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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 16:09:46
-
トリプルとシングル3部屋で予約したのですがシングルの方に朝食をつけ忘れてしまったのですが、宿の方のご厚意でお忙しい中でしたが追加してもらえて、みんなで朝食を食べることができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2024年05月01日 12:21:20
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 19:32:51
-
桜木町の駅から大変近く、観光地も近い。朝食も美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2024年03月29日 22:49:42
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 21:54:30
-
建物は古いですが、清潔で気持ち良かったです。スタッフの対応も親切でした。朝食は無料サービスだったのでそれなりでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月10日 11:43:02
-
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 17:56:28
-
みなとみらいなどにも近く好立地です。
スタッフの方の対応も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月04日 19:06:54
-
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 15:18:22
-
駅から近く、フロント等対応が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月29日 16:24:30
-
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 17:17:15
-
駅からも近く、アメニティもあってよかったです。
麦茶やコーヒーのサービスがありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年07月29日 17:28:13
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
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銀河に抱かれてさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 銀河に抱かれてさん [50代/女性] 2023年06月26日 12:07:58
-
とても暑い夜に、駅から少し迷いながら到着したところ、軽く熱中症になっていたようでした。フロントの方が、水分補給させてくださり、大事にいたらなくてすみました。マニュアルではないホスピタリティを感じました。
建物は古いですが、清掃が行き届いていました。個人的には、お部屋はもっと乾燥していて欲しいと思いました。
浴場もあり、リラックスアンドリフレッシュできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年06月26日 18:09:24
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月07日 23:56:33
-
スタッフの方々がとても礼儀正しく、すごく丁寧で気持ちがよかったです（お世話になりました！）。
お部屋も満足な広さではあったのですが、ドアチェーンがなかったのにはびっくりというか、少々不安になりました。お風呂が目的で選んだのですが、こちらもセキュリティーの面が不安になりました（今までのホテルだと女性用のドアは暗証番号式ロックなどがあった・貴重品入れが脱衣所にあった…）。お風呂場はきれいに清掃されていて（大風呂の方、入って右側のシャワーが１か所壊れていたようですが…）希望通り、疲れが取れるよい湯でした。あとはお部屋の電気がベッドサイドで消すことができなかったのも少々不便でありました。
BBHホテル系であること＆楽天サイトの写真による思い込みがあったためか、ホテルを探して歩いている時に、ぱっとみでは目的のホテルだと気が付きませんでした（あと「絹の湯」という文字が看板になかったため。もっとも「絹の湯」という看板が出ていたら銭湯と間違えられてしまいますよね。勝手に納得）。また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年06月08日 06:07:30
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設面でご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
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ゆかいRさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ゆかいRさん [30代/女性] 2022年11月17日 13:15:11
-
1歳、6歳の家族4人で、親戚の結婚式参列するため利用しました。
初めに、予約時点で、備考に、「ベビーグッズの貸出」があるか記入したところ、すぐに電話があり、「ビジネスホテルなので無い」と説明があり好印象。
和洋室は広く、部屋に入って臭いは何も気にならなかったが、トイレとお風呂は、換気扇がずっと回ってるからか、タバコの臭いがキツく、不快だった。
コロナ対策については、ホテル館内の入口に検温機はなく、アルコールも置いてない。
その他、エレベーターやお風呂など、アルコールは置いてなかった。
唯一、朝食会場では、アルコールと手袋が用意してあり、そこだけキチンとしてた。
風呂は、「絹の湯」と謳ってるので楽しみにしていたが、大浴場は、ゴミ・垢・髪の毛が大量に浮遊していて、入っていて気持ち悪かった。
ベビー関連では、朝食会場にベビーチェアがあり利用させてもらいました。
アメニティは普通にあるし、連泊で清掃無しにすると水のサービスがあり良かった。
受付の方の接客は親切でとても良かった。
立地は、桜木町駅から近いのだが、中央分離帯があり、まっすぐに行けず、遠回りする必要があるのと、始めは分かりにくい場所にある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年11月17日 14:10:53
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 11:21:52
-
やや、繁華街からは離れていますが、地下の温泉は素晴らしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年10月03日 13:34:55
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 18:22:23
-
大浴場にKNOLLのシャンプーとトリートメントが置いてあり感動しました！朝食もメニューが豊富で美味しかったです！
県民割でお得に泊まれました。
桜木町駅から信号の少ない大通りを渡らなければいけないので、立地は△です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年06月28日 17:01:51
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホテルまでの道のりでお客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。駅から地下道を通ってもらって来て頂く道もございます。ホテルまでご連絡頂けましたらご説明させて頂きます。お手数お掛け致しますが宜しくお願いいたします。
これからもお客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月31日 18:56:03
-
トリプルベッドの部屋が空いており、ビジネスホテルなのに大浴場もついているのが魅力で使わせてもらいました。
