この度は、ホテルテラス横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋、フロントに関してお褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。

大浴場に関しましては、不快感をお与えしまして申し訳ございませんでした。当ホテルの大浴場は『ホワイトイオンバブルバス』を採用しております。人工的に微細な泡を発生させお湯を白濁させている関係上、まれにその微泡が垢の様に浮いて見える場合がございます。衛生面に関しましては、「日中清掃時の全入替」「深夜清掃時の半入替」さらには「24時間のろ過循環」と最大限の努力をさせていただいております。今後も衛生面に関しましては細心の注意を払い、運営させていただきます。大変貴重なご指摘ありがとうございました。

どうぞ、またお近くまでお越しの際はぜひ「ホテル　テラス横浜」をご利用いただければ幸いでございます。ご利用ありがとうございました。


☆★☆大浴場新規OPEN♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆

　　　　　　　　　　　　　　　フロント・森

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋・大浴場・無料サービス共にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかし、朝食につきましてはご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございません。
品数等、見直し検討させて頂きます。
今後も少しでもお客様に快適に過ごして頂けるように努力致します。
スタッフ一同心よりお客様のまたお越しをお待ち申し上げております。
◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実！◆

この度はホテルテラス横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋と大浴場にご満足頂け私共もとても嬉しく思います、ありがとうございます。
次回ご利用の際には是非コーヒーサービス、麦茶サービス、お茶漬けサービスもご利用くださいませ。また今後もお客様に喜んで頂ける新サービスを随時検討して参ります。楽しみにしていただければ何よりでございます。ご意見等ございましたら、頂戴できれば幸いでございます。
今回は貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
場所が分かりずらく申し訳ございませんでした、その分立地的に静かな所にございます。
スタッフ一同心よりお客様のまたお越しをお待ち申し上げております。

◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実！◆

この度はご出張お疲れ様でございました。
数あるホテルの中よりホテルテラス横浜をお選び頂き誠に有難うございます。
ご朝食にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからも、皆様に快適に過ごして頂けるよう精進して参りたいと思います。
またのお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実！◆

この度はホテルテラス横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからも、皆様に快適に過ごして頂けるよう精進して参りたいと思います。
またのお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実！◆

この度はホテルテラス横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
浴場の件でございますがたくさんのお客様に少しでも長くご利用頂き疲れを癒して頂きたく存じ上げます、今回も貴重なご意見としご検討させて頂く所存でございます。
これからも、皆様に快適に過ごして頂けるよう精進して参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
こちらの都合でツインのお部屋からトリプルへのご案内となってしまい、申し訳ございませんでした。しかしお客様にご満足頂けたようで大変光栄でございます。
ホテル地下1階に無料の浴場がオープン致しましたので、また横浜にお越しの際はぜひお試し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実！◆

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様に御満足頂け誠に光栄です。
建物は古いのですが、お客様に気持ち良くご宿泊して頂けるよう日々努力しております。
駐車場の件ですが、なるべくお安く済む様にフロントでもご案内差し上げております。
また横浜にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄思います。

これまで以上サービス向上に努めて参りますので、また横浜にお立ち寄りの際はホテルテラス横浜をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実！◆

今夏は猛暑が連日続いておりますが、
今回も当ホテルまで足をお運び頂きまして
誠にありがとうございました。新しくオープンを
致しました大浴場を気に入っていただけました様で大変喜ばしく思います。かき氷サービスにも満足していただきましてなお光栄です。
お客様に喜んで頂けるサービスを今後も続々と
行なっていく所存ですので、お客様の近いご来館
を心よりお待ち申しあげております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様にお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
今後もより一層のサービス向上を目指しお客様にお喜び頂けるそんなホテルを目指し、日々精進してまいりたいと思います。
お風呂ですが客室のお風呂を広くするのは構造上難しいため、ホテルの地下に大浴場が出来たので、次回はそちらをご利用していただければと思います。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
■ベッドはサータ社マットレスを導入！
■低反発枕も大人気！
■全館リニューアル完了！
■全室有線LAN完備でネット環境も充実！
■大浴場が新設OPEN！貸切も無料！
■無料貸し出し品も充実！
●大浴場情報●　
・大浴場『漣（さざなみ）』/中浴場『遊波』
・営業時間：「17:00～25:00」/翌「6:00～10:00」（内貸切時間22:00～25:00）

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ドアの鍵は、ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、改善させて頂きます。

当ホテルは桜木町駅近くですが、住宅地の中にございますので、夜などはお客様に静かにお休み頂けるかと思います。
これからもお客様のご期待に添えるよう努力した参りたいと思います。

横浜にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用誠に有難うございました。
対応に不備があったとの事、申し訳ございませんでした。
接客応対に関しまして厳しく指導してまいります。
是非またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

兼ねてより当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　バンダリ
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。


フロント　バンダリ
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお誉め言葉を頂き、ありがとうございました。
当ホテルは桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　バンダリ
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

兼ねてより当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　バンダリ
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　バンダリ
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～