この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、これからのより良いホテル作りに努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント　川口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様のご意見、ご感想などを参考にさせて頂きながら、より良いホテルづくりに努めて参りたいと存じます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　川口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルテラス横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変光栄で御座います。
スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
従業員の対応につきましてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も、お客様により快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　飯星
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルテラス横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
ご朝食は季節の食材を取り入れながら、和洋３０種の料理をご用意しております。
お部屋に関しましてはお客様にご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お部屋にはセキュリティボックスのご用意がございませんので
フロントのセキュリティボックスにてお預かりさせて頂きますのでご希望の際はフロントに申しつけ下さいませ。
お客様にご満足頂けるように従業員一同精進いたします、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　菅原
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルテラス横浜にご宿泊いただき
まことにありがとうございます。
朝食に高い評価をいただき、大変光栄でございます。
当ホテルはお部屋のユニットバスとは別に大浴場、中浴場の用意がございます。浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しており、酸素が多く含まれているためヒーリング作用やストレス解消などの効果がございます。
当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。次回は是非貸切にてご利用くださいませ。

またご投稿にございました空調設備につきましては、至急確認し対応させていただきます。
お忙しい中ご投稿いただき、まことにありがとうございます。
次回お近くにお立ち寄りの際には、当ホテルを是非ともご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント　小川

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの建物は築30年以上経過しており、経年劣化が目立っております。今後徐々にではございますが改装していく予定でございます。何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。
ご朝食は季節の食材を取り入れながら、和洋３０種の料理をご用意しております。
お気に召して頂けた様で大変光栄でございます。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
宿泊に満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、スタッフにお褒めの言葉を頂戴しまして大変光栄でございます。
今回の投稿にて頂きましたご感想を励みにより一層精進してまいりますので、次回ご家族で近くまでお越しの際にも是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。

元々古い建物を昨年リニューアル致した為、古さは拭いきれない部分も多々あるかと思います。

大浴場・中浴場は、一般の入浴時間の間に、先着順でご予約制の無料貸切サービスを行なっており、大変好評頂いております。

また無料のコーヒー・麦茶・お茶漬けのサービスも行なっています。
併せて、是非ご利用下さいませ。

今後もお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、今後ともホテルテラス横浜をどうぞよろしくお願い申しあげます。

☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
フロント　権田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの接遇等を含めましてお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後お客様に気持ち良くご利用頂けます様、フロントスタッフ含め従業員の教育に今後全力を注いでまいりたく存じあげます。
今後も、横浜へお立ち寄りの際は当館をご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
ホテルテラス横浜フロント　甲斐

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
大浴場の案内をお部屋のほうに置くようにいたしました。この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後もより一層のサービス向上を目指しお客様にお喜び頂けるそんなホテルを目指し、日々精進してまいりたいと思います。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
■ベッドはサータ社マットレスを導入！
■低反発枕も大人気！
■全館リニューアル完了！
■全室有線LAN完備でネット環境も充実！
■大浴場が新設OPEN！貸切も無料！
■無料貸し出し品も充実！
●大浴場情報●　
・大浴場『漣（さざなみ）』/中浴場『遊波』
・営業時間：「17:00～25:00」/翌「6:00～10:00」（内貸切時間22:00～25:00）

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様にお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
今後もより一層のサービス向上を目指しお客様にお喜び頂けるそんなホテルを目指し、日々精進してまいりたいと思います。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
次回お越しの際はぜひ出来たばかりの大浴場をご利用くださいませ。
時間により貸切も承っております。
■ベッドはサータ社マットレスを導入！
■低反発枕も大人気！
■全館リニューアル完了！
■全室有線LAN完備でネット環境も充実！
■大浴場が新設OPEN！貸切も無料！
■無料貸し出し品も充実！
●大浴場情報●　
・大浴場『漣（さざなみ）』/中浴場『遊波』
・営業時間：「17:00～25:00」/翌「6:00～10:00」（内貸切時間22:00～25:00）

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導・管理を徹底して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。


フロント　川口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。


フロント　川口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。
また浴場も貸切の時間帯もございますが、先着順で予約が取れない場合は、通常営業時間でご利用も出来ます。
これからもお客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　川口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたたくさんのご意見を参考にしつつ、これからのより良いホテル作りに努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。


フロント　川口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お部屋でお過ごしの所ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃係への指導・管理を徹底して参りたいと思いますので次回横浜へお越しの際はご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　川口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅からの当館までの道のりでご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。楽天トラベルの当館ページに写真付きで道のご案内をさせて頂いておりますが、当館にご連絡頂ければご案内致しました。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルのご朝食は季節の食材を取り入れながら、和洋料理をご用意しております。お気に召して頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後とも、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 朴
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駅からの当館までの道のりでご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室の浴場とは別に地下1階に大浴場もございますので次回是非ご利用下さいませ。
お客様から頂いた貴重な意見を参考にし、より良いホテル作りに努めて参りたいと思います。

ご投稿誠にありがとうございます。

フロント　川口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルにはお部屋のお風呂とは別に大浴場と中浴場がございます。時間帯によりますが無料貸切サービスも行っており、ご家族やカップルのお客様に大変好評頂いております。【ホワイトイオンバブルバス】を採用し酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もお客様に安心して御宿泊頂けるホテルづくりに努めて参りますので宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　川口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご利用でございましたが至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃面に関しましては今後、同様な事がないよう担当者への指導を徹底するとともに、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご指摘を賜りましてありがとうございます。
今後も、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 王
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～