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別府温泉 リゾーピア別府のクチコミ･お客さまの声
総合5
6月2日に、熊本から遊びに来た両親と子供二人の五人で宿泊しました。一ヶ月以上前から予約しておりましたが、両親二人をつれていくのに27.4平米では狭いのでは…と心配しておりました。しかし空室の41平米のお部屋は喫煙しかないので、臭いがどうか…と悩んでおりました。そこで、数日前にホテルへお電話し事情をお話ししたところ、41.7平米の方がゆっくりできることや消臭対応して頂けるとのことで、41.7平米の和洋室に変更しました。実際、お部屋の臭いは全く気になりませんでした。そして、お部屋も応接セットがあり広々していて五人で宿泊してもゆっくりできました。その他、食事はすべて大変美味しくて大満足でした。懐石にサービスの焼きしゃぶまでついて、最後は食べきれなくなりました。残念だったのは、初めの前菜が出てから次の料理が出るまでかなり時間があいて、その間にビール等でお腹一杯になってしまい、だんだん食べきれなくなりました。良かったら最初に何品か出して頂けると、美味しく頂けたと思い残念でした。朝食の大分名物団子汁は、両親も喜んでいたのに、野菜があまり煮えてない感じで固くて食べられず、残念がっていました。お風呂はとても落ち着ける雰囲気で露天も綺麗でした。入浴している人数も少なくゆっくりできました。どこから来たのか？露天に毛虫のようなものがいたのでお湯で流しました。お風呂上がりに、ラウンジでの無料マンドリンコンサートを聞き両親が、リクエストにも応えてくれてとても良かったと喜んでいました。朝のお風呂も気持ちよく入ったのですが、使用済みのタオルがたくさんたまっていたり、ちょっと清掃が行き届いてない感じがしたのが残念でした。売店には、良いものが売ってあり、食事の時に使用したとても使いやすく可愛いデザインのお箸も売ってあり、両親と自宅へのお土産として買いました。全体的に、建物は古いようですが、清潔で、高級感がありました。洋風の建物ですが、和風の温泉や大変美味しいお料理と落ち着ける雰囲気など、大満足です。帰り間際、快く玄関前で写真を撮って頂き、ありがとうございました。高齢の両親も大満足の宿泊だったと喜んで帰って行きました。次は、リニューアルされたお部屋へ泊まってみたいです。大変お世話になりました。
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この度はリゾーピア別府にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。1ヶ月以上も前より当ホテルへのご宿泊をお決めになり、ご宿泊くださいましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。私どもスタッフはお客様にご予約をいただいたお日にちよりご宿泊のお日にちまでの間、少しでもお客様のご滞在がご満足いただけるようお手伝いをさせていただいております。お部屋の件ではお寛ぎいただくことが出来、何より嬉しく存じます。しかしながら夕食の際のお料理のご提供のタイミング、朝食の団子汁、露天の毛虫、温泉の脱衣所の清掃についてなど、数々のご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳なく存じております。“次は、リニューアルされたお部屋へ泊まってみたい”とおっしゃっていただき、ありがとうございます。次回お越しの際には是非、今回の件は挽回出来るよう、改善いたします。貴重なご意見、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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別府温泉 リゾーピア別府（大分県）
5.0
投稿日：2018-06-11 14:24:48
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総合5
kuhmin935さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
6月2日に、熊本から遊びに来た両親と子供二人の五人で宿泊しました。
一ヶ月以上前から予約しておりましたが、両親二人をつれていくのに27.4平米では狭いのでは…と心配しておりました。しかし空室の41平米のお部屋は喫煙しかないので、臭いがどうか…と悩んでおりました。そこで、数日前にホテルへお電話し事情をお話ししたところ、41.7平米の方がゆっくりできることや消臭対応して頂けるとのことで、41.7平米の和洋室に変更しました。
実際、お部屋の臭いは全く気になりませんでした。そして、お部屋も応接セットがあり広々していて五人で宿泊してもゆっくりできました。
その他、食事はすべて大変美味しくて大満足でした。懐石にサービスの焼きしゃぶまでついて、最後は食べきれなくなりました。残念だったのは、初めの前菜が出てから次の料理が出るまでかなり時間があいて、その間にビール等でお腹一杯になってしまい、だんだん食べきれなくなりました。良かったら最初に何品か出して頂けると、美味しく頂けたと思い残念でした。
朝食の大分名物団子汁は、両親も喜んでいたのに、野菜があまり煮えてない感じで固くて食べられず、残念がっていました。
お風呂はとても落ち着ける雰囲気で露天も綺麗でした。入浴している人数も少なくゆっくりできました。
どこから来たのか？露天に毛虫のようなものがいたのでお湯で流しました。
お風呂上がりに、ラウンジでの無料マンドリンコンサートを聞き両親が、リクエストにも応えてくれてとても良かったと喜んでいました。
朝のお風呂も気持ちよく入ったのですが、使用済みのタオルがたくさんたまっていたり、ちょっと清掃が行き届いてない感じがしたのが残念でした。
売店には、良いものが売ってあり、食事の時に使用したとても使いやすく可愛いデザインのお箸も売ってあり、両親と自宅へのお土産として買いました。
全体的に、建物は古いようですが、清潔で、高級感がありました。洋風の建物ですが、和風の温泉や大変美味しいお料理と落ち着ける雰囲気など、大満足です。
帰り間際、快く玄関前で写真を撮って頂き、ありがとうございました。
高齢の両親も大満足の宿泊だったと喜んで帰って行きました。
次は、リニューアルされたお部屋へ泊まってみたいです。
大変お世話になりました。
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この度はリゾーピア別府にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
1ヶ月以上も前より当ホテルへのご宿泊をお決めになり、ご宿泊くださいましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。私どもスタッフはお客様にご予約をいただいたお日にちよりご宿泊のお日にちまでの間、少しでもお客様のご滞在がご満足いただけるようお手伝いをさせていただいております。お部屋の件ではお寛ぎいただくことが出来、何より嬉しく存じます。
しかしながら夕食の際のお料理のご提供のタイミング、朝食の団子汁、露天の毛虫、温泉の脱衣所の清掃についてなど、数々のご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳なく存じております。
“次は、リニューアルされたお部屋へ泊まってみたい”とおっしゃっていただき、ありがとうございます。次回お越しの際には是非、今回の件は挽回出来るよう、改善いたします。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。