この度はダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。しかしながらせっかくご宿泊いただきましたのに不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ベットのシーツに関しましては早急に原因を追求いたしまして、今後同じことがございませんよう努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

ダイワロイネットホテルズは全国に23店舗ございまして、11月には京都八条口、横浜関内とオープン予定がございます。皆様に心よりご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、どうぞ今後共ご愛顧いただけましたら幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　奥野

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス・設備等の向上に努めて参ります。

ご多忙の中ご投稿、また貴重なご意見を頂き
ありがとうございます。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　原田

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄の地下鉄谷町九丁目駅より徒歩３分と非常にアクセスが良いことが自負することのひとつにございます。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント　奥野

いつもダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またエレベータに関しましてもチェックアウトの多い時間帯にはご不便をお掛けしております。スタッフもなるべくフロントの外に出まして、お客様のチェックアウトからお出掛けまでスムーズにご案内出来る様心掛けて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　奥野

いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。
また早速のご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
宿泊プランの「ＶＯＤ見放題」はご宿泊中何度もご覧いただけ、洋画邦画だけでなく、アニメ、バラエティなどもご鑑賞いただけます。一部日本語だけでなく、中国語、韓国語でもご覧いただける作品もございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　奥野

この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。


当ホテルはモデレートダブルルームはベット幅168cmと、ゆとりある広さでご用意しております。ゆっくりとお寛ぎいただけますことが、私どもにとりましても大きな喜びでございます。

今後も施設面・サービス面双方におきまして、お客様に心よりご満足いただけるホテルでありますよう努めて参ります。

ありがとうございました。

フロント　奥野

この度は数多くある宿泊施設の中よりダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用いただきまして誠に有難うございます。

しかしながら、エレベーターご利用の際はご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。宿泊のお客様の安全上エレベーターは2階でいったんとまるようになっております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。

フロント　奥野

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

今回のご滞在満足頂けたようで従業員一同大変嬉しく存じ上げます。次回ご利用ける際も前回以上にご満足頂けるようスタッフ一同精進していく所存でございます。　

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　古味

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町へご宿泊賜り誠に有難うございます。
しかしながら折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、快適にお過し頂けなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見としてこれからの参考にさせて頂きたく存じます。
有難うございました。

フロント　浅田

いつもダイワロイネットホテルズにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また大阪上本町にもご宿泊頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたとの事で、大変嬉しく思います。
アメニティの充実をご希望されていますが、何が足りないかご遠慮なくお聞かせください。
可能な限り取り揃えたく存じます。
これからもお客様の貴重なご意見の基、ご希望に
お応えして参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　高岸

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃の不備でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。何度も再発防止をと申し上げておきながら、お恥ずかしい限りです。仰るとおり、早急な対応を致します。
甚だ勝手なお願いではございますが、これに懲りませず、またご利用いただければ幸甚に存じます。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　高岸

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
しかしながらバスルームの排水の不備で、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。見えるところの清掃だけでなく、隅々までチェックをするよう、指導致します。
甚だ勝手なお願いではございますが、またご利用いただければ幸いです。

お待ち致しております。

フロント　高岸

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
しかしながら清掃に不備があり、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者には設置品のチェックをするよう、再徹底致します。
甚だ勝手なお願いではございますが、これに懲りませず、またご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　高岸

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
シャワーカーテンが乾いていなかったようで、申し訳ございませんでした。清掃担当者に注意し、再発防止に努めます。
これからも安全で安心にご宿頂き、寛ぎと満足をご提供するホテルを目指して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　高岸

　この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

　ご指摘の通り、当ホテルはセキュリティの観点からカードキーをお持ちのお客様のみエレベーターをご利用頂けるようにさせて頂いております。ご家族・ご友人とご宿泊頂く場合には、ご要望に応じて、ご宿泊人数分のルームキーをご用意させて頂いておりますが、今回はフロントスタッフの案内不足でお客様にご不便をお掛けしてしまい、猛省致しております。もう一度、お客様をお迎えするにあたり基本的な事柄を、全フロントスタッフに徹底するよう教育して参ります。

　今後とも、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参りますので、また大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。

　お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ち致しております。

　フロント　田中

　この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

　しかしながら、折角ご宿泊頂いたにも関わらず、冷凍庫の件と清掃が行き届いていなかった為に、ご不快な思いをさせてしまいまして、衷心よりお詫び申し上げます。

　当ホテルでご用意している冷蔵庫には、あいにく冷凍機能がなく、冷蔵庫内上段にございますのは保冷庫となっております。氷やアイスクリームなどの保管は出来ませんので、勝手を言いますが何卒ご理解の程をよろしくお願い申し上げます。

　また、椅子の足の部分に埃が付着していたとのご指摘に関しまして、フロントスタッフ・清掃担当共に真摯に受け止め、ご案内前の客室点検の徹底を図り、再発防止に努めて参ります。

　末筆ではございますが、今回のご滞在ではご不快の念を抱かせてしまったにも関わらず、「また機会があれば泊まらせていただきます」とのホテルにとって最高の褒め言葉を賜りまして、厚く御礼申し上げます。

　まだまだ未熟な部分もございますが、フロントスタッフ一同より良いホテル作りを目指して参りますので、ダイワロイネットホテル大阪上本町を末長くご愛顧頂けましたら僥倖に存じます。

　お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

　フロント　田中

　この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

　また「とても良かったです。」「館内や室内は、とても綺麗でした。」等のお褒めの言葉の多数頂戴致しましてスタッフ一同大変感謝致しております。

　しかしながら、折角お褒めの言葉を頂戴したにも関わらず、「ベッドの固さ」「エレベーターの台数」「コインランドリーの混雑」の三点にてご不便、ご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。

　「ベッドの固さ」に関しましては、当ホテルでは柔らかめのスプリングのダブルクッションタイプを用いた「柔らかい寝心地」の物をご用意致しているつもりですが、逆にマット表面は就寝時の姿勢を保つ為に固めの設定になっており、お客様に於かれましては「固い」とお感じになられたのかと存じます。今回頂戴致しました貴重なご意見は今後のベッド選定の際の参考にさせて頂きたいと存じます。

　「エレベーターの台数」に関しましても、今回お客様から頂戴致しました貴重なご意見は、今後の出店の際にはホテルの規模（客室数、階数等）と合せて設置台数の目安にさせて頂きたいと存じます。

　「コインランドリーの混雑」に関しましては、フロントスタッフが館内巡回を行い、お客様のご利用終了後に長時間放置されているケース等では洗濯物をお預かりする等、できる限り対処させて頂きたいと存じます。

　これからもお客様のご意見を参考に、より良いホテル作りを目指して参りますので、引続きダイワロイネットホテルズをご愛顧賜ります様スタッフ一同心よりお願い申し上げます。

フロント　堀

　この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　ご満足頂けたとのお言葉を賜り、心より嬉しく存じます。しかしながら、冷蔵庫と自動扉の件でご迷惑をお掛け致しまして、衷心よりお詫び申し上げます。即刻、確認を実施させて頂きます。

　当ホテルは7月6日に開業したばかりであり、まだまだ未熟な部分もございますが、フロントスタッフ一同より良いホテル作りを目指して参りますので、ダイワロイネットホテル大阪上本町を末長くご愛顧頂けましたら僥倖に存じます。

　末筆ではございますが、ご多忙の折に貴重なお時間を割いてまで、ご指摘を頂きまして、厚く御礼申し上げます。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　支配人

　この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　ホテルの立地、客室・設備などご満足頂きまして大変嬉しく存じます。しかしながら、フロントスタッフの対応にて、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。

　ホテルとしてお客様をお迎えする以上、開業間もないことなど勿論言い訳にならず、深く反省致しております。今回頂いたご指摘を、全スタッフが我が事を受け止め、一丸となってサービスの向上に努めて参ります。

　甚だ勝手ではございますが、また大阪にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂き、挽回の機会を頂けましたら僥倖に存じます。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　フロント　田中

　この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　快適にお過ごし頂くことができ、ご満足頂けたご様子で大変喜ばしく存じます。今回頂戴したお褒めの言葉に甘んじることなく、フロントスタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　フロント　田中