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加賀屋グループ 虹と海のクチコミ・お客さまの声
サービス1
仲居さんが出迎えてくれる温泉とは違いビジネスホテルのような待遇です。受付の方の印象は◎部屋に入った感想は広い・きれいで◎お風呂も広くてきれい・数種類のお風呂が有り◎食事はビュッフェタイプ。お値段相当でした。すごく美味しいとはいきませんがステーキ・天ぷらは作りたてをいただけます。お肉は固め・・・天ぷらはいいですね。なので○ですが、突然子供が熱を出してしまい一日看病の日となりました。アイスノンをお願いして持って来てくれたのですが、そのままでした。以前、病院を紹介してくれたり、他に必要なものはないですか?と良心的なお宿が有ったのでなんだか残念でした。機械的だな・・・と印象を受けました。嫌な顔をした従業員も目立ちました。(朝食会場で時間を聞いただけなのになぜ不機嫌に返答されたのか???時間ぎりぎりだったからでしょう。でも時間内です。おかしいですよね。)せめて、朝食も食べに行けないので持ってこれるサービスが欲しかった。私と、子供は結局食事もできず、子供はお風呂も当然入れず帰ってきました・・・旅館の印象としては暗い。16000円出せばもっと開放的なお宿が有るように思えました。お祭りのようにビンゴゲームをするとかショーが有る等。高級ビジネスホテルですね。
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当館虹と海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大切なご家族のご体調がすぐれないとわかっていながらも、気配りや一声が足りず本当に申し訳ございませんでした。全スタッフへ今一度、おもてなしとはなんなのか?ということ再認識させ、できないことを言うだけではなく、何ならできるのかをご提案するということ教育してまいります。たくさんの貴重なご意見をありがとうございました。
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HOTEL HOUSEN ホテル朋泉<埼玉県>(埼玉県)
3.0
投稿日:2012-10-13 16:20:02
加賀屋グループ 虹と海(石川県)
投稿日:2012-08-23 17:29:23
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サービス1
mimi1423さんの 加賀屋グループ 虹と海 のクチコミ
仲居さんが出迎えてくれる温泉とは違いビジネスホテルのような待遇です。
受付の方の印象は◎
部屋に入った感想は広い・きれいで◎
お風呂も広くてきれい・数種類のお風呂が有り◎
食事はビュッフェタイプ。お値段相当でした。すごく美味しいとはいきませんがステーキ・天ぷらは作りたてをいただけます。お肉は固め・・・天ぷらはいいですね。なので○
ですが、突然子供が熱を出してしまい一日看病の日となりました。
アイスノンをお願いして持って来てくれたのですが、そのままでした。
以前、病院を紹介してくれたり、他に必要なものはないですか?と良心的なお宿が有ったのでなんだか残念でした。
機械的だな・・・と印象を受けました。
嫌な顔をした従業員も目立ちました。(朝食会場で時間を聞いただけなのになぜ不機嫌に返答されたのか???時間ぎりぎりだったからでしょう。でも時間内です。おかしいですよね。)
せめて、朝食も食べに行けないので持ってこれるサービスが欲しかった。
私と、子供は結局食事もできず、子供はお風呂も当然入れず帰ってきました・・・
旅館の印象としては暗い。
16000円出せばもっと開放的なお宿が有るように思えました。
お祭りのようにビンゴゲームをするとかショーが有る等。
高級ビジネスホテルですね。
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当館虹と海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大切なご家族のご体調がすぐれないとわかっていながらも、気配りや一声が足りず本当に申し訳ございませんでした。全スタッフへ今一度、おもてなしとはなんなのか?ということ再認識させ、できないことを言うだけではなく、何ならできるのかをご提案するということ教育してまいります。
たくさんの貴重なご意見をありがとうございました。