この度は、ホテルテラス横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ桜木町駅から徒歩５分、みなとみらい観光エリアまでも１０分ほどです。横浜駅までもＪＲで１駅、東京などへのアクセスも便利な立地でございます。
大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行なっております。
今後とも皆様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　尾張
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルテラス横浜にご宿泊いただき
まことにありがとうございます。
当ホテルの立地およびに浴場にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら清掃の不行き届きのため、御不快な思いを抱かせてしまい申し訳ありませんでした。
該当スタッフには厳重に注意を行い、今後快適に過ごしていただけるように改善してまいります。
これに懲りずに、また御利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　小川
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルテラス横浜にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは
電車で2駅の距離にあり、近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので
観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
当ホテルにはお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行なっております。お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
次回横浜にお越しの際も是非ホテルテラス横浜にご宿泊下さいます様、スタッフ一同はお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

フロント　朴

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋のユニットバスではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした、お風呂に関しては地下1階に大・中浴場を併設いたしております、時間帯によっては先着順で貸切も可能でございます、地下の浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。
サービス面では「ご満足」のお言葉を頂け安堵しておりますが、今後もより精進いたす所存でございます。機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
支配人　黒田

この度はホテルテラス横浜にご宿泊いただき
まことにありがとうございます。
朝食に高い評価をいただき、大変光栄でございます。
当ホテルはお部屋のユニットバスとは別に大浴場、中浴場の用意がございます。浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しており、酸素が多く含まれているためヒーリング作用やストレス解消などの効果がございます。
当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。次回は是非貸切にてご利用くださいませ。

またご投稿にございました空調設備につきましては、至急確認し対応させていただきます。
お忙しい中ご投稿いただき、まことにありがとうございます。
次回お近くにお立ち寄りの際には、当ホテルを是非ともご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント　小川

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊のご感想を頂きましてありがとうございます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
ご機会ございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　菅原

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはみなとみらいエリアはもちろん、桜木町駅近くに位置しているためアクセスにも優れており、観光の拠点として便利な立地かと思います。
ご指摘を頂きました部屋の防音でございますが、騒音等気になる場合にはスタッフが注意を行わせて頂きますので、お気軽にフロントへお申し付け頂ければと思います。
お部屋の備え付けのスリッパで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スリッパに関しては今後ご検討させて頂きます、何卒ご了承願います。
お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘を賜りましてありがとうございました。
フロント　朴

この度ホテルテラス横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
当館は、お部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行なっております。
お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し従業員一同精進してまいりますので、次回近くまでお越しの機会にも是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　朴

この度はホテルテラス横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
照明の件でございますが、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。フロントでスタンドを貸出ししております。お部屋からフロントにご連絡を頂ければスタッフがお持ちさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　朴

この度はホテルテラス横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたがご希望に沿えず申し訳ございません。
立地は桜木町の駅から徒歩5分ほどでございますので、ビジネスや観光の拠点にと好評を頂いております。
接客面・朝食におきましてはお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し従業員一同精進してまいりますので、次回近くまでお越しの機会にも是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　朴

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館は桜木町の駅に近い立地ですので、ビジネスや観光の拠点にと好評を頂いております。
大浴場や朝食をお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。貸切浴場のお時間ですが出来る限り多くのお客様にご利用頂けますよう30分間とさせて頂いております。何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し従業員一同精進してまいりますので、次回近くまでお越しの機会にも是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　菅原

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、お部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行なっております。
お部屋にある布団以外にフロントで毛布の貸出をしておりますので、必要の際にはお気軽にお申し付け頂ければと思います。
お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し従業員一同精進してまいりますので、次回近くまでお越しの機会にも是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　朴

いつもホテルテラス横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたがご希望に沿えず申し訳ございません。まず投稿にてご指摘を頂きました空気清浄機の件ですが、数に限りがございますので大変申し訳ございませんが何卒ご理解頂ければ幸いでございます。そしてベッドにつきましては、ホテル内で改めて検討の上で改善させて頂きます。
貴重なご意見、ご感想を賜り、ありがとうございました。
フロント　朴

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。
せっかくのご利用でございましたが、扉の音が気になられたとの事、申し訳ございませんでした。
ご指摘の建物につきましては定期的な点検を行い、必要な箇所につきましては都度修繕を行っておりますが、築年数相応に古い箇所もございますのでその点は何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。今回のご指摘に関しましては貴重なご意見と真摯に受け止めさせて頂きます。
機会がございましたら、またご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはみなとみらいエリアはもちろん、桜木町駅近くに位置しているため横浜駅を経由しての各有名スポットへのアクセスにも優れており、観光の拠点として便利な立地かと思います。
お部屋のユニットバスは、ゆっくりと足を伸ばして寛いで頂ける程の広さはございませんが、ホテルの地下の一階には浴場はお部屋のユニットバスは、ゆっくりと足を伸ばして寛いで頂ける程の広さはございませんが、ホテルの地下の一階には中浴場と大浴場がございまして、時間帯によっては貸切でもご利用頂けます。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅周辺の大通りから少し離れた住宅街に位置しており少々分かりづらいかと存じます。スタッフが道程のご案内をさせて頂きますのでお手数ですが一度ホテルまでご連絡を頂ければと思います。
お客様により満足してご利用頂けるようスタッフ一同努力してまいりますので、次回横浜へお越しの際にも改めてホテルテラス横浜をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、大変貴重なご意見、ご感想を賜りまして有難うございました。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルテラス横浜にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
当館は、お部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行なっております。
お気に召して頂けた様で大変光栄でございます。
これからも、お客様にご満足頂けるようより一層努力して参ります。
横浜にお立ち寄りの際は是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴場、朝食の利用も含め、満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ご記載を頂いた宿泊の料金でございますが、需要の低い平日は安く、需要の高い土曜や連休中は比較的割高な料金設定となっております。
そのため週を跨いでの連泊の場合、お日にちによって料金の差が大きくなる場合もございますので、その点は何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を賜りましてありがとうございました。

いつもホテルテラス横浜をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルはアメリカサータ社仕様140CM幅のマットレスを導入しております。
お客様にお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、浴場の利用内容につきましてはホテル内でも改めて検討させて頂きます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますようにより一層精進いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

いつもホテルテラス横浜をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ベッドはホテルベッドシェア全米NO.1のアメリカサータ社仕様140CM幅のマットレスを導入しております。
お客様にお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながらおっしゃる通りにデジアナ変換のテレビに関してはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
これに懲りずにまたご利用頂ければ幸いでございます。
これからも、お客様にご満足頂けるようより一層努力して参ります。
横浜にお立ち寄りの際は是非またご利用下さいませ。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。