ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルにはご家族連れや小グループのお客様でご利用いただける和洋室・和室があり、皆様からご好評を頂いております。
ご投稿いただきましたお部屋の柵につきましては、今後ご検討させて頂きますので何卒ご了承下さいませ。
お忙しい中、大変貴重なご意見、ご感想を賜りまして有難うございました。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　朴
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルテラス横浜にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回の宿泊では、ご利用の朝食、料金面で満足頂けたとのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
浴場に関しましては、定期的に巡回し清掃を行っておりますが、清掃がおいついておらず申し訳ございませんでした。今後は回数を増やして参ります。大変申し訳ございませんでした。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「とても良かった」とのご感想を賜り、大変光栄でございます。
次回近くまでご家族でお越しの機会にも、周辺観光の拠点として、是非ホテルテラス横浜をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食やスタッフの対応をお褒め頂き大変光栄でございます。

お客様により満足してご利用頂けるようスタッフ一同努力してまいりますので、次回横浜へお越しの際にも改めてホテルテラス横浜をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
お部屋のユニットバスは、ゆっくりと足を伸ばして寛いで頂ける程の広さはございませんが、ホテルの地下の一階には中浴場と大浴場がございまして、時間帯によっては貸切でもご利用頂けます。
次回、旅行で近くまでお越しの際にも改めてご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルテラス横浜にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
これからも、お客様にご満足頂けるようより一層努力して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様に満足していただけたようで、大変嬉しく思います。

お客様が快適にご利用頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、今後ともホテルテラス横浜をどうぞよろしくお願い申しあげます。

以前よりホテルテラス横浜をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
宿泊にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
投稿内容にもご記載を頂きましたが、次回横浜周辺へ起こしの際にも、是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。

湯船の衛生面に関しましては、「日中清掃時の全入替」「深夜清掃時の半入替」さらには「24時間のろ過循環」と最大限の努力をさせていただいておりますが、より清掃面に気を配り運営させて頂きます。

お客様が快適にご利用頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、今後ともホテルテラス横浜をどうぞよろしくお願い申しあげます。

☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
価格面について満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お部屋のユニットバスは、ゆっくりと足を伸ばして寛いで頂ける程の広さはございませんが、ホテルの地下の一階には中浴場と大浴場がございまして、時間帯によっては貸切でもご利用頂けます。
特にこの季節、ご宿泊のお客様にはご好評を頂いておりますので、是非次回ご宿泊の際にご利用頂ければと思います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場ですが、排水が悪く、泡だらけ等、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
湯船の衛生面に関しましては、「日中清掃時の全入替」「深夜清掃時の半入替」さらには「24時間のろ過循環」と最大限の努力をさせていただいておりますが、より清掃面に気を配り運営させて頂きます。体重計ですが、大浴場、中浴場ともに脱衣所にご用意させて頂いております。

今回お客様から頂いた貴重なご意見を今後の運営の参考とさせていただきます。

客様が快適にご利用頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、今後ともホテルテラス横浜をどうぞよろしくお願い申しあげます。

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂きましたご様子で、大変嬉しく思います。
建物は古いのですが、ロビーや客室等は改装し、お客様に気持ち良くご宿泊して頂けるよう日々努力しております。
スタッフの対応をお褒め頂き大変光栄でございます。

これからも、お客様にご満足頂けるようより一層努力して参ります。
横浜にお立ち寄りの際は是非またご利用下さいませ。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は桜木町駅から徒歩5分程ですが市街地に立地しているため、少々わかりづらいというご意見をいただきますので、事前に掲載している地図でご確認をお願いしております。
駐車場に関しましては専用の駐車場がございませんので、提携の駐車場（徒歩7分～15分）を、ご紹介しております。大変ご不便をおかけして申し訳ございません。

大浴場につきましては清掃が行き届いておらず不快感をお与えしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、細心の注意を払い運営させていただきます。
当ホテルの大浴場は『ホワイトイオンバブルバス』を採用しております。人工的に微細な泡を発生させお湯を白濁させている関係上、まれにその微泡が垢の様に浮いて見える場合がございます。衛生面に関しましては、「日中清掃時の全入替」「深夜清掃時の半入替」さらには「24時間のろ過循環」と最大限の努力をさせていただいております。ご理解下さいますようお願い申し上げます。

今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆

この度は、ホテルテラス横浜をご利用くださり誠にありがとうございます。

建物は古いのですが、ロビーや客室等は改装し、お客様に気持ち良くご宿泊して頂けるよう日々努力しております。

フロントスタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。大変光栄でございます。

大浴場の清掃が行き届いておらず、不快感をお与えしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、細心の注意を払い運営させていただきます。

ご朝食は季節の食材を取り入れながら、和洋30種の料理をご用意しております。
席に限りがございますので混雑時には少々お待ち頂くこともございます。余裕をもってお早めにお越し下さい。大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。

今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては専用の駐車場がございませんので、提携の駐車場（徒歩7分～15分）を、ご紹介しております。
駐車場は完全先着順とさせていただいておりますのでご了承下さいませ。
提携駐車場が満車の場合は近隣の一般有料駐車場へお停め頂いております。
コインパーキング(20分200円/深夜1時間100円)・市営駐車場(19:00～9:00/1泊千円・9:00～19:00/15分100円)をご案内させて頂いております。
お客様には大変ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。大変光栄でございます。
ご朝食は地元の旬の素材を使用した和洋30種の料理、焼きたてのパンをご用意しております。
ベッドはホテルベッドシェア全米NO.1のアメリカサータ社仕様140CM幅のマットレス、枕は低反発枕を導入しております。
お客様にご満足頂け誠に光栄でございます。

今後もお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、今後ともホテルテラス横浜をどうぞよろしくお願い申しあげます。

☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
フロント・西村

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

部屋の浴室の件でお客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
バスタブは早急に補修し今後この様な事がないよう設備・点検を徹底致します。

当館は桜木町駅から徒歩５分程度の距離にございますが、市街地に立地しているため大変静かとお客様より好評頂いております。また近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにも大変ご利用頂きやすいかと存じます。

今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげておりまます。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
フロント・西村

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。

スタッフの対応をお褒め頂き、大変光栄でございます。誠にありがとうございます。

今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
フロント・西村

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂き、大変光栄でございます。ありがとうございます。
今後も、少しでもお客様に快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
フロント・菅原

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
地下浴場のお風呂マットの件でお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、こまめにマット交換するよう徹底して参ります。
フロント対応・朝食に関しまして、お褒め言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
フロント・菅原

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は桜木町駅から５分程度となっておりますが、市街地に立地しているため大変静かとお客様より好評頂いております。

地下大浴場の時間設定につきましては、少々わかりづらいところもございますが、無料で貸切風呂のサービスを行なっておりますので、次回ご利用の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。


これからも、皆様に快適に過ごして頂けるよう精進して参りたいと思います。
またのお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント・西村