この度は、数あるホテルの中よりホテルテラス横浜をお選び頂き誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
加湿器につきましては、ご利用頂けなく誠に申し訳ございませんでした。
加湿器の台数を増やしましたので、次回はご利用頂けると思います。
これからも、皆様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参りたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実！◆

この度はホテルテラス横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館は桜木町駅から５分程度となっておりますが、市街地に立地しているため大変静かとお客様より好評頂いております。
ご朝食をお気に召して頂け光栄でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進いたします。
お客様のまたのご利用を私共も楽しみにしております。この度は本当にありがとうございました。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は桜木町の駅から近い場所でございますが若干わかりずらくその分静かではございますがお手数をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご朝食をお気に召して頂き光栄でございます。
またのお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービスに関しましてお褒めの言葉をいただきまして大変恐縮でございます。ありがとうございます。楽天ポイントのお話がございましたが、当ホテルの領収書にはポイント割引した現地決済分の代金しか記載されませんので、ポイントを含めた代金の領収書をご希望の場合は、私製領収書にてお渡しという形に現状なってしまいます。
ご理解ご了承いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。失礼致します。

この度は、ホテルテラス横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貸切風呂、ご満足いただけた様で大変光栄でございます。今年の8月にOPENさせていただきましたが、「都心に近くて、あんなに大きなお風呂を貸切で利用できるなんて!」と大好評を頂いております。ぜひ次回、お越しの際もご期待くださいませ。ご参考までに、平日と休日・休前日ではお風呂のタイム・テーブルが異なりますので、ご注意下さいませ（~_~）

今後もお客様に喜んで頂ける新サービスを随時検討して参ります。楽しみにしていただければ何よりでございます。ご意見等ございましたら、頂戴できれば幸いでございます。

それでは、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテルテラス横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉の数々を頂戴いたしまして、大変喜ばしい限りでございます。
鏡とドライヤー用延長コードの件につきましては配慮が足りずに大変申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見として検討課題とさせていただきまして、よりよいホテルにできます様尽力していく所存でございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申しあげております。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。

当館は桜木町駅から５分程度となっておりますが、市街地に立地しているため大変静かとお客様より好評頂いております。

また大浴場をお気に召して頂き、大変光栄でございます。ちなみに、当ホテルの大浴場は、「ホワイトイオンバス」を採用しており、「ご入浴後はすべすべの肌触りを実感できる!」と好評ですが、いかがでしたでしょうか？

お部屋に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後、極力狭さをお感じ頂かない様に、什器のレイアウト等を改めて検討させていただきます。

また、横浜へお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお客様のお越しをお待ち申し上げております。ご利用、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけて大変光栄でございます。

大浴場をお気に召された様で大変嬉しく思います。今後も色々なサービス導入を検討致しておりますので、ぜひご期待くださいませ(^-^)

それでは、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申しあげております。ご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋にご満足いただけて大変光栄でございます。
お風呂の照明が暗く申し訳ございませんでした、
貴重なご意見として今後ご検討させて頂きます。
それでは、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申しあげております。ご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけて大変光栄でございます。

お茶漬け、お気に召された様で大変嬉しく思います。今後も色々なサービス導入を検討致しておりますので、ぜひご期待くださいませ(^-^)

それでは、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申しあげております。ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテルテラス横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お部屋の騒音やテレビのリモコンの反応が悪かったということでお客様には不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋割りにつきましては、予約状況により必ずしもご希望通りにいかない場合もございますが、事前にお電話などでご要望頂ければ、最大限の配慮は計らせていただきますので、次回に当館ご利用の際はご用命いただければ幸いです。
リモコンにつきましては、今後この様な事が無き様、お客様入室前のルームチェックを再度徹底していく所存でございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当館は、マンションと小学校に挟まれた特異な場所にあり、初めて来館されるお客様には若干分かりにくく感じられますが桜木町駅からは至近の距離にございます。アクセスとご滞在が快適にお過ごし頂けまして様で何よりでございます。
是非お客様の再訪をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからも、皆様に快適に過ごして頂けるよう精進して参りたいと思います。
お子様が風邪をひかれたとの事で大変でしたと思いますが貴重なご意見有難うございます。
脱衣場の件は大変申し訳ございませんでした。
またのお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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この度はホテルテラス横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
浴場の件でございますが、当ホテルの大浴場は「ホワイトイオンバス」を取り入れております。
人工的に微細な泡を発生させお湯を白濁させている為、まれに不純物や気泡が浮遊して見えることがございます。清掃につきましては、「毎日のお湯の入れ替え作業」と「ろ過機による常時循環作業」、さらには深夜に「お湯の半入れ替え」も行っておりますので、衛生的には全く問題ございませんので安心してご入浴下さいませ。
ご指摘を深く受け止め、今後さらなる衛生管理に努めてまいります。

今回は貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実

この度はホテルテラス横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
浴場の件でございますがたくさんのお客様に少しでも長くご利用頂き疲れを癒して頂きたく存じ上げます、今回も貴重なご意見としご検討させて頂く所存でございます。
ツバキはお気に召して頂き光栄でございます。
これからも、皆様に快適に過ごして頂けるよう精進して参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実

この度は、ホテルテラス横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。


この度、地下大浴場のご利用を楽しみにご来館頂いたかと存じますが、当方の配慮が足りずにお客様の期待を背く結果になってしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの大浴場は「ホワイトイオンバス」を採用しております。人工的に微細な泡を発生させお湯を白濁させておりますが、まれに不純物や気泡が浮遊して見える場合がございます。清掃につきましては、「毎日のお湯の交換作業」と「ろ過機による常時循環」さらには深夜に「お湯の半入れ替え作業」も行っております。今後さらに管理を徹底しまして、同様の事が起こらぬ様に細心の注意を払い運営させていただきます。

どうかこれに懲りることなく、また横浜みなとみらいにお立寄りの際は、お客様の再訪を心よりお待ち申しあげております。
それでは失礼致します。

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めて当館にお越しになられるお客様には、やや分かりづらい場所にありまして大変恐縮なところではございますが、どうやら迷わずにご到着できましたようで幸いでございます。
ご朝食に関しましてもお褒めいただきまして誠に
ありがとうございます。
これからもお客様にお喜びいただけるホテルを
目指して、これからも精進して参りますので
今後もホテルテラス横浜をどうかよろしく
お願い申しあげます。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。


浴場の件でございますが、当ホテルの大浴場は「ホワイトイオンバス」を取り入れております。人工的に微細な泡を発生させお湯を白濁させておりますが、まれに不純物や気泡が浮いて見える場合がございます。
清掃につきましては、「毎日のお湯の入れ替え作業」と「ろ過機による２４時間循環」を行っておりますので、安心してご入浴くださいませ。
ご指摘を深く受け止め、今後さらなる衛生管理に努めてまいります。


今回は貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実

この度はホテルテラス横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館は桜木町駅から５分程度となっておりますが、市街地に立地しているため大変静かとお客様より好評頂いております。
大浴場のご利用時間と浴衣の場所が分かりづらく申し訳ございません、貴重なご意見と真摯に受け止めご案内表示等の改善をご検討させて頂きます。
また、横浜へお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお客様のお越しをお待ち申し上げております。
◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実！◆

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
場所が分かりずらく申し訳ございませんでした、その分立地的に静かな所にございます。
スタッフ一同心よりお客様のまたお越しをお待ち申し上げております。

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