質の良いベッドで子供とわかれてぐっすり寝られました。自慢の大浴場は夕方の貸切タイムを使わせてもらいナノバブルで汗も良く出てすべすべに、家族共々非常に気持ちよく満足しました。
朝食もナシのプランに差額数百円程度の上乗せで食べられるものとしては上等でした。
是非また使いたいけれどもこれが改善されないと利用を考えてしまう、というのが1点、他の口コミにもありましたが冷蔵庫の冷えなさです。ホテル宿泊の楽しみは風呂上がりの晩酌で、せっかく質の良い浴場があるのにビールが冷えなかったのが本当に残念でした。
これは要冷蔵のお土産を買った観光客などもかなり困るのではないかと思います…光熱費の問題もあり難しいかもしれませんが、大浴場があるからこそぜひよく冷える冷蔵庫（すぐ冷やしたいので冷凍付き）を導入していただきそれをウリにしてほしいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年05月31日 19:12:17
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながらお部屋でご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた意見を参考にしつつ、より良いホテル作りをしていきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月18日 11:49:39
-
受付の女性スタッフの方に丁寧に説明していただいきました。
また、こちらの多くの質問に対しても嫌な顔を見せず笑顔で丁寧に答えていただきまた利用したいと思わせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年05月18日 21:17:48
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月13日 15:32:48
-
総合的には大変満足しています。
唯一、部屋の壁が薄いのか、隣の部屋の音が聞こえ、気になりました。
立地は、街中なのでやむをえませんが、7階の部屋でも窓の外からはびつしか見えず、残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年05月13日 21:08:47
-
ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また当館は住宅街に位置しマンションに囲まれている為、申し訳ございませんが眺望は望めません。
お客様から頂いた意見を参考にしつつ、より良いホテル作りをしていきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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石井悠策さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 石井悠策さん [20代/男性] 2022年05月12日 19:34:23
-
桜木町辺りでは安い方だと思います。野毛で飲んですぐ帰れるので立地は良好です。あとコーヒーのサービスと、22:30以降のお茶漬けサービスは飲んだ後嬉しいです。
部屋はルームライトが無かったのでベッドライト等のみであり、少し部屋は暗かった。
総じて満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年05月13日 21:14:37
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内の細かなところまでサービスを沢山ほめていただきありがとうございます。
お部屋での滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貸出用のデスクライトがフロント横にございますので次回ご宿泊の際はご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 16:55:38
-
部屋の椅子が少し残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年05月10日 09:02:06
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お過ごしのあいだご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた意見を参考にしつつ、より良いホテル作りをしていきたいと思います。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 飯星
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月02日 16:44:56
-
荷物預けをお願いしたところ、お部屋の準備ができているとのことで、早めにチェックインして頂きました。
従業員の方がみなさん親切で、快適に過ごすことができました。
大浴場のシャンプーも良いものが置いてあり、嬉しかったです。
観光で1日歩き回り、疲れていたところに大きなお風呂につかることができ、とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年05月03日 18:28:20
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月21日 15:39:00
-
口コミ通り、朝ごはんが大変美味しかったです。大浴場もゆったり利用でき、1日の疲れをとることができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年02月22日 10:32:59
-
ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
朝食などご満足頂けたようで大変光栄でございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
またお近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 朴
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山 sonさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 山 sonさん [40代/男性] 2022年02月20日 05:26:03
-
値段の割にはサービスが良い。お茶、コーヒー沢山飲める。読売新聞沢山ある。中浴場ある。朝食バイキング最高。
部屋の設備が古い。TVのリモコンが作動しにくい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年02月22日 10:27:20
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
ラウンジでは１５時から２４時の間、コーヒー、麦茶のドリンクサービスをおこなっており、２２時３０分からはお茶漬けサービスもございます。お茶漬けはご飯が無くなり次第終了とさせて頂いております。
客室のリモコンでございますが、すぐに確認し、改善致しました。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またお近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 朴
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llbbさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
パシフィコ横浜での仕事のために宿泊しました。
桜木町から歩いてすぐで、近くの野毛には飲み屋もたくさんあり便利でした。
大浴場も快適。
フロントの方は外国の方のようでしたが非常に丁寧に対応いただきました。
朝食も色々な料理があり満足できました。
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兼ねてより当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント バンダリ
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～