設備・アメニティ3
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月12日 19:21:01
-
隠れ家的立地条件でしたねぇ・・・・・でも、案内も電柱にしっかりありましたので迷うことは無かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2010年06月21日 13:11:47
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
当館は、桜木町駅より徒歩5分程ではございますが、市街地に立地している為多少わかりずらいかも知れません。
桜木町駅よりお電話でもご案内させて頂いております。
どうぞ次回横浜にお立ち寄りの際は、ぜひ当館のご利用をお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月06日 10:18:24
-
横浜でこの料金はお得です。
場所が、ちょっとわかり難いですが、地図を持参すれば十分です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2010年05月20日 14:16:52
-
ご利用誠に有難うございます。
当館は、桜木町駅より徒歩5分程ではございますが、市街地に立地している為多少わかりずらいかも知れません。
桜木町駅よりお電話にてもご案内させて頂いております。
どうぞ次回横浜にお立ち寄りの際は、ぜひ当館のご利用をお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月05日 14:30:38
-
部屋が暑くてエアコンをつけたが、暖房しかなくて窓を開けたけど目の前がマンションでカーテンも開けれなかった。
【ご利用の宿泊プラン】
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○喫煙○セミダブル【14平米】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2010年05月20日 14:53:30
-
ご利用誠に有難うございます。
空調に不備があったとの事、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様のご意見を参考とさせて頂き、改善に努めてまいります。
今後とも観光にビジネスに、ご活動の拠点と致しまして、定宿として御用命賜りますれば幸いと存じます。
是非またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ3
coni22392002さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- coni22392002さん [40代/男性] 2010年04月26日 21:29:51
-
朝食がまずまず良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2010年04月27日 14:20:11
-
ご利用有難うございます。
朝食バイキングは今後もヘルシーなメニューも登場し満足度をUPできるよう改善に努めて参ります。
4/26よりベッドもリニューアル致しましたので今後のお客様のご利用をお待ち申し上げております。
この度はご投稿有難うございました。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月20日 23:28:14
-
初めて利用しました。
場所は駅からそんなに遠くなくよかったです。部屋は暗いです。少し前のビジネスホテルといった感じで、天井に照明がない、個別空調がない、風呂の蛇口は温寒のダイヤル式でした。勿論お風呂は狭いです。ボディソープとリンスインシャンプーがありましたが使うとき置き場所に困るくらいでした。
現在改修中なので照明と空調は改善されたほうがいいと思います。
朝食は格安だったので文句は言えませんが定価で注文したとしたら不満が出そうです。もう少しおかずの種類が多かったらいいと思いましたが、和食・洋食の両方を並べているので料金を考えればこんなもんでしょうか。
連泊でしたが、2日目の掃除がダメでした。テレビのリモコンは片付けていないしティパックの補充もありませんでした。
総じて満足はしませんでしたが、駅に近いこと、料金が安いことを考えればよかったと思います。ただ、駅前のホテルチェーンより料金が高くなると次からは利用しないと思います。今後の改善に期待しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2010年04月27日 13:59:44
-
ご利用有難うございました。
この度は清掃不備に関しまして誠にご不便及びご迷惑お掛けいたしまして大変申し訳御座いませんでした。清掃担当に厳重注意し再教育に努めてまいります。
尚、朝食バイキングに関しましてはお客様のご意見を重視し日々の改善に繋げて参ります。
この度は大変貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
どうぞ次回横浜にお立ち寄りの際にはテラス横浜をご利用下さいませ。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 22:55:38
-
ちょっと古めかしさはありますが、大浴場もあったので、お風呂好きな私にはよかったと思います。設備やお部屋も古めかしく、駅からも近いわりに結構歩く点がイマイチではありますが、料金面でも考慮されたものと思えたのでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2022年11月24日 12:05:17
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川口
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 15:56:43
-
駅近な立地条件、コンビニも近くにあり大変ありがたい。お風呂は別に大浴場があるのかと思った。
部屋の電気もかなり暗く寝るだけなら問題ないかもしれないがなんか落ちつかなかった。
朝食も最低限のバイキングと
いった感じで少し物足りなさを感じてざんねんであった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2022年11月03日 14:52:36
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたたくさんのご意見を参考にしつつ、これからのより良いホテル作りに努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
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設備・アメニティ2
makiosaraさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- makiosaraさん [60代/男性] 2022年09月26日 20:07:48
-
雰囲気は暗い感じで、やはり古さは避けられないですね。
ちょっとカビ臭さもありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2022年09月27日 20:25:36
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃係への指導・管理を徹底して参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
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Qzou-Desuさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- Qzou-Desuさん [60代/男性] 2022年06月25日 09:07:34
-
大浴場があるとの事だったが、部屋の設備やレイアウト、ベッドのマットレスを見て行く気が無くなった。
外観などは古さはあるが落ち着いた雰囲気で良かったが、、部屋の内部にはがっかりであった。
エアコンのリモコンは旧コントローラーの横にセットすべき。暑くて急いでいるのに混乱した。
ベッドのサイズで椅子が使えず仕事がし辛い。おまけにマットに座るもブニョブニョで高さも合わない。
