いつもご利用有難うございます。
サータ社製マットレスもリニューアル導入致しましたので今後のご利用をお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ご利用有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き大変光栄に存じます。
今後もコストパフォーマンスにご評価頂けるホテルを目指して参ります。
今後とも観光にビジネスに、ご活動の拠点と致しまして、定宿としてご用命賜りますれば幸いと存じます。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き大変光栄に存じます。
今後もコストパフォーマンスにご評価頂けるホテルを目指して参ります。
今後とも観光にビジネスに、ご活動の拠点と致しまして、定宿としてご用命賜りますれば幸いと存じます。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用有難うございました！
ホテルテラス横浜は桜木町駅より徒歩7分程のリッチでございます。
どうぞ次回横浜にお立ち寄りの際には是非またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

ご利用有難うございます。従業員の不手際にてご迷惑お掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変失礼致しました。
全従業員が全てのお客様に円滑な接客が出来るよう、再教育に徹底して参ります。
どうぞ今回のご宿泊に懲りず、次回もご検討下されば幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴し、大変光栄に存じます。
今後とも観光にビジネスに、ご活動の拠点と致しまして、定宿としてご用命賜りますれば幸いと存じます。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　バンダリ
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら浴室でご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。


フロント　川口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。


フロント　川口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

館内の細かなところまでサービスを沢山ほめていただきありがとうございます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。
今後も、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　川口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
脱衣所でございますが、狭くドライヤーを置いてしまうと後からおみえになったお客様がお着替えできなくなってしまい混雑するためドライヤーはお部屋でお願いしております。大変ご不便おかけ致しますが何卒ご理解頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　川口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食は季節の食材を取り入れながら、和洋料理をご用意しております。お気に召して頂けたご様子で大変うれしく思っております。
せっかくご利用頂きましたが、チェックインの際にお待たせしましたこと及び浴場の件でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご感想を頂きましてありがとうございます。お客様から頂きますご意見、ご感想をもとにお客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　王
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。

せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食担当の全スタッフにこのことを共有し、再発防止に努めてまいります。

地下の浴場ですが、改名の予定はございませんが、
お客様のご意見は今後の運営の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 岡崎
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
貸切風呂でございますが、ご希望に備えず申し訳ございませんでした。貸切風呂の時間でございますが、より多くのお客様がお風呂をご利用頂けるように貸切の時間を夕方と深夜に設定し、夜の時間は皆様がご自由に利用頂けるようにしております。お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。何卒、ご理解賜りますようお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 朴
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。次回ご宿泊のご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後もスタッフ一同お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 朴
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルテラス横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
御満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは繁華街から少し離れた場所にあり、住宅地に囲まれているため少々分かりづらい立地にはなっておりますが、その分静かな時間を提供できるホテルでもあります。
また、地下浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
また桜木町においでの際は、是非ホテルテラス横浜をよろしくお願いします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は築30年以上経っており決して新しいホテルではございません。その為、清掃に力を入れ清潔感を保っております。
また、お部屋に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に御満足頂けた様でこちらも大変嬉しく思います。
お時間によりましては貸切も無料で行っておりますので次回ご利用の際などはよろしかったら、ご利用くださいませ。
また、水回りの件につきまして、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう細心の注意を払いお客様をお迎え致します。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルテラス横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

サービスが良かったとのお褒めの言葉ありがとうございます。当ホテルはラウンジにて麦茶とコーヒーのサービス、また22：30～よりお茶漬けのサービスも行っております。

場所に関しましてお客様にご不便おかけし大変申しわけございませんでした。
次回ご利用の際などはお電話頂ければこちらでスムーズにご誘導して参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場でございますが、本来は白い濁り湯での営業を行っておりますがお客様にご宿泊頂いた日に機械トラブルがあり急遽濁り湯無しでの営業とさせて頂きました。大変申し訳ございませんでした。今後は日々のメンテナンスを強化し、機械トラブルの際には迅速にお客様にお知らせするよう徹底して参ります。
ご朝食は季節の食材を取り入れながら、和洋３０種の料理をご用意しております。お気に召して頂けたご様子で大変光栄でございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご機会ございましたらまたご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　菅原
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～