープン致しますので、リニューアル後、是非お越し下さいませ。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。