この度はホテルテラス横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。
枕はお部屋の枕以外、貸し出しの枕もご用意しております。数に限りはございますが、そば殻、低反発、プリンセスの三種類をご用させて頂いており大変好評頂いております。
ラウンジでは１５時からコーヒー、麦茶のドリンクサービスをおこなっておりますが、24時までにさせて頂いております。ご了承お願い致します。２２時３０分からはお茶漬けサービスもございます。お茶漬けはお米が無くなり次第終了とさせて頂いております。
お気に召して頂けた様で大変光栄でございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。ご機会ございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　朴
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館には、お部屋のお風呂とは別に大浴場と中浴場がございます。時間帯により無料貸切サービスもおこなっております。
朝食は季節の食材を取り入れながら、和洋３０種の料理をご用意しております。
お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
この度は、当ホテルにご宿泊・クチコミへの投稿等して頂き、誠にありがとうございました。
ご家族様皆様でのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　前田
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

いつもホテルテラス横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
料金に関してですが、当ホテルはお日にちや需要によって料金が変動しております。
何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
お客様に「落ち着きます」というお言葉をまた頂けるよう
その他のサービス面で補ってゆけるように様々な取り組みを実施して参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　前田
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
今後とも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご機会ございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　菅原
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食は季節の食材を取り入れながら、和洋３０種の料理をご用意しております。お気に召して頂けた様で大変光栄でございます。地下1階にございます大浴場と中浴場がですが【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。時間帯にもよりますが当日先着順にてご予約制の無料貸切サービスも行なっております。今後も、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　黒田
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルテラス横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ラウンジでは１５時から２４時の間、コーヒー、麦茶のドリンクサービスをおこなっており、２２時３０分からはお茶漬けサービスもございます。お茶漬けはお米が無くなり次第終了とさせて頂いております。ご朝食は季節の食材を取り入れながら、和洋３０種の料理をご用意しております。お気に召して頂けた様で大変光栄でございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご機会ございましたらまたご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　朴
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ラウンジでは１５時から２４時の間、コーヒー、麦茶のドリンクサービスをおこなっており、２２時３０分からはお茶漬けサービスもございます。お茶漬けはお米が無くなり次第終了とさせて頂いております。お気に召して頂けた様で大変光栄でございます。当ホテルには大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行なっております。
今後も、お客様により快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
ご機会ございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　朴
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるように、この度お客様より頂きましたお言葉に甘んじることなく精進して参ります。

また、当ホテル地下浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。時間帯によりましては貸切でもご利用いただけます。
お近くにお立ち寄りの際には、是非とも当ホテルにご宿泊くださいませ。
今後もお客様が快適に過ごしていただけるように従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
フロント　朴
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルテラス横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
朝食は季節の食材を取り入れながら、和洋３０種の料理をご用意しております。
お気に召して頂けた様で大変光栄でございます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　朴
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルテラス横浜にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
ご期待に添えぬ点がございましたが、スタッフ対応およびに浴場に対するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご指摘いただいた点につきましては直ちに確認いたします。
お客様が快適にお過ごしいただけるように努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際には是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿頂きまして、まことにありがとうございます。
フロント　小川

この度はホテルテラス横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅から通常５～６分程でご到着頂ける距離でございますが、ホテル周辺が閑静な住宅街のため初めてお越しのお客様には少々分かり辛く、時間がかかる場合もあるかと思います。道順が不明確な場合にはフロントスタッフがご案内いたしますので、お手数ではございますがホテルまでご連絡を頂ければ幸いでございます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。
ご朝食は季節の食材を取り入れながら、和洋３０種の料理をご用意しております。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様が快適に過ごしていただけるように従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
フロント　朴

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
コストパフォーマンスをご評価頂き大変嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足頂ける様精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　菅原

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館にはお部屋のお風呂とは別に大浴場と中浴場がございます。お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。また、従業員へのお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
今後も、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　菅原

いつもホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘を頂いたはお部屋の匂いの件ですが、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後、同様な事がないよう担当者への指導を徹底するとともに、再発防止に努めてまいります。
レストランのメニューの件でございますが、レストランスタッフに伝え、今後のサービス向上の糧とさせて頂きます。
お客様より頂きました貴重なご意見を参考とさせて頂き少しでも快適にお過ごし頂ける様精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　朴

この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
ご投稿にいただきました通り、ラウンジでは１５時から２４時の間、コーヒー、麦茶のドリンクサービスをおこなっており、２２時３０分からはお茶漬けサービスもございます。
当ホテル地下には大浴場、中浴場があり、ホワイトイオンバブルバスを採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行なっております。
お気に召されたご様子、大変嬉しく思います。
お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し従業員一同精進してまいりますので、次回近くまでお越しの機会にも是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　朴

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフへはお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。お部屋の電気のスイッチですが、建物の構造上によりベッドサイドにあるお部屋と離れてしまうお部屋とございます、次回以降極力ベッドサイドにスイッチがあるお部屋でご準備いたしたく存じます、いずれにせよご配慮が足りずに申し訳ございませんでした。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　黒田

この度はホテルテラス横浜をご利用いただき、まことにありがとうございます。
今回のご宿泊でホテルスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
当ホテルは桜木町駅近くに位置しているため各観光スポットへのアクセスにも優れており、
観光やビジネスの拠点として便利な立地かと思います。
道順が不明確な場合にはフロントスタッフがご案内いたしますので、お手数ではございますがホテルまでご連絡を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を賜りましてありがとうございました。
お客様の次回のご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　朴

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
お子様とご一緒にお寛ぎ頂けたようで光栄でございます。当ホテルはお部屋のお風呂以外に地下1階に大浴場・中浴場を併設しており、ご好評を頂いております。今後も皆様にお寛ぎ頂ける様に精進いたします、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　黒田

この度はホテルテラス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に際しましてのご意見ご感想を頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。

お客様から頂いております貴重なご意見を参考とさせて頂き、お客様によりご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。

ご機会ございましたらまたホテルテラス横浜をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂の排水につきましては、定期的に巡回清掃しておりますが、今後は回数を増やして参ります。大変申し訳ございませんでした。
ご朝食は季節の食材を取り入れながら、和洋３０種の料理をご用意しております。
お気に召して頂けた様で大変光栄でございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し従業員一同精進してまいりますので、次回近くまでお越しの機会にも是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。