713号室はビジネスには不適な部屋であった。マットレスは寝るにも不快な柔らかさで久しぶりに気持ちが悪かった。朝食は品数は多くないが、満足感が得られた。出来ればフルーツがあれば尚良い。
フロントで氷のサービスが受けられたのも良かったと思う。テレビにBSが無いのとサイズも小さく音声も古さを感じるレベル。この価格レベルならもう少し設備の見直しが無いと再度の利用は厳しいと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2022年06月25日 20:29:05
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたたくさんのご意見を参考にしつつ、これからのより良いホテル作りに努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
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こんぶ50gさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- こんぶ50gさん [30代/女性] 2021年05月25日 05:26:45
-
山の中のペンションのような雰囲気のホテルです。
駅からは案内の看板がたくさん出ていたので迷わずに行けました。
早めに到着しましたがチェックインしていただいて助かりました。
部屋のテレビがNHKと日テレしか映らなかったのが不満です。
朝食はおかずの種類がたくさんあって良かったです。パンが美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2021年05月26日 14:48:54
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食は季節の食材を取り入れながら、和洋料理をご用意しております。お気に召して頂けたご様子で大変うれしく思っております。
せっかくご利用頂きましたが、テレビに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後、部屋点検をしっかりとし、同様なことの再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。
今後も、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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フロント 王
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@shigesanさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- @shigesanさん [50代/男性] 2020年03月11日 10:30:44
-
ベットのヘタリが醜い、腰掛けて縁から30~40センチ辺りが凹み、帯状態でガバガバがありダブルサイズで広いのが救いでしたが、交換の必要あり。
食事が以前2~3年前の利用時より品数が少なく満足感は減りました。少し残念な感じが残りました。
ガンバりましょう!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2020年03月14日 06:52:48
-
この度は、数あるホテルの中から、当テラス横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊中、大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
交換を含め、検討してまいります。
お食事もご満足いただけるよう、精進してまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご一考頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
フロント 高橋
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月01日 22:23:27
-
枕貸し出しサービスがありますが、在庫が少なくちょっと不満がありました。
しかし、大浴場無料貸切サービスは凄く良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2019年09月03日 09:44:37
-
この度はホテルテラス横浜にご宿泊頂きましてありがとうございました。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っておりますのでぜひご利用ください。お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
貸出枕の件ですが、ご利用できなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
在庫数を増やし、なるべく多くのお客様にご利用頂けます様に改善をして参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 朴
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月19日 12:03:41
-
お部屋は古く、壁の上部にはほこりがたまっていたのが残念。
たまたま入室した部屋の問題かもしれないが、エレベーターの音が響き、近くを走る電車の音が深夜、早朝まで響いてきたので、音に敏感な方にはお勧めできません。
ただフロントスタッフの方は親切で、Wi-Fiに安定して接続できたのはビジネス利用では助かりました。桜木町という立地でこの価格を考えれば妥当かなと。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2019年08月20日 17:43:57
-
この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊いただきましてありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、ご期待に備えず申し訳御座いませんでした。
お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後も、お客様により快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 飯星
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JJJ66さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- JJJ66さん [40代/男性] 2019年05月06日 07:38:09
-
老朽化は否めない
駅近くで便利たが駐車場近くは混雑で止められる徒歩あ15分圏内
朝食横浜らしさがあると嬉しい。
お風呂は大浴場というよりは少し大きめの風呂という感想- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2019年05月07日 15:16:11
-
ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅からは約徒歩5分となっており、観光やビジネスの方にも大変ご好評を頂いております。また近隣は住宅街となっており夜間は静かな立地にございます。
当ホテルには専用駐車場が無く、ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けしております。当ホテルではお客様のお車の車種やご滞在時間等を考慮し、駐車場をご案内させて頂いております。何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 朴
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いーちゃん1230さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- いーちゃん1230さん [50代/女性] 2019年04月08日 15:14:03
-
部屋のお風呂、トイレはとても狭くて古く、お風呂はつかえたものではなかったので、大浴場を使用しました。
大浴場はそれほど広くはなかったけど、気持ちが良かったです。
朝食はバイキングでいろいろ種類があって、とても良かったです。
部屋のコンセントが少なくて、困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2019年04月08日 16:05:16
-
この度はホテルテラス横浜をご利用いただき、まことにありがとうございます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。朝食バイキングに関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お部屋のコンセントですが、フロントで貸し出し品として延長コードのご用意が御座います。お手数ではございますが、内線頂ければ部屋までお持ちいたします。お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 朴
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くま7135さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- くま7135さん [60代/男性] 2019年04月04日 14:19:29
-
4月2日に泊まりました。桜木町駅から徒歩で行きましたが少し分かりにくかったです。
部屋の不満としては、テレビが小さくてショボかったのと、物を置くところが少なかったということです。
大浴場は良かったですし、朝食も、まぁ値段を考慮するとこんなものだろうと思います。ふたり分としては安くすみました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2019年04月05日 19:56:56
-
この度はホテルテラス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅より徒歩5分の立地でございます。近隣は閑静な住宅街となっており少々分かり難い場合がございますので、もし道に迷われた際などはお気軽にお問い合わせくださいませ。
またお部屋に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 石川
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★ママちゃん2★さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ★ママちゃん2★さん [50代/女性] 2018年12月28日 10:08:19
-
ごく普通のホテルでした。
難点は、駅が近いのに道路を渡るのに横断歩道、地下通路ともに回り込みをしなければならない事。
通常の日ならお安く宿泊できるようなので、来年のベイスターズ試合観戦の際は、宿泊ホテル候補になりそうです。
部屋のお風呂は狭いので、大浴場に入りたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2018年12月29日 06:59:01
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅より約徒歩5分でございます。野毛ちかみちという地下道を降りていただき南1番出口を出ていただくのが最短ルートでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 石川
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sugi3026さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- sugi3026さん [40代/男性] 2018年10月03日 10:56:13
-
ツインの部屋を予約していたのですが、チェックイン時にフロントで「広いトリプルの部屋に振り替えさせていただきました」と言われ、広くなるのならいいかと思ったのですが、部屋が広くなった分、予約したプランにあった140cm幅のベッドではなくシングルサイズのベッドでした。
私としては部屋が広いよりもベッドが広い方がよかったです。
こちらの都合で当日キャンセルする場合にはキャンセル料を取るのだから、事前の断りもなく当日に勝手にプランと違う部屋に替えるのはやめてほしいものです。
また部屋が広くなるというポジティブな情報だけ伝えて、ベッドが狭くなるというネガティブな情報は伝えないというのもいかがなものかと思いました。
大浴場のマイクロバブルの風呂は気持ち良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2018年10月03日 16:29:24
-
この度はホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございます。
こちらの説明不足により不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルはツインルーム、トリプルルーム共に同じサイズのベッドを入れておりベッドサイズ自体に変わりはございません。また140cm幅のベッドはシングルルームになりベッドサイズが変わる際、部屋タイプは変えずにご案内致しておりますので、ご理解ご了承よろしくお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 石川
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ぺんせぴさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ぺんせぴさん [40代/女性] 2018年01月08日 00:14:32
-
部屋つきのシャンプーが髪がバシバシになりました。
ロビーにあるシャンプーを持っていこうかと思ってみているときに、部屋もありますよと声をかけてもらったのでそのままへやにむかったのですが、やっぱりもっていけばよかったです。
部屋の中でテレビの置いてある机の後が丸見えで、ちょっとがっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2018年01月09日 20:30:04
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に備え付けておりますシャンプーでございますがリンスインシャンプーとなっております。
貸し出し品としてツバキやルシード等のシャンプー、リンスもご用意させて頂いておりますが説明が足りずお客様に大変ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関するご指摘も、大変申し訳ございませんでした。清掃担当へ申し送りを行い改善してまいります。
お客様に快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠ありがとうございました。
支配人 菅原
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
やはり桜木町駅からわかりにくかったです。ようやくたどり着きましたが、残念だった点がいくつかありました。禁煙ルームをおねがいしていましたが、廊下はかなり、やや部屋も臭かったです。ずっと窓を開けて寒気が必要でした。次に、洗面所です。シンクとバスタブに毛が数本落ちていたのにはいやな気分でした。最後に極めつけは、掛け布団のシーツの中に しかも丁度、顔に掛かるあたりにシャワーチャップが入ってました。シーツの中にです。驚きです。
でも、朝食は美味しかったです。アツアツ出来立てパンではなさそうでしたが とってもおいしかったです。
へやの不手際がなければとってもいい印象のホテルでした。
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この度は当ホテルのご利用 誠に有難うございました。
清掃の不備があったとの事、大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様のご意見を今後のご参考とさせて頂き、清掃の改善、サービスの向上に努めてまいります。
是非またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。