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ダイワロイネットホテル大阪上本町のクチコミ・お客さまの声
総合1
忘れ物をしてしまったが、対応が悪い。忘れものがあったにもかかわらず確認連絡をしてから2日間連絡なし。忘れ物を着払いで依頼したが、着払いでの金額がわからないとわけのわからない返答。電話番号もチェックイン時に連絡してあったのに忘れ物があった時点で電話確認してくれればいいのに。
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この度はお忘れ物の件でご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。お調べ致しましたところフロントスタッフと清掃スタッフとの連携が上手く取れておりませんでその結果お客様へご迷惑をお掛けしてしまうこととなりました。今後この様なことが二度と無い様、全スタッフに今一度徹底させて頂きます。又、ご指摘頂きました着払いのご料金のお問い合わせにつきましてもスタッフの対応が足りずにご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お忘れ物があった際のご連絡につきましてはホテルという場所柄、お財布やパスポート等のご貴重品以外のお忘れ物は直接私どもからのご連絡は差し控えさせて頂いております。お問い合わせがあった際には直ぐにお調べしてご連絡差し上げておりますが、この度はご連絡が遅くなり又対応が行き届かず遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。ご宿泊頂いた後もご満足頂けるサービスを提供出来る様スタッフ一同、精進して参りますのでどうかこれに懲りず再度ダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用頂けます様、伏してお願い申し上げます。フロント後藤
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石鏡第一ホテル 神具良(かぐら)(三重県)
1.0
投稿日:2021-12-06 15:47:53
リーガロイヤルホテル(大阪府)
4.0
投稿日:2011-10-18 09:28:45
ホテルオークラ神戸(兵庫県)
投稿日:2011-10-07 10:43:01
ダイワロイネットホテル大阪上本町(大阪府)
投稿日:2011-10-07 10:41:16
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総合1
ちょっぱ100さんの ダイワロイネットホテル大阪上本町 のクチコミ
忘れ物をしてしまったが、対応が悪い。
忘れものがあったにもかかわらず確認連絡をしてから
2日間連絡なし。
忘れ物を着払いで依頼したが、着払いでの金額がわからないと
わけのわからない返答。
電話番号もチェックイン時に連絡してあったのに忘れ物があった時点で
電話確認してくれればいいのに。
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この度はお忘れ物の件でご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
お調べ致しましたところフロントスタッフと清掃スタッフとの連携が上手く取れておりませんでその結果お客様へご迷惑をお掛けしてしまうこととなりました。
今後この様なことが二度と無い様、全スタッフに今一度徹底させて頂きます。
又、ご指摘頂きました着払いのご料金のお問い合わせにつきましてもスタッフの対応が足りずにご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お忘れ物があった際のご連絡につきましてはホテルという場所柄、お財布やパスポート等のご貴重品以外のお忘れ物は直接私どもからのご連絡は差し控えさせて頂いております。
お問い合わせがあった際には直ぐにお調べしてご連絡差し上げておりますが、この度はご連絡が遅くなり又対応が行き届かず遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご宿泊頂いた後もご満足頂けるサービスを提供出来る様スタッフ一同、精進して参りますのでどうかこれに懲りず再度ダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用頂けます様、伏してお願い申し上げます。
フロント後藤