この度は、ホテルテラス横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへも徒歩１０分程度の場所にあり、観光にもビジネスにも大変ご利用いただきやすいと好評を頂いております。
ＬＡＮケーブルにつきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
このような不備がないよう清掃を徹底致します。
横浜にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実！◆

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋にご満足いただけて大変光栄でございます。
お風呂の照明が暗く申し訳ございませんでした、
貴重なご意見として今後ご検討させて頂きます。
それでは、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申しあげております。ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中ゆっくりお休み頂けましたようで何よりでございます。ご朝食に関してもお褒め下さり
恐縮でございます。浴場の件につきましては、最近お客様よりご意見をいただきます。
色んなご意見を参考にしながら1日でも早くお客様
にご理解が頂けて、気持ちよく利用頂ける方法を
見出していきたいと思います。今回は貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貸切風呂につきましてはお客様からよくご意見を
いただきます。今後、こちらでお客様が快適
にご利用いただける方法を摸索し早い段階で実行
に移せます様、尽力いたします。
併せて施設のメンテナンスにも最大限気を付けてまいる所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また横浜にお越しの際は、お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申しあげております。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
今回、大浴場をご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。私共も皆さまのご要望にはお応えしたいのですがご了承下さいませ。
大浴場に関しまして下記の営業時間等をご参考にして頂けましたら幸いでございます。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
■ベッドはサータ社マットレスを導入！
■低反発枕も大人気！
■全館リニューアル完了！
■全室有線LAN完備でネット環境も充実！
■大浴場が新設OPEN！貸切も無料！
■無料貸し出し品も充実！
●大浴場情報●　
・大浴場『漣（さざなみ）』/中浴場『遊波』
・営業時間：「17:00～25:00」/翌「6:00～10:00」（内貸切時間22:00～25:00）

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂きたく、全室改装を致しました。
お部屋のお風呂につきましたは、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この度、大浴場が地下１階に新設オープン致しましたので是非ご利用下さいませ。

今後とも観光にビジネスに、ご活動の拠点と致しまして、定宿としてご用命賜りますれば幸いと存じます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

改装工事のためお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
8月下旬より大浴場がオープン致しますので、リニューアル後、是非お越し下さいませ。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
設備に関してご不備がございましたようで申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を今後の参考とさせて頂き、改善に努めて参ります。
次回のご利用も従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
コストパフォーマンス、立地共にご満足頂け大変光栄に思います。
排水の音漏れなどご満足頂けなかった面もございます、お客様のご意見を真摯に受け止め改善及びサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用誠に有難うございました。
三愛の時代からご利用頂いているようで、ありがとうございます。
ブリーズベイホテルグループに変わってもサービス面、快適さで負けないように努力してまいる所存でございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様からお褒めのお言葉を頂け誠に嬉しく思います。
当ホテルは、お客様に安心して過ごして頂けるよう24時間フロントスタッフがおります。
これからも、お客様のお言葉を励みにサービス向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用誠に有難うございました。
大変貴重なご意見誠に有難うございます。
お客様のご意見を今後のご参考とさせて頂き、サービス向上に努めて参ります。
次回のご利用も従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは、立地には恵まれており出張などのお客様の滞在にはご満足頂けるかと思います。

出張などでお近くにお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り頂けると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

部屋、朝食共にご満足頂け大変、嬉しく思います。
これからも、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進して参りたいと思います。

また横浜にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用誠に有難うございました。
対応に不備があったとの事大変ご迷惑をおかけ致しました。
当館は、市街地にも近くまた文教地区ということもあり駅にも近く大変静かとお客様より好評頂いております。
是非またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。

当館従業員に対しましてのお褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。嬉しく読ませて頂きました。
当ホテルの周辺には飲食店も多数ございますので、お気軽にフロントへ声をお掛けください。

また、横浜へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

フロント 岡崎
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館は桜木町駅からは約徒歩５分となっており、観光やビジネスの方にも大変ご好評を頂いております。また近隣は住宅街となっており夜間は静かな立地にございます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。また、30分間、貸切としてもご利用が可能でございます。大浴場でございますが、脱衣場にエアコン・扇風機などまわしておりますが、窓はございません。お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　朴
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
せっかくのご利用でございましたが、大浴場をご利用頂けず残念でございました、申し訳ございません。大浴場の湯量でございますが、排水口の関係で溢れさすほどにお湯を溜める事が出来ません、何卒ご了承願います。また当ホテルでは『ホワイトイオンバブルバス』を採用しております。
人工的に微細な泡を発生させてお湯を白濁させるという性質のため、その微泡が垢のように見えることが稀にございますが、衛生上の問題はございません。
お客様のご利用の無い時間帯（9:00～16:00、3:00～6:00）にはお湯の入れ替えも含めた清掃を毎日行っておりますが、今後不備の無いよう清掃時、清掃後の確認をさらに徹底して行ってまいります。
浴場は午後の４時から営業いたしており、早い時間帯はわりと空いておりますので、もし次回ご利用の際にお時間が合えば、ご利用下さいませ。
貴重なご意見を頂戴し有難うございました。
フロント　黒田

この度は、ホテルテラス横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋、フロントに関してお褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。

大浴場に関しましては、不快感をお与えしまして申し訳ございませんでした。当ホテルの大浴場は『ホワイトイオンバブルバス』を採用しております。人工的に微細な泡を発生させお湯を白濁させている関係上、まれにその微泡が垢の様に浮いて見える場合がございます。衛生面に関しましては、「日中清掃時の全入替」「深夜清掃時の半入替」さらには「24時間のろ過循環」と最大限の努力をさせていただいております。今後も衛生面に関しましては細心の注意を払い、運営させていただきます。大変貴重なご指摘ありがとうございました。

どうぞ、またお近くまでお越しの際はぜひ「ホテル　テラス横浜」をご利用いただければ幸いでございます。ご利用ありがとうございました。


☆★☆大浴場新規OPEN♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆

　　　　　　　　　　　　　　　フロント